pult.ru

Всем привет! О приятном. Купил в пульт.ру медиа плеер. Заказ приняли, всё обговорили. Общение с клиентом на 5(как всегда,). Доставка - вовремя и чётко. Товар работает, притензий к нему нет! Ложка дёгтя! Новый консультан наверно ( имя не помню, №99283 заказа) забывал перезванивать. Кагда уточнал наличие товара, и второй раз, когда я попробывал изменить день доставки(так плучилось). Ну это мелочи вообщем, хотя многие обижаются (читал отзывы о других магазинах, других людей). И ещё я не понял политику магазина в отказе предоставить скидку на медиа плеер (тоесть на определённые группы товаров скидки просто нет)! Хотя карта магазина имеется. Вот как получается - на 'какието' провода к примеру есть скиди, а не меда плеер (я прирвниваю его, почти как двд) нет!((( В остольном работа отличная! Без обид,)

Отличный магазин. Уже несколько раз пользовался услугами Пульт.ру Все удобно, достаточно быстро. Есть возможность платить банковской картой, даже при доставке на дом (у экспедитора есть мобильный терминал). В последний заказ очень порадовала РЕАЛЬНО работающая система 'нашли дешевле?'. Получил хорошую скидку. Доставка работает на 5 баллов. Кроме того, есть офис с комнатой прослушивания (проверки, сравнения и т.п.)

Консультанты PULT.RU помогли мне решить проблему просмотра программ НТВ+, которые стали мне недоступны этим летом, после плановой замены карт, проведенной телекомпанией. Сама НТВ+ ничем не помогает пользователям, использующим не 'рекомендуемое оборудование', а у меня стоит ресивер с жестким диском, которых в списках телекомпании нет ни одного. Зато теперь я снова могу пользоваться своим старым Topfield 4010+ в компании с новым французским CAM-модулем (как раз его-то я и купил в PULT.RU), а не разоряться на новый ресивер. Спасибо.

Заказывал телевизор Philips 22PFL5403S/60. Все отлично согласовали по доставке, доставили в согласованный промежуток времени. Порадовало наличие купона на обмен товара в течение двух недель без необходимости экспертизы. Это по моему хорошая ориентированность на клиента. Телевизор проверил, все в порядке, битых пикселей нет.

Удовлетворён качеством магазина и обслуживанием! Заказывал телевизор - всё ок! Единственный минус - невозможность доставки в тот же день. Что же касается обслуживания со стороны менеджера и курьера - тут без нареканий!

Все как всегда. Честно и очень качественно. Нашел дешвле - продали дешевле. Сервис на высоте, как и раньше (по крайней мере в случаях, когда я обращался в данный магазин). Единственное, что иногда вызывает удивление - ценовая политика на некоторые позиции. Но опять таки продавец снизил цену, как и обещал. В общем и целом - остается лишь желание снова обращаться в данный магазин.

Обычно отзывы должны содержать какую-то историю про магазин, но я прежде говорю спасибо всем пользователям Маркета! Выбрав себе ЖК-телевизор, я стал выбирать магазин, где его купить. Отзывы о PULT.RU показались мне содержательными и искренними. К счастью, так и оказалось! У магазина мне понравилась система сопровождения заказа. Мне пришло около 10 сообщений от магазина с подробностями формирования и доставки заказа. Также спасибо моему персональному менеджеру Семёну Любимову, который вовремя скорректировал заказ по телефону и довольно подробно объяснил про телевизор, крепежи и кабели HDMI к нему. Доставка также полностью соответствовала описаниям в большинстве других отзывах: курьер позвонил дважды (утром в день доставки и за час до приезда), был весьма любезен и в бахилах. Телевизор распаковал, включил, всё работает. С выпиской гарантии, чеком и накладной никаких проблем. Спасибо всем - пользователям за помощь в выборе, а магазину за чёткую работу!

Купил телевизор (и причендалы к нему). Все супер: доставили когда просил, цены ниже средне рыночных + предоставили скидку, все вежливо, аккуратно. Приятно покупать. Рекомендую. (стал постоянным клиентом).

Магазин просто отличный,не обманул моих надежд.Персонал работает на ура,все расскажут и объяснят.Доставка осуществляется вовремя.Брал в этом магазине iconbit hd400dvd,в нем оказался убитый жесткий диск,позвонил,все рассказал и уже через 2 дня забрал новый плеер.Спасибо всем тем,кто работает в этом магазине.

Очень хороший магазин по описанию товаров и консультации,правда не много дороговато,по этому стараюсь брать в других магазинах где дешевли.

Спасибо всем работникам и службе доставки pult.ru. Очень понравился подход к работе и ненавязчивый сервис. На конкретный вопрос всегда получаешь конкретный ответ. Доставка техники (заказывал ж/к телевизор) происходит в оговоренный срок, чем очень доволен. Еще раз большое спасибо за высокопрофессиональную работу, с Вами приятно сотрудничать. УДАЧИ, ВАМ!!!!

Впервые покупал что-либо в интернет-магазине, причем огромную плазму (Samsung PS-50B650S1W), да еще и не в Москву. Волновался сильно. Но все прошло на удивление гладко. Порадовали гибкость и информативность связи с магазином: через аську пообщались, на мобильный перезвонили, по е-майлу и смсками о ходе выполнения извещали. Ну и через сайт магазина легко отследить состояние заказа. Все вопросы с доставкой через выбранную мной транспортную компанией магазин решал сам - очень удобно. Большое спасибо Семену Любимову, который любезно отвечал на все возникающие вопросы (в том числе и глупые). Ах да, еще приятно, что дополнительно заказанные крепежи для акустики положили в коробку телевизора - сэкономил на доставке и ничего не потерялось :)

обслуживание интернет магазина на хорошом уровне: 1. профессионализм менеджеров чувствуется на высоком уровне, по телефону- расскажут,посоветуют что лучше, как,что,куда вставлять и .т.д. и т.п., но по аське часто приходится повторять вопросы. так что лучше звонить по телефону 2. доставка в удобное и в оговоренное в промежуток для клиента времени, мне как раз это и надо было,часто магазины с доставкой работаю до 6,7 вечера , а pult.ru вроде до 10 или 11. супер. 3. удивили при входе в квартиру люди по доставке , достав бахилы и одев их на обувь, хотя я им сказал проходите в обуви. 4. к покупаемой техники притензий пока не имеется, НО БОЛЬШОЕ 'НО' ГОСПОДА из Pult.ru НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО ИНСТРУКЦИЮ ЭКСПЛУАТАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ , когда делаете доставку. а то я дважды (купив сначала колонки, а затем усилок) не получил инструкции,конечно она не нужна к том в этом шарить, но я был в этом деле новичком. 5. спасибо за подарки. (толстенная сигара и малюсенькая рулетка). Короче говоря магазин хороший. ВСЕМ СОВЕТУЮ. Друзьям уже посоветовал. Я и сам жду денег, чтоб к вам обратиться на покупку DVD,кронштейна на плазму и межблочных проводов.

в понедельник через интернет сделала заказ телефизора. на сайте магазина было указано, что цвет корпуса чёрный, хотя везде в продаже только белый. понадеявшись на сознательность магазина, заказала.Обещали привести в среду до 19 часов, при этом курьер за час должен был позвонить. жду, в 18.40 поступает звонок, что курьер не успевает.договорились на 9 утра четверга. курьер не опоздал, всё в полном комплекте, НО телевизор БЕЛЫЙ!!!!!вот и доверяй теперь прайсам на сайте магазина(

Покупал телевизор PHILIPS. Сразу понравилось, что консультант не стал меня разводить на проверку битых пикселей (просто сказали что если в течении месяца что то случится то аппарат и так поменяют, вручили и сертификат на замену). Про бахилы молчу :) сам обомлел. Мелочь... но приятно. Суммируя выше сказанное - очень доволен.

Приобрела через этот магазин телевизор 'Samsung'. Оператор грамотно и профессионально меня проконсультировал. Доставка была осуществлена точно в срок. Приятно изумил курьер (при входе в квартиру надел бахилы, чтобы не испачкать пол!!!). Благодарная Галина

В Пульт.Ру делал несколько заказов: собственно пульты ДУ, затем акустика Yamaha NS-6490 Retro, потом стереоусилитель NAD C355BEE, а в последний раз CD проигрыватель NAD C545BEE и тюнер NAD C425 + кабели межблочные аудио QED Performance Audio1/2. В общем доволен. Программа 'Нашли дешевле?' у них работает - скидки получил. Косультанты: Семён, Алексей, Юрий и др. справились со своей задачей - 'зачёт' им.

Сделал заказ на крупную сумму, товар нужен был достаточно срочно. Менеджер приятный, но слова не держит, к своей работе относится отвратительно. Каждый раз после телефонного звонка обещал перезвонить, но звонить приходилось самому, т.к. никто не перезванивал. Из позиций на сайте 40% заказа не оказалось в наличии ( комплект кинотеатра пульт.ру). В Комплекте в заказе был телевизор LCD, вскрыли коробку по приезду заполнить гарантию - коробка пуста (в комплекте только кронштейн и телевизор). Договорились созвониться на след. утро т.к. телевизор нужен был оч. срочно, никто в течении суток не перезвонил, в итоге пришлось делать заказ в другом магазине, где телевизор доставили в этот же вечер (не думал столкнуться в России с проблемой покупки при наличии неограниченного бюджета, неужто возвращаемся в коммунизм). Остальную технику пока еще не проверил, но надеюсь что проблем не будет. Ах да, Ленивого менеджера звали Семен (так, на всякий случай если кто наткнется. Страна должна знать своих героев). Вообщем как человек, покупающий через интернет 15 лет - с такого качества сервисом еще пока не сталкивался.

Народ очередной развод на деньги. Схема все та же))))))) 1. Звонок менеджера-все нормально, живем хорошо, все есть(samsung ue40b7000). 2. Звонок отдела сбыта-извините в наличие нет, но будет 'ЗАВТРА' по 'ДРУГОЙ ЦЕНЕ'. Если честно то даже не интересно по какой.

Заказывал телевизор и DVD-рекордер утром, на сайте все было в наличии (гарантия наличия на складе). Через некоторое время мне пришло письмо что какой то позиции нет в наличии, что нужно подождать пока остальные позиции зарезервируют на складе и что скоро свяжется менеджер уточнить детали. Через час никто не связался - написал в аську, прошло еще 4 часа - ничего, позвонил сам - сказали что ничего нет в наличии. За это время я бы уже мог заказать в другом месте. Ужасное отношение к клиентам.

С первого моего звонка в магазин,я остался очень доволен вежливостью и компетенцией менеджеров.Подсказали,что куда и как подключать,что с чем сочетается и т.д.Причем вопросы касались не только покупаемой продукции,но и той AV-аппаратуры,которой пользуюсь в данный момент.Особенно благодарен Михаилу Крюкову,который работал со мной.Это действительно грамотный специалист,рекомендую.Что понравилось еще,так это скидка при первой же покупке(причем, весьма неплохая)и это без дисконтной карты!Новичкам хочу заметить,не кликайте зря на надпись'Нашли дешевле,получите скидку',дешевле все равно не найдете,знаю по опыту.Магазин постоянно держит связь с клиентом,так что не надо беспокоиться за отправленные на счет деньги,мне это очень понравилось.Так держать!P.S.Я удалил все адреса и телефоны прежних магазинов. Только Пульт.ру. Еще раз спасибо,с уважением Калиниченко Игорь г.Барнаул

Покупал в магазине ресивер, с доставкой в Екатеринбург, оплатил заказ в четверг, доставили в транспортную компанию только в следующий четверг. Менеджер при общении со мной по телефону спросил какой транспортной компанией я желаю заказать доставку (молодец). Я назвал байкал-сервис, а мне они в результате отправили грузовозовым, в итоге товар пришел только во вторник и его пришлось забирать со склада самостоятельно. В остальном же если не брать доставку, то магазин хороший, отлично сделана страничка отслеживания заказа. И еще один недостаток, это доставка до транспортной компании, она платная.

Сделал заказ на 12 позиций, потратив полдня на серфинг по огромной спецификации. Заказывал акустику Yamaha, кабели и крепеж. Выбор огромен! Менеджер Семен Любимов заказ четко обрабатывал, согласовывал оперативно замену позиций, отсутствующих на складе (кабели, крепеж телевизоров), согласовали скидку на мелкиий опт. Время доставки согласовали на вечер - удобно для меня. Доставили весь комплект, как и договаривались. Удобно, что идут сообщения о статусе заказа в почту и можно посмотреть на сайте. Упаковка вся заводская, целая. Гарантийный талон собственный. Вообще, чувтсвуется фирменный подход к клиенту. Служба качества отзванивает и интересуется качеством выполнения заказа - молодцы. Оставил их на закетку, поскольку всегда что-то понадобится. Твердо рекомендую посетить их сайт! Да, кстати к ним пошел из-за отличных цен.

Заказывали в PULT.ru ЖК телевизор Samsung белый . Нигде не могли найти. А здесь был, да еще и по доступной цене. Понравилось обслуживание, вежливы менеджеры. Заказ доставили вовремя. Как и обещали, позвонили заранее. Все установили быстро и грамотно. Никаких претензий нет. Хороший магазин! Будем заказывать еще.

Заказывал в Pult.ru AV ресивер и Blu-ray Onkyo, а также 5.1 Wharfedale. Работа менеджера Михаила Крюкова очень понравилась. Все сделано точно, быстро, доставлено было без задержек и в полном комплекте. За 3 дня товар был выбран совместно с менеджером, заказан и доставлен в Калугу (!). Работа на 5+!! Спасибо!

Живу в Воронежской области. Воспользовался услугами интернет-магазина впервые. Перед принятием окончательного решения об оплате заказа по безналичному расчёту задавал менеджерам много надоедливых вопросов и по бесплатному федеральному номеру и по ICQ. На все вопросы мне оперативно дали вразумительные ответы. Весь ход выполнения заказа оперативно отображается на странице заказа на сайте. С момента получения мной уведомления о получении оплаты магазином до отгрузки в транспортную компанию прошло 5 дней (правда, в них вошли 2 выходных, в которые не производится отгрузка). Ещё порадовало, что в стоимость не включили доставку в пределах МКАД.

Очень толковый магазин. Сотрудники - компетентные (в частности уже который год общаюсь с Денисом Головоковым), а это, считаю, поважнее будет, чем демпинговые цены. У ребят все хорошо и послепродажной поддержкой, да и просто проконсультируют без нытья, что особенно актуально в области Hi-Fi и Hi-End. Экспедиторы тоже адекватные, как уже отмечалось в другиз отзывах, надевают бахилы и вообще ведут себя прилично с клиентом, не срывают обещанное время доставки и т.д.. Отличный магазин!!!

заказал в прошлый вторник телевизор, подставку ultimate и медиа плеер. Доставили только на след понедельник, при сборке подставки стоимостью более 40 тыс. руб. выяснилось, что она б/у (предполагаю,что это витринный образец). завтра буду звонить разбираться. Очень надеюсь, что менеджеры смогут решить вопрос положительно.

Не первый раз пользуюсь услугами пульт.ру, в общем и целом всем доволен. Во всяком случае сотрудникам явно не наплевать, как это часто бывает, на покупателей и на то что они делают. Я заказывал у них мини-центр Ямаха, в наличии не было и не только у них, но и по всей Москве. В других магазинах обещали привезти только через неделю, а мне надо было для подарка - срочно. Менеджер магазина нашел для меня товар в тот же день, мы договорились на доставку на следующий день вечером. Все во время доставили, водитель-курьер был так же очень любезен. Люди возят с собой бахилы!!! а не топчат у вас в квартире.

Мне очень понравился магази, доставили точно в срок + заранее позвонили, все документы заполнили при мне и поставили печать, TViX HD R-3300 работает отлично, комплектация полная.