shop.mts.ru

Заказывал планшет через этот магазин. В своем регионе не было данного товара, заказывал предоплатой со склада Москвы. Первый раз заказал, позвонили с магазина сказали что уже выслали(звонили еще 2-3 раза, говорили что товар уже идет!). К моменту когда наступила дата получения заказа, не было ни смс ни звонков от магазина, когда сам позвонил им, долго искали что с заказом, в итоге выяснилось что на складе не было такого товара и они не отправляли мне ничего. Сказали что вернут деньги, возврат как обычно шел дольше чем оговаривали в сроках. Думаю если бы не позвонил, то не было бы не денег, ни планшета. Сделал второй, заказ тоже с предоплатой. Все было аналогично с уведомлением что товар выслали. На момент даты получения, снова была тишина, на следующий день позвонил оператору, к счастью товар был в магазине нашего города. Планшет в хорошем состоянии, но кабель зарядки не исправен.....впрочем чему удивлять если такое обслуживание. Вот честно, лучше с Китая заказывать, там куда более все оперативно и достоверно, и качество никогда не подводило.

14/09/2014 Купила ipad air wi-fi cell 32 gb. была доставка курьером, сразу не обратила внимание, что нет гарантийного талона, дали только кассовый чек, позвонила в МТС, сказали, напишите в обратную связь, написала, ответа нет.

НЕ НАШЕЛ

просто отвратительное обслуживание, покупали с женой телефон в интернет магазине заказывали все хорошо отзвонились тоже хорошо но расстроили что не на московских воротах товар а именно есть только на стачек 94((( Нашли этот магазин там нас встретили Старший специалист девушка (модератор не разрешает её отношение и поведение описать даже цензурными словами) отношение было крайне посредственное и не уважительное и рядом с ней был парень, с таким же отношением. Все время пока оформляли документы отговаривал покупать и оба были не довольны, что мы покупаем этот телефон а на вопрос 'Почему'- ответили, что они не хотят продавать нам этот телефон. Очень было неприятно и впервые получили такой негатив от покупки в МТС врядли теперь что купим из за таких сотрудников((

Долго выбирал товар, заполнил кучу полей. На сайте обозначено - есть в наличии. По факту нет. На вопрос когда будет - обновление раз в две недели - смотрите на сайте :))) Товар на сайте и сейчас есть!!!

ещё не раз воспользуюсь сайтом

Сработали оперативно: после заказа перезвонили через минуту и договорилсь о месте получения заказа. При получении были предложены дополнительные услуги и опции.

За время общения по гарантийному обслуживанию нет

В общем больше приобретать в этом салоне ни чего не буду.Вероятно кто-то из продавцов не чист на руку. Думаю компании МТС нужно почаще устраивать проверки на таких малых точках.

а если серъезно молодцы как сработали не успел подать заявку звонок при чем в выходной и после 20 часов и ина следующий день потратил 5 минут на покупку как сказал бы классик могут ведь сукины дети

Быстрота обслуживания и подтверждения заказа online, приятный по голосу и грамотный специалист Колл-Центра

мтс вы лучшие

Дело было в воскресенье. Я сделал заказ, через 5-10 минут перезвонили, назвали пункты выдачи, где товар есть в наличии, выбрали пункт, я туда подъехал (работает до 21:00, очень удобно). Гарантийный талон заполнили, обслужили быстро. Там же Micro-SIM оформили. Я сначала зашёл в обычный салон связи МТС, что в том же здании. Продавец там не сразу поняла, что мне надо в другой вход идти, хотя я сразу сказал, что делал покупку в интернет-магазине. Минуты три что-то искала в компьютере и в ящике с телефонами, не очень понимая, что за заказ.

Пока не увидел, кроме операторов, по интонациям, похожих на роботов - прикольно...

Все понравилось удобно, быстро и дешевле чем в салонах

После того как активировал заказ на сайте,оператор перезвонил в течении пяти минут. Всё выполнили в срок, оговоренный по телефону.

Делала заказ в интернет - магазине, Вчера приехал курьер в нетрезвом состоянии!!, За километр пахло алкоголем! Как можно расплачиваться картой у такого курьера. Курьеры - лицо МТС!!!!

нет

Заказала планшет.Перезвонили,сказали номер заказа и где забрать, а когда приехали,планшета там не было!В магазине сказали,что нас обманули!

Не успел обнаружить!!!

Заказала планшет на сайте, мне перезвонили сразу же после размещения заказа, и на следующий день я забрала товар в салоне связи МТС. Понравилось, что все было быстро и четко.

Заказал телефон поздно вечером, утром уже получил в магазине.

Всё понравилось.

Пришел покупать конкретную модель, но девчонки молодцы обе помогали сделать выбор дополнительных аксессуаров.

17.09 - был сделан заказ на телефончик. С девушкой оператором договорились, что заберу товар в субботу, 20.09. На что мне девушка ответила, что передаст информацию менеджерам. В результате еду на другой конец города в магазин. А мой резерв снят, и у них на складе есть 2 телефончика и оба бракованных. Я что получается сам собой договаривался? Звоню в этот же день оператору, объясню ситуацию. Девушка выясняет для меня, где точно есть данная модель телефона. Уведомляет меня, что втечении двух часов придет смс уведомление. Нуопка я добрался до офиса, где есть этот товар, как раз прошло 2 час. Смс так и не было. Спасибо менеджерам в салоне по ул. Ленина 153 (г. Красноярск). Оперативно сработали. В результате телефончик был приобретен.

В субботу от нечего делать решил потратить бонусы от своего банка. Делал заказ, чтобы проверить есть ли спецкнопочка на сайте - оказалось нет и оплату пришлось отменить. Однако через минуты 2, звонок из интернет-магазина, всё любезно объяснили, поставили в резерв и т.д. и т.п. Пришло смс, письмо на E-mail, о том, что резерв действителен 3 дня ну и все данные по заказу. Всё вроде хорошо, настаёт понедельник собираю свои кости после выходных и дую в офис МТС, 9:30 утра прихожу, говорю так и так, номер заказа, пароль ещё там какие-то данные спрашивали - короче говорит мне менеджер (продавец): 'Вы заказали в субботу, а в воскресенье не пришли, и вечером я решил его продать!' Ну, думаю, молодец - осадок на душе не хороший, да и уже внутренности готовы к потреблению нового гаджета и плюс ко всему утро понедельника. Взял мой номер телефона и пообещал сообщить и новом поступлении где-то в 15:00 сего дня. Жаль, пошёл к соседям и купил свой девайс! Вот так вот я остался без бонусов МТС!

информация о наличии товара подтверждается или не подтверждается оператором, то есть сначала нужно все заполнить, а потом получаешь инф что товара нет, хорошо еще выбор сделан без оплаты картой

менеджер объясняет все понятно и доходчиво

Быстро перезванивают.

Забрал в ближайшем магазине через несколько часов! Был проблема при вводе данных карте! месяц и год карты нужно было указывать не 10/15 а 10/2015