Интернет-магазин Pleer.ru

Заказ 235501080413. При оформлении заказа указана одна стоимость доставки, после звонка менеджера она оказывается почти в два раза больше. За враньё только минус. Добавление после комментария магазина: Посмотрите скрин сраницы с заказом: http://fotki.yandex.ru/users/pizhov/view/490348/ Тут чётко указана стоимость доставки 343 рубля, а не 600 с лишним. А мелким шрифтом можно и стоимость товара в два раза больше прописать и говорить что мы никого не обманываем. Так что кроме минуса может быть только минус.

ужасный магазин, цена за доставку на сайте одна, а на самом деле больше! не намного но все же! да еще взяли за гарантию 4% от стоимости, ну и везли 2 дня , хотя написано было что доставка в тот же день

1) для оформления заказа надо ответить на звонок оператора, звонка не было, сразу прислали смс мол звоните нам сами. Повисев минуток пять на телефоне офрмил заказ 2) стоимость доставки типа Самовывоз стоила 170 рублей. то есть это как бы такая вот борьба с конкурентами на вранье покупателям. 3) Обещанное ожидание в 3-7 минут затянулось. 15 минут до продавца + 25 в ожидании пока вынесут. 4) Необходимо подписать бумагу где я отказываюсь от навязываемых магазином услуг. Услуги же заключаются в том, что бракованный товар заменяется без экспертизы, и при этом (следим за левой рукой) не проверяется при продаже. ВЫВОД: Хорошо раскрученный крайне жосткий в отношении покупателя лабаз. Сто раз подумайте стоит ли рисковать, потому как в случае брака часом стояния в очереди вы явно не отделаетесь.

10.04.2013 г. приобрел в данном магазине телефон NOKIA. Покупал не себе а в подарок, подарок не понравился на следующий день попробовал вернуть (тел. один раз доставался из коробки, все пленки и наклейки на месте)получил отказ, сослались на статью закона о технологически сложном товаре. Согласно данной статье товар обмену и возврату не подлежит. При обращении надеялся, что примут во внимание то, что телефон новый и то, что я постоянный клиент, (это высокое звание присвоил мне магазин) надеялся на клиенто-ориентированность данной компании. Для них это пустяк, а для меня приятный момент и огромный плюс данному магазину в моих глазах, пытался до них это донести, НОООООО увы им плевать........ Совет, кому важно отношение к себе, как клиенту настоятельно не рекомендую этот магазин.

8.04.2013 купил планшет Ainol Novo 10 Hero 16Gb. 10.04.2013 выяснилось, что планшет не заряжается. Дозвониться до отдела клиентской поддержки не получается уже 2 дня. В остальном магазин хороший. После оформления заказа отзвонились в течении 30 минут для подтверждения. Курьер приехала в заранее обговоренное время. Если смогут улучшить качество постпродажного обслуживания, вообще был бы незаменимый магазин

Всё меняется, и не всегда в лучшую сторону. Пользуюсь услугами Пеера уже давно... Сегодня заказывал два объектива и был неприятно удивлён. 1. Теперь при заказе нескольких позиций стоимость доставки добавляется к каждой позиции. Т.е. чем больше позиций Вы закажете, даже мелочёвки, тем дороже обойдётся доставка. Обращайте на это внимание! 2.При оформлении заказа из нескольких позиций на сайте не будет рассчитана полная стоимость доставки, что вводит покупателей в заблуждение. Расценки на доставку т.н. 'дополнительных позиций' указаны в отдельном разделе мелким шрифтом. Досчитывайте сами, если найдёте! Или итоговую сумму Вам объявит менеджер при отзвоне. К сожалению, ориентация на клиента стремится к нулю.

ужаснейший магазин, торгующий китайским ширпотребом, там нам впарили телефон, которое мы захотели тут же вернуть, по телефону Черникова Татьяна нас заверила приезжайте поменяем, приехав нам начали отказывать в обмене, Татьяна сказала что она такого не говорила, другой сотрудник Юлия сказала что сейчас прослушаем запись и если она так сказала то без проблем поменяем, спустя сорок минут ожидания выяснилось что никто ничего прослушивать не собирается и менять тем более, еще 1,5 часа переговоров по поводу проверки информации и замены ни к чему не привели, с руководством не соединяют, кто за это отвечает никто не знает, короче зря потраченное время, купленный китайский телефон который даже не держит сигнала в области, вообще

Сделал заказ на Siemens Gigaset C610A IP Black (числился в наличии) и Siemens Gigaset C610H Black (доп. трубка). Заказ был сделан 10.04.2013, автоматически сформированное уведомление от магазина пришло на почту в 19.20 (магазин работает до 23.00). Звонка от магазина не дождался ни вчера, ни сегодня. В 15.45 решил позвонить в магазин самостоятельно. Разговаривал с девушкой оператором и менеджером Валентином (ответственным за мой заказ _В ДАННЫЙ МОМЕНТ_, на вопрос, а кто же ответственный изначально и кто будет ответственный через 5 минут мне ответили 'Не важно') На вопрос почему со мной не связались ответ был 'У менеджеров большая загруженность, они обрабатывают заказы по очереди'. В процессе оформления заказа выяснилось что телефона Siemens Gigaset C610A IP Black НЕТ В НАЛИЧИИ. Т.е. со мной не связались, так еще и товара выставленного в наличии не оказалось. Заказ №421719100413. Связываться со мной не надо, снимать отзыв я не буду. Пусть люди знают уровень сервиса в данном магазине.

На сайте магазина Плеер.ру указана цена доставки по Москве 287 руб (на категорию товаров, которые я хотел заказать). Набрав корзину и оформив заказ мне так и посчитали: три моих товара (два 2,5 дюймовых внешних хард-диска по 500МБ + 1 крохотный МП3-плеер на 4 ГБ) на сумму 4014 руб + доставка 287, итого к оплате 4301 руб. При подтверждении заказа по телефону, менеджер меня обрадовал, что 287 руб - это за первую позицию, а не за всё. А за каждую последующую по 244 руб дополнительно. Учитывая то, что при предварительном подсчёте цена заказа уже была магазином указана, такие новости расцениваю как мухлёж. Да, оказывается мелким шрифтом, они сообщают о том, что предварительно посчитанной цене заказа верить не надо, но зачем тогда её вообще предварительно считать? И кроме того, часто пользуясь интернет доставками впервые (не считая театральных касс, но там вообще другая песня) сталкиваюсь с таким принципом, что фактически за одну работу (доставка одного или трёх малогабаритных и лёгких предметов по трудозатратам практически не отличается) цена отличается почти в три раза. Не хорошо, не рыночно, не клиентоориентированно. Скупость и крохоборничество - признак грядущей нищеты.

Я внимательно прочитала раздел 'доставка', но оказывается, что главного не увидела. Доставка каждой позиции в заказе стоит отдельных денег, т.е. чем больше заказываешь, тем больше платишь за доставку:( бред какой то. При сумме заказа около 10 тысяч, стоимость доставки около 600 рублей. решила отказаться от покупки наушников, видимо оборот для магазина не главное. По телефону предложили осуществить проверку товара, уточнив, что при неисправности нужно будет везти товар в сервисный центр. я согласилась, стоило это около 500 рублей, я считаю существенно. Дома товар принимала дочь, курьер сдачу не дал. при такой цене доставки, считаю наглость. Итог:заказывать в данном магазине больше не буду.

Заказал мышку через сайт. Перезвонил менеджер и началось: - а не хотите ли, чтобы мы проверили товар (не бесплатно)? - нет, я и сам его при получении проверю - а не хотите ли заказать дополнительную гарантию для возможности возврата в течении N дней - нет, я и так могу это сделать, согласно ЗОЗПП - а не хотите ли пожертвовать детям-сиротам - нет, я и без вас умею жертвовать Какое-то разводилово. Впрочем товар получил в обещанный срок (через день), хоть и пришлось немножко поторговаться с курьером за время доставки

гагрантии не дают. товар серый и быстро ломается. ослуживание не какое. хоть и заказал заранее а всё равно сидишь в душном магазине где масса народу и ждёшь 2часа когда заказ принесут. отвратительный магазин.

Ужасный магазин. Хотела заказать чайник- предложили платную услугу по которой при наличии производственного брака мне в течении 2-х недель вернут деньги! Вообще-то это норма законодательства! А в этом магазине за это берут деньги!Круто

Получил заказ, телефон, рутер и пр. Сразу 'обрадовали' отсутствием одного пункта. Ладно, далее все проверил, не проверил только пленку защитную на galaxy s3. Не додумался, что могут так поступать сотрудники магазина/доставки... Пленки в итоге не оказалось, ее вынули/украли ранее. Мелочные позорные воришки - 600р... Поддержка клиентов разумеется ничем не помогает, это проверка заказа, мой косяк... Похоже в магазине бардак.

Это жесть! Заказала 2 видеорегистратора, три часа мне пытались навязать тестирование и гарантию на обмен (платно, за всё это рублей 500-600 за один регистратор), а когда отказалась, то объявили, что за каждую позицию надо платить фактически как за отдельную доставку! Т.е. если я закажу плеер и наушники, то доставка будет 287р(фактическая стоимость доставки заказа)+245р(стоимость всех следующих пунктов в заказе!!!) И на сайте при заказе этого НЕТ! Т.е. мне никаких доплат на сайте на обозначалось, а потом мне по телефону объявляют, что за доставку я плачу более 500р! А если самовывозом, то стоимость тоже меняется, т.к. это называется РЕЗЕРВ и считается по-другому. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО НА ТОВАР 4 ЦЕНЫ!!! Вы это хоть в одном магазине видели? В том году заказывала - всё было как у людей, а теперь доплата за каждый товар. Хотела к регистраторам SD-карт заказать, но тогда доставка мне встанет больше 1000 руб! В итоге решила SD-карты купить в любом другом магазине. У НИХ СХЕМА ПО ОБМАНУ ПОКУПАТЕЛЕЙ, которые ведутся на цену пониже, а на деле - за всё доплата. И выходит дороже, чем у других. Лохотрон! Сколько лет покупала в плеере, но теперь откажусь, т.к. это НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ! Нельзя так делать - цена на сайте одна, а на деле совсеееем другая.

такой наглости со стороны курьерской службы еще поискать. закончилось тем,что сами приехали к офису плеера заплатив за срочную доставку.перед этим курьер сказал я ваш заказ забрал можете выезжать.приезжаем,а он его еще и не забрал даже...в итоге сидели 25 минут ждали

Позвонил - ответили довольно быстро, есть несколько платных услуг, вроде как полезных, а неплохо было бы чтобы они шли бесплатно, раз такой крупный интернет-магазин. Курьер позвонил как и договаривались за полчаса, и на удивление приехал вовремя. Товар запакован и к внешнему виду нареканий нет.

Добрый день! 09.04.13 звонила утром разговаривала с оператором (девушкой). ПОЖАЛЕЛА, что не записала имя. Нужен был тел Fly TS105 в количестве 5 штук. Мне сказали, что есть в наличии Товар №: 71475 3 штуки и Товар №: 71371 - 2 штуки. Приезжайте в магазин и покупайте или делайте интернет заказ. Приехав к вам на Автозаводскую нас отправили в корпоративный отдел и сказали, что осталось только 4 телефона и цена на них будет выше (1 телефон мы можем купить по цене, которая указана на сайте1419 руб. а остальные 3 за 1460 руб)Но и 4 телефонов на складе не нашлось, продали только 3 штуки, по цене которая нигде не фигурирует за 1460 руб. Я уточняла утром наличие и цену не просто так у оператора, а чтобы не было сюрпризов. Обращаться повторно покупать, что то более одной штуки у вас вообще отбили желание. И хотелось бы отметить по Доставке, если заказывать в интернет магазине:1 телефон нам сказали что доставка будет стоить 287 руб, а последующие 4 телефона каждый в пределах 278 руб ИТОГО доставка составила бы 1399 руб и это по Москве в пределах МКАД. Мне показалось это странным, что доставку вы берете за каждый товар, который везете, может быть - это конечно ошибка оператора,но в любом случае - это ваши сотрудники, которые дают недостоверную информацию. После того как сделали покупку и телефонов этой модели как нам сказали в магазине не черненьких не сереньких уже нет, я позвонила уточнить наличие, и о чудо мне говорят приезжайте покупайте, черный есть в наличии в количестве 2 штуки . да уж контора. захочешь не купишь.

Не понравилось навязывание дополнительных услуг, курьер не смог дозвониться, но покупку принесли в оговоренный срок.

Данный магазин существует за счет низких 'виртуальных цен' товаров. Вы никогда не можете купить товар по заявленной цене - надо будет заплатить либо за доставку, либо за 'аренду магазина' при самовывозе. Тем не менее, по некоторым категориям даже полная цена достаточно низка. Это не относится к аксессуарам - они, как раз, здесь бешено дороги. При покупке вам постараются впихнуть гору всякой фигни - аксессуары, страховку от поломки, проверку товара и т.д., вплоть до какого-то благотворительного взноса. Оборвать менеджера по телефону словами 'я хочу только книжку, все остальное мне не нужно, вы мне ее привезете, или нет?' не получилось - мне еще минут 5 пытались продать вышеописанную фигню. Курьер приехал, на день позже (заказ был в воскресенье, по декларируемым правилам магазина он должен был быть доставлен в понедельник), зато на 20 минут раньше минимального оговоренного времени. Хорошо, что было кому его встретить. Резюме - если вы хотите немного сэкономить - можете попробовать покупать здесь, если вы хотите, чтобы процесс покупки был приятен - это совсем не вариант.

Менеджер по телефону сначала убеждал купить другую модель ноута, потом согласился привезти ту, которую заказал. На мои слова о битых пикселях - типа раз отказался от проверки за 900р, то мне привезут с битыми пикселями, он ответил - мы бэушку не продаем, мы за клиента! При заказе специально просил запечатанный ноут привезти без всяких проверок на пиксели и т.д. В итоге привезли в открытой коробке, с активированной виндой, с царапинами на кнопке включения и на болтах и обрывком тряпки в стыке корпуса. На вопрос - че за ерунда такая? Курьер только ответил - можете не брать, если не устраивает. Выхода у меня не было, ноутбук нужно передать в тот же день со знакомым за границу, взял. Позвонил в клиентскую службу, девушка переадресовала звонок, пол часа слушал музыку в трубке, после чего мне их сотрудник ответил то же - я б на вашем месте не брал, но поменять его уже мы не сможем, т.к. я расписался на талоне. Спросил как сбросить хотя бы настройки по умолчанию - он оказался не компетентен в этом вопросе. Больше не буду у них ничего покупать.

Выбор товара, уведомление смс, подтверждение опрератором, резерв - все ок. 1 поставил за то, что данных прелестный магазин на каждом шагу покупки старается впарить какую-нить доп. услугу. я считаю себя стреляным покупателем в плеере, от всего отказываюсь. :) но в 08.04.2013г попался на приобретении у плеера пакетика. так вот в плеере с меня взяли за него 15рублей!!!. (типа маечка, размер средний. ничего примечательного, те что в супермаркетах по 1,50ре стоят) понимаю что вопрос копеечный, но меня возмущает отношение к клиенту.! видимо билетики для электронной очереди в магазине тоже скоро будут продавать :)

Отвратительный магазин. Сплошной обман. В маркете цена на товар была самая низкая. Выбрала. Хотела заказать домашний телефон, айпод, цифровую рамку. Позвонил их сотрудник и сообщил, что доставка стоит 289 руб., плюс за айпод 244, плюс за рамку 244. Итого доставка около 800 руб!!! В чем логика непонятно. Должны быть рады, что я покупаю у них сразу 3 товара. Скидку делать надо, а не накручивать. Товар малогабаритный и не тяжелый. Когда захотела оформить самовывозом, то цена каждого товара оказаласть совсем другой, дороже как раз на сумму доставки.

Отврат. Потенциальным покупателям Рекомендую посетить изначально Отдал Клиентской Поддержки, который работает как вздумается руководству. Приобретала в Плеер ру телефон Нокиа Люмиа 800, Фотоаппарат Никон.Оба навернулись...в ремонте Нокиа Люмиа был 3 раза, в общей сложности 40 дней., Никон- 50 дней. ДОстала Люмиа, последний глюк был -просто черный экран, сенсор не работает, ни позвонить, ни ответить, просто телефон УМЕР. Замучилась ездить по Сервисным центрам, и быть без связи, написала претензию- 2 шт, приложила все акты из СС, исковое заявление, и сразу же отдала телефон на экспертизу, уведомив, чтобы экспертизу проводили только при мне...Фиг там проигнорировали, о том что экспертиза прошла и что то известно, узнала сама, при посещении ОКП...Даже позвонить не удосужились, о том, что решение руководства есть по моему вопросу. На претензию -дали отписку- (я юрист)-ГЛУПУЮ.,на исковое -не отреагировали вообще никак. Но в итоге- деньги вернули, но настаивали все же на том, что телефон рабочий, исправный, и пользоваться им можно.В акте экспертизы, было четко указано- заводской брак!!!!!!!Если кому то нужна помощь, пишите на ящик, я скину вам все сканы и формы обращений в Плеер ру. (erdelka@mail.ru)

В выходные ездил за системой охлаждения H100i от Корсара,по заверению Pleer.ru все в наличии, приезжайте забирайте, в субботу потратил время 1,5 в одну сторону, час обратно. Приезжаю, получил номерок, сижу жду, минут через 10 позвали, прихожу называю код товара, сижу жду, приходит менеджер и заявляет, 'товара нет на складе или его не нашли'. Не нашли, вдумайтесь, ищите значит. В общем уехал ни с чем. По факту оказалось что большинство редкого товара и товара по цене ниже чем в других интернет магазинах нет в наличии. Главное покупателя завлечь, потом дело за малым впарить то, что ему не нужно.

Доставку обещали на следующий день после заказа, но к сожалению привезли только через день

Заказывал в пятницу объектив другу в офис чтобы привезли в понедельник. И о чудо уже с утра мне друг позвонил, сказал что все на месте... цена на этот товар была одной из самых лучших в городе. Все быстро, четко - а это главное в наше время, спасибо.

Заказывал себе материнку для создания карПиси. Взял самую дешёвую. вроде посчитал всё нормально по деньгам. зарезервировал. Приехал, а цена уже оказалась другой. навязали какие то свои услуги. как потом выяснилось. Магазин хороший так то, но вот качество и информация страдает. Больше не буду заказывать там.

Заказала телефон и защитную пленку к нему. Доставили в указанное время. Только курьеру пришлось звонить самой и уточнять время доставки. Покупкой довольна.

Заказал телефон ZTE через интернет. Через несколько часов перезвонила оператор. Предложила мне дополнительные аксессуары, я спросил чехол к телефону, но именно к моей модели не было и можно найти только путем подбора. Оператор также спрашивала меня о необходимости осуществления ряда дополнительных услуг (тестирование и т.п.). Я от услуг отказывался, но она как автоответчик продолжала читать об услуге, как будто меня вообще не слышала. По поводу доставки все в порядке. Курьер позвонила заранее согласовали время (удобное для меня). Когда проверял телефон (минут 15) она добросовестно ждала. Минус то, что когда товар ищешь через «Маркет» выбивает цена меньше, чем цена за которую в реальности можно купить товар. Кроме того, что забрать самому в магазине, что привезет курьер цена одинаковая. А в магазине обычно еще и около часа времени потратишь (из опыта прежних покупок).