shop.mts.ru

Не нашел нужного товара (Alcatel 5042D) на сайте регионального магазина. Позвонил в Москву, уточнил о возможности доставки в мой город (Нижневартовск). Немного потупили с сотрудницей магазина, по поводу того, какой тип доставки выбрать при заказе, так как вариант доставки подразумевает только Курьерскую доставку по Москве... Сошлись, что выбираю курьерскую, устно договорились с оператором по адресу салона-магазина, куда привезут телефон. Заказ сразу оплатил на сайте пластиковой картой. Привезти пообещали в воскресенье (14 декабря), и ждать смс-сообщение с информацией о заказе. На этом попрощались. Забирать телефон пришел в понедельник. В целом, провел в салоне около 40 минут... Все это время продавец занималась созвоном со службой техподдержки, потому что не получалось провести товар в базе так, как нужно, я занимался тем, что звонил на горячую линию интернет-магазина, чтобы узнать код продажи..., который должен был прийти в той смс, которая за 4 дня так и не пришла... В конце концов, программисты на том конце трубки у Ольги (продавца), смогли путем нескольких виртуальных перемещений, все-таки 'привезти' телефон в магазин, а мне по телефону удалось получить код продажи, без которого я никак не забрать свой, уже оплаченный, телефон... Все завершилось хорошо, телефоном доволен, Ольге в магазине спасибо за то, что смогла все разрулить. Организация работы самого интернет-магазине конечно, никакая. Поэтому три звезды.

Купила телефон Alcatel OT 5036D на Бору, в ТЦ Зеркало в июне 2014 года, до сих пор не могу вернуть деньги. Телефон перестал работать через 10 дней, меня перестал слышать другой абонент, перестал работать микрофон, обратились в салон, они забрали на проверку качества, пришло заключение что все хорошо, телефон полностью исправлен. Ну как так? С продавцами проверяем, да микрофон не работает... Короче несколько месяцев пустых переписок и претензий, а так же повторные проверки - все прекрасно! Подала в суд, независимая судебная экспертиза обнаружила что телефон был неоднократно ремонтировали.... Вот так , а мне продали как новый. Грустно и обидно что столько времени мне выносили мозг, хотя все было известно. Больше в МТС не одной покупки не сделаю, и другим не советую, можно легко купить вещь б/у как новую и никто вам даже слова об этом слова не скажет, а ведь были обязаны сообщить что телефон был уже в эксплуатации и подвергался ремонту.

Неплохой ассортимент, большое количество салонов

Постараюсь более не заказывать

Неплохой ассортимент, быстрое оформление заказа

Спасибо за быструю доставку моего заказа.

Заказала планшет леново, перезвонили минут через 30-40 сказали что забрать его там где я указала не получится (нахимовский проспект ) предложил несколько мест на выбор хорошо оказалась точка рядом (каховская) оператор был очень вежлив, сказал что через два часа заказ уже можно забрать. Поехала на следующий день, в офисе тоже было все хорошо, вежливые консультанты очень быстро нашли мой заказ, за день резерва цена выросла почти на тысячу, я сначала перепугалась что придется больше платить, но меня успокоили, сказали раз в резерве, то и цена такая же какая и была. Вообщем магазином и обслуживанием полностью довольна. Спасибо. Планшет пока не использовали ,потому что это подарок ))))))

Не первый раз пользуюсь этим способом, удобно выгодно, приятно в общении, индивидуальный подход, а не витрина магазина. Спасибо.

В общем нормально!

Ночью сделал заказ - утром позвонили, согласовали пункт выдачи. Быстро пришло письмо о резерве.

Заказал 17 декабря,доставка в заказе была указана на 18 декабря, 18 декабря позвонил консультант и сказал что 19 декабря привезут смартфон, уже 20 число, по номеру мтс который указан в заказе сбрасывает автоответчик.

Отсутствуют изначально,

не успела почувствовать

Заказал планшет через интернет магазин МТС. Пришел ответ, что заказ принят. Должны были перезвонить, но никто не звонил. Написал письмо по электронной почте, никто не ответил. И ЭТО КРУПНАЯ КОМПАНИЯ....Может быть у них технические проблемы, не знаю....

Быстро обслуживают

Пока не нашла

Заказал во вторник телефон, оператор связался и подтвердил заказ и доставку в тот же день. Однако вечером последовал звонок с извенениями и просьбой перенести доставка на следующий день. Ок, договорились на утром. Однако утром никто ничего не привез и не позвонил. На сайте цена возросла на1 тр, через 2 часа еще на 1 тр. Дозвониться до магазина было не возможно. Я уже думал накололи меня, не хотят везти по старой цене. И только я стал искать сторонние магазины, позвонили из службы доставки и через 30 мин курьер еривез заказ. По старой цене.

На момент колебания цен, удалось приобрести аппарат по адекватной цене. Сервис обычный, заказ-подтверждение-доствака.

Можно смело заказывать!

Быстро, удобно, недорого. Заказала смартфон на подарок, на следующий день уже получила. Вежливый продавец-консультант все показала, быстро оформила документы. Можно оплатить 'Спасибками' от Сбербанка. Спасибо! Хороший магазин.

Заказал телефон , позвонил оператор все согласовали уточнили . Пришел в выбранный мной магазин,выкупил.Все просто и удобно.

Рад.

Впечатления от первого заказа, побудили сделать второй=) Сэкономленное время- является хорошим дополнением к полученным покупкам. Особенно актульно в период новогодних праздников ! =) магазином очень доволен!

Покупал наушники 'Сони' довольно редкой модели , ожидания совпали с реальностью .

Хотел купить в интернет-магазине Nokia lumia 1520. Было написано есть в наличии на складе. Заказал. Пришла ( через 15 минут)смс, что нет на складе. Снова захожу на сайт, опять написано есть в наличии на складе. Ну и как это понимать??? Хотя я считал МТС одним из лучших магазинов! Но теперь я думаю мое мнение поменяется.

обслуживание,доброкачественный товар

Меняю отзыв и оценку. Сами перезвонили, извинились, оговорили время приезда курьера еще раз. Приехали вовремя, товар вроде в норме. До этого: заказал на сайте телефон по хорошей цене. Перезвонили, подтвердили заказ и время приезда курьера. А дальше... все. Не звоночка, не привета. Через сутки звоню сам. В нормальных магазинах сразу по номеру мобильного определяют кто звонит и какой заказ. Тут же пришлось несколько раз повторять номер заказа, имя и фамилию. В итоге провисел на трубке минут 15, с очень медленным оператором, который кроме глупых, повторяющихся вопросов, никакой информации лично мне не предоставил. В конечном счете связь оборвалась. Перезвонить не удалось, в трубке робот мне сказал, что связь с оператором невозможна по техническим причинам.

Низкая цена на нужный мне товар

Мне не нравится когда меня пытаются обмануть. Тем более для такой крупной компании как МТС.

Заказала телефон через интернет- магазин. Ни ответа, ни привета. Телефон для обратной связи не работает. Бардак какой-то , а не магазин. В первый раз с таким сталкиваюсь.