shop.mts.ru

Повелся на низкую цену

Заказывал фотик, в Магазине МТС заявлена самая низкая цена, через час позвонил менеджер - 'к сожалению вашего товара нет в наличии'. На моё замечание по поводу актуальности информации на сайте ответили - 'в ближайшее время исправим' - прошло три дня - товар до сих пор висит. Такой магазин.

Менеджер быстро и вежливо извинился за то, что оформленный заказ не может быть выполнен по причине отсутствия заказанного товара. Предложил аналогичный продукт за цену в шесть раз выше и объяснил, что МТС ответственности за работу своего интернет-магазина не несет, так как магазин отношения к МТС не имеет и управляется сторонней компанией

Мною 08.04.2013 заключен с ЗАО 'Русская Телефонная Компания', в офисе продаж: Р403, договор №Р4030003714 купли-продажи мобильного телефона Alcatel One Touch Star 6010, код imei: 869491011170827. Цена товара составляла 7990 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: дребезжание слухового динамика при разговоре. 19.04.2013 была написана и передана претензия с требованием о замене данного телефона на аналогичную модель надлежащего качества. Прошу заметить, что с момента покупки не прошло 15 дней. 21.04.2013 телефон был сдан на проверку качества. Очень надеюсь что проверка качества не будет просрочена, и телефон обменяют. В противном случае придется решать проблему через суд. Клиентом МТС являюсь с 2006 года.

Заказываю в интернет-магазине МТС, перезванивают и говорят,что нет в наличии.Хотя на сайте отображается,что есть.Такая же история с планшетом МТС 1055.Бессмысленная нервотрепка.Зачем предлагать товар,а потом снимать заказ или предлагать планшеты SAMSUNG (!).Разница в цене довольно ощутимая.Я не могу сама поехать в Москву и мотаться по салонам. Хотела воспользоваться сервисом,предлагаемым МТС, доставкой в мой город.Не так уж и далеко Ногинск находится от Москвы,тем более,что товар же привозят в Ногинск из Москвы.Короче,ситуация странная и нелепая.

Не тратьте время на заказ в этом магазине.

Обманули вежливо!

Заказываешь понравившийся товар, обещают доставить в любую точку на выбор для самовывоза. Перезванивают, говорят на этой точке нет. Есть на других. Ладно, диктуйте адреса... Адрес один. Почему один? Товар уценён, ибо БУ и ремонтирован, хотя изначально позиционируется как новый. Заказ 559042. МТС, давайдосвиданья.

Не знаю как у кого, а я заказывала смартфон МТС, который привезли утром следующего дня и не было никаких проблем .. проконсультировалась у оператора, оформили и привезли... мне понравилось обслуживание!!!!

******

Завтра поеду еще один куплю, не ездить же за тридевять земель зря!

Заказал телефон Nokia C6. Было это субботним утром. Через несколько минут мне позвонили. Девушка-'робот' сказала, что в понедельник со мной свяжутся. В понедельник пришла СМС. Мол телефон в салоне. Я уж обрадовался. Прихожу. Говорю, что я заказывал телефон C6. Я то думал, что мне коробку достанут и откроют её при мне. Так нет. Он там лежал на столе подключённым к чему-то. То ли заряжался, то ли к компьютеру был подключён. Коробку нашли с трудом, причём она была помятой. Сотрудник начал его включать, но так и не смог этого сделать. Сказал, что брак.

Заказал телефон Alcatel OT 305 Grey за 290 рублей - дешёвая звонилка с достаточно широким фукционалом (плеер и карты памяти). На следующее утро позвонили и сказали, что товара в продаже нет. При этом с сайта не убрали. Из чего можно сделать вывод, что они специально вывешивают на сайт отсутствующие товары.

Обман с моделями. Выбрал себе недорогой качественный телефон и оставил заказ № 556640. Написали, что свяжутся в ближайшее время. Не связались, ждал 8 часов. Оставил второй заказ на тот же телефон. Опять написали в ближайшее время свяжутся заказ № 556789. Правда, в этот раз позвонили и расшаркиваясь ножкой в духе современного якобы заботливого обращения, сообщили, что данного товара нет. Предложили другой телефон. А зачем мне другой, если я выбрал этот. Лучше бы за своим сайтом следили и отслеживали наличие товара. По заказу № 556640 отзвонили через почти 12 часов и объяснили, что обрабатывают заказы по очередности. Это как? Какие раньше, такие - позже и наоборот? В общем, разочаровался в них, хотя до этого покупал у них телефоны.

Быстрая и бесплатная доставка, бонусные баллы, невысокие цены

Как оператор связи они может и ничего, а вот как магазин просто ужас. Заказал в интернет-магазине фотоаппарат своему сыну. С заказом проблем не возникло, сделал его около 22 часов. На следующее утро позвонил оператор и сказал что данный товар есть в наличии только в двух салон-магазинах: ст. м. Выхино и Марксистская. Выбрав Марксистскую поехал всей семьей. Приехав в салон-магазин на ул. Воронцовская д.1 мы увидели нужную модель. Продавец начал оформлять покупку и искать коробку от фотоаппарата. Но в ней кроме аккумулятора ничего из того что в ней должно быть не было!!! Продавец с невозмутимым лицом сказал что возможно остальное где-то и лежит, но не предпринял даже попытку поиска. Нам было предложено купить в таком виде, а не хотим, то можем не брать. Видимо продавцы в этом салон-магазине не очень заинтересованы в покупателях.

Быстрая доставка

Классический развод и бардак огромной компании.

Заказывала Nokia Asha 305 silver white , привезли в оговоренное время в сейф-пакете, открыла, всё посмотрела, всё отлично , претензий нет. и телефон очень понравился!

Перезвонили минут через 20 после заказа на сайте. Оказалось, что в том магазине, в котором я хотел забрать телефона нет, мне назвали список адресов где есть в наличии прямо сейчас (странно, что это не посмотреть через сайт, но такие проблемы встречаются и в других магазинах). Выбрали адрес, девушка при мне уточнила наличие, пока я повисел на линии. Доехал до магазина, а там говорят 'телефон неисправен', на мой вопрос 'зачем меня сюда вообще направили' продавец ответила, что 'интернет-магазин у нас такой, он виноват'. На уточняющий вопрос 'в чем виноват оператор, если она при мне звонила вам и уточняла наличие' последовал шедевральный ответ 'она не уточнила работоспособность'. Занавес.

Хотел заказать Sony Ericsson Xperia Play, отзывы даже не читал, так как думал что магазин МТС плохим быть не может. Сделал заказ на сайте, позвонили через 5 минут и сказали что товар можно забрать только на Сухаревской (а я заказывал на ул. Академика Янгеля), и дали номер и сказали позвонить с утра и уточнить наличие аппарата в том магазине. С утра позвонил туда - сказали что аппарата у них нет и больше не будет так как модель уже старая. Ну вроде много времени я не потерял, хочу лишь отметить этим отзывом совершенно идиотский сервис. Зачем было делать интернет магазин на котором к половине товаров нет доставки, а самовывоз осуществляется только из тех магазинов, где этот товар уже есть (то есть им даже лень подвести товар в тот магазин, где покупателю удобнее его забрать). Да ещё и я должен звонить в магазины и уточнять наличие товара, почему они не могли сами узнать наличие и перезвонить мне? Короче заказывать тут что либо советую только людям с крепкими нервами.

Быстро о звонились

Указаная модель телефона самсунг В5722 на сайте позиционируется уже давно, по телефону оператор подтвердил наличие товара. По приезде выяснилось, что товара уже давно нет и не было. Я понимаю, что менеджеры таким образом на живца привлекают клиента, который клюнет на дешевый и качественный товар. Вроде, приехал в магазин и хоть что-то купит. Но это очень тупой способ. Кроме разочарования ничего не вызывает.

Достаточно распространена сеть

Заказал тел. 'Для дедушки' Onext. через интернет-магазин. сначала позвонил, уточнил, что есть. Перезванивает оператор, говорит, что нет.... и на складе нет... Только на сайте есть...

Рядом с домом

Заказывала телефон на сайте, через два дня забрала в офисе рядом с домом. Удобно, быстро и экономия в 1000 рублей.

Заказал через Интернет USB-модем. Заказ № 549107. Заявку заполнил и отправил в девятом часу вечера. Оператор перезвонил буквально через три минуты. По телефону перепроверили все данные. Предложили доставку на следующий день с 14 до 18 часов. В 15 часов следующего дня, позвонил курьер, подтвердил, что приедет до 18 часов. Я попросил, по возможности, приехать раньше. Курьер обещал постараться. В 16-15 модем был у меня в руках. Спасибо большое за оперативность.

Купил навигатор Sturmann Link 500SL , когда получил на экране полосы, позвонил в магазин сказали нужно писать заявление, в течении трех дней с Вами свяжутся, и рассмотрят ваше обращение. Жду.

Почитала отзывы о магазине - не поверила, а зря... Заказала телефон Nokia самовывозом из ближайшего к дому магазину (заказ № 550007 от 2013-04-22). Девушка-оператор сообщила, что на складе телефона нет, поэтому доставки в магазин не будет. Но эта модель есть в другом магазине подальше. Очень умилил адрес этого магазина - Юго-запад, квартал 4. Выяснили, что телефон точно есть в наличии и я его возьму. Вечером в магазине телефон был, но только телефон. Сотрудники долго что-то искали по всем шкафам. После безуспешных поисков объявили, что телефон снят с продажи, и потеряли ко мне всякий интерес. Никто не соизволил ни объяснить ситуацию, ни принести извинения. Жаль потерянного времени и испорченного настроения. Пользоваться эти магазином больше не хочется.