Эльдорадо

Ужас, не умеют вовремя товар привозить!!! 2 дня динамили с привозом мясорубки.

1. Доставщики опоздали на два часа, но это мелочи, больше всего не понравилось то, что при заносе все было выполнено настолько небрежно, будто мешки с опилками заносили. чуть не оборвали обои в коридоре и плинтус напольный. Ладно хоть техника в упаковке была, а то и ее бы наверное помяли. Лучше б внизу оставили, сам бы все аккуратно занес. Задаешься вопросом ' а на кой вообще такая доставка нужна' 2. После заноса технику не проверили. Просто разрезали пакет быстренько сунули подписать какую то бумажку, забрали деньги и ушли. Ладно хоть внешний вид дали проверить. О работоспособности вообще молчу. 3. Дверь духового шкафа оказалась мятая. Претензии естественно никто принимать не стал, так как видите ли подписал акт приемки. Мнение о том что эльдорадо ужасный по качеству техники и обслуживанию магазин подтвердилось на сто процентов. Это моя первая и последняя покупка в этом жутком магазине. 09.10.12 Дополнение: люди, никогда не покупайте ничего в этом магазине! Рассказываю: после приобретения техники(о которой я писал выше) я смирился с тем что Эльдорадо никаким образом не хочет идти мне на встречу и признавать то что техника была привезена помятой. Ладно думаю, Бог с ними. НО! После того как я установил духовой шкаф и он просто напросто НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ, я обратился на горячую линию Эльдорадо с просьбой сообщить номер сервисного центра в казани для отправки неисправной техники на ремонт, на что я получил номер какого то непонятного города и ответ 'в казани сервисный центр отсутствует, т.к. мы не авторизованы производить ремонт СЛОЖНОЙ ТЕХНИКИ Аристон'!. Я суть со стула не упал после этих слов. Это с каких пор духовой шкаф стал СЛОЖНОЙ техникой? И какого ж черта тогда вы ее продаете? В законе прописано что гарантийные обязательства несет ПРОДАВЕЦ. А эльдорадо всячески пытается спихнуть меня либо на какие то шараги непонятные либо в сервис в каком то непонятном городе либо вообще на самого производителя в Италии! Смех! Упаси Бог еще связаться с этой конторой.

Заказала товар. Договорилась на доставку на следующий день с 15 до 21. Курьер так и не приехал и даже не позвонил. На следующей день пришло уведомление,что заказ выполнен и оплачен.

Да, последнее время эльдорадо изменился в лучшую сторону по сравнению с 2007и годами. Заказываю товар через этот интернет магазин второй раз. Первый раз брал метео станцию домашнюю, сейчас прикупил авто навигатор. Метеостанция работает 3й год без нареканий. Комплектность была полная. Заказал в и-нет магазине вечером, а на селд. день забрал. Ценник так-же порадовал. А теперь о покупке совершенной 3 дня назад. Купил GPS навигатор в машину. Заказ был сделан поздно ночью, на следующий день, часов в 12, пришло смс о том что заказ ждет меня в выбранном магазине. После работы заехал, но магазин открылся недавно и видимо там консультанты не до конца разобрались как оформляются интернет заказы. В общем заказ мой искали всем магазином, ушло на все минут 10-15. В принципе это не в минус, даже порадовало что консультанты действительно обеспокоены что не могут формить заказ и старались сделать все как можно быстрее. В общем я остался доволен выдачей товара, того безразличного отношения к покупателям, которое бывает в некоторых магазинах, совершенно не увидел. В будущем так-же планирую пользоваться этим интернет магазином. Для справки: заказ был сделан в г.Тюмень, магазин где выдали товар находился по адресу Орджоникидзе 63а, Тюменский ЦУМ. Товар в полной комплектности, дефектов и поломок за 3 дня не обнаружено. ----------------- Добавлено через месяц: Итак, навигатор сломался(что сказать-Китай). Пошел отдавать его в ремонт. Сотрудники магазина сообщили что мне самостоятельно надо его везти в сц. Я повез. Сотрудники сц сообщили что не обслуживают данный товар и отправили в магазин. В магазине, консультант по приему, после совещания с начальством приняла поломанный навигатор и сказала что перезвонят в течении 10-15 дней. Естественно ни через 10, ни через 15 дней звонка я не дождался. На 43 день пошел в магазин уточнить, сделали ли навигатор, на что получил ответ-приходите через 2 дня и т.д. Бегал 49 дней. Ремонту не подлежит-вернули деньги. Сервису Эльдорадо - неуд.

Закзал мультиварку с доставкой.....заказ приняли в пятницу....доставка в воскресенье....в день доставки позвонил курьер в 23.40(уже спать все легли).....ШЕДЕВР СЕРВИС!!!!

Ужас, а не магазин!!!!! Стиральную машинку привезли в воскресенье, оговорена была установка на понедельник с 13 до 15. И где????Завтра пойду и буду требовать вернуть деньги за 'установку'! Ни за что в жизни, больше ни чего в этом сраном Эльдорадо не куплю!

На днях купили мультиварку philips, при покупке товара сотрудники магазина в г.Октябрьский уверяли о том, что возможен обмен товара, либо возврат. Приехали через 2 дня для того, чтобы обменять товар, нам было отказано. До этого инцидента была постоянным покупателем, после такого отношения покупать что-либо в Эльдорадо уже не хочется. Зачем обманывать покупателей?

Заказал посудомоечную машинку, через интернет-магазин Эльдорадо. Грузчики отказались поднимать на этаж, потребовали 2000 рублей. Оставил претензию в call - центре, обещали всё выяснить и связаться. На сайте у них написано 'Бесплатный подъем на этаж любой техники (даже, если в доме нет лифта)' Думаю Эльдорадо за три версты теперь избегать!

Сплошной обман. Пытался купить утюг. Цена, указанная на сайте для покупки в интернет-магазине, действительна только при условии доставки, т.е. 1439+250=1689 руб. Но при попытке воспользоваться доставкой оказывается, что она невозможна, т.е. только самовывоз. А стоимость товара при самовывозе соответствует стоимости товара в розничном магазине, т.е. 2 349 руб. Каково?!

Доставку просрочили, до сих пор сидим и ждем мультиварку. В единой справочной не ответили ни на один вопрос. По телефону интернет магазина выслушал рекламу, потом девушка сказала что 'программа висит'.... Платная доставка большой минус! Если сегодня не привезут, завтра откажусь(когда будут стоять на пороге....) Нет, я не злой)) Просто надо заставить людей работать!

заказал сегодня 1 октября 3D очки TOSHIBA FPT-AG02G, на сайте написано что в наличии в интернет магазине - МНОГО и просто в магазинах - МНОГО, оформил доставку на завтра(2 октября). Итог: перезванивает девушка - можем доставить только 6 октябряак, т.к. в наличии нет - 'товар на удаленном складе', т.е. не в Питере....так то....Спрашивается - зачем вводить покупателей в заблуждение - ведь по факту товара нет, а только под заказ. Будем искать, кто побыстрее))) ЗАКАЗ № 906301

такого ужасного обслуживания как в эльдорадо тц 'скала' в самаре еще не видела, с этим надо бороться. зайдя в магазин к тебе подбегаеи куча продавцов и помогают выбрать и приобрести товар, но как только ты заплатил больше никаго к тебе интересса никто не проявляет.. так случилось и с нами сегодня купили по утилизации стиральныю машину и сказали., что сами ее заберем, нас проводили к кассе с бумагами для оплатыи попросили написать отзыв( мы по глупости оставили положительный отзыв), после того как мы заплатили , нам сказали подняться к тому продавцу кто продал, естественно мы его не сразу нашли, а все остальные и охранник и консультанты, говорили' она где-то здесь' ждали мы мин 15, затем она пришла и сказала что сейчас прийдут грузчики и спустят нам стиралку вниз к машине, их мы ждали еще мин 20. затем нам действительно спустили машинку вниз и бросили ее на пъедистали на уровне 2-2.5метров, сказав что вернуться и помогут спустить и загрузить. сначала мы их ждали, но к нам никто не вышел. около 40 мин мы спускали ее с высоты 2метров и грузили, потом пришел охранник ему видно не понравилось, что мы так долго.. и на просьбу позвать грузчиков, сказал они все заняты.В итоге мы были в бешенстве, таким отношением, в это эльдорадо больше ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!!

В магазинах Эльдорадо существуют услуги по мелкому ремонту ноутбуков, установке комплектующих и чистки систем охлаждения ноутбуков. В магазин Эльдорадо на Бирюлевской улице я сдал свой ноутбук для чистки системы охлаждения, т.к. ноут сравнительно быстро нагревался, но не перегревался, спасала технология SpeedStep в процессоре. Сдал полностью рабочий ноутбук, а через пару часов получил уже ноутбук который вообще не включается. Человек по имени Арарат всячески открещивается от того, что он сломал мой ноутбук. В независимом СЦ установили, что причиной того, что ноутбук не включается является короткое замыкание в системе питания и ремонт будет стоить от 3 до 9тр в зависимости от того, какие элементы вышли из строя. ВОТ ТАК ТОВАРИЩ АРАРАТ КИНУЛ МЕНЯ НА 3-9 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Больше я никогда не понесу свою технику ни под какой причиной в эту контору и никому не советую.

выбор, заказ очень даже хорошо сообщение о готовности заказа так же отлично но - выходной день а на кассе только 1 человек

Всё неплохо, есть одно но, оператор звонил уточнять заказа после 24.00 . Я понимаю что звонят и Москвы - но учитывайте разницу во времени, у многих есть дети и они уже спят. К доставке и качеству нареканий нет.

отвратительная доставка! заказ доставили только со второго раза (в начально оговоренный день курьер вообще не появился!)

Покупал мультиварку. Обслужили быстро, вежливо. А гарантию не оформили. Остаётся надеяться, что она просто не понадобится.

Хотелось бы, чтобы к моменту забирания заказа он был уже собран, иначе не понятно, в чём смысл заказа заранее через интернет - только время тратишь, а по факту приходишь в магазин и тебе только тогда начинают собирать заказ.

Все четко: отзвонились, привезли в назначенное время, сам доставщик потребовал покупку осмотреть и проверить. Оценку доставке все равно высокую ставить не за что: всего два огромных интервала 'до 16' и 'с 15' - это для пенсионеров. Я случайно один раз во время отпуска осталась в городе на лишний день, только поэтому и воспользовалась. /'живые' магазины Эльдорадо - это нечто. Консультанты умеют только ценники читать, но это везде так. Но где еще в наше время услышишь от продавца раздраженное 'вас много - я одна'. Эксклюзив.

Просто ужасный магазин!!Купила планшет asus 300.после недели он невключается!прихожу они невызвали ни старшего менеджера, ни претензионщика!! и направили в сервисный центр на 1 конной армии, там мне откзали сказали необслуживают asus,потом направили в другой сервисный центр скала телеком там мне тоже отказали!потом все таки решили взять на ремонт,но без экспертизы диагности.а без акта экспертизы я немогу обменять! получется!УЖАС ПО ВСЕУ ГОРОДУ ЕЗДИЮ! ЭЛЬДОРАДО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НЕПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!! ИЛИ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЗАЩИТУ ПРА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

Заказал пылесос и мясорубку , девушка принимающая заказ оформила доставку на следующий день, я отложил все свои дела на этот день ожидая курьера , который так и не появился. В результате моего полного разочарования выяснилось после моего очередного звонка в магазин , что товар будет доставлен на следующий день , что их оператор просто ошибся со сроками поставки !!! Вынужден был снять заказ , негатив меня переполняет, больше никогда не обращусь в данный магазин . Ужас!!!!!!!!! .

доставка только на третий день. Хотела ускорить процесс получения товара путем самовывоза: комплектация заказа заняла двое суток и забрать появилась возможность только на третий день!

Зделав заказ по интернету и прийдя в магазин по адресу: г.Кисловодск, пр.Первомайский, 27, я столкнулся с непрофессионализмом сотрудников. Мне сотрудник магазина отказала в покупки, сообщив, что по интернету они заказы не обслуживают и продать товар мне не могут, одним клиентам они уже отказали. Я потратил опять 40 минут, как и впрошлую свою покупку. При моей настоячивости только смогли разобраться и продать мне товар, который я зарезервировал через интернет. Руководство не следит за обучением своего персонала!

Можно сказать магазином доволен, но тупит иногда служба доставки. Могут поошибке отгрузить не то что заказывал. Например моему другу, для которого я заказал блендер филипс, ошибочно отгрузили несколько масляных радиаторов, стоимость которых превышала мой заказ, мы долго думали, может оставить их себе, продать, и на вырученные средства купить 2 блендера, а на оставшуюся сумму попить пивка! :-D

Пришлось дважды приезжать за заказом,плюс к этому обслуживался 07.09.12 Александром-ужасное неуважение к клиенту! Думаю в следующий раз воспользоваться вашим магазином только при ОЧЕНЬ выгодном предложении.

очень все долго делается, приходиться долго ждать, быстрее просто купить, а не заказывать, готовые заказы должны быть рядом, а не в другом конце магазина на складе

ПДС ,который я оплатил,оказался фигней.У пылесоса сгорели щетки на эл.двигателе.Они сказали ,что я своевременно не менял фильтры.что привело к перегреву двигателя.Но во-первых там стоит термо-датчик.который отключает пылесос в случае загрязнения фильтра.Во-вторых я не очень тоего и использовал.При этом каждый раз очищал фильтр и мыл его.Короче ребята!ЭЛЬДОРАДО это очередной лохотрон.С Китайской продукцией.(это я знаю на 100%)

непрофессионализм процветает.... Заказала товар, ни звонка, ни товара не дождалась... Больше в эльдорадо покупать ничего не буду.

Очень не удобно!!! Заказал в интернет-магазине стиральную машину с самовывозом из определенного магазина (по пути на дачу), на момент заказа стояло кол-во 'много'. Через пару часов пришел отказ, якобы этих машин в этом магазине мало...и все!!! Типа, а далее, как хочешь. Мне пришлось искать рядом компьютер и делать заказ заново, но в другом магазине и так могло продолжаться весь день, по всем магазинам...неужели тяжело позвонить и сказать, '- вы знаете, такие машинки закончились в этом магазине, но есть в соседнем, хотите заехать в другой и забрать?'. Благо, что магазины находятся недалеко друг от друга! Ан нет, компания Эльдорадо не клиентоориентированна, не купил, да и ладно. Пусть идет дальше ищет и покупает в другом месте. P.S. Хотелось бы добавить, что обслуживание в магазинах ужасное...такое ощущение, что я пришел к кому то домой на кухню! У всех продавцов кислые лица, по ним читается вопрос '- что ты тут забыл?'. Нет не улыбок, ни приветствий, ни вежливости...ничего!!! На вопрос, подскажите пожалуйста, а где у вас касса...отвечают не задержавшись ни на секунду и с понятным жестом...тамА! И убегают дальше :)

Вчера покупали фотоаппарат в магазине Эльдорадо в г.Щелково. Сначала было не дозваться консультанта, потом неухоженная вялая девушка с неприветливым голосом не смогла по существу ответить ни на один вопрос касательно товара, больше огрызалась и делала мученическое лицо. На пару простых вопросов ответила абсолютно не правильно. Хорошо, что мы ранее самостоятельно изучили все характеристики данного фотоаппарата, от консультанта никакого толку, одно раздражение. Оформляли покупку очень долго. Итог: покупкой довольны, работой магазина - нет! И это не в первый раз. Взбодрите персонал!