Связной

Все оперативно и качественно

заказывал смартфон micromax q380 по интернет магазину в течении часа позвонил оператор с московского номера,но что то звонок сорвался, по этому перезвонил сам,подтвердил заказ,оператор естественно предложила дополнительные услуги такие как карта памяти,чехол,дополнительная гарантия,но я отказался ,под завершение диалога сообщила что заказ мой готов можно идти забирать

заказ № 27542408 от 25.04, позвонил оператор для подтверждения заказа, ООООЧень долго мне пытался втюхать флэшку, чехол, страховку, стекло, на что получил отказ, твердый! Для чего-то спросил про погоду у нас на Урале, рассказал что у них дожди и они очень хотят съездить на шашлыки.... мне надо это знать!?!? Как только поступил заказ (надо отдать должное - быстро, через 5 дней в нашу провинцию) я отправился его забирать в пункт самовывоза, в 19-00 хотел забрать свой заказ. Заказан был телефон Microsoft Lumia 640XL с экраном 5,7', для своей любимой супруги, которая у меня очень миниатюрная, хотелось знать будет ли ей удобно с ним работать. Менеджеры заказ нашли, открывать не стали, ждали минут 20 когда вернется администратор, который почему-то уже ушел домой(, администратор пришла и сказала что мы сможем открыть коробку только дома, т.к. это интернет-заказ((((( КАК ТАК-ТО, почему я должен покупать 'кота в мешке', даже никогда его в живую не посмотрев и не пощупав, т.к. в наличии этого телефона у нас в городке НЕТ?! Звонок на горячую линию плодов не принес, там мне так-же сообщили, что осмотр заказа я смогу сделать сразу как только оплачу товар, очень были удивлены, что товара на ветрине нет), еще сказали что мне же было бы не приятно получить телефон в скрырытой коробке? И они никогда не продают товар с ветрины! Очень сомневаюсь, что в нашем Связном не продают товар с ветрины...очень. Благо такой же заказ был сделан в другом инет-магазине с доставкой на 2 дня позднее, но в соседний город, т.к. в нашем филиала нет. (Чувствовал видимо какой-то подвох со связным) обязательно отпишусь как там все прошло, болше к Вам ни ногой...

Увы - нет.

Заказал через интернет-магазин защитную пленку для планшета Asus ZenPad 8.0. Заказ #27556115. Оплату произвел сразу на сайте, за это получил скидку в 5%. На телефон выслали код для получения товара. Заказ должны были доставить в магазин на следующий день. На другой день поступило смс о том, что заказ доставлен, можно забирать. Пришел, назвал номер заказа, подтвердил кодовое слово, получил пленку. Работой магазина остался доволен, все сделали четко и в срок. Спасибо!

очень понравился магазин советую всем

Был когда то магазин с отличным сервисом.

Проблемы с возвратом товара

Приобрел сегодня видеорегистратор Advocam FD8 Profi, а на нем есть и видео файлы и фотографии либо бывших владельцев либо сотрудников.

После оформления заказа в течение 20 минут перезвонили и доставили бесплатно в этот же день, что очень удобно. Отличный магазин, низкая цена, всегда можно купить с хорошей скидкой.

Рекомендую! Пользуюсь услугой интернет-магазина 'Связной' не первый год - реальная экономия времени и денег!!!

Добрый день. Хочу выразить возмущение работой магазина в г. Ставрополе ул.Лермонтова 193, я купила там планшет Alcatel OneTouch Pixi 3 (10) 3G, за 7990, заплатив при этом 12500р, не предупредив меня о цене мне продали: карту связного за 600р., пленку на планшет за 300, так же не предупредив что наклеить ее стоит еще 500 р., флешкарту за 1500, сим карту за 400 и чехол за 1200. Просто развели, так как я не знала сколько стоит сам планшет, а сколько все остальное, это я увидела только потом из чека. Мало того, этот планшет вообще не работает нормально, даже фотографии не посмотришь постоянно зависает, после 10 дневной экспертизы, на которую я отдала планшет в этом магазине мне сказали, что он исправен и отказались не то что вернуть деньги, но даже поменять на другой товар с доплатой, сейчас я обращаюсь в независимую экспертизу и Роспотребнадзор. За такое отношение к клиенту, столкнувшись однажды, больше никто ничего там не купит.

При получении попросили предоставить паспорт и подписать кучу бумаг.

Хамское отношение магазина. Никому не рекомендую. Покупал видеорегистратор Thinkware x500 за 15000р. Был введён в заблуждение описанием на сайте о том, что есть модуль Wi-Fi. Для меня это было принципиально. Продавец, открывая мне коробку допустила порыв около 1см. Забрал аппарат, обнаружил, что Wi-Fi нет и никогда не было. Аппаратом не пользовался, не подходит. В службе поддержки сообщили, что могу вернуть в течение месяца. Когда пришёл сдавать, отказали, сказав, что это невозможно в принципе. Оставил обращение в службе поддержки. Рассмотрели, отказали в возврате из-за повреждения картонной коробки в 1см, которое сделал их же сотрудник!!! Но это для них оказалось не важным!!! Буду отстаивать свои права в обществе по защите прав потребителей. Такое отношение магазина к клиентам не позволяет получать удовольствия от покупки.

Разумеется, это мелочь, но в действительности она является проявлением неточного описания товара.

Быстрый сервис, широкий ассортимент, качественные товары

Не проверили работоспособность и внешний вид. Как итог - одна из ножек подставки лежала отдельно в коробке.

Несмотря на недостатки общее впечатление позитивное,разместила чек на сайте,жду начисления баллов.в графе номер заказа указала номер чека

Окончательно разочаровалась в этом магазине. Заходила, что бы просто приобрести sim карту. В итоге, при мне менеджер неторопливо достал пакет sim карты, расковырял его, достал карту, вставил в какой то телефон, подключил что-то и отдал мне (только ее!). Ни пин кода, и плюс дополнительно платные подключения. Т.к. мне тогда было не до разбирательств, я ругаться не стала. Но вот это открытое навязывание и обдирание денег просто окончательно убил доверие.

Хотел сэкономить 200 руб.

Уроды полные. Купил новый айфон 5s в субботу в пн он уже не заряжается. Возврат отказываются делать, гарантийный ремонт 45 рабочих дней

Вначале было всё нормально.

В достоинствах так же СМС-сопровождение заказа и уведомление о доставке в пункт выдачи с возможностью отсрочки получения. Оперативность и простота оформления при выдаче/получении заказа.

Быстрое оформление заказа, квалифицированный и ненавязчивый сервис в пункте самовывоза

Жаль что товар нельзя пощупать в магазине где нибудь и посоветоваться с консультантом. Заходил в несколько магазинов по разговору с продавцами чувствуется что товар для них в диковинку и вызывает ступор.

Быстро

По форме вопросов нет, пришел, оплатил, получил. По содержанию - полное безразличие к клиенту. Надо работать с персоналом

1)Магазины на каждом шагу. ***************************************************************************** 2) - лично для меня удобное расположение интернет-магазина на Ленинградский просп., 37, корп.6, - огромная сеть магазинов по всей Москве, - вывоз товара в тот же день с интернет-магазина Ленинградский просп., 37, корп.6, - оперативные, вежливые сотрудники интернет магазина, - кулер с водой в магазине ,-)

Низкая квалификация сотрудников.

В целом всё устроило, проверенный магазин, не впервые пользуюсь этим сервисом.