shop.mts.ru

Заинтересовал меня телефон Nokia 603 Белый, самая низкая цена была в интернет магазине МТС. Приятная девушка, забронировала мне телефон на Лиговском 43-45, сказала могу через час туда прибыть и купить телефон. Приехал через час, дабы работа рядом, а там переучет :) Ну благо опять таки работа рядом, жутко не рас троился но все же. Приехал через день, встал у открытой витрины, нашел телефон и стоял его лапал минут 20, то есть это не просто витринный экземпляр, а он в свободном доступе. Все понравилось, и оказалось что забронировали как раз мне этот весь затертый витринный экземпляр. Отказался. Позвонил еще раз в интернет магазин МТС, сказали что белых больше нет, забронировал черный рядом с домом, специально уточнив есть ли НЕ витринный экземпляр, ответили утвердительно. Вечером позвонил еще раз и вдруг нашли белый, забронировал белый опять уточнил есть ли НЕ витринный, сказали что они за закрытым стеклом и оба как новые. Приехал за белым, один экземпляр был просто ужасен, второй нормальный, но был обнаружен скол на торце. Поехал за черным, опять не смотря на уверение о том что есть НЕ витринный экземпляр, оба оказались за стеклом, один затертый до дыр, другой с царапиной на камере. Позвонил еще раз в интернет магазин (ну надо уже добить, да и цена привлекает), ответила девушка Виктория (имя запомнил потому что, это был оператор который правда мне помог) объяснил ситуацию, что я город уже вдоль и поперек уже проехал. Виктория минут за 10 мне нашла магазин, точно меня заверила, что есть запечатанный в коробке экземпляр. Отправился по уже 4му адресу, приехал, и спасибо Виктории там правда был запечатанный экземпляр, который при мне и вскрыли. Купил, за 5 дней поиска телефон подешевел еще на 500р, это порадовало, но радость была не долгой. Уж не знаю на кого жаловаться, на МТС у которого эта модель была дешевле всех, по непонятным причинам или на саму Nokia. Приехав домой, и обновив его, обнаружил что он не видит Теле2. Поменял три симки, пришло отдать в сервисный центр.

Вывешивают кучу моделей телефонов по неправдоподобно низким ценам, а при попытке заказа выясняется, что товара нет в наличии. Прямо как муляжи на витринах вместо настоящего товара. Описания телефонов тоже слеплены кое-как, например 'Диапазоны GSM: 1800, 1900' - и зачем такой аппарат нужен тут, если вдруг он действительно не поддерживает диапазон 900 МГц? Но гораздо вероятнее, что это просто разгильдяйство. В общем, попытка воспользоваться их услугами не удалась. Господам из интернет-магазина МТС хочу напомнить: 'У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление'.

хорошая работа! удобно, быстро! мне очень понравилось, спасибо!

Пытался сегодня по акции заказать Samsung Galaxy Note N7000 и выяснилось , что этот аппарат есть всего в нескольких точках на всю Москву и везде остались только выставочные экземпляры . Вы уж тогда указывайте , что товар б/у , потому и цена снижена . Разочарован в МТС .

Сегодня 21.01.2013 сделал заказ через интернет магазин. Через 2 часа ожидания перезвонил им сам, на что они сказали что ведутся профилактические работы, и все цены на сайте неправильные! Почему тогда до сих пор не убрали эти цены?

Спасибо! Осталась очень довольна обслуживанием. Всё быстро, чётко. Порадовала бесплатная доставка!

Всё отлично! быстро, четко, без повреждений и задержек! Все работает (телефон нокия е72) на пятерку!

Отвратительнейший! Ужаснейший! Чудовищный магазин! На 17.01.2013 заказал один из самых простых телефонов нокиа с доставкой (№ заказа 444564), что может быть проще? Привезли телефон, бывший в использование: потёртости, внешний вид, грязная зарядка. Что же.. Заказал новый, такую же модель, только другого цвета, с комментарием, что нужен не 'б/у', по телефону заверили, что конечно, завтра всё исправим (№ заказа 445783 на 18.01.2013). И.. Привезли тот же самый телефон ещё раз! Того же цвета, что и в первый раз, с той же грязной зарядкой и порванной коробкой. Нужна была покупка к выходным, в итоге 3 потраченных за зря дня. Отлично, спасибо.

Сделал заказ в Интернет-магазине МТС 439858 от 12.01.2013, товар был в наличии на сайте, положил в корзину, оформил заказ. В разговоре с оператором выяснилось, что товар отсутствует. Очень странно такое положение дел для такой крупной сети, товар на сайте отображается в наличии, а в действительности его нет. Попросил поставить мой заказ в ожидание (у всех серьезных интернет-магазинов есть такая функция), ответили, что такого у них нет и нужно отслеживать появление товара самостоятельно путем регулярных звонков в интернет-магазин. Очень странный сервис!

Хотел приобрести NOKIA E72. На сайте товар в наличии. Оформляю заказ, получаю подтверждение с номером и кодом заказа,жду звонка. Дожидаюсь. Оказывается, этой модели сейчас нет. Рекомендуют звонить, проверять наличие на сайте.Через какое-то время всё повторяется. И так ЧЕТЫРЕ РАЗА! Ну и зачем нужен такой сервис? И ещё, очень интересно, как при оформлении заказа может резервироваться товар, которого нет?

Заказал товар. По цене был на 1000 руб. дешевле. Перезвонил парень, сказал, что сейчас такого нету и предложил подобрать что-то подобное. Почему тогда на сайте-то висит, если нету. Хоть статус на заказ поставили бы! Развод(

Чётко, оперативно, качественно! Так держать!

Отличный магазин доступные цены!

Отвратительная работа интернет-магазина МТС! 10.01.13 г. заказал в интернет-магазине МТС (Екатеринбургском) телефон Nokia E72 Navi Zodium Black. Заказ №436825 После чего мне перезвонил менеджер и подтвердил наличие данной модели на складе, а также в какой салон-магазин мне удобнее доставить заказ. После этого 10.01.13 г. пришло два sms-сообщения с информацией, что заказ доставлен в место выдачи, с номером заказа и кодом покупки, который необходимо было сообщить продавцу салона-магазина, а также, что данный телефон зарезервирован за мной в течение двадцати дней. Чудеса начались 14.01.13 г., когда я пришел забирать свой заказ. Продавец, когда я сообщил ему код покупки и код заказа, заявил, что данной модели нет в2торное предложение доставить телефон из Челябинска (т.к. на сайте он доступен для заказа) ответила, что и там его нет в наличии. На этом все и закончилось. Итоги: 1. На челябинском сайте интернет-магазина МТС модель все еще доступна для заказа! 2. Налицо нарушение публичного договора-оферты - ст.435 и ст.437 гл.28 Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ - Часть 1. 3. Также имеет место сообщение данным интернет-магазином заведомо ложная информация, что является нарушением Федерального закона «О рекламе» 1995г. (СЗ РФ, 1995, No.30, ст.2864). P.S. Итак, я остался без телефона и с испорченным настроением, т.к. именно эта модель телефона заказывалась в подарок. Никаких компенсаций и предложений уладить данный инцидент со стороны интернет-магазина МТС. Думайте сами, решайте сами иметь или не иметь с ними дело.

Насчёт цены - враньё. Во всяком случае в Наро-Фоминске стоит почти на тысячу больше указанной.

Приобрёл у них телефон. На следующий же день обнаружил брак в камере. Оператор посоветовал обратиться в ближайший салон МТС. Там написал претензию на возврат денег и её отправили на рассмотрение в Москву. Телефон остался у меня. В салоне сказали что за ответом надо прийти через 10 дней. Но всё это оказалось не правдой, так как мне ответили только через два месяца (!!!). Ответ был примерно такой. Мы очень рады, что вы приобрели у нас бракованный телефон. Теперь передайте его нашим представителям, что бы они его переслали нам для проведения экспертизы. Всего вам доброго и мы рады видеть вас сново в наших магазинах. Получалось, что я оставался без связи на неопределённый срок, потому что ни какой подмены в МТС не представили. Я плюнул на всё это дело и продал телефон в ближайший ломбард за четверть цены. PS В салонах МТС работают своеобразные консультанты. При покупке бегают вокруг вас, но стоит прийти с обменом в упор вас не замечают. Ну, а нахамить покупателям это у них в порядке вещей. В общем, не магазин, а барахло.

Заказал SIM-карту с доставкой в замкадье и был приятно удивлён - доставили на следующий день, а доставка вообще оказалась бесплатной!

МТС Москва. Внимательные и вежливые операторы, реальное сопровождение заказа, ( ночью заказал самовывоз на Бутырской, утром после 10 :-) - звонок (в этом пункте нет, в других есть, выбирайте: привезут на Бутырку через 2 дня, доставить Вам завтра, или подберем другой пункт, где есть?) Выбрал у Сокола, сам, уточнили, перезвонили, оформили. Через 10 мин. вспомнил, что там реконструкция дорог. Да и ближе есть МТС (и не один). Позвонил. Опять доброжелательно и вежливо уточнили, перезвонили, оформили на ул. К. Симонова. Через 30 мин. забрал заказ. Все в ажуре, спокойно ждали пока проверял, помогали. Не сложилось напомнить про баллы и месяц беспл. интернета (сам виноват, процесс покупки представлял себе другим, а надо с номером заказа СРАЗУ сообщить код продажи). Вспомнил через час.Написал Еmail в магазин. Извинились и все зачли. Высший пилотаж! И стоимость получилась минимальной. Теперь буду стараться брать в этом магазине. Большое СПАСИБО!

Заказ № 2673599. Не было заказа и доставки в Кирово-Чепецк, только в Киров. В целом же всё замечательно. Спасибо.

02 февраля 2012 г. я приобрел в салоне МТС сотовый телефон Samsung C6712 Star II Duos серийный номер 357344044790278 стоимостью 5971 рубль, что подтверждается кассовым чеком. Согласно гарантийному талону, на телефон был установлен гарантийный срок, продолжительностью 12 месяцев. Через полтора месяца телефон вышел из строя: при поиске в справочнике необходимого номера на дисплее периодически отображается информация 'пожалуйста, подождите' иди 'произошла ошибка', после этого происходит сбой и телефон не работает, во время звонка пропадает звук, плохая слышимость собеседника. После гарантийного ремонта (2 апреля 2012 года)из памяти телефона были стерта информация( справочник, фотографии), что доставило большие неудобства при использовании аппарата. В ноябре 2012 года телефонный аппарат вновь вышел из строя. Аппарат сбрасывает звонок, переходит в режим ожидания. Повторный ремонт в гарантийной мастерской положительного результата не дал, телефон находится в нерабочем состоянии. Третий раз ремонтировать по гарантии мастерская отказывается.В магазине отказываются вернуть деньги, отправить телефон на экспертизу тоже. Претензию в письменном виде не принимают.Оставил жалобу в письменном виде (книга жалоб). При обращении в 'МТС' мне посоветовали найти другой магазин, где эту претензию примут.

Безобразное отношение к клиентам. В магазине был куплен смартфон, обнаружилось множество дифектов. Вернуть деньги отказались, пришлось подать заявление на проведение проверки качества. Телефон был отправлен на проверку качества. Пришлось офрмлять 2,5 часа, где вы видели такой уровень обслуживания? Магазин молчит, тишина, на звонки не отвечают! 10 января подали ещё одну претензию! Сотрудникам МТС: Заявление от 27 декабря, г. Великий Новгород, код точки Z007

Через несколько секунд после нажатия на 'Оформить заказ' мне позвонил менеджер интернет-магазина и сообщил, что заказ выполнен и ждёт, когда я его заберу. Так быстро меня ещё нигде не обслуживали! Браво и большое спасибо!

Работу магазина оцениваю на двойку. Заказала телефон, приехала из Подмосковья в салон, а телефон бракованный - возвратный. Только зря время потеряла. Очень недовольна!

Купил телефон вечером и спустя какое то время обнаружил что не работает динамик.На следующий день попытался обменять мне отказали назначили экспертизу на 21 день.Хотя по закону обязаны обменять,тем самым они нарушают закон,а значит они плюют на закон и на покупателя.Это кампания отстой полный МТС не когда не буду пользоваться категорически.

В целом доволен. Заказывал новый контракт МТС, с оформлением на сайте. Довольно быстро перезвонил менеджер для проверки данных, а на утро, в оговоренное время, симку уже доставили. При сумме на счете 150 рублей, общая стоимость контракта составляет 200 руб. Итого 50 рублей за доставку - зато не пришлось никуда идти. Удобно.

Решился заказать у МТС навигатор т.к. привлекла цена. Prology iMap-417Mi Explay-PN-375 Ни одного ни второго естественно в наличии не оказалось. СМС пришло конечно очень оперативно в течении 1-2 минут. Зачем захламлять витрину магазина несуществующеми товарами и с такой заниженой ценой. Что бы повысить как-то свой рейтинг??? Вряд-ли. Я еще что нибудь у них заказывать не буду по причине - жалко потраченное время..

Часто пользуюсь услугами этого сайта.В пол не довольна, своевременно курьеры привозят заказ.

Заказывала nokia x3--02 на сайте mts через интернет поздно вечером. На утро позвонил оператор и подтвердил заказ, телефон привезли в тот же день в обед! Быстро и качественно!!! Спасибо!

Отзыв на работу интернет-магазина в Новосибирске по заказу №409506 от 2012-12-24. Искал себе мышь Logitech. Заинтересовала модель M510. Так я и узнал вообщем-то о существовании интернет-магазина МТС. С ценой мне вообще повезло (уж не знаю - разовая была акция или что-то еще), короче цена была на порядок ниже, чем у конкурентов (590 руб. против 900-1500 руб. у других интернет-магазинов). Оказалось, что сделать заказ на сайте МТС проще простого и очень удобен выбор места доставки в случае самовывоза (мой случай - особенно когда рядом с домом) плюс еще баллы начисляют на мобильный (еще правда не разбирался, что с ними делать). После заказа в течение часа позвонила оператор магазина и сообщила, что в выбранном магазине для самовывоза данного товара нет, а товары стоимостью ниже 1000 руб. они не перемещают (сотрудники ИМ МТС, обратите внимание на недоработочку связи между Вашей базой и местом выбора магазина для самовывоза), но оператор сама предложила на выбор магазины МТС, в которых есть нужный мне товар, благо у МТС множество салонов и видимо каждый салон - точка выдачи товара из ИМ МТС. Также был приятно удивлен, что товар бронируется на 20(!) дней (уж не знаю, насколько это оправдано, но им виднее). Бронь как раз пригодилась - смог забрать только через 5 дней в связи с предновогодней суетой. Инфо по заказу приходит на мобильный и электропочту (было бы лучше, если бы еще и в СМС указывался код заказа). Менеджер при оплате картой Visa от Сбербанка предложил оплатить товар бонусами 'Спасибо от Сбербанка', за что ему огромное спасибо за напоминание о существовании таковых (сумма покупки была 1 руб. по карте + 589 - бонусами, что не может не радовать!). Кстати, среди способов оплаты следовало бы указать на сайте ИМ МТС и такой способ. Плюс еще на сайте интернет-магазина нет ссылочки на Яндекс.Маркет для прямого попадания на страницу отзывов (пришлось поискать самому, прежде чем написать).

Был сделан заказ (411855) на телефон Nokia 603 Black Fuchsia. Курьер принес телефон в запаянном пакете. Телефон, сложенный в коробку, вероятно, был с выставки (витрины) одного из магазинов, т.к. на экране не было защитной пленки, а аккумулятор был установлен в телефон. Неприятным было то, что вместо зарядного устройства, предназначенного для этой модели телефона (зарядное устройство AC-10 с разъемом micro-USB) в коробке находилось зар. устройство АС-3, которое совершено не подходит для данного телефона. В тот же вечер позвонили курьеру (он звонил с утра, чтобы согласовать время доставки). Курьер обещал позвонить или подойти в течение следующего дня, но, так и не появился.