shop.mts.ru

Отличное обслуживнаие. Все быстро и качественно . Спасибо

заказал через 30 минут уже оплатил и забрал в салоне МТС в 10 минутах ходьбы от дома.

Спасибо!

Всё получилось быстро и успешно :-)

От момента заказа до подтверждающего звонка около часа. Консультант проверил наличие в ближайших магазинах, я выбрала удобный, забронировал товар. Вечером в магазине посмотрела и купила.

норм, всем бы так

Желание сотрудника помочь, вежливость, воспитанность

Реклама по телевизору, пока на этом всё

История такова. Зашел в интернет-магазин МТС, увидел нужный девайс, заказал. В ответ - тишина, никто не звонит. Позвонил сам. После нескольких минут заморочек выяснилось, что товар уже кем-то заказан ранее, он в одном экземпляре и я обламываюсь. Ну, не судьба, думаю. Со страницы товар исчез, все нормально. Через пару-тройку часов девайс чудесным образом опять появляется. Я не задавая лишних вопросов опять его заказываю через интернет с оплатой курьеру. О чудо - звонит сотрудник, говорит, что все нормально, товар завтра мне доставят, нужна ли сдача. Говорю - да, нужна. Ок. На следующий день, чуть позже срока (о чем меня предупредили заранее) курьер привез девайс. Все нормально, но сдачи у него только 300 рублей, а остальное он предложил положить на баланс. Ну ладно, думаю, пойдет. Ну и все. Третий день идет, а денег нет. И не будет, я думаю. Позвонил в МТС, говорю, мне денег не сильно жалко, просто образ магазина слегка пострадал, раз ваш курьер деньги тупо спер. Менеджер не удивился и говорит: че сразу спер, может не успел положить, дело то житейское. А если у вас предъява - вот вам инструкция, как все накатать по форме - и шлет мне смс пространное. То есть, получается, ниче удивительного в такой ситуации для МТС нет - нормальный рабочий момент. Интересно, вот если бы я у них покупал смарт какой-нибудь, а часть денег пообещал на днях занести и забыл, это бы проканало? Делайте выводы, в общем.

Заказал в их интернет-магазине телефон. Сначала звонил их оператор и долго уточнял параметры заказа. Хотя там всё было написано в их форме заказа!!! Потом осчастливил и прислал в СМС номер заказа и где его можно забрать. Хорошо! Я был за городом, но поехал забирать свой заказ. Потом в их офисе долго ждал когда мне принесут мой телефон. Потом он (менеджер) что-то прояснил для себя и сообщил, что телефон пришел в некомплекте (нет зарядного устройства и АКБ). На мою просьбу показать телефон (может и так возьму!) менеджер ответил, что тот уже упакован для возврата на склад. Мне, конечно, всё-равно,не хотите продавать товар не продавайте. Но мне-то зачем тратить на это своё время!!! Всегда покупаю товар через разные интернет-магазины. Считаю, что это очень удобно. Но этих господ не рекомендую никому!!!

красивый сайт

Очень недовольна. Буду возвращать.

В интернет магазине был оформелн заказ на телефон. После приезда в салон продавцы побегали 5 минут с изображением борьюы за клиента в виде звонков управляющему, потом сказали что не могут продать телефон по условиям интернет магазина. Если телефон мне нужен, то надо подождать 3 дня, пока с телефона снимется мой резерв!!! и затем я могу купиь его, но доплатив или страховку от порчи или год доп гарантии. Дозвониться в интернет магазин не смог,так как по телефону на подобные вопросы они не отвечают.

Оперативно и товар в наличии.

Очень быстро оформить заказ,удобно

быстрое обслуживание

курьер прибыл во время за час предварительно позвонил

покупала смартфон, выбрала необходимый, по нему приведены все характеристики подробно, но кое-что хотела уточнить, отправила запрос, ответа не получила, но это не критично. После заказа пришло письмо с дальнейшими указаниями как забрать товар.

Неплохой онлайн магаз зачастую по бросовым ценам. Доволен!

Обратилась за помощью, отреагировали быстро.Ответили на все волнующие вопросы. Доставка была сделана раньше срока,что очень обрадовало. Большое спасибо. Буду обращаться еще.

Я бы добавил большую надпись на фасад здания где расположен пункт выдачи. 15 минут кружил вокруг по району. Наугад пошел в здание. Ну да ладно... Нашел. Забрал... Спасибо

Телефон отличный, цена самая низкая по городу. Довольна!!!

Отлично что имеется расчет по карте. Очень удобно. СПАСИБО

опреативно и быстро купил чего хотел и забрал это там где мне было удобно)))

Второй раз покупаю в МТС, всё понравилось от начала до конца, а он как известно, делу венец. Забирал в салоне на Чистых прудах, заказ №1029659, отдельное спасибо специалисту Анне за терпеливый поиск товара и его обнаружения среди кучи коробок с телефонами,прошу выписать премию за кропотливую работу, аппарат включили, проверили, поставили печать в талон, уже с удовольствием пользуюсь! Желаю процветания и творческих успехов!)

Оплачивал товар кредитной картой. Платеж прошел (SMS), а чек не распечатался. Целый час потратили на общение с офисом, банком и шаманские действия с терминалом. Закончилось тем,что курьер потянул за край чека и, о чудо, тот распечатался! По всей вдимости лента просто залипла в рулоне. Не смотря на потерянное время, думаю, что это был хороший опыт для меня и курьера. Он вместе с командой МТС честно старался решить возникшую задачу. Был вежлив, терпелив и заботлив! И в конечном итоге справился. Молодец!

Выбрать магазин самовывоза можно только после звонка опрератора. Это неудобно. Получается, тратишь свое время на выбор товара, а в последствии оказывается что за ним неудобно ехать, поскольку магазины, в которых можно забрать товар находятся на другом конце Москвы. P.S. рассматриваю покупку только с самовывозом. Доставка курьером не подходит. На аналогичном сайте конкурентов, можно уже в корзине посмотреть в каких магазинах товар будет доступен для самовывоза. Поэтому оценка 3.

08.12.2014 через интернет магазин решил приобрести дешевый смартфон для GPS-трекера Alcatel One Touch POP C1 (OT4015D), оформил заявку 1019115 оператор перезвонил и сказал, что есть в наличии, нужно приехать купить в салон по адресу г.Казань, ул. Ибрагимова 56, когда туда подъехал оказалось, что в наличии нет и не было, никаких извинений, ладно хоть подсказали, что есть в наличии в салоне на Дементьева 33А, подъехал туда в половине восьмого вечера меня попросили снова оформить заказ, оформил после 10 минут ожидания оператора заново заказ 2045346 но при оплате на кассе мне заявили что цена не 2090рублей как заявлено на сайте интернет магазина, а 2190рублей, на вопрос почему разница ответили что не знают, в системе так, разбираться не будут и это мои проблемы, пришлось заплатить 2190рублей, раз уж приехал. После я перезвонил в интернет магазин и оператор сказала что произошла ошибка, чтобы я вернулся и мне переоформят покупку на меньшую сумму, однако в магазине мне заявили что без нового заказа ничего делать не будут, после 10 минут ожидания оператора был выписан был новый заказ 2045367, но в итоге я заказ так и не дождался т.к. подтверждение не пришло в магазин, а девушка кассир вместо переоформления решила списать купленный телефон в брак и вернуть мне деньги, а в другой день оформить мне новый, но я отказался подписывать акт о возврате брака т.к. время уже было 21час и магазин закрывался, ехать в третий раз через весь город из-за проблем в компании МТС меня уже никак не радовало, на мою просьбу вернуть купленный телефон ответила отказом, на просьбу позвать руководство магазина ответила отказом. 'книгу жалоб и предложений' тоже не дали. В итоге купленный телефон остался в магазине - парадоксальная ситуация. Написал им в обратную связь, на 17.12.2014 ни ответа ни извинений. Никогда раньше не встречал такого безобразия и столько нарушений.

товар доставили своевременно, оплатил банковской картой при получении- очень удобно, нареканий по работе магазина нет

Большой выбор смартфонов по приемлемым ценам! Долго не мог найти данную модель и очень порадовала цена!