shop.mts.ru

Это не интернет-магазин, это просто витрина продуктов, потому что ничего не автоматизировано и общаться все равно придется с живым оператором, который проверит наличие. Заказывал простенький телефон с самовывозом, пришел в салон, ждал 30 минут, потом продавец сказал, что не может провести синхронизацию с интернет-магазином и попросил придти позже. Пришел вечером, прождал уже час, пока пройдет эта синхронизация и только потом у меня приняли оплату.

24.01 оставил заказ, в тот же день позвонили- уточнить адрес курьерской доставки (на 25.01 в промежуток с 10.00 до 20.00). 30.01 курьер позвонил, хотел узнать, куда доставлять. Надо ли говорить, что к этому времени телефон я приобрел в другом магазине?

хороший магазин.общение операторов,своевременная доставка,нормальный ценник...а что еще надо??все супер!!!

Ужасно! 25 января заказал телефон с этом чудо-магазине, заказ 460154. Ладно, что нет склада самовывоза, ладно нет вашего фирменного телефона сразу в наличии в салоне и нужно ждать его доставки в салон несколько дней, ладно вы мне не перезвонили и судьбу заказа пришлось выяснять самому, я все готов понять. Но зачем мне заказавшему один телефон, подтвердившему один телефон и получившему письмо, где значится ОДИН телефон привезли два??? И один я забрать никак не могу, только два или не одного!!! Вы вторые сутки пытаетесь решить 'маленькие технические проблемы', такого издевательства над покупателями нет у самых захудалых интернет магазинов. Оценка кол!

Заказывал GPS-навигатор Treelogic TL-431 и USB Flash Transcend 4Gb T5 White (№ 458031). Оператор отзвонилась в тот же день, хотя с довольно большой задержкой. Но заказ привезли вовремя, в оговоренный период. Всё было аккуратно упаковано, без следов вскрытия или пользования. Флешка заработала сразу, а вот навигатор, после зарядки батареи, показал отвратительную картинку - длинные горизонтальные блеклые полосы справа от пиктограмм. Все остальные функции работали, как и положено. Судя по симптомам, проблема крылась в загрязненных контактах соединения дисплея и основной платы. Ехать на другой конец города, чтобы обменять или сдать в ремонт, было лень. Поэтому просто вскрыл корпус, почистил и промыл спиртом контакты (благо, там нормальный разъем), включил - полосы пропали, картинка отличная! Сборка навигатора довольно качественная, видимо, просто не повезло с экземпляром. Конечно, гарантию потерял, но зато пока сохранил нервы, время и деньги. Надеюсь, проработает долго. Цена навигатора действительно очень низкая,а доставка получилась бесплатная.

Ростов-на-Дону. заказал телефон МТС 665 за 1090 р. относительно дешево. с условием самовывоз, т.к. я дома редко. сказали что телефон можно взять только на складе (Менжинского 2 Л Б Ц 'Форум') сказали и переслали смс 'Режим работы ПН-ВС [9:00-21:00]. Тоже самое сказали по тел устно.Была суббота забирал ребенка( телефон для него и пришел с ним за телефоном в 19.00 дверь закрыта никаких надписей о режиме работы. минут 10-ть выяснял у МТС почему закрыто. выяснил, что работает до 18.00. поехал обратно потерял 1,5 часа времени на проезд вместе с ребёнком. На следующий день телефон забрал. Павел.

Получил смс от мтс с рекламой смартфона alcatel onetouch 991 и информацией о поддержке 2-х sim, что и подкупило. Приобрел. К доставке притензий нет. Вся подстава в том, что привезенный мне экземпляр поддерживает только 1 sim. Причем при подтверждении заказа мною было упомянуто, что нужен аппарат именно для 2-х sim! И самое интересное, что такие существуют и именно такойже модели. Я бы подумал, что накладка вышла, еслибы около года назад не купил бы в этом же магазине авторегистратор, который обладал большим углом обзора. Но на поверку оказалось, что угол обзора в рекламе был указан по диагонали ,-) Короче зарекся что-либо покупать в этом mts интернет магазине. Это мягко говоря...

Заказали телефончик, удивило что цена разнилась с прочими магазинами почти в два раза!!! Но мы все-таки решились сделть заказ- все оперативно и быстро- отзвонились, привез курьер. Бесплатная доставка- классный бонус! Спасибо вам, обратимся еще)

Всегда классно, доставка когда необходимо, все работает, всегда все супер! не всегда вежливо в салонах, но качество работы на уровне

Заказывали телефон для мамы, перезвонили сразу же, доставка была на следующий день, курьер позвонила за 40 мин, предупредила о том что скоро будет! товар был упакован, чек гарантия прилагались! доставка бесплатная да и цена на 1000 рублей ниже чем во всех магазинах!Вообщем все счастливы, мама довольна и я сэкономила 1000 рублей! спасибо , будем пользоваться услугами вашего магазина!

Купил в данном магазине телефон nokia c5-06 и очень даволен этой покупкой ! Отличный сервис , грамотный персонал , и доставили без проблем на работу как и просил ! Плюс ко всему цены очень порадовали и удевили . Вообщем всем советую !

Заказывал телефон, очень доволен) Вот думаю еще заказать что нить) Теперь буду покупать все у мтс(а)

21.01.13 был сделан заказ.Утром 22.01.13 позвонила менеджер, договорились,что доставка будет с 18 до 23. В 22-45 я сама позвонила в магазин, мне сообщили, что мой заказ, по неизвестным причинам, не передали в курьерскую службу. На вопрос, почему меня даже не предупредили об этом, ответ:'Не знаю.' Заказ привезли 23.01.13.В результате два потерянных вечера. Друзьям рекомендовать этот магазин я не буду.

Сказки начинаются с МТС!!! Заказал телефон 23 января, утром 24 позвонили, сказали, что есть в отделении на Земляном валу, для рядового гражданина-к черту на куличиках. Вечером 24 пришло письмо с поздравлением - я счастливый обладатель модного телефона!!! Перезвонил в центральный офис - да, телефон ждет в отделении. На следующий день приехал в отделение на Земляном - меня только и ждали! Девушка с чудным именем Ольга ответила, что это простой развод на кроликов, телефон полгода уже нет.Кто компенсирует моральные и физические потери? Не говоря о том, что практически умерла вера в целесообразность Интернет мазазина МТС, может правда им лучше разводить настоящих кроликов???

В последнее время всё плохо - вроде в корзину класть можно - а потом пишет нет на складе - полный бардак у них стал !!!!!!

Отличный магазин.Второй раз приобретаю буджетный телефон для подарка.Цены более чем привлекательные.Доставка бесплатная,что сегодня редкость.Всё четко поставлено-отзвон менеджера,отзвон курьера за час до прибытия,молодцы.

Отвратительные впечатления оставил о себя этот магазин. Я заказала телефон, всё быстро, удобно, в тот же день пришло смс-подтверждение о том, что мой заказ доставлен в магазин и зарезервирован за мной в течение 20 дней. Однако, когда я пришла на следующий день забрать его - мой телефон был продан. Как мне объяснили, видимо еще кто-то зарезервировал тот же телефон и пришел за ним вчера, в день заказа. Мерзостное отношение, полная некомпетентность.

4 раза за неделю заказывал различные телефоны с их сайта и все 4 раза со мной никто не связывался ,а лишь спустя день приходило сообщение о том,что нет товара в наличии...что за бред???Кто следит за товаром вывешенным на сайте ??Худший интернет магазин,никогда в жизни не обращусь к его услугам ,а так же никогда не воспользуюсь услугами одноименного оператора связи ,чего и вам не рекомендую!

На сайте нет информации о том, что производится продажа и доставка ТОЛЬКО федеральных номеров. Доставка в область не на следующий день - в Балашиху привезли через 2 дня. Проверить подключение городского номера без установки СИМ карты невозможно и поэтому получается, что возврат тоже сделать будет невозможно в связи с тем, что целостность упаковки нарушена...... С федеральными номерами вроде все нормально - менял сим карту с обычной на мини. Но опять же доставка подкачала, т.к. была заказана экспресс доставка по Москве, а привезли только вечером следующего дня.

Вчера вечером выбрала модель желаемого смартфона. Сделала заказ, указав где хочу забрать аппарат. Заказ был принят! Но сегодня мне пришло уведомление о том, что данного товара нет в наличии. Вопрос к магазину, разве такую информацию не размещают на сайте?

Ужасный магазин.21.01.2013 года заказала телефон по смешной цене (на 2-2,5 тыс отличается от других магазинов)через 30 мин перезвонила девушка и сказала что по тому адресу где я заказывала его нет и на складе нет, а есть на другом краю городу.ничего не поделать..вечером поехала туда.приехав в магазин, продавцы ехидно улыбаясь сказали что у них идет обновление программы и они не смогут мне его отдать. приехав на следующий день, девушка сказала, что данного телефона у них нет в наличии, и попросила меня оставить ей мои координаты для того чтобы сообщить о поступлении товара.сегодня позвонила в интернет-магазин, где 'милый' голос ответил..что данного телефона нет и не ожидается и что снимают мой заказ..никогда не буду заказывать в данном магазине!

Доставка ужасная, не рекомендую этот интернет магазин. Один раз сделал заказ на вечер, в итоге звонит курьер в 11.00 и говорит я приехал, выдают по паспорту с контрактом, пришлось ехать встречать, так как оборудование было необходимо. Второй раз заказал, сообщили время доставки до 14.00, в итоге товар так и не привезли, а я весь день в ожидании. Номера заказов для работников интернет-магазина 446515 от 17.01.2013, 456554 от 23.01.2013

Заказывал сумку для ноутбука. В Краснодаре сумка данного производителя была самая дешёвая в МТС. Пришла оперативно, съезди забрал, никаких проблем. Прошло уже пол года, с сумкой всё в порядке, ни разу не ломалась. :)

08.01.2013 г. купил телефон HTC desire c в интернет-магазине МТС. Телефон работал без 'глюков', пока не установили с google market программу Viber для общения, больше ничего не устанавливали и не делали. Телефон после установки начал глючить. Позвонил в интернет-магазин для решения вопроса по телефону, на что они сказали, что необходимо ехать в офис, где покупал и отдавать на проверку. Я решил расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги, но это оказалось очень сложно сделать: 1. В магазине, где я покупал сказали, что деньги, возможно, вернут после проверки, хотя срок возврата еще не истек, мне пришлось звонить в интернет-магазин, там заверили что деньги вернут. Опять обратился к сотрудникам магазина, они сказали, что все хорошо и ждут рекламации. Через 2 часа позвонили мне на сотовый и сказали, что деньги не вернут (в собственной компании разобраться не могут). Я опять начал звонить в интернет-магазин, там минут 10 выясняли и заверили, что деньги вернут, как только я прийду в магазин. Прихожу в магазин, мне говорят, что деньги не могут вернуть, так как нет ответа от какого офиса. Я опять позвонил в интернет-магазин, тут мне начали уже грубить, сотрудник интернет-магазина не разобравшись в ситуации сказал, что надо ждать. Я уехал, мне позвонили из магазина МТС и сказали, что можно приезжать и они сделают возврат. Я приехал, так как платил с банковской карточки, то возврат тоже безналом, дал карточку, у них выдает какую-то ошибку и не может сделать возврат на карточку. В итоге дали написать заявление, подписал квитанцию и отдали деньги наличкой в тот же день. ИТОГ: потрачено много времени и сил из-за не слаженной работы группы компаний МТС. Магазином не доволен. Покупать, скорее всего, больше ничего не буду и вам не советую, если только не хотите поднатаскаться в знании 'Закона о защите прав потребителей':)

Сделал заказ на сайте, доставка была назначена на следующий день. На следующий день перезвонили, сказали что доставка невозможна и смогут прислать только завтра, хотите сегодня - платите деньги за срочную доставку, а она стоит около 400 р. Узнать наличие телефона в каком-нибудь магазине невозможно, только при личном визите. В общем магазин не понравился.

22.01.13 в интернет-магазине МТС, не смотря на многочисленные отрицательные отзывы в интернете, был сделан заказ №455335 на мобильный телефон Нокиа-5228 самовывозом из офиса - уж больно привлекательной была цена. Для подтверждения заказа перезвонила приятная девушка (жаль, не подумал записать ее имя), с которой было категорически оговорено, что данный телефон не должен быть витринным образцом, а только новым. После нескольких минут ожидания у телефона был получен ответ, что аппарат, соответствующий всем критериям, имеется в офисе МТС у метро Смоленская и доступен к продаже. Заказ был подтвержден, код для менеджеров получен, датой покупки назначена 23.01.13. Приехав 23.01. в офис выясняю - в наличии только 2 штуки и обе на витрине, прикрученные к стенду и с налепленной сигнализацией. Звоню в интернет-магазин, где молодой человек мне спокойно отвечает, что он не в курсе никаких условий и вообще, данная модель уже довольно старая и в Москве, и в частности в МТС, ее практически нет (на сайте магазина телефон до сих пор в наличии). Типа, берите то, что дают. А то, что эти телефоны неизвестно сколько висят на этих стендах и через сколько рук прошли - для МТС не имеет принципиального значения. Как я полагаю, вполне естественно, что ежели у вас остались только витринные образцы, то укажите это на сайте, чтобы люди не тратили свое время попусту. Как итог : потраченное время, испорченное настроение, очередное подтверждение, что отзывам все-таки нужно иногда доверять и отвратительный осадок от того, что одной из крупнейших российских компаний глубоко наплевать на то, как работают ее же подразделения. Кстати, все-таки большая благодарность сотрудницам офиса на Смоленской, что, услышав мою полемику с интернет-магазином, они все же смогли найти выход из создавшегося положения. В общем, магазин - в черный список (ибо и ранее уже был отрицательный опыт), рекомендую только тем, кто любит глубоко советский сервис, не уважает себя и свое время.

Молодцы ребята, работают отлично! Ночью сделал заказ на смартфон и беспроводную гарнитуру, утром отзвонились и к обеду уже забрал в ближайшем салоне МТС. Спасибо, так держать!!!

Я не первый раз покупаю через интерент магазин мтс различные аксессуары.Мне нравится как оперативно работает сервис.Меня все удолетворяет.

Покупал в январе 2013 телефон в нижегородском отделении МТС. Адрес самовывоза указали старый, но по телефону утверждали, что мне надо искать вход по указанному старому адресу. На третий звонок ответила осведомлённая сотрудница, назвала новый адрес и извинилась от компании. На другой день решил забирать заказ. Консультант пояснил мои потребительские права. Через неделю я пришёл сдавать телефон - оказался не совсем в порядке (прошивать сам не стал), общение с сотрудником заняло 1-2 минуты, затем я подписал подготовленное для меня заявление. Деньги получил обратно на карточку на 5-й банковский день.

Заказал себе сим-карту, заполнив все необходимые поля на сайте (паспортные данные, место прописки). Позвонили через 10 мин, уточнили данные по телефону, сказали что через пол часа можно приезжать за сим-картой. Приехав в магазин я прождал менеджера 10 минут, а потом ещё 15 минут он заполнял бумажки. Так зачем я оставлял все данные на сайте?