pult.ru

По сравнению с другими магазин получше. Но всё равно есть над чем работать. Было бы неплохо видеть как заказ продвигается в очереди на отправку (для регионов). А то 'ваш заказ уже отправлен, но номер накладной мы сообщим через 1-2 дня' звучит крайне неубедительно.

Заказал 15.12.09 распродажный телевизор Самсунг LE-37B653. Обещали доставку в г. Железнодорожный к 21 часу.В 22-15 позвонил курьер и поставил перед фактом, что будет у нас в городе не раньше 24 часов. На что я ответил, что 'мы так не договаривались'. Он ответил, что может и не ехать к нам, т.е. ему по 'барабану'. По поводу доставки на следующий день, он сказал что еще не известно, смогут ли они завтра к нам подъехать. Короче, сидим с семьей и ждем свой телек. Не спим. А завтра в 6-00 на работу вставать. За доставку ставлю 2 с минусом. А дальше будем смотреть, что за ящик привезут. Пишем дальше. В 00 часов 15 минут набрал курьеру, поинтересовался о времени его приезда, его слова - 'через полчаса примерно'. Просто нет слов. Отношение к клиенту ниже плинтуса! Попросил представится, на что получил отказ. После словесной перепалки я пришел к выводу, что этот курьер мне ничего не должен(хотя наверно зарплату получает, а работать как надо не хочет, да еще хамит). Дорогие руководители пульт.ру - не давайте этому хаму премию на НГ, не заслуживает он этого. И в конце концов, проводите хотя бы иногда воспитательную работу со своими подчиненными. Время 00 часов 30 минут. Ждемс. Надеюсь посмотреть в глаза этому человеку из службы доставки. P.S. За такую доставку клиент с вас должен брать деньги, а не вы с клиента. P.S.2 Привезли в 0-40. Распаковали, занесли на кухню, поставили на подставку. В принципе, я и ожидал подвоха от этого магазинчика(брал этот тел по сходной цене - 25770р) - практически все корпусные винты имеют следы отвертки, т.е. этот телевизор вскрывался. То ли для ремонта, то ли еще для чего. Мне ужасно не хотелось потом носится с такой не маленькой панелью по ремонтам, что я отправил этих курьеров обратно на склад. Так что сплошной негатив остался от работы этого магазинчика. Менеджера, который мне утверждал что телек новый, зовут Сергей. На том и закончу.

В целом магазином доволен. Немного расстроили сроки доставки. Заказ был подтвержден в пн. На следующий день перезвонили: 'Доставить можем только в четверг' - т.к. особо не торопился,негативного впечатления не прибавило. Наступил четверг. Курьерская служба доставила товар вовремя, предварительно связавшись и уточнив адрес. Все вроде хорошо, но ОЧЕНЬ расстроило отсутствие сдачи у курьеров... Глаза как блюдца: 'ааа... может мы закрепим (четыре болта вкрутить в подставку LCD)' - нет, но... Неловкое молчание... Хорошо что нашел таки без сдачи! На лицах прочел искреннюю досаду и разочарование: 'Жлобина'! Гаденько и мерзко. Исправили положение брелок и журнал. Нет, честно, было приятно))Совет магазину: поменяйте курьеров - для меня лично важно ощущение радости при покупке.

20.12.2009 г. заказал сабвуфер Yamaha YST-FSW150 по цене 4490 руб. Заказ подтвердили(заказ №113310). 21.12.2009 г. позвонил менеджер и сказад что товар на складе кончился, а на самом деле просто повесили новый ценник 6880 руб. НЕХОРОШО ОБМАНЫВАТЬ!!!

Мой второй заказ в магазине pult.ru Хотелось бы поделиться процессом покупки телевизора Samsung LE-32B450C4W и крепления на стену «от корзины с покупками на сайте до установки телевизора на кухне» -Процесс выбора техники очень удобный, всё по категориям, четко и понятно -Оформление заказа не составляет никакого труда, после оформления заказа на почту пришло письмо подтверждения (в дальнейшем на почту приходят письма со всеми данными и изменениями по покупке, что очень удобно, в любой момент можно посмотреть статус) -Менеджер магазина перезвонил в течении 15мин, подтвердил наличие заказа и резерв на складе -В течении ~1часа перезвонили из службы доставки и согласовали дату и время доставки -На следующий день телевизор был доставлен. Курьер вежливо всё рассказал, показал, дал нужное мне время для внешнего осмотра телевизора на предмет наличия дефектов. После аккуратно заполнил все документы вручил дисконтную карту, сувениры и подарки? и уехал. (Единственное что немного напрягло, это время доставки, заказывал доставку на период с 19 до 23-00, курьер приехал примерно в 0.10, но понять можно, т.к. заказ в середине декабря, близится новый год и прочие праздники) Приятный современный магазин с огромным ассортиментом и высоким уровнем обслуживания.

Я магазином доволен. Заказал телевизор, на следующий день водитель перезвонил, уточнил и привез. Все как надо. Накануне я пытался приобрести этот же телевизор в другом магазине, с самовывозом с Пражской(Электр. рай) . После звонка оказалось, что цена выше, чем на сайте. За доставку в торговый зал берут еще 400р. Да и вывезти в субботу-воскресенье им, видите ли, неудобно. Дело ваше, я ушел к конкурентам!

В этом магазине уже не первая покупка. Купил mini муз. центр и ЖК телевизор. К товару претензий нет, все новое и упакованное. Цена, если брать десяток интернет магазинов не самая низкая но это компенсируется хорошими продавцами, качественным товаром и своевременной доставкой.

Неделю пытаемся вернуть деньги за оплаченный и отсутствующий на складе товар! Менеджер (Сеттаров Марат) на письма и звонки не отвечает. В курс дела поставила всех менеджеров, ваключая старшего менеджера.. Несколько дней кормили завтраками, теперь говорят, что деньги вернули, но копию платежки предоставить затрудняются!

Не первый год знаю этот магазин, всегда положительные эмоции. Как то был в комнате прослушивания - угостили кофе ) Однажды доставку оформил к поезду на курский вокзал к 23.00 не подвели, чем очень обрадовали. Оборудование всегда в рабочем состоянии, без дефектов. В общем очень доволен этим магазином. Скоро снова в него обращусь.

Неплохой инет магазин. Грамотные консультатнты. Доставка точно в указанное время. Если будет адекватная цена на товар, воспользуюсь услугами PULTа еще раз.

Заказ #1116667 Быстрое и очень качественное обслуживание. Внимание к деталям заказа. Доставка заслуживает отдельной оценки 5+!

Заказ - Pioneer тв и проектор+крепеж для последнего. Доставили в область как обещали, предварительно уведомив. При установке крепежа обнаружил, что он не совсем подходит под габариты пионеровского проектора.Проблему решили через день, бесплатно доставив в область замену. В целом, претензий нет. Много бонусов и предложений сервиса. Думаю, что буду пользоваться услугами данного магазина.

Заказ 111407 ресивер Harman 355 цена была снижена до 22000руб. При звонке два раза уточнил у менеджера не витринный ли это образец и почему дешевле, на что было сказано что он “просто последний' заказал. Итог потерял весь вечер, ждал до 22-00, привезли коробка старая и явно вскрытая – обмотана скотчем. Ресивер “просто” битый - панель с трещиной 1 см. и затертая в другом месте. На следующий день цена опять вернулась к 32000руб и все есть в наличии. Зачем тратить мое время, если понятно что товар видели и он бракованный. Рассчитывать что не увидят брак. Вывод с учетом не самых реальных цен можно найти товар дешевле, т.к. здесь всеравно гарантии обслуживания нет!!!

заказ #110295 отправлен из Москвы в среду в пятницу уже был получен в Краснодаре. Оперативно,радует. Про транспортную компанию (Грузовозофф): коробка Blu-ray плеер Marantz BD 7004 black была повреждена чем-то острым - содержимое не пострадало (начитавшись про намокшие телевизоры удивлен не был). В офисе компании вначале расписываешься что товар получен и притензий не имеешь, а потом только идешь на склад за товаром (не знаю везде так или только в Краснодаре). Непосредственно про пульт.ру: подарок: рулетка, журнал и сигара (правда не курю) приятны. Удивило что оба аппарата сертифицированы, а вот инструкция на русском языке к AV Ресивер Marantz SR 6004 Black выполненая типогравским способом отсутствует. Не знаю кому она понадобилась, а мне взамен положили отпечатанную на принтере инструкцию на русском языке (мелоч но неприятно). В довесок зачем-то положили инструкцию так же отпечатанную на принтере на русском языке на проигрыватель 7003, хотя у меня 7004 и он приехал с фирменной (типографской) инструкцией на русском. При предварительном заказе (когда накидывал товар в корзину) бонусом щли межблочные кабеля для ресирвера и проигрывателя. В основном и по факту этого бонуса не оказалось. В счете пришедшем по электронке и счете пришедшем с аппаратурой разница на п.3 зеркальный фотоаппарат Никон Д300 с китом!!!Естественно никакого фотоаппарата, хоть он и указан в накладных, нет, но я его и не заказывал, да и в прайсе пульта его нет. В общем не нашли в грузовозове его,да я и не настаивал. В итоге-всем доволен, но еслиб не обещалось бонусных межблочников и была типогравская инструкция то было бы еще лучше. Весь коллектив Пульта.ру с наступающими!!!

Не доволен....Доставка это что то договаривался на 18 часов привезли в 21:30 молодцы так держать, к вам я больше не ходок.

Все на 5. Спасибо консультанту Юрию за грамотные советы по подбору усилителя и источников к акустике. И терпение:) Не очень удобно, что модификации в заказ могут вносить только сотрудники.

Сделал заказ в магазине в первый раз. Заказывал ресивер.Заказ привезли на 3-й день,как и обещали.Обслуживание хорошее,мне понравилось.Думаю и дальше делать покупки в этом магазине.Желаю всему коллективу успехов в работе.

Заказывал ЖК-телевизор 37' с доставкой Автотрейдингом. В принципе неплохой магазин (бесплатный номер телефона для клиентов из других городов , смс информирование - т.е. магазин готов нести затраты для удобства покупателей), работу свою выполняют, но явно не хватает внутреннего порядка - мне, например, сообщили неверные номер и дату накладной транспортной компании (ТК). Звонок в магазин для уточнения информации ничего не дал, оригинал накладной искать не стали. Ошибки магазина поправили в ТК по фамилии и городу - одной буквы не хватало в номере и дата оказалась на 4 дня раньше, чем мне сообщили, конечно это порадовало, но впечатление о магазине немного подпортилось.

В магазине приобрел акустические системы. Заказ был принять. Оформлен. Мной лично забран. Спасибо менеджерам Михаилу и Илье. Так держать! Чаще делайте распродажи!)))

Заказал телевизор LG (42 дюйма) и настенный кронштейн + услугу подвеса на стену. Очень вежливый водитель доставил в заранее согласованное время, занес в квартиру, не забыв надеть бахилы. Проверил комплектность, дал сдачу и подарки, в т.ч. и карту на скидки. Магазин понравился, буду заказывать еще.

10 ноября 2009 заказал в данном магазине ЖК телевизор Sony KDL-40W5500 (заказ № 107793). При уточнении страны производителя, мне консультант сказал, что склад уже закрыт и узнать не получиться, но сборка европейская, не российская. Мне посоветовали транспортную компанию ГРУЗОВОЗОФФ. Однако при получении груза, работник склада аккуратно разобрал ящик и тут я был ошарашен. Коробка телевизора была полностью влажная, я бы даже сказал мокрая. Был сильный ливень, вот видать они дали ему помокнуть немного. Хорошо, что сам телевизор был упакован в полиэтилен в своей родной коробке, поэтому с ним ничего не произошло, что не скажешь про документацию, ее пришлось просушивать на батареи. Еще ударом для меня была надпись на задней крышке телевизора: ПРОИЗВЕДЕНО В РОССИИ. Магазин признал свою ошибку и решил сделать мне подарок. Однако от него я отказался и решил сделать новый заказ со скидкой. Отписываюсь о заказе № 109696 Медиа-центр Iconbit HD40NMT (без HDD). Сработали оперативно, как и в предыдущий раз. Сделали хорошую скидку + доставку в мой город бесплатно, что очень порадовало. Правда пара царапин на лицевой панели говорят о неаккуратности при упаковке или то, что он стоял на витрине. Уже сегодня опробовал на ранее заказанном телевизоре, первое впечатление отличное. Осталось только немного подзаработать денег и купить хорошую акустическую систему. Думаю в этом же магазине. Единственное опять проблемы с транспортной компанией, на этот раз ООО «Автотрейдинг», придрались к доверенности, причем к мелочи, заставили лишних пару часов накатать по городу, чтобы съездить за новой. А в итоге, даже паспорта моего не попросили посмотреть и выдали груз. Какие-то они странные.

заказал акустику, заказ 109099, отправляли 1,5 недели. Отправили в нижний новгород с неправильным указанием грузополучателя. 2 дня кормят скорами с обещанием отпрвить факс с изменением получателя. Проблему мою так и не решили. Неужели это так сложно, факс отправить? Сегодня нет директора, так что только в понедельник. Ждём. Сервис, короче, зашибись

Заказывала телевизор Toshiba 22SLDT3. Этот магазин порекомендовал коллега по работе,даже поделился 3% скидкой, сказав что там хорошо консультируют по выбору нужного товара и его установке (подключению). Правда мне ничего про ТВ сказать не смогли, т.к. модель еще новая, и скидку не дали - не распространяется на бренд, зато доставили вовремя. Думала до ночи ждать придется (вечерняя доставка), ан нет. Всё очень оперативно. Выбрала этот магазин еще по хорошим отзывам: если какая-либо неисправность меняют без проблем. Надеюсь, проверять не придется, к счастью пока всё 'тьфу-тьфу'. Ещё скажу немного о цене, здесь она повыше будет, можно найти дешевле + не самовывоза, что было бы кстати. В добавок к телевизору приобрела широко рекламируемые чехлы для пульта. Не зря говорят, что 'реклама-двигатель торговли': ничего уникального в них не усмотрела, хотя аккуратно сделаны,по размеру подошли, а вот через прорези нижней части будет попадать грязь, впрочем через верхние тоже. Но за 200 р ещё пережить можно, а вот за 400.....))))

Хороший магазин .Помогли подобрать акустику для усилка, позвонили минут через 10 после заказа, договорились, доставили вовремя.

Привет, привет! Мой заказ еще не пришел, т.к. он отправился в ГРУЗОВОЗОФФ (С) 1 декабря..заказ N109147 так сказать авансом могу сказать, что с 23 ноября была очень вежливая переписка с Ильей Гилядовым, при этом я оплатил только на 3 день после выставления счета. В минусы могу записать только то, что при изменении стоимости (в сторону увеличения) имеет место быть придерживание товара, а именно колонки стоили DALI IKON 7 около 42-43, после того как позвонил и заказал - сказали несколько раз что нету в наличии, а потом - о чудо, они появились по стоимости в 59 тр.. В общем хороший магазин (если колонки придут :)), рекомендую.. Просто просьба следующего характера - говорите честно - цена неопределена на сегодняшний момент (а мне обещали, что до НГ она не измениться и обещали информировать по мере прибытия ,)) и все.. Лишайте людей надежды и выполняйте свою работу качественно и в дальнейшем.. Быстрее всего закажу что-нибудь еще.. понравилось

Получил свой заказ (плазменный телек) - все отлично! Большое спасибо магазину и Сергею Блудову! Заказывал не в первый раз, два года назад приобретал проектор и ресивер. Все заказы в отличном виде пришли в Сургут. Все достаточно оперативно. Рулетки кстати в комплекте не было ,) И непонятно дисконтная карта уже учитывает саму покупку или нет. Кроме того неясно почему мне объявили вес груза в 98 кг, когда там 40-45, не больше. И вообще хохма была с документами - в поле фамилия было указано моё имя и поэтому Грузовозофф хоть и со смехом, но попросил подтверждающее письмо от магазина что груз именно мне пришел, потому как не могут отдать груз 'постороннему лицу'. сделали за полдня, все ок. З.Ы. Еще можно посоветовать удобную регистрацию сделать, а то по своему заказу приходилось постоянно в почту лезть чтобы посмотреть назначенный мне магазином пароль.

Заказал сабвуфер для домашнего кинотеатра. Позвонил менеджер. Договорились об удобном времени доставки. Заказ доставили вовремя. Все замечательно! Спасибо!

Внимательные и грамотные менеджеры. Отличная доставка

На прошлой неделе заказал ЖК-проектор и кабель для соединения с компьютером. На следующий день мне перезвонили для уточнения, тот ли кабель я на самом деле имел в виду. Все дело в том, что на сайте на картинке был виден только один конец кабеля, а на другом находился логотип. И как оказалось, тот кабель, который я выбрал, на скрытом конце не имел разъема. Мне тут же подобрали нужный мне кабель и изменили заказ. На следующий день все доставили. Огромное спасибо за четкую работу.

отличное обслуживание. Перезвонили в течении часа после заказа, привезли на след. день точно в указанный промежуток времени. На сайте можно отслеживать все операции по своему заказу. Подключили, проверили. Все вежливо и приятно. Цена соответствует заявленной на сайте, если на сайте написано, что товар в наличии есть, то он действительно есть. СПАСИБО. P.S. По непонятной причине не принимается сайтом дисконтная карта, полученная при прошлой покупке. На письма с просьбой о помощи ответа нет.