Связной

Был заказан Samsung e210 (заказ 18425). Черз 10 минут прозвучал звонок о подтверждении. Девушка была очень вежлива. Курьер пусть и опоздал на 20 минут, но перед этим позвонил и предупредил. Проблем не было. Персоналу спасибо.

Во время очередного заказа случилась неприятная накладка, но руководитель магазина Беженарь Алена восстановила справедливость. Выражаю ей свою благодарность за внимание к моей проблеме. В дальнейшем буду снова обращаться в 'связной'.

На сайте несколько дней висела зеркалка sony a350, за цену которая намного ниже чем везде. Такая дешевая цена ее объяснялась тем, что она учавствует в акции. Обрадовался, заказал. Мне перезвонил менеджер и сказал, что этой модели нет ни в наличии ни на складе м предложил заказать что-нибудь другое. Спрашиваю почему тогода висит на сайте? Потому что так вот забыли убрать. Это такой рекламный ход у них что ли, чтоб человек купил что-нибудь еще?(((

Хотелось бы чуть больше информации о продоваемых товарах....

Заказал телефон в 'Связном'. Заказ № 9030. Заказ везли три дня подряд, каждый раз обещая привезти именно сегодня. Без объяснений причин не привозили, хотя, когда звонил в магазин и спрашивал, будет ли сегодня доставка, менеджер гарантировала, что телефон точно доставят. Крайне наплевательское отношение к клиенту. Никакого взаимодействия между диспетчерами и службой доставки. Юрий.

specially for Беженарь Алена, заказывал nokia 6300. Позвонил, заказал, привезли, все просто и удобно специально для ленивых людей.

Решила заказать телефончик ЧЕРНОГО цвета, привезли серебристого со словами 'Извините, черных нет и больше не будет'... Интересно, при оформлении заказа нельзя было об этом сообщить?! Клиенту нужно точно то, что он заказывал! Вы не на прилавке торгуете, на 'авось' не проскочит. Больше не буду обращаться в 'Связной' и знакомым не посоветую.

О, не дай Бог связаться с этим магазином и вообще с сетью магазинов Связной! Ужас, одни хамы и некомпетентные менеджеры. Такое чувство, будто их из мест не столь отдаленных пригнали на работу! Советую держаться от них подальше! У меня печальный опыт приобретения сотового телефона, до сих пор никак не могу добиться возврата денежной суммы. Хотя независимая экспертиза подтвердила, что телефон имеет скрытый производственный дефект!

заказали телефон. весь день прождали,оказалось, что его нет на складе. никто не предупредил

Приобретал Nokia E51. На сайте заявлено, что после оформления заказа свяжутся в течение 30 минут. На деле вышло около полутора часов. Мне, в принципе, это не важно, но зачем тогда заявлять время? Курьер не смог подъехать в указанное время и место, предложил мне переназначить время и место, без проблем там и встретились. Товар имел полный комплект, кассовый+товарный чеки, оформленный с печатью гарантийный талон. Покупкой доволен.

продавец посоветовал зачислить яндекс-деньги не через карточку, а через терминал. сказал через 15 мин или час деньги будут зачислены. прошло уже гораздо больше времени - денег нет. ну не знаешь, так зачем врать?

Заказал ноут. Доставку ждал 20 дней из Москвы в Питер. Курьер привёз абсолютно другую модель, представляете? Вот до чего уже дожили - всучивают совершенно другой аппарат! Как ещё заметил только! Вот бы дома сюрприз был, если бы сделал оплату! Предложили ещё подождать дней 10... Хороший сервис. Потом вообще отказали в покупке... Буду с ними сильно ругаться. Категорически не рекомендую.

Мне понравилось.Удобно то что совершенно бесплатно телефон(BBK S201) привезли домой.=)Приятные цены,дешевле чем в магазине.Единственное что не очень понравилось,то что пообещали привезти телефон до 18.00, а привезли где-то в 19.30.Но это ничего страшного.хороший магазин,буду преобретать у вас еще.

Не понравилось изменение условий акции в процессе ее проведения. Хотела хупить телефон за 26 тысяч, при покупке которого через интернет-магазин 'Связной' полагались подарки. При заказе сообщили, что эта модель со вчерашнего дня не участвует в акции... Почему...??? Ответ: 'Правила акции изменились.' А на интернет-странице 'Связного' подарок до сих пор на этой модельке висит!!! Непонятно и неприятно(((

Заказала 07.05.09 фотоаппарат Sony H-50 с доставкой 08.05.2009г. с 10.00 до 15.00 на работу. В итоге 15.17. на привета ни ответа. Я все понимаю пробки и т.д. и т.п., но ведь телефон есть, можно и позвонить, предупредить о задержке. Мне уходить на встречу в другом районе, а я не владею информацией о доставке. Разве можно так относиться к клиентам.

Заказал в рабочее время. Позвонили, может не через пол часа, но близко. Все обсудили, девушка оператор посоветовала купить что-то на 100 рублей, чтобы заказ получился больше 2900 и не платить 300 за доставку. Курьер приехал, привез когда договаривались. Все нормально.

В целом понравилось. Утром заказал, в обед привезли на работу. Вот только.. не смог оплатить по банковской карте. Кнопка 'оплатить' ведет на какойто странный ASSIST, где я вроде и зарегистирован - но учетные данные не подходят. Пришлось наличными расплачиваться.

Оформил заказ 30-го апреля вечером в 23:30 (предпраздничный день). Сайт сказал, что мне позвонят в течение получаса. Не позвонили, что в принципе, логично. Повторил заказ в понедельник утром, позвонили через полчаса. Договорились на курьера на следующий день. Курьер привез товар. Все нормально. Заказано: Ноутбук Samsung NP-R410 за 19990 + шнурок для мобильника за 30 рублей для того, чтобы набрать сумму больше 20К рублей. За сумму больше 20К рублей получил два подарка - флешку на 4 гига и bluetooth-гарнитуру. Флешка нормально, гарнитура на мне висит нормально, а на жене болтается. В целом косяков не замечено.

У Вас был куплен JJ-Connect 1000 24.04.09 - НЕУКОМПЛЕКТОВАННЫЙ КАРТОЙ ПАМЯТИ С КАРТОГРАФИЧЕСКИМ ПО Navitel!!! По телефону с ВАМИ договориться о чем то просто невозможно!!!! В ваш интернет магазин я могу приехать только в субботу и воскресенье - а толку ??? У вас видите ли нужный человек не работает в эти дни! За несоответствие комплектации товара Вы можете получить довольно неприятный сюрприз! К сожалению я даже в свое время зарегистрировался в вашей Бонусной программе - теперь, столкнувшись с ТАКОЙ проблемой - ни в коем случае не порекомендую Вас как место для покупки чего нибудь из гаджетов!!!! Отстой и колхоз!!!!!

Покупал сотовый телефон Sony Ericsson X1 Xperia в Связном в интернет-магазине. Телефон нормальный, без сколов, царапин и т.п.Проверил S/N,IMEI, тоже без замечаний. Упаковка была вскрыта, но вся комплектация на месте.Объяснили необходимостью проверки комплектации. Подарили дополно Bluetooth-гарнитуру и USB-флэшку на 4Гб+ карточку баллов Связного.Персонал который приехал домой(продавец+охранник)довольно обходительный и терпеливый. Из минусов:долго пришлось ждать доставки(в Одинцово),время определили с 10 до 19, привезли в 18.45. Всё это время я должен был находиться дома. Не позвонили даже за час до приезда, хотя я просил. Если буду в следующий раз заказывать в этом магазине товар, то буду делать это с оглядкой на доставку. В остальном без замечаний.

Заказывали телефон. Доставили без зарядки. Все просьбы привезти зарядку проигнорированы.

Заказал навигатор и карточку памяти microSD. С навигатором вроде все в порядке, а вот карточку привезли не ту, сказали, что нужной мне не было, поэтому привезли другую, причем не microSD, а обычную. Как-то странно...

ассортимент на сайте отличный. радует, что многие цены на сайте ниже чем в магазине. но(!) я заказывала телефон Samsung C3110 вместе с картой памяти Samsung PLEOMAX micro SD 2Gb, а вместо этого мне доставили (СПб) Nokia 3110 и карту памяти KingMax microSD 2Gb(цена карты была указана 990р, курьер сказала, что по умолчанию все карты памяти меняют на Кингмакс, потому что других карт просто нет в наличии). Естественно от заказа я отказалась. На следующий день пошла и купила в магазине Samsung C3110 и карту памяти KingMax microSD 4G. Только почему-то карта памяти на 2г стоила 400р, а на 4г(мною купленная) 800р. купив в магазине, я осталась в большом плюсе. а цена покупки осталась прежней.

Отвратительно работает служба гарантийного ремонта - ремонта, как такового, не делают, отмахиваются, спустя более чем 35 дней, отведенных на гарантийный ремонт, резолюцией, что это, мол, мех.повреждение по вине потребителя. Придётся обращаться в суд...

Зарегистрировалься у них на сайте, заказал себе Alcatel OT-C825 и через два часа ожидания( должны были перезвонить после 30 минут)пришло мыло данного товара нет в наличие закажите другую модель. Разве так можно поступать? Неужели трудно следить за товарами что есть в наличие и каких нет, неужели трудно убирать товары которых нет на сайте? Потратили только мое драгоценное время и нервы. Спасибо блин

Худший магазин из всех,с которыми имел дело (по роду работы общаюсь с ними часто). 13.04.09 заказал телефон.Перезвонила оператор-есть в наличии можем привезти 16.04.09 с10до18.Заказываю. 16.04.09 ближе к вечеру звоню узнать судьбу заказа.Как в предыдущих отзывах,после долгих выяснений подробностей-получаю ответ что телефона нет в наличии.Тут же перезваниваю еще раз,оператор другой,ответ-курьер уже в пути ждите.Время 18-30.Звонит курьер-Я,опаздываю -давайте завтра или сегодня до 20-00.Телефон после двух дней ожидания уже нужен срочно(сынуля свой разбил),поэтому соглашаюсь ждать. 20-45 звоню сам - где курьер? Ответ -ждите на линии,выясняем. Через 23! минуты оператор говорит 'спасибо за ожидание' мы вам перезвоним сами,в течении 15 минут.Звонят и отвечают,что телефона нет в наличии,а со мной менеджеры не могли связаться!!!(по двум мобильным номерам !!!).Я уже закипел!Спрашиваю-а где курьер который отзвонился,что едет ко мне?Пауза.Перезвоним.Через 10 минут звонит курьер-Я,сегодня не успеваю поскольку целый день,ездил по салонам 'Связной' пытаясь 'выцепить' эту модель!!!Теперь она у меня и я Вам привезу ее завтра,куда скажете! Вот такая история. В итоге-свинское отношение к клиенту и никто,ни зачто,не отвечает.

Приспичило мне в воскресенье заказать в 'Связном' телефон.Встал вопрос о его сертификации,и я позвонил в этот магазин.Слово за слово,и милая девушка на другом конце провода предложила оформить заказ непосредственно по телефону,не регистрируясь на сайте,пообещав доставить телефон на следующий день.Почти весь понедельник я терпеливо ждал курьера,потом не выдержал и перезвонил в магазин.Угрюмый мальчик на другом конце провода минут 15 искал мой заказ,потом сообщил мне,что такого заказа нет.Я тут же все оформил через сайт,и минуты через 3 мне перезвонили и сообщили,что таких моделей у них нет.В общем,если не считать нецензурного осадка от общения с такими 'продавальщиками',поразила повальная некомпетентность и непрофессионализм местных 'сотрудничков'.Заказал в другом,более проверенном и более солидном магазине.Дороже на 200 рублей,но завтра привезут.

Пользоваться услугами этого интернет-магазина года 2 назад было только в радость. Однако теперь, видимо, все изменилось!!! В понедельник днем разместил заказ на покупку фотокамеры. Оператор должен был перезвонить в течении получаса. Тишина! На следующий день позвонил сам в Москву - узнать что к чему с моим заказом. Оказалось что данной модели в наличии нет! Предложили альтернативную замену тому, что я выбрал. Просидел на телефоне полчаса. Выбрали! Заказ утвердили! Договорились о времени доставки: пообещали что курьер приедет вечером того же дня. Однако! Менеджеры г.Самары посчитали, что я живу слишком далеко от города (ул. Товарная - можно 'погуглить'). И отказались высылать курьера! Что для меня явилось шоком! Предложили мне приехать к ним забрать мою покупку! В итоге от покупки у них я отказался!

Заказал первый раз ещё 26 марта, обещали привезти аж из Москвы в течении недели, перезвонил 3 апреля, снова обещали привезти, уже в течении дня, сегодня, 6 апреля перезвонил, ответили, что ни в Уфе, ни в Москве такой модели нет! А на сайте Связного он у них есть, и цена привлекательная...... Пришлось пообщаться с отделом претензий!!!! Но от этого не легче: 11 дней волокиты и без результата!!!!!

03,04,09 Сделал заказ nokia 6300.Договорились с девушкой Алиной на доставку с18:00 до 21:00.Курьера я так и не дождался.Спасибо