Связной

Купила в апреле телефон Sony M5 dual, в магазине не смогли наклеить защитное стекло (не приклеился край), приехав домой, у меня тоже не получилось, экран был не ровный (обнаружила дома)! Пытаясь сдать телефон в салон, его не взяли, сказав что они его сдадут в ремонт и вернут сделанный. Вернуть не удалось! Сейчас мучаюсь с данным телефоном, побывал в ремонте уже 3 раза! Не покупайте в там телефоны и прочие высокотехнологические устройства, вероятность попасть на брак большая, либо делайте все возможные диагностики !

По телефону сказали есть в наличие, на самом деле нет и не будет.

Бесплатная доставка, но см.п. 2 в недостатках...

Оперативность доставки, скорость обслуживания в магазине

давно пользуюсь услугами интернет-магазина, радуют бонусные программы и широкий ассортимент товаров, в том числе возможность подобрать к ним аксессуары

Приятные услужливые ребята. Все рассказали и показали. Посоветовали что лучше, что хуже.

Очень удобный сайт. Приветливые менеджеры - все быстро и понятно нашли и обьяснил. Приятно.

Очень приятно покупать. В тот момент, когда сотрудники видят, что ты готов расстаться с деньгами, они выглядят очень мило и дружелюбно.

Обязательно читайте этот отзыв если вы купили товар с браком и хотите вернуть деньги, или обменять товар (в течение 15 дней с момента покупки).

Мне понравился большой выбор наушников для телефона и невысокие цены.

Хороший, надежный магазин.

Заказ N 27659396.

Искал антирадар на всех популярных онлайн-ресурсах, цена была одинаковая, на сайте Связной для участников Связной-клуб цена на 1000 руб меньше, что приятно порадовало.

Огромный выбор товаров. Приемлемые цены. Удобство обслуживания в магазине на Челюскинцев, 15, Новосибирск.

Приобрел в Связном 30.05.2016г в г.Самара в ТЦ Аврора Apple iPhone 5s 16GB (серебристый) по № интернет- заказа 28088628. При получении заказа продавец при мне не проверил на работоспособность аппарат . Я сделал это дома и обнаружил,что телефон имеет дефект у него не работает кнопка убавления звука. 31.05.2016 09:00 обратился в магазин связной от куда забирал телефон с просьбой обменять на другой телефон из за того,что мне был продан не качественный товар. На мою просьбу я получил отказ мне предложили сдать его на диагностику в сервисный центр. Ссылаясь на статью п. 1 ст. 18 зозп прошу вернуть мне деньги в установленные сроки законом!

Вернули без лишних вопросов. Правда боюсь, что опять на склад положили и следующий покупатель пострадает как я.

заказывала телефон по интернет магазину ,пришло все быстро ,в хорошем состоянии

Заказывал аксессуары к экшенкам Sony.Всё купил быстро.Работают оперативно, без длительных переговоров.Оплата товара при получении.

Обслуживание ,очень быстро!

Своевременное СМС-уведомления, доставка курьером так же в указанные сроки. Удобный сайт, без всяких сложностей и заморочек

Подробная информация о заказе, СМС оповещения приходят мгновенно

Заказ № 27747776 Покупкой доволен

Все было отлично до тех пор, пока не пришлось столкнуться с некачественным товаром и его возвратом. После покупки видеорегистратора, в интернет магазине Связной, была обнаружена серьезная неисправность - качественно записывались только первые два файла по 10 минут каждый, остальные вроде как писались, но не воспроизводились ни на одном устройстве. Причем тестировались карты памяти 10-го класса на 4, 8 и 16 Гб с аналогичным результатом. Ровно через три недели все же решено было вернуть видеорегистратор и расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег в офисе Связной.ру. На что менеджером было сказано, что прошло уже больше 2-х недель и аппарат они могут принять только для проведения диагностики и дальнейшего ремонта, что противоречит Закону 'О защите прав потребителей' ст. 18, 20, 21, где сказано, что товар технически сложный при наличии СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков может быть возвращен продавцу в течение ВСЕГО гарантийного срока. От ремонта я отказался и мне сказали, что в этом случае я могу САМОСТОЯТЕЛЬНО обратиться в любой сервисный центр для проведения ремонта. На написанную мной претензию, менеджер сначала заявила, что вообще не будет ее принимать, но после короткого совещания с коллегами в подсобном помещении, пятиминутного 'клацания' мышкой в компьютере и 10-ти минутного разговора по телефону, сидя под стойкой на корточках, так что виднелась только макушка менеджера и телефонный провод (видимо таким образом сотрудники Связного обеспечивают конфиденциальность общения с руководством), она протянула мне трубку предлагая переговорить с неизвестным сотрудником. Монотонный, невозмутимый женский голос в трубке начал объяснять мне, что если я не стану предъявлять претензию, то она поговорит с кем-то из сервисного центра, руководствуясь личными связями, и СЦ оперативно устранит неисправность. В итоге претензию приняли спустя 1.5 часа, но теперь мне предстоит проводить независимую экспертизу и судебное разбирательство. Браво, Связной, так держать.

Речь идет о салоне г. Челябинска, Салютная, 27. Никогда не предполагал, что простейшая операция по оплате авиабилета может перерасти в вал проблем и разборок. Имея неосторожность обратиться в Связной, получил все сполна, начиная от срыва заказа и кончая тем пренебрежительно-хамским отношением, которое, видимо, характерно для работников Связного.

Никогда не связывайтесь с этими шарлатанами!!! Сдал телефон по нескольким причинам в ремонт. По договору, который они Вам навяжут, вопреки закона прав потребителей, срок ремонта 60 (шестьдесят) дней. Обнаружили подгоревшие контакты в слоте карты памяти, сняли с гарантии. Отдали телефон обратно. Я сдал на платный ремонт. Заменили материнскую плату( видимо у них любой ремонт выполняется заменой материнки- проще всего-думать не надо). Пока не заплатишь за ремонт, телефон не отдадут. Заплатил за ремонт, забрал телефон, проблема не решилась. На следующий день принёс им телефон обратно. Оказывается на ремонт гарантии нет. Сдавать-надо снова платить за диагностику!! Эпопея продолжается.

Заказываем не в первый раз, в принципе особых нареканий нет.

заказ 27812192. Заказывал чехол защитное стекло на nexus 6P. Все устроило, только чехол на фото был в сером цвете, по факту оказался просто белым. Купил из-за цены. Защитные стекла надо смотреть, у многих нету отверстия для датчика приближения, только пару штук подходят из всего наличия, смотрите внимательно при заказе.

Позвонил оператору и очень быстро оформили заказ. Предложили доставить флэшку на дом в этот же день, но я сам быстро сбегал до интернет магазина и забрал. Все вежливые и готовы помочь. У них даже кулер есть с водой бесплатной.

В магазине вполне демократичные цены. Плюсом является наличие бесплатной доставки до салона.

Купили планшет Lenovo Miix 300-10IBY, 10.1, 64Gb (черный). Менее чем через неделю (5 дней) он перестал включаться, отнес в магазин по адресу Ленинградский проспект, 37/6. Приняли на экспертизу (мы хотели вернуть деньги или получить новый исправный товар), через десять дней пришел ответ, что товар исправен, хотя продавец, перед приемом на экспертизу, проводил экспресс-тесты, планшет никак не реагировал. В заключении на экспертизу не указана причина неработоспособности планшета. Консультант, который выдавал после проверки планшет, сказал что 'слетело ПО' (и восстановить его могут только в сервисном центре). В результате деньги не вернули и сказали что если такие проблемы будут повторяться, придется каждый раз отвозить планшет уже на ремонт и только при третьей его 'поломке' нам могут вернуть деньги или предоставить новый товар (но опять же по заключению экспертизы).