Связной

Заказала Apple iPhone 3G 8Gb 4 дня назад, доставку переносят по несколько раз на день. До сих пор испытывают терпение и вешают 'лапшу' на уши. Я возмущена. Никогда не встречала такого откровенного хамства...

Заказал (№ заказа 31223) PHILIPS Xenium X710. На сайте написано - в наличии. Звонят - нету, когда будет - неизвестно. Спрашиваю, а почему на сайте висит 'в наличие'? 'А потому что не сняли с производства', - отвечает оператор. В общем, мой совет - не верьте их сайту.

Невминяемый интернет магазин в течении 5 дней не могли выставить счет по моему зкакзу, На все попытки достучатся до человека выставляющий счет отправляли на емейл ishop@maxus.ru по которму не никто не отвечал !

Ни когда раньше не покупал через интернет магазин. Но вот решился и выбор пал на связной. Заказал в среду два телефона нокиа 7210 и 5130 (оба blue), номер заказа 28231. Спустя два часа перезвонил менеджер Илья (287-03-33 доб 2653), уточнили заказ, вежливо сообщил, что 7210 в наличии нет, а будет только на доставке в пятницу и предложил на следующий день привести 5130. Хотелось все же два телефона сразу и я согласился. Т.к. есть карта Связной Клуб попросил настроить два телефона полностью (GPRS-Интернета, WAP-GPRS и MMS, тем более у них на сайте клуба написано, что это бесплатно). Настроить согласились, но только один из параметров и на одном из телефонов, за остальное пожалуйста 149 рубликов. Минут пять переговоров дали результат, мне согласились настроить на двух трубках GPRS-интернет. После разговора с Ильей перезвонил в клуб, где молодой человек подробно объяснил « Что данные три настройке по карте предоставляются бесплатно на каждую единицу вновь покупаемого товара». Снова звонок Илье, и чудо все настройки теперь будут на двух телефонах. Вот и пятница. С утра перезвонила девушка (доб 3153) сообщила, что так долгожданный 7210 не поступил, пришлось согласиться на доставку 5130. Курьер приехал во время как и просил до шести часов, но когда он открыл коробку моей радости пришел конец. Сколько я раз держал в руке этот телефон, но такого цвета не видел. Окантовка у него была даже не голубая, а что-то близкое к бирюзовому цвету. Пришлось отказаться от заказа…

Позвонил, чтобы узнать, в каком магазине в Саратове есть интересующий меня телефон. Проверив наличие, оператор предложил сделать заказ по телефону, пообещав доставку в тот же день(суббота!). Через 2.5 часа телефон был уже у меня. Браво!

Заказала телефон в среду. Сказали, что всё есть, всё приедет чуть ли не в тот же день. Через какое-то время перезванивают и говорят, что телефона нет и что доставка будет не в среду, а в пятницу с 11 до 15. В пятницу в 15:00 сижу - телефона нет. Звоню спрашиваю: где телефон? Полчаса просят повисеть на телефоне. Потом говорят, что не могут связаться с администрацией. Молчу уже о том, что всю среду у них 'не работала система' и они часа два пытались списать бонусы по карте 'Связной-клуб', а потом раза три вбивали паспортные данные и снова их стирали и где-то теряли. Поэтому если телефон вам нужен срочно или к какому-то числу и времени, то точно не сюда.

Были сложности с его покупкой Philips Xenium X710. Изначально попытался купить его в 'Связном'. Выяснив, где есть этот чудо-аппарат в продаже, поехал на Партизанскую. Там уже аппарата нет: 'А Вы его не зарезервировали!'. Хорошо, резервирую на Кожуховской, приезжаю - а мой телефон уже продают другому человеку в кредит. Попытка выяснить почему так произошло к внятному ответу не привела. Служба приема жалоб вообще ничего содержательного не ответила, пообещав правда, что можно прямо сейчас оформить заказ с доставкой через их интернет-магазин, куда и переключила меня. А в интернет-магазине их мне сказали, что такой модели в наличии вообще нет. Короче, больше в 'Связной' я ни ногой!

Удобство заказа на 5. Доставка на 4. Курьеров видать маловато. Нужно развивать курьерскую службу! Качество товара на 5. Покупайте в связном,но забирайте товар лучше сами!

Отличное обслуживание. Через пару часов после заказа позвонили подтвердить наличие и согласовать доставку. Предлагали осуществить ее даже в день заказа. Все вовремя доставили (16.07.09 ул.Земляной Вал), оказалось даже чуть-чуть дешевле, чем на сайте (что, несомненно, приятно:) ). Привезли клубную карту. Телефоны (Две Нокии 6300 и карты памяти) проверили, как что разбирается/включается показали. Спасибо за сервис :)

Курьер забыл терминал и поэтому первоначальный план оплаты пришлось спешно изменить.

Привезли на следующий день, как обещали, все работает, цены ниже средних по рынку. Остался доволен.

Собиралась в июне купить телефон SE K530I брату в подарок.Нашла в Связном. Позвонила, чтоб сделать заказ. но молодой человек сказал что в интернет-магазине его нет и есть только в ТЦ ' Коломенский'. Ну я не расстроилась, он мне объяснил, что лучше позвонить с утра и зарезервировать товар. На следующий день я решила позвонить, чтоб зарезервировать товар, но не могда дозвониться в магазин. Позвонила снова в Связной они записали мои данные и сказали,что мне перезвонят из салона в ТЦ' Коломенский'. прошло несколько часов, но мне никто так и не позвонил. Через некоторое время, после усердного обзванивания Связного, я все-таки дозвонилась в салон в ТЦ ' Коломенский'. Но мне ответили, что данной модели давно уже нет и в ближайшее время не поступит,еще посмеялись 'мол с чего вы решили что у нас он должен быть'. На мой вопрос, почему мне не сказали об этом в кол-центре , они ничего не ответили..Ужасное отношение к покупателям. Неужели 4 человека, которые общались со мной по телефону не знали, что телефонов нет..Очнеь обидно..

Решила заказать телефон Samsung S8000 Jet, позвонила вечером, часов в 20:00, оформила заказ, на следующий день привезли. Очень понравилось как общались операторы, все объяснили... Читая негативные отзывы, считаю, что мне просто повезло. Видимо у них с доставкой через раз хромает.

Оперативное и качественное обслуживание. Порадовали и цены. Заказ на фотоаппарат размещала в субботу вечером, утром в воскресенье позвонили и согласовали доставку на вторник. Курьер с утра созвонился со мной и довольно быстро привез заказ. В будущем обязательно загляну сюда еще раз.

Преобрёл Philips Imageo Led Candle Декоративные свечи. О курьере никаких плохих слов не могу сказать, а вот о качестве товара. мало того что коробка вся потёртая и со сбитыми краями, так ещё и сам товар оказался довольно пыльным, а одна из свечей вообще не рабочая. Больше огорчает тот факт, что это должен был быть подарок на день рождения, а теперь из-за одной неработающей свечки придётся покупать что-то другое.

Недавно купила через интернет магазин Связного Samsung S8000 Jet. На сайте магазина есть удобная форма 'Позвоните мне'. Оставила свой номер, перезвонили в течение часа и ответили на все вопросы. После заказа телефона, через несколько минут позвонили, уточнили адрес доставки и товар. В течение нескольких часов привезли. Доставка - бесплатно. Очень порадовала возможность оплаты пластиковой картой (у курьера переностой терминал). После покупки не могла разобраться с некоторыми функциями телефона. Написала в службу поддержки Связного по ICQ, думала, что уже поздно, и ответа дождусь только завтра. Так нет! Ответили сразу же. Работают круглосуточно. Я просто влюбилась в этот магазин!

Заказывала себе лично мобильник полгода назад, в позвонили, договарились о доставке. Правда привезли с непропечатанной гарантией, пришлось потом самой подъезжать ставить печать на гарантию.

Заказал фотоаппарат с скидкой магазина 04.07.2009.Через час позвонил менеджер и сообщил что смогут доставить черес три дня.После потверждения заказа менеджер уточнил адрес и время доставки(08.09 с 12-00по19-00). Прождав весь день позвонил в магазин где мне сообщили что данной модели нет,и предлагают другие модели!!!После моих возмущений мне сказали что завтра доставят фотоаппарат.Через час перезванили,извинились и сказали что данной модели нет и в ближайшее время не будет,и опять предлагают взять другое.Захажу на сайт и о ... чудо!!!Данная модель есть в наличии без скидки!!!Нечего морочить голову людям своими псевдо'скидками' и отрывать людей от дел на весь день.

Сегодня пошла покупать телефон в г.Кыштыме.Сотрудники вежливые, внимательные,их оценка 'ОТЛИЧНО'. Но что привело меня в бешенство, так это карточная система. Ровно год назад получила карту при покупке телефона(заполнили все,что надо).Сегодня поинтересовалась какая скидка мне будет предоставлена мне сообщили моментально. Выбрала телефон, начали оформлять покупку и ВОТ ТУТ НАЧАЛОСЬ. Оказывается скидкой я воспользоваться не могу,т.к.надо заполнить еще какую-то анкету, её рассмотрят и если разрешат мне списать баллы, то нужно придти завтра и оформить сделку. СПАСИБО! рядом в магазине он без скидки и проблем продается.зашла и купила

Заказал, привезли, оплатил. Все вовремя и спокойно nokia e71

Купила телефон,через неделю сломался динамик,пришла в магазин,пожаловалась продавцу,меня даже слушать не стали сказали это по моей вине и я должна отдать его в ремонт за свой счёт,хотя я имела право в течении 2ч недель вернуть телефон обратно в магазин,после долгих скандалов,я так и сделала

Сделал заказ в 19:30. Через 15 минут перезвонили - уточнили информацию. На следующий день привезли товар. Все четко и слажено. Рад, что в такое позднее время (после 19:00) есть инет-магазины, которые обслуживают клиентов.

Заказывала через Интернет Nokia 6300, choko. Магазином довольна. Вовремя позвонили, договорились о времени, опять же вовремя подвезли. Курьер все рассказал, объяснил, проверил. Сработали четко и вежливо, как я люблю:)

Заказал телефон по очень привлекательной цене. На следующей день несколько раз звонил узнать когда доставят. Манагер отмахивался 'ждите вам перезвонят в течение 40 минут'. Попросил узнать судьбу моего заказа. Ответы были путанные. То телефона нет на складе, то нужные люди не отвечают. По ходу дела предлагали купить дургой телефон. Замануха какае-то. Серьезные магазины так не должны работать. Яндекс!!! Обратите внимание на Связной!!! Контора продает того что у ней нет!!!

При разборе притензий отношение возбуждающе игнорирующие. Купил филипс Х710.После покупки выясняется что производитель еще не сделал драйвер для Вондов ХР Сервиспак3. Без них нельзя загрузить с компа записную книжку. Производитель не отрицает этот косяк. Ситуация проста - раз есть недостаток не заявленный при продаже, то верните деньги. Нет. Сначала послали на..., якобы исправные аппараты по закону не меняем (и это верно, есть такая хитрость в законе), но в том же законе у них есть обязанность забрать товар если есть именно НЕДОСТАТКИ. А рас так, Вы такой умнуй, пишите претензию и мы ее порассматриваем 10 дней. И достучаться до юристов и руководства невозможно. ОЧЕВИДНО,ЧТО У МАГАЗИНА УСТАНОВКА-СДЕЛАТЬ ВСЕ ЧТОБЫ КЛИЕНТ УТЕРСЯ И УШЕЛ. И еще, както заплатил через кассу за соседа 500 р, а через неделю тот говорит 'а денежки недошли'. Каким-то чудом в машине нашел чек. Оператор сказал 'ОЙ' и через минуту все появилось. Это зарисовки о манере ведения бизнеса. А претензию написал.И в суд пойду 8 июля.

мне вторую неделю везут .... и еще говорят 'наша служба безопасности неразрешает нам звонить клиентам' ..... в один из дней когда они мне обещали доставку, звоню им за 20 минут до окончания ожидания, а они мне заявляют что там брак был и мне не привезут, а известить меня об этом не могут

Мне понравился Связной. Я покупал компактный фотоаппарат. + Есть полное описание товара. Удобно сравнивать товары. + Доставку выполнили быстро в удобное для меня время. + Оплатил курьеру безналиком по пластиковой карте. - Пытался выбрать сумочку для фотоаппарата, там описания не полные, нет внутренних габаритов, пришлось идти в салон. Фотиком остался доволен, хотя мне привезли другого цвета, нежели я заказывал.

Доставили на следующий день только после личного звонка в МСК. На сайте в личном кабинете заказ не отображаеться.

На сайте связного и на яндекс маркете есть в наличии , делаешь заказ , ждёшь, тебе звонят и говорят что на сайте ведутся работы а телефона нет и не будет! Нафиг такой инэт магазин!!!!

Заказал. Должны были привезти до 14:00. Позвонил менеджер - сказал не успевают, привезут до 16:00. В 16:00 позвонил сам, сказали, что задерживается и в течение часа привезут. В 17:00 позвонил сам, сказали, что прямо сейчас мне позвонит курьер и все согласует. Сейчас 17:30, звонка нету, курьера нету, рабочий день в офисе закончен, ждать у моря погоды неохота. Нашел необходимый мне фотоаппарат в магазине рядом да еще и дешевле на 100 рублей, уехал туда. Обращаться не советую никому.