pult.ru

В своем предыдущем отзыве я дал оценку магазину и описал процесс покупки. В этом же отзыве описываю как магазин отработал по рекламации. Поскольку в качестве компенсации некоторых неудобств мне был сделан подарок и он был оформлен отдельным заказом, то отзыв имеет право на существование. Итак, купленный мною плейер HD400DVD отлично воспроизводил HD-video, но вот с вопроизведением DVD дисков были некоторые проблемы - спотыкания звука, подтормаживания картинки. На некоторых дисках удавалось получить 100% повторяемость проблемы. С описанием проблемы я обратился в магазин. Со мной контактировал Александр, который был корректен и исключительно технически грамотен. Я последовал его советам и сменил прошивку плейера, но полностью проблему это не сняло. Мне было предложено либо вернуть плейер и получить деньги, либо произвести замену на другой апппарат. Я был согласен произвести замену на аналогичный плейер, но без DVD - HD400L. Александр же предложил еще один интересный вариант: У мен остается купленный плейер, а мен в подарок привозят еще что либо из ассортимента магазина. В качестве подарка мне привезли абсолютно бесплатно далеко не самый дешевый кабель HDMI, который я планировал в любом случае покупать. Опять логистика была на высоте! Магазин идеально отработал и по рекламациям (хотя это вопрос был не к магазину, а к производителю плейера). Мои наилучшие рекомендации! О этой компании теперь знают все мои друзья и коллеги по работе. И рекламирую их исключительно из-за образцовой организации работы, отличной логистике, доброжелательности персонала и готовности решать возникающие проблемы. ОТЛИЧНО! (заказ №106254)

В связи со своей загруженностью работой и более чем плотным рабочим графиком, являюсь завсегдатым покупателем различных интернет-магазинов. Что я там только не покупал: от постельного белья до алкогольных напитков и мебели... Вот внезапоно дошло дело до покупки DVD-плейера. Долго выбирал в нете среди моделей и магазинов. Выбор пал на проигрыватель Пионер и магазин ПУЛЬТ.РУ. Поскольку время для заказа было позднее (воскресенье, примерно 4.00), я не надеялся на скорый звонок из магазина. Звонок прозвучал для меня неожиданно в районе 12.00 того же дня, правда ответить я не смог, так как уже спал богатырским сном. Звонок был продублирован в понедельник. Мы договорились с оператором о времени доставки во вторник во второй половине дня (как указано в магазине с 19.00 до 23.00). Во вторник был приятно удивлен, что в районе оговоренного времени мне позвонил курьер и сказал, что чере 15 минут будет...Действительно, не обманул, приехал, как и сказал. Что меня больше всего поразило, это то, что при входе в мою обитель курьер одел на ботинки БАХИЛЫ!!! ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ НИ ОТ ОДНОГО КУРЬЕРА!!! Техника была им проверена, заполнен гарантийный талон, вручены мне подарки-журнал и дисконтная карта на будущие покупки. Резюмирую все вышенаписанное: магазин отличный, поверьте на слово человеку, который связан с интернет-магазинами почти ежедневно, подобное отношение к клиенту встретишь крайне редко. Также магазин оказывает консультации по интересующим вопросам, в чем я убедился сам, задав несколько вопросов по аппаратуре, которую планирую приобрести. Консультации исчерпывающие. Единственное, что осталось для меня загадкой, почему скидка по карте, которую мне вручили не распространяется на покупку ЖК и плазменных телевизоров, но это уже второстепенно.

Заказал в этом магазине ЖК телевизор. (Заказ № 103719). Немного переживал, т.к. доставку нужно было сделать во Владивосток! Оплачивал по безналу. Все общения с персоналом проходили по электронной почте. Звонков от персонала не было (да и не требовалось, т.к. разница во времени 7 часов). В итоге 02 октября разместил заказ (пятница). В этот же день выставили счет на оплату. 5-го в понедельник оплатил и уже 8-го числа заказ отгрузили. Получил его правда только 26-го числа, но это уже вопросы к транспортникам. И т.к. пришлось паковать телевизор в деревянный ящик, то вес увеличился в 2 раза и доставка, соответственно, так же. Из минусов, которые можно было бы отметить, это: 1. При заказе так и не нашел куда вписывать номер карточки Много.ру. Отписал про это менеджеру, но ответа не получил и на карту бонусы не упали. 2. Немного снизил балл за удобство заказа, т.к. нет возможности оплачивать покупки по кредитной карте непосредственно на сайте, а не курьеру (т.к. курьеры за Москву не ходят). 3. При заказе пометил 'подбор кабелей', но так и не понял, зачем это там, т.к. про кабели никто ничего не спрашивал. В остальном мне понравилось. Надеюсь, что телик прослужит долго.

Заказывал в этом магазине в разное время ресивер,двд плеер и сд плеер с доставкой на Камчатку.Ребята молодцы,заказ обрабатывают быстро,если что советуют.Впредь и дальше буду пользоваться их услугами.

все неожиданно чинно и достойно. впредь буду пользоваться этим магазином. большой плюс для меня в том, что принимают в оплату кредитные карты.

С удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина в дальнейшем. Кроме всего прочего, порадовала отзывчивость операторов на телефоне, работа курьеров и - конечно - разумные цены. Хочется также отметить бонусы в виде подарков. В целом, работает магазин крайне оперативно: быстро обрабатываются заказы, гибкая дисконтная система, удобная доставка с проверкой целостности и работоспособности товаров. Во всей работе pult.ru видно, что о клиентах магазин заботится. С уважением, диггер Аверс.

Отличный магазин! Очень порадовала возможность оплаты кредитной картой! Прямо как в Европе все, приехал курьер, все показал, все рассказал, с собой имел терминал для оплаты карточками. 2 минуты и все готово. Супер вообще. Много чего заказывал в разных интернет-магазинах, но такого замечательного сервиса еще не встречал. И самое главное доставка вовремя! Никаких задержек и переносов на другой день. Спасибо!

Пользуюсь магазином не в первый раз.Покупал акустику, оборудование для ДК, все пока без замечаний. И небольшой подарок - это всегда приятно. Мелочовку, типа кабелей,проводов предпочитаю выбирать на 'ощупь'. За глаза эти вещи покупать сложно

Заказывали кабель HDMI (Audioquest HDMI-X). Как выяснилось впоследствие: изображение на сайте - не этого кабеля.----На самом деле кабель другого цвета, без оплётки и - самое главное - без ферритов! (Кабель 9 метров, поэтому в данном случае это важно).----К сожалению заметили это уже после получения предоплаченного кабеля.----Доставка. Три дня после того, как заказ уже сформирован и готов к доставке, нам никто не звонит. Звоним и пишем сами - отвечают 'Ждите звонка'. На четвёртый день нам это надоело и пришлось снова позвонить и фактически настоять на доставке.----Ещё хотели купить ЖК-телевизор, но после того, как нам ответили, что на битые пиксели не проверяют вообще (даже просто визуально, без всяких тестов) пришлось отказаться от покупки в pult.ru и купить в другой фирме.----А жаль, у магазина есть положительные качества, неплохой сайт, большой (хоть и не идеальный) выбор, всякие примочки типа фирменных пакетов и т. д. Раньше покупали тут акустику и ресивер, разные кабели - были очень довольны, а теперь, похоже, испортился магазин :(

Все ОК. заказал товар, которого не было в наличии. Подсуетились, в день заказа сказали когда будет. Привезли, все чеки как положенено. Куча приятных мелочей подарков(карточка, журналы брелок). Вот что у вас круто, так это бахилы в комплекте. Я так понял это для курьера, чтоб в квартиру входил не пачкая. Сам в офис заказывал, поэтому догадка :-)

Покупал не единожды. Может и не самые низкие цены, но очень вменяемый персонал и сервис. отдельное спасибо менеджеру Сергею, проконсультировал толково и не пытался меня надуть. Приятно. Антон

Позавчера приобрели жк-телевизор через этот интернет-магазин. Заказ выполнен в течении 4 дней (частично попавших на выходные), менеджер периодически оповещал о ходе выполнения заказа. Привезли телевизор в обещанное время. Два работника фирмы в форменной одежде по прибытии надели бахилы, вежливо ответили на все мои вопросы, установили, проверили. В общем, я остался довольным.

Заказал телевизор. Быстро подтвердили заказ и определили сроки доставки. Привезли в срок. Дали сертификат на обмен. Всё очень культурно и вежливо. Через день перезвонили и уточнили всё ли было сделано хорошо.

Приобретал ЖК телевизор Philips. Магазином и работой менеджеров доволен. Все без задержек. Спасибо.

Интернет магазин понравился, своим высоким выбором и ценами на телевизоры.Доставили во-время. занесли аккуратно, установили, подключили, подарок подарили.

Я пользуюсь услугами этого магазина (Pult.ru) вот уже лет пять. А поскольку я , должно быть, человек чокнутый, так как меняю свою технику каждый год, то общаться с менеджерами этого магазина мне приходится довольно часто. И, поверьте, такого пиететного отношения к клиенту редко встретишь даже в роскошных бутиках (их единственное преимущество - предложат тебе бокал шампанского за купленную рубашку). Вот и в последнюю неделю поменял две плазмы... Короче - только Pult. ru и никто иной. Trust me, I am your doctor, как говорят англичане! Игорь Морозов

Заказывал медиаплейер, доставка г.Москва. Привезли на следующий день. Курьер предварительно отзвонился и приехал в условленное время (есть опыт заказа в интернет-магазинах когда привозили товар очень поздно, когда все сроки прошли). Быстро оформили, рассчитался. Курьер все достаточно подробно рассказал - приятный мужчина. Покупкой доволен. Пока все...

Заказал жк телевизор, заказ оформили быстро, привезли вовремя, у курьеров порадовало наличие бахил, никаких нареканий нет, буду заказывать здесь и дальше.

Пользуюсь постоянно. Надежно, в срок по минутам, предельно вежливо, без проблем для заказчика. Полный пакет документов. Подробный рассказ что делать, если не подойдет. Все необходимые аксессуары предлагают сами, остается только включить. Вас любят и уважают.

При покупке телевизора не могла долго выбрать модель, бедный оператор держался стойко, за что я ему очень благодарна. В итоге я подтвердила заказ только в конце рабочего дня, а доставку осуществили уже вечером следующего дня. Курьер сам настроил, показал и объяснил родителям как все работает. Осталось приятное впечатление от сотрудничества со всеми службами. Всем рекомендую, и друзьям посоветую. Так держать!!!

Отличный магазин! Заказывал у них телевизор Sony KDL-37W5500.Первый раз что-то заказывал в интернет-магазине и не прогадал! Телевизор вместе с кабелем HDMI и доставкой до города Лобня (Московская область) вышел дешевле, чем просто данная модель телевизора в обычном магазине. Качество услуг отличное! Всё чётко, вежливо и внимательно выполнено. Так как теперь им доверяю, то закажу ещё и аккустическую систему, но это уже в следующем году, а то я студент и купил телевизор с денег заработанных летом.

Откровенно понравились люди, работающие в магазине. Прекрасная слаженная работа, полная вменяемость при заказе и обслуживании. Очень признателен за ненавязчивость, грамотность специалистов, воспитанность курьеров. Спасибо огромное за телевизор Sony KDL-W5570 - покупал в июне 2009 года. все отлично работает и всем того желаю. кстати знакомство мое с магазином началось именно с их названия - покупал пульт к телевизору Sharp - честно скажу нашел только у них и было это лет эдак 5 назад.польщен, что магазин и его сотрудники сохранили и преумножили свои традиции в работе, остались верны своим клиентам и стали , по-моему мнению, лучшими !спасибо огромное за Ваш труд и искренне верю в Ваши дальнейшие успехи ! PS. Кстати к присматриваюськ BDP-S360 - и, уверен, что все-таки сделаю подарок своей семье к Новому году, несмотря на кризис ! естественно - с меня заказ Вашему магазину ! Всех благ и удачи !

Заказал ЖК телевизор. Привезли в назначенное мной время, вечером, без опозданий. Доставщик при входе в квартиру одел бахилы, чтоб не пачкать пол - молодец. Проверили ТВ-включается. Заполнили гарантийный талон, расплатился наличными. Вместе с телевизором дали сертификат на обмен, если за 2 недели найдутся заводские дефекты. И они нашлись! Точнее, только один: после выключения и включения не просыпался тюнер, экран оставался чёрным. Хотя меню работало. В принципе, мало кто будет включать ТВ сразу после выключения, но всё же сервис-центр LG признал это дефектом и предложил вызвать мастера. Но я решил воспользоваться сертификатом. И через несколько дней мне привезли другой ТВ, оформили возврат товара и продажу другого. Спокойно, без попыток убедить меня в исправности ТВ или неумелом обращении с незнакомой техникой. Вот за это уже можно ставить пятёрку! Похвально также и то, что такому же обмену подлежит и ТВ с битыми пикселями. Многие магазины уверяют клиента в нормальности наличия оных на экране и приводят различные аргументы, чтобы продать некачественный товар. Уверен, что и следующий раз буду покупать технику в этом магазине, хотя бы и несколько дороже, чем в других. Спокойствие и надёжность дорого стоят.

Приятно работать с профессионалами! Подобрали AV ресивер не просто под бюджет, а еще и по размеру (так как дизайнер выдал размер ниши под аппаратуру не посоветовавшись:( )Спасибо за терпение и внимание к заказчику! Лыков Андрей.

Заказывал телвизор Sony, приняли заказ, перезвонили повторноб уточнили время, привезли в оговореное время показали работоспособность сделали быструю настройку каналов, дали возможность без нервов осмотреть заказ. Очень не хотели показывать сервисное меню. Выдали подарки в виде журнала и рулетки 1м. Вобщем работой магазина доволен.

Не знаю кто там писал про плохой магазин, случаи разные бывают, кто из нас не делает ошибок? Мне все понравилось, начиная от граммотного сервиса, и заканчивая самим товаром. Сейчас подключил телик к компу и пишу отзыв прямо с экрана телевизора)))) Так держать, pult.ru! Если соберусь чтонибудь купить, обязательно обращусь к вам! Есть только одно маленькое пожелание, когда изучал ваши прайсы, мне показалось что у вас слишком мало бюджетных товаров, может быть ошибаюсь, не судите строго)Всем советую! Заказ №105012

Не первый раз пользуюсь услугами PULT.ru,и снова убеждаюсь в стабильно высоком уровне профессионализма сотрудников магазина.Наверное,единственный торгующий радиоэлектроникой магазин,который не только принимает заказы на отсутствующие в каталогах товары, но и выполняет их наилучшим образом. В общем, в PULT.ru можно без опаски заказывать достаточно дорогостоящую радиоаппаратуру--подвоха не будет! Кстати, заказ 104908.

Искренне благодарю всех сотрудников магазина. Приятно удивило, что с самого начала заказ постоянно отслеживался, звонили на каждом этапе менеджеры, сообщения о прохождении каждого этапа формирования заказа присылались на почту. Телевизор был доставлен точно в обещанное время, с предварительным звонком о выезде к нам. Приятно и неожиданно было то, что курьер, доставивший товар, в коридоре достал бахилы и надел их, заходя в комнату. Быстро помог настроить телевизор. Вручил подарки (журнал, DVD-диск, рулетка-брелок, дисконт-карта). Казалось бы, мелочь, а до чего же приятно! Мы убедились в отсутствии дефектов и только после этого произвели все расчеты. Более того, через несколько дней позвонили из магазина еще раз и спросили, нет ли у нас претензий к их работе. Я, честно говоря, много раз пользовалась услугами различных интернет-магазинов, но с таким приятным обслуживанием столкнулась впервые! Удачи вам, ребята, успехов в работе и так держать!!!

Отличный магазин! Заказывал телевизор. Информация на сайте полностью соответствует реальности. Персонал очень вежливый. Доставили быстро, в заранее назначенное время. Пользуюсь телевизором неделю, все работает. Спасибо!

Хороший сайт. Очень много полезной информации, которая помогает сделать выбор, даже если ты не очень понимаешь, что тебе конкретно нужно за те деньги что есть. Грамотный персонал. Купил на днях у них кабельный рессивер TopField, до этого покупал AV рессивер Yamaha и заметил тогда, что не равнодушен магазин к продвижению любимых брендов ('но советую так же обратить свое внимание на ресиверы онкио' :). Покупать ли у них? Не знаю. В принципе удобно всё в одном. Но на сайт заглянуть обязательно.