Интернет-магазин Pleer.ru

Впервые сталкиваюсь с магазином, который отказывается идти на встречу потенциальному покупателю... Позвонил в воскресенье, по указанному на сайте телефону, хотел сделать резерв на понедельник, мне вежливо сказали, что заказ хранится ровно день и что весь резерв текущего дня автоматически будет удален с базы в 23:05 ч, и попросили сделать заказ заново через интернет, но только после 23 часов (то есть не магазин должен подстраиваться под покупателя, а покупатель должен не спать, переживать, откладывать свои планы на вечер чтобы только сделать заказ). В общем решил отправить заказ через интернет, но уже утром... Пришло письмо на 'мыло', что я недавно сделал заказ в таком-то магазине и номер моего заказа.. Мне перезвонила девушка-менеджер, подтвердила заказ, но сказала, что номер моего заказа другой... Приезжаю по указанному на сайте адресу (ул. Мастеркова 4) прождал в очереди 40 мин. и это еще не все мучения ни по старому, ни по новому номеру резерва моего заказа нет... В конце концов заказ мой нашли, но оформить не смогли, потому что что-то не в порядке с базой... И самое интересное что парень менеджер сказал (что больше всего не понравилось после всего выше написанного): 'Если Вам что-то не нравится, то можете валить на все четыре стороны!' Что я и сделал в конце концов, так и не дождавшись своего заказа))) Вот так! И товар не получил, время потратил, еще и нахамили.. Так что думайте господа, стоит ли оно того!!!

накладная 051914111210 от 11.12.2010 Понравилось - навигация по сайту, предложение под выбранный товар акссесуаров, скорость отзвона по оставленному заказу, приветливость, грамотность консультантов. цены. НЕ понравилось - постпродажное обслуживание. Отдел по работе с клиентами работает с 11 до 16 по рабочим. В моем заказе был товар, который я хотел бы вернуть (1 поз ошибся с выбором, 1 поз - продублировал тот который есть). По телефону сказали - без проблем. По факту - в комнате 4 на 5,5 метров находилось 20 ожидающих людей, на лестнице еще человек 8 в очереди. Проведя в очереди час с небольшим и поняв, что я продвинулся человек на 5, я почувствовал себя находящимся в конце пищевой цепочки. с этим мнением я и оставил сей магазин и дал себе слово, что НИКОГДА более не буду там покупать ничего. И дело не в 1500 рублей, которые я хотел получить за сданный товар, а том сколько времени придется потратить на это. Это просто СКОТСТВО. Ваш бывший клиент. Махов Кирилл

Не понравился магазин совершенно. заказывала никон д90 + объектив 50мм 1,8д. Камеру привезли не в своей коробке, а от кита, хотя заказывался боди, об этом естественно не предупредили. объектив был в мятой коробке. При том что доставка стоит 500 с лишним рублей, проверить аппаратуру оказалось нельзя, времени нет якобы. Ага)) от покупки отказалась и считаю правильно сделала. После чего получила звонок, где мне еще и нахамили. Никогда больше в этом магазине ничего не буду покупать.

Чтобы администрация не отписывалась стандартными фразами - ЗАКАЗ 336. Заказывал объектив Tamron. Приехал, подождал 20мин, принесли.... СЕРЫЙ. На коробке надпись For USA & CANADA ONLY. 2 объектив - такой же серый Гарантия НЕ СИВМЫ. Гарантия - липовая. Рекомендую обходить магазин стороной. Кстати, администрации магазина на заметку, чтоб не было тупых отписок а-ля 'сам дурак' - посмотрите, как выглядит НАСТОЯЩАЯ гарантия на объективы Tamron - _http://www.tamron.eu/ru/servis/obsluzhivanie/obsluzhivanie-v-rf.html

плохой магазин. покупал несколько раз - всё время были проблемы с менеджерами (компетенция и культура обслуживания не ах). В последний раз сегодня приехал за заказанным заранее по телефону товаром (подставка под ноутбук с клавой и мышью). Менеджер по телефону подтвердил наличие товара и подтвердил, что товар отложен в резерв (заказ № 329). Приехал в магазин в 13.00, ждал около часа, принесли не ту позицию, извинились и еще через 40 минут сказали, что моего заказа нет. Вызвал администратора. Та побегала и подтвердила, что, увы, товара в наличие не оказалось. Объяснить ничего толком не смогли. А ведь это был подарок жены (была со мной в магазине) в день рождения. Я зол на магазин и персонал.

При подтверждении заказа по телефону, менеджером была предложена дополнительная услуга за дополнительную плату, которая позволяет вернуть или обменять цитата: 'любой товар без видимых на то причин в течение 2 недель'. На деле оказывается, что эта услуга действует только при поломке или браке и 'бонус' этой услуги в том, что вы БЕЗ ЭКСПЕРТИЗЫ можете это сделать. При продаже говорится одно, на деле оказывается другое. На мой взгляд это мошенничество.

плохой магазин, персонала много, но какого-то бестолкового, продавец не понимал простейших технических характеристик устройства, про которые я спрашивала) но напускал на себя важный вид и тыкал пальцем в кнопки. общая манера разговора с покупателями - хамская. условия работы этому способствуют. вывод: нервно,грязно, толчея, некомпетентность, вероятность нарваться на бракованную модель очень высока(проверено, к сожаленью). теперь обхожу плеер ру стороной

Чтобы не читать в ответ на отзыв информацию для клиентов в качестве обычной отговорки магазина, сразу пишу номер заказа: 524313081210 - плеер TeXet T-249 Black. С оформлением заказа и доставкой все в полном порядке - привезли оперативно и даже, как ни странно, у курьера нашлась сдача. Вот только товар оказался ненадлежащего качества. Был заказан плеер черного цвета в подарок коллеге мужского пола, привезли же что-то серое в полоску. Учитывая, что дарить придется сегодня, отказываться от заказа поздно, как минимум упущено время. Мелочь конечно, но досадно тем более, что и менеджер и отдел доставки уточнили цвет. В качестве совета будущим покупателям: не поленитесь лишний раз уточнить на каждой стадии заказа все важные для Вас характеристики товара. Похоже только так Вы получите именно то, что Вы выбрали.

Заказал через интернет два фотика. Утром поехал забирать, цена оказалась выше. Да еще оказалось, что две камеры - это мелкий опт, а он дороже.Пришлось покупать по одной. Посмотрел в интернете, цена висит старая. Что-то с ценами не так :(

Выбрал товар, зарезервировал его, менеджер по телефону подтвердил его наличие. По приезду в магазин в тот же день товара на складе не оказалось. Как они его резервировали, как кладовщик у них работает - не мне судить. Настроение подпорчено.

выставил счет на фотоаппарат Canon EOS 500D Body - оказалось на 16% дороже - вместо 19327 как на сайте и в маркете выставили счет на 22373 рубля :( - от заказа отказался... ищу дешевле...

Магазин производит двоякое впечатление. Делал в нем покупки четыре раза. Два раза покупал наушники, один раз - фотик, еще раз - мп3-плеер в подарок. Насчет очередей и т.п. Летняя 'жесть' немного сошла, сейчас в принципе даже в пятницу вечером вполне можно за 20-30 мин управиться. Да и очереди - ну что ж, если такая популярность.Так что по этому параметру не оцениваю. 1) С одной стороны, все купленное вроде работает. Правда, в фотике быстро садиться аккумулятор, но не факт, что это брак, еще буду узнавать. 2) Насчет сервисного обслуживания. Был реальный опыт: отказало одно ухо в наушниках. Гарантия - год. На сайте производителя с/ц не указаны, так что обратился в плеер.ру. Служба поддержки работает до 16, но я приехал к 18, они еще работали и принимали клиентов. Если им заранее позвонить и попросить подождать, они обычно не отказывают. В реале они часов до 6-7 точно работают, народу-то много)))) Что еще порадовало, мне заменили наушники, на другую модель, даж более дорогую. без всякого с/ц, хотя прошло полгода после покупки. Так что сервисом доволен. 3) Радует большой выбор товаров и низкие цены, но это не касается аксессуаров, на них они зарабатывают, т.к. например карты памяти у них раза в 2 дороже среднерыночных. 4) Что не нравится. Часто персонал себя ведет хамски. Когда в последний раз покупал ipod nano, менеджер конечно не грубил, но разговаривал издевальческим голосом. Типа он умнее меня и т.п. 5) Реально создается впечатление, что товар левый либо дефектный иногда. Пример с айподом - на совершенно новом образце - мелкие царапины, откуда? Плюс, поставки часто неофициальные. В частности, айподы у них не предназначены для России. Звонил в эппл, пробил по серийнику - предназначен для америки. 6) два раза сталкивался с неправильно заполненным в гарантийке серийником. Правда, удавалось вовремя заметить и они исправляли. Вот так, хочу купить у них ipod touch 4, но точно знаю, что он не РСТ, да и судя по отзывам много брака, хотя цена так привлекает. буду думать...

Шел в магазин с целью покупки наушников sennheiser 550. Благо магазин рядом с домом, но найти его было проблематично, пришлось звонить и спрашивать, но приятный женский голос терпеливо все объяснил. Дальше - хуже. Зашел в магазин, (я ожидал обычный маркет) и растерялся, хотя имею огромный опыт работы с подобной системой покупки товаров, но тут ничего не понятно, нет даже информационной стойки с соответствующей опознавательной табличкой. Куча народу ходит и стоит в очередях в разные стойки, на которых ничего не написано, обозначены только кассы за углом в конце зала. Разглядел терминальные компы для ознакомления и заказа товара, но на них постоянно вылетает ошибка сервера, и проходится стоять в очереди за другим. Было жарко очень, все на свете начал проклинать, но наконец определился окончательно с наушниками и выбрал плеер sony Walkman. Дальше еще хуже и противнее. Подошел к стойке, сказал 2 артикула, и тут менеджер начал меня переубеждать взять не соньку, а трансценд, мол он круче и дешевле. Сколько всего не перебирали, он меня пытался сагитировать на трансценд. Договорились что принесет оба плеера и сравним качество. Пока товар доставляли со склада, я бродил по магазину, и услышал интересный разговор менеджера с покупателем который хотел купить плеер IRiver, и ему так же 'впаривали' трансценд, ну тут я понял что к чему, и стало как-то противно. Далее по быстрому убедившись что трансценд курит в сторонке по сравнению с Sony Walkman, взяв его и ноги в руки... подальше) В общем не советую, тем кто не разбирается в технике которую приобретает. А тем кто знает за чем идет - можно идти, только нужно запастись терпением)) Так как цены на определенные группы товаров самые низкие по Яндекс маркету.

Из плюсов магазина: есть самовывоз, удобно расположен пункт выдачи. Минусы и огромные: мальчики на выдаче отключают мозги полностью. Возникла масса проблем с оформление накладной и гарантии. До сих пор в магазине не могут ответить - по какому документу предоставляется гарантия: гарантийного талона у них нет, распечатать они не могут, указать адреса гарантийных мастерских не могут. Самый смешной ответ: мы вам предоставляем гарантию один год. Устно.

Решил приобрести фотоаппарат. Цены в маркете конечно у плеер.ру самые низкие. Удивился, что у них в продаже есть такой же фотоаппарат с приставкой JAP и ценой на тысячу больше. Причем Canon S95 который я планировал приобрести в природе не бывает китайским, присмотрелся и весь товар продублирован приставками. Приехал в магазин, меня убеждали взять японский я настаивал на китайском, в итоге принесли японский. 'Китайские кончились': немного покраснев и глуповато улыбаясь сказал менеджер. Первое что бросилось в глаза - дисплей был без защитной пленки. На вопрос где она, мне ответили что могут все показать, на многих она не будет. В каком состоянии был фотик я просто в ужасе: на объективе отпечаток пальца, усб вход под резинкой исцарапан так как буд-то человек, который вставлял туда провод был мертвецки пьян. Попросил другой фотик. Тоже был без защитной пленки, теперь даже дисплей был весь в отпечатках пальцев а аккамулятор сдохший, что фотик даже не включался. Консультат меня спросил: 'Вам подзарядить?' На что получил мой вежливый отказ, в котором слышалась вся горечь потерянного времени проведенного в этом магазине. И теперь мне вспомнились те немногие покупки, которые я делал в этом магазине: средней цены мыльница Sony, которая делает отвратительные снимки, я тогда на сына думал, долбанул по малалетсву фотоаппарат, не придал значения. Iphone, на котором не работала кнопка возврата с момента покупки, чинили в сервисном центре неделю и понял, чем живет этот магазин и чем торгует...

Ничего не поняла по поводу этого магазина, сделала заказ, мне никто не позвонил, тупо выслали счет-фактуру, причем цена изменилась почти на 1000р, к тому же за доставку я должна буду расплатиться в момент получения, и это будет ' примерно 700 р' что значит примерно? мне нужно точно.Хоть бы позвонили по-человечески все объяснили. Вообщем товар заказала в другом магазине

магазин не самый лучший. Покупал сегодня дистанционное управление для фотокамеры. Сертифицированый товар-в инструкции ни слова по русски. Гарантия две недели-отдельно оплачиваеттся. Товар не является технически сложным, средством гигиены и даже пищевым продуктом. А как же закон о защите прав потребителя? Кстати о цене) подобное изделие в Германии, в интернет магазине стоит 10 евро, в Украине тоже в пересчёте на р.р. где то рублей 400.Думаю , что больше не обращусь в этот магазин

Стараюсь всю аудио/фото технику покупать там - проверено, надежно, удобно, дешево. Постоянный клиент уже 3 года. Дополнение (декабрь 2010): приехал покупать телефон, представленный в 2 вариантах сборки - Китай и Тайвань. Хотел купить Китай, говорят - есть только тайваньская. А судя по сайту, и те, и те имеются. Потеряно 1,5 часа времени... и доверие.

На той неделе заказала навигатор Explay PN-990. Курьер перезвонил, предлагал еще всякие аксесуары к нему. Привезли на следующий день в 14.00. Курьер все рассказал и показал. Очень довольна покупками. Заказываю в этом магазине уже не первый раз и всегда оставалась довольной. Всем советую - приобретайте товары в этом магазине.

Ну и отстой. Лишний раз убедился, что плеер ру, никчемный магазин. Хотел сделать себе подарок к новому году, и немного сэкономить. Решил купить Сони альфу 580. Так мне изначально принесли вскрытую, залапаную жирными пальцами, а когда я попросил принести нормальный аппарат, и прождал полчаса, принесли этот же, только наклеев сверху стикер-ПРОВЕРЕНО. В общем как был магазин помойкой,так ей и остался.

Для начало меня зовут Леонид. Мой телефон для связи 89165871622, а то любят говорить что не оставили данных о себе. В принципе доволен данным магазином и его продавцами, все достаточно вежливы. Только есть Только есть небольшой осадок. Накладная номер 230218291110 от 29.11.2010, сумма покупки более 100 000 руб., основная покупка canon eos 60d body (код товара 25973) . То что коробка была не от body, а от комплекта с китовым аппаратом это ладно, на качество это не повлияло, так же объектив canon ef 24-105 mm оказался не в оригинальной коробке, а в белой, т.е. данный объектив был китовым в комплекте фотоаппарата 5 д марк и его просто разкитовали и продали отдельно. Об этом продавец не сказал ни слова, хотя в других магазинах предупреждают и если клиент согласен то продают. Больше всего расстроил факт неправильной инструкции к вышеуказанному фотоаппарату. На инструкции было написано что она для 50d b 60d, но такого не может быть т.к. там ни слова о 60d, она чисто для 50d, на ней даже написано что она актуальна на август 2008 года, т.е. когда вышел 50d, так же в ней ни одного упоминании о том что в 60d используется карточка sd, упоминается только компакт флеш, нет ни слова про видео, а в 60d оно есть, нет не единого слова о том что это общая инструкция и не единого упоминания о 60d. Органы управления расположенных в разных местах, поэтому пользоваться инструкцией не возможно, хоть и данные модели фотоаппаратом похожи. В общем данной инструкцией пользоваться абсолютно нельзя. В отделе клиентской поддержки были вежливы, но помочь не смогли ,сказали что у них только такие и что производитель такие положил, но этого не может быть т.к. в других магазинах и в интернете комплект поставки данного фотоаппарата совсем с другой инструкцией, с отдельной и чисто для 60d. Значит данные фотоаппараты у них не оригинальные? Или поставка какая то серая или еще что то, т.к. производитель не мог такую инструкция положить. Весь отзыв не поместился. Хочу оригинальную инструкцию.

Купил у вас объектив, живу в 1000км от москвы, на сайте была одна цена, по приезду цена отличалась на почти 20%, менеджер аргументировал страна китай или тайвань, типа поэтому и выше цена, хотя на вашем сайте написано что страна производитель НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ и качество от этого не страдает т.к. заводы производителя могут находиться во многих странах... Конечно купил по той цене по какой уже предложили т.к. незапланированный поход в 'другой фото магаз' как альтернатива обломался, уже неуспевал на поезд, знал бы заранее что цена повысится, сразу бы туда поехал.. там как пишут так и есть цены всегда, если только партия не другая....

Хотел купить фотоаппарат - на этапе заказа по телефону - всё супер и цена озвучена правильная (хотел купить фотик CANON IXUS 105, номер заказа и с кем общался по телефону - уже не помню)но при приезде в магазин за ним (самовывоз) наткнулся на жёсткое впаривание аксессов и безумно огромную очередь при том что она на сквозь искусственная - еле ползающие менеджеры еле ворочая языком отказали мне в заборе резерва сославшись на правила 'их' торговли (закон о торговле РФ их не касается - они из Бабруйска наверное)и придложили оплатить либо доставку +300 либо купить карту SD за 300% от её наменальной стоимости у конкурентов - пробыл я в магазине более часа а итог - испорченное настроение и не купленный подарок - ни ногой к ним больше - спасибо им за то что они есть - героев надо знать в лицо Особое спасибо менеджеру Рубцову Игорю - увижу на улице, 'похвалю' за испорченный праздник дочери и потерянное у них время! p.s. кстати на лицо сговор с Яндексом-Маркетом, почему то очень долго модератор нехотел вешать этот отзыв - хотя положительный о другом магазине пролетел со свистом без указания конкретики а тут надо было и конкретику и т.п. и т.д. имейте ввиду

Купил у них в магазине фотоаппарат Canon S95. При покупке заказал услугу проверки на битые и горячие пиксели. Менеджер, самостоятельно подключив к компьютеру аппарат, проверил его и заверил меня, что битых и горячих пикселей нет. Пощелкав дома несколько фотографий, с удивлением обнаружил на них всех горячие пикселы (программа показала 5 штук рядом, поэтому они сразу бросаются в глаза). Посчитав, что раз мною оплачена услуга проверки на горячие пикселы, и она мне не была оказана, я могу обратиться в магазин с просьбой все-таки оказать мне эту услугу и поменять аппарат. С этой целью я обратился в магазин, заполнив форму на сайте. Через какое-то время мне перезвонила девушка и объяснила что фирма Canon считает допустимым 1 горячий пиксель на мегапиксел (S95 имеет 10 мегапикселей). На что я ей сказал, что не имею претензий к фирме Canon, а прошу все-таки оказать мне оплаченную мною услугу, результатом которой должна была быть покупка мною аппарата без горячих пикселей. На это мною был получен ответ, что она лично не может мне поменять аппарат и посоветовала обратиться в службу клиентской поддержки. После звонка туда и разъяснения сложившийся ситуации девушка из поддержки с кем-то посоветовалась и сказала, что я могу приехать к ним и без проблем поменять аппарат. Зная, что служба клиентской поддержки работает в очень удобное для работающих людей время с 11 до 16, я приехал туда очень удачно на пол часа раньше (в 11 сесть уже было некуда). Менеджер выслушал меня, с кем-то посоветовался и выдал мне, что поменять аппарат они мне не могут и предложил отправить на экспертизу с заведомо известным результатом. На вопрос, а зачем же они тратили мое время и обещали по телефону обменять аппарат, мне было сказано, что он лично мне ничего не обещал. В результате имею оплаченную, но не оказанную услугу, некачественный аппарат и потраченное в пустую время. Забавно еще будет почитать ответ представителя о том что все это происки конкурентов. Глупей ответа просто не придумать.

25.10.2010 купила телефон в подарок для мамы, с крупными цифрами и кнопкой SOS. Продавец не дал никакой информации по продаваемому телефону, т.к. товар непрофильный. Дополнительно ввели услугу - берут деньги на 'ПОКРЫТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА'.Я не стала платить, т.к. закон защищает мои права, при покупке товара ненадлежащего качества. Через 12 дней телефон сломался. Забрала некачественный телефон, подаренный маме, только 16.11.10, сразу позвонила в магазин, объяснила, что приобрела некачественный товар, хочу вернуть деньги и узнать ФИО руководителя для указания в претензии, но менеджер Алексей послал меня в сервисный центр делать экспертизу,а руководителя назвать отказался.Претензию передала администратору Аутилиной Екатерине 18.11.10. Сегодня 30.11.10, а претензия без ответа, 10 дней прошло. Буду обращаться в суд, роспотребнадзор и прокуратуру. Они еще под названием 'ЛИНОВЕР' всех обманывали, а 21.01.09 переригестрировались и теперь 'АЛЕКО А'. Надо вывести их на чистую воду. Желание и время есть!!! Кто хочет решить проблемы с 'АЛЕКО А' присоединяйтесь!

Если вы решили приобрести что-либо в этом магазине, то дай бог, чтобы вам повезло и попался качественный товар. Если же вы по каким-то причинам захотите его обменять, то горе вам... Отдел клиентской поддержки работает с 11 до 4 только в будние дни, что уже само по себе нереально для работающих людей, а ко всему прочему вас затаскают с экспертизами, жалобами и т.д. На ваши жалобы будут отвечать отписками, от которых зло берет! Сам недавно купил там плеер, который меня по характеристикам устраивает, но работает жутко медленно, идиот, послушал продавца, который заверял меня, что дело в прошивке, и если я его перепрошью все будет ок, два раза еще переспросил его... Когда перепрошил, выяснилось, что это гонево, решил его вернуть, так меня месяц мурыжили с жалобами в итоге отписались, что я не предоставил никаких доказательств того, что меня продавец ввел в заблуждение, поэтому отказали мне в возврате денег. Какие они доказательства имели ввиду одному богу известно... Могу им разве что на библии поклясться. В общем приходиться бегать и доказывать, что ты не верблюд. Так что если вам дороги нервы, не жадничайте и переплатите немного в другом магазине, зато в случае любой неисправности сэкономите уйму времени и нервов.

Сразу оговорюсь, доставкой не пользовался, но поставил 5 авансом, за все остальные плюсы. Единственный минус - от метро пришлось поблудить вокруг стройки у торгового центра, хотя можно пройти насквозь, сайт об этом молчит. А в остальном только положительные эмоции, персонал спокойный ненавязчивый, работают быстро. Рекомендую для тех, кто хочет съэкономить и умеет пользоваться он-лайн терминалом.

Возможно отсутствие заказанного товара. Будьте внимательны. Оформил заказ на сайте плеер.ру (заказ №1592 от 25.10.2010 - гарнитура). Звонок менеджера подтвердил позицию и возможность заехать за товаром на следующий день. На следующий день заехал за товаром. Менеджер Алексей сообщил, что товар отсутствует на складе. Но поскольку заказ был забронирован, порекомендовал обратиться к администратору. Администратор Екатерина равнодушно поинтересовалась о возможности приобрести другой товар (что меня не устроило, т.к. ехал именно за этой моделью) затем, не сочтя нужным хотя бы принести какие-то извинения, сообщила, что на складе такой модели нет. Затем предложил позвонить мне на следующий день до 13 часов, чтобы сообщить нашли ли они на складе этот товар или нет. Было оговорено, что звонок будет обязательно (даже если товара не будет). Однако звонка не последовало ни на след. день, ни через день. Неприятный осадок от такого отношения к клиентам. Так что будьте внимательны :) Всем удачи!

При заказе телефона Nokia N8 мне сообщили, что есть китайский РСТ и финский РСТ причем по разным ценам. То что в маркете размещен это китайский. Естетсвенно настоящий N8 гораздо дороже. Таких понятий как китайский или альтернативный РСТ в природе нету, чистый обман. Будьте внимательны

Пытался связаться с магазином через скайп (указанный на сайте), но там меня почему-то не услышали и кинули трубку, пытался отписаться через скайп, мои попытки были бесполезны в течении нескольких дней. В итоге заказал через сайт Фотоаппарат Sony Alpha SLT-A33 Kit 18-55*, на почту пришло уведомление о принятии заказа, с содержанием: 'Для подтверждения Вашего заказа, просьба дождаться звонка нашего менеджера. Заказ может быть аннулирован, если в течение суток Вам не смогут дозвониться.Большое спасибо за Ваш заказ! Всех благ и удачи!' Звонка соответственно не дождался... Отсюда напрашивается вывод: если они даже продавать товар не хотят, то возвращать товар в случае брака будет вообще бесполезным занятием...((( Очень негативные впечатления о магазине http://pleer.ru/ и несмотря на то что там самые низкие цены... но нервы дороже...