Интернет-магазин Pleer.ru

Связь с клиентом нормальная, звонят и оповещают.

Много народу, работают не все кассы, чтобы купить товар в запасе нужно иметь час свободного времени

Цена на 74 рубля выше чем было оговорено, доставили в 11 вечера, хотя договоренность была до 9 вечера.

Очень много суеты и ждать пришлось минут 20-30.

Хороший ассортимент, сравнительно близко к метро.

Более-менее быстрое обслуживание.

Не вижу

Заказал блендер. Привезли не комплект, в гарантийном талоне отметки. Служба поддержки персонала свои обещания не выполняет, от общения и конкретного ответа уходит.

Их нет, весь разговор о низкой цене - бред

Давно на рынке

Хорошая цена на товар, самовывоз близко от метро, менеджеры оперативно связываются с клиентами.

Нет!!!

Реагирование на размещенный заказ, низкие цены

Договор купли-продажи №272000040316-i. Отношение к этому магазину всегда было подозрительное, но мелочи покупали. Решили купить дорогую вещь (цена 20 000) и прогадали. Больше никогда в этот магазин не обратимся.

Один из самых популярных магазинов в Москве. Дешевизна покупки компенсируется неудобным обслуживанием и долгим ожидаем

Заказала монитор AOC I2369V Black. Заказ приняли быстро, доставили на следущий день вечером. Это было в пятницу после 20. Курьер забежал с закпзом, отдал его и , взяв деньги, уехал. Здесь и начались проблемы. Монитор оказался не того цвета (черный с серебряным). И тут оказывается, что решить проблему в ближайшее время не получится, т.к. служба поддержки клиентов работает только по будням. За выходные пытались хоть с кем - нибудь связать и решить эту проблему. Все говорили ждать, а один раюотник из их магазина вообще сказал по телефону, что это ваша проблема и сами виноваты. Начитавшись статей из интернета, уже готовилмсь к бою за возврат или замену монитора. Уже в понедельник с утра поехали непосредственно к ним в магазин, где и находится поддержка. Сели в очередь и позвонила работница магазина, вежливо извинилась и сказала, что мне заменят монитор. Но оказалось что у них нет черного монитора. (Нет того, что заявлено в наличии на сайте). Спустя 2-3 часа нам вернули деньги. Конечно, данная ситуация очень расстроила. Тем более деньги за доставку никто не вернет.

Заказала фен,качеством довольна,единстственное,что немного отличается по цвету,но мне нужно было срочно,поэтому приобрела,что было. 89099520460

Заказал планшет с пленкой чехлом картой памяти пленка полетела в мусорные ведро чехол тоже при этом общаться не хотят все хвалят на клиента плашет шел с набором от плеер.ну похоже шоколад они продают зарабатывая себе а не детям спасибо плеер.ру за кидок на несколько тысяч рублей

Цена на выбранный товар.

Все дополнителбные услуги платные.За тестирование той же плиты Ричи 702 надо дополнительно заплатить 400 р. И цена автоматически превышаен среднюю по Москве.Проблема с упаковкой товпра для удобной транспортировк.Подарочная ,пожалуйста,за деньги.Для удобной самостоятельной упаковки нет ни места,ни скотча (за деньги),ни каких-нибудь других.приспособлений.

В былые годы делал несколько покупок, всё было нормально.

Отказ проверить игрушку, в результате не комплект и играть не возможно... бесполезная картонка 1.5 мм за 800 с лишним рублей.

Наталия Корнюшина Магазин не понравился. в зале толчея , менеджеры спешат, невнимательно относятся к покупателям, одна цель- сорвать денег с клиента и трава не расти. Купили мобильный телефон, цена была ниде , чем в других магазинах. Но в результате оказалось дороже. В магазине навязывают ненужные дополнительные услуги. Предложили проверить дополнительно телефонина пиксили и взяли за эту услугу 400 рублей, затем затнаклейку пленки еще содрали 400 рублей. Пленка отклеилась на 3 день, но увы никто не захотел возвращать нам деньги затплохо оказанную услугу. Мы написали претензию, на которую магазин якобы дал ответ в течение недели, который мы так и не получили по сей день, прошло уже 5 месяцев. На наши звонки и требования встретится с руководством были одни отказы, за копией ответапредложили предать в офис , повторно никто ничего высылать не захотел. В результате мы плюнулиина все это и больше в этот магазин не ногой, никому не советую туда приезжать, разведут вас по полной программе. Если повезет и товар попадется качественный, считайте что повезло, а если т , менять никто ничего не будет, надейтесь. А ещетнам предложили подрезать для телефона карту за 400 руб, у них на все одна такса, которую у оператора мобильной связи меняют бесплатно. Но мы как то растерялись и согласились, в результате за 10 сек с нас содрали 400 руб еще. И так наш телефон обошелся нам дороже намного того на чем мы хотели съэкономить. Бегите от этого магазина по- дальше!!!!

Приехал чтобы взять 2 товара 1 аудио и из автомобильного т.к. удобно все в одном месте. Цена на аудио была дороже, чем у конкурентов, на авто аксессуар такая же как везде, но решено было не мататься по магазинами ехать все брать в одном месте. Подошел к менеджеру, сначала пытались переориентировать совсем на другую марку и товар (хотя в данной области я разбираюсь) более 3-х будучи студентом работал в одном ритейле и знаю, что предложенное было совсем не то, что я хотел. Ну ладно, вежливо отказался, на что менеджер сказал, через 10 минут я вас позову. Я сел ждать рядом, на время поговорил по телефону, немного залип в интернете, обратил внимаие что прошло уже 40 минут!!!!!!! Подошел к менеджеру, сказали еще немного подождать, но времени не было ждать, пошел молча и через 300 метров купил 1 нужный товар, да еще и дешевле, за потраченное время я мог и второй купить и ближе к дому...Давно не был в плеер.ру. раньше там лучше было, сейчас совсем не то обслуживание, да и система совсем неудобная с оплатой носиться по лестнице потом обратно за товаром, не для людей отношение к людям, а чтобы продать и забыть.

В общем что я хочу сказать:подсунули брак(в сервесе мне сказали что это попытка взлома)надо очень внимательно смотреть,что вам приносят.Все в этом магазине нечисто.Даже цены не такие низкие как они рекламируют.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.

Наличие товара

Частый покупатель . Нравиться.

нет

Для меня стало неприятной неожиданностью, что такой старый и популярный интернет-магазин не в состоянии грамотно организовать свой единственный пункт продажи и выдачи. Уж либо переработайте схему обслуживания клиентов, либо откройте дополнительные филиалы, чтобы снизить нагрузку.

Магазин сам предложил проверить функциональность товара и приложить соответствующий документ за определенную плату. По факту: курьер привез вскрытую коробку но без каких-либо документов подтверждающих проверку или поясняющих, почему вскрыта упаковка.