shop.mts.ru

Покупала телефон в салоне на Ленинском проспекте 129. При покупке продавец предоставила мне недостоверную информацию относительно операционной системы. В связи с чем на следующий день я обратилась в с салон с целью вернуть покупку. Мне отказали в этом, мною была составлена претензия по которой продавец пообещал отзвониться в течении 3 дней. И улыбаясь так сказала, 'ну если в друг вам откажут, вы можете разбить свой телефон и вам вернуть деньги вы же не зря оформляли стаховку'. Это просто издевательство. Не покупайте в мтс ничего! Они не знают что продают! И также на телефоне были обнаружены фотографии сделанные продавцами в салоне в своих личных целях!

заказал симкарту супер ноль,в тот же день и привезли домой.курьер периодически отзванивался,корректировал время доставки-чего ещё надо!?Спасибо продавцам!

всё очень прилично

Забрал самовывозом в атмосфере теплой и дружественной!

Покупал планшет сыну на день рождения. Пункт выдачи был рядом с работой, поэтому оформил самовывоз. Когда пришел за заказом, оказалось, что пункт закрыт на учет. ОДНАКО! Спасибо огромное ребятам! Запустили меня и выдали заказ. Не часто я встречаю такое чуткое отношение к клиентам. Просто молодцы! ))))

купила айфон,все понравилось

заказал телефон. Идет без доставки. Только самовывоз из салона. Перезвонили, сказали, в каком салоне можно забрать. Приезжаю туда - ни один из сотрудников не в курсе, есть ли у них такой вообще. на витрине телефона нет. Объяснил, что сделал заказ. Сказали - 'а, тогда наверное есть'. Рылись минут 5, нашли 2 таких телефона. Но не смогли включить. Попросил другой телефон этой же марки, который они достали попутно. Тоже не включается. Попросил включить зарядку. Через какое-то время ненужный мне телефон ожил. Нужные - так и не ожили, видимо, надо дольше заряжать. В общем, уехал, не солоно хлебавши...

заказал телефон, на следующий день привезли, всё в порядке. НО курьер принес пакет с коробкой, пакет плотно герметично упакован, разорвав пакет, я увидел коробку открытую, это ввело в заблуждение, там был вложен кассовый чек с датой доставки, пленка на телефоне немного была повреждена, но решился таки телефон включить и посмотреть что да как, трубка оказалась новой. Уважаемые сотрудники магазина, чтобы клиента не вводить в заблуждение, не вскрывайте коробку с товаром, наводит на нехорошие мысли.

Пустая реклама направленная на звонок потребителя с попыткой переключения ! Их в наличии нет! На сайте всё красиво...есть наличие..выбрал пункт выдачи...позже звонок оператора...извините нет в наличии..может что нибудь другое?!..

В 23 часа выбрал планшет для покупки, через 15 минут перезвонили для подтверждения(склад работает круглосуточно) на след. день приехал забрал. Гарантия через магазин. Все как и должно быть:-)

Заказал нано сим, привезли обычную симкарту. Позвонил, сказали - мы не можем ничем вам помочь, обращайтесь в салон МТС. Если бы это было для меня удобно, я бы сразу обратился в салон.

Вежливость сотрудников, удобство заказа

Быстро, удобно, максимально вежливо, а главное, я одним кликом нашла товар, который до этого 4 часа ездила искала по всему городу. Спасибо огромное!

заказала сыну смартфон,очень быстро сработали

Оперативность доставки и оформления заказа

Работают оперативно.Курьер доставил в срок.Очень довольна.Спасибо.

Все хорошо, внимательно и доброжелательно!!!

желательно. что бы все аксессуары продавались одновременно с телефоном

Нужно быть внимательнее при покупке. Доверие к продавцам должно иметь свои пределы.

Заказала телефон nokia, к которому на сайте прилагалась акция - 2 мес бесплатно тариф смарт. У меня уже был подключен тариф смарт, но по телефону менеджер подтвердила, что на 2 мес он станет бесплатным. В товарном чеке от курьера было что-то непонятное про подключение по акции. Через час мне подключили бесплатный интернет( учитывая то что в моем тарифе он и так бесплатный). По телефону объяснили тем, что у меня уже есть тариф смарт, зачем же мне еще один, и что устный разговор с менеджером ничего не значит и надо проверять чеки. В чек оказался вбит 1 мес интернета вместо 2 мес бесплатного всего..... Вот такие в мтс акции.......

Чёткая и быстрая работа! Спасибо.

Это был мой первый опыт, очень понравилось, курьер приехал в оговоренное время, безналичный расчет, да еще и бонусные баллы начислили на телефон! Буду заказывать еще.

Спасибо.

вежливое облуживанние

Порадовала цена на телефон

не нашел

Был сделан заказ на навигатор, менеджер подтвердила наличие товара в салоне на ул.Кожевническая, д.5, строение 1. Пришло СМС с данными заказа, и вечером того же дня была осуществлена поездка в данный салон. Но увы, приветливый молодой человек (продавец) сказал, что продать ничего не сможет,т.к. не знает где физически находится забронированный товар в их магазине. И что бронь происходила по их базе данных, а разбирать товар они будут только на следующий день. Я попросила дать номер телефона, чтобы заранее позвонить перед следующей поездкой(т.к. жалко тратить 3 часа на дорогу впустую), что он учтиво сделал. Позвонив на следующий день узнать нашли ли в салоне мой заказ, я была неприятно удивлена. Оказалось, что номер телефона не имеет никакого отношения ни к этому салону,ни к продавцу((( Также продавец не в курсе, что код продаж может состоять только из цифр))) Сказал еще раз звонить и просить прислать СМС с кодом продаж. Когда пришли все те же цифры, сказал что это опять не то. В итоге все-таки догадался их ввести и удостоверился, что все правильно. Итог: зря потраченное время, испорченное настроение и очень отрицательное мнение об интернет-магазине МТС.

Заказал в магазине сим карту с тарифом 8.10.2014 утром,обещали доставить ее в тот же день с 18 до 21......позвонил менеджер...не можем,давайте 9 го......,ждал позвонил курьер утром сказал что доставка будет около 12 .00 дня.....почему?ответ у меня время доставки с 2 до 5?.....почему,менедеж или кто обещал с 18......опять перенос на 10 жду ,денм звонок.....доставка будет с 14до 17......почему-так написано?после ругани с курьером и менеджером доставили наконец то в 21.00. ВОТ ТАК РАБОТАЮТ!

Заказала мобильный телефон 07.10.2014 около 14-15:00, доставку осуществили на следующие же сутки. Данной модели не было в доступе ни в одном другом магазине специального и широкого профиля.

все действия отлажены до автоматизма. заказ-звонок из Москвы-уточнение деталей-резерв товара в нужном магазине. всё это в течении 5минут! получение заказа в ТЦ'Алатырь'-5 минут! Прекрасно! Очень бережное отношение к своему времени и времени клиента. Особая благодарность менеджеру магазина в 'Алатыре'( имя Антон, если не ошибаюсь) за корректное и внимательное отношение к покупателю и быстрое и четкое обслуживание. Спасибо МТС.