Интернет-магазин Pleer.ru

pleer.ru... С этим магазином связано юношество, первые крупные покупки. Поэтому иногда ностальгирую и пытаюсь что-то у них заказать. Но сейчас это очень плохая идея. Магазин не поменялся за последние 10 лет, остался в прошлом: 1. Сайт ужасающий, из начала 2000х. 2. Поток клиентов вырос, но не скорость обслуживания, в итоге - дикие очереди. 3. Постоянно навязывают доп.услуги. 4. Цены неплохие, но есть множество более интересных вариантов. 5. Сервис ужасающий. Вот, просто попробуйте набрать номер официальной клиентской поддержки (цифра 3) и послушайте, что вам скажет IVR (электронная женщина)... Магазин просто расписаться в своей некомпетентности, официально. Вывод: только если вам нужно купить какую-нибудь мелочь с доставкой курьером, и вы не планируете обращаться после этого по гарантии/в сервис.

Купила то, за чем пришла

Доставку предлагали в тот же день

Цена, возможность самовывоза, оперативное обслуживание сотрудников в зале, электронная очередь

Пришел перед открытием.Взял чек очереди первым.Вызвали быстро.Сказали что будут собирать заказ(две флешки,чехол),хотя по интернету я все описал,да же звонили уточняли.Очень спешил на работу,через 25 минут пока сам не подошел не напомнил.Через 5 минут выдали.Неужели такой маленький заказ собирают 30 минут.Ужас.При мне пришёл пенсионер ,вчера заказывал домой(прождал пол дня ) так и не привезли.

Заказывал товар в подарочной упаковке на день рождения. Менеджер расспрашивал для кого и как упаковать, занес все в комментарии к заказу. Рассказывал какие хорошие у них дизайнеры и пр-пр-пр. В итоге привезли товар 'как есть'. Хоть бы пакетик целлофановый дали.

Крайне не довольна магазином!!! Приобрела на днях планшет он уже был вскрыт но это пол беды из-за ошибки выбора, а точнее не хватки памяти в 8 гб а планшет приобретался ребёнку для игр я захотела вернуть товар т.к к тому же нашла тоже фирмы с большей памятью и за таже деньги в другом магазине. Позвонив предварительно в магазин плеер ру узнав как осуществить возврат товара на что мне было сказано что это технический апарат! Я начала уточнять что именно является техническим мне стал менеджер гнать про какие то микро схемы и перевёл меня на робота на этом разговор был закончен! Я еслиб могла и даже звезды за этот магазин не поставила! По закону есть 2 недели обмена и возврата товара!!! Не советую этот магазин!!! Ещё там в самом магазине реклама что они якобы серым товаром не торгуют) торгуют ещё как!!!

Цена

Большой ассортимент. Относительно низкие цены, которые... (см. недостатки)

Случайно можно купить надлежащий товар по низкой цене. Наверное.

ничего

Товар забирал самовывозом, откровенно говоря когда попал в этот АД (иными словами не описать), то не сразу понял где я нахожусь, или. в метров в час пик или в разрекламируемом гипермаркете. Информационное поле можно сказать отсутствует, а то что есть является крайне не информативным, сотрудников дающих просто консультации так-же нет, логистика отсутствует как понятие, в зале невозможно находиться, духота и отсутствие кислорода, менеджеры непривычно грубые и не желающие что либо продавать, ответа не возможно получить ни на один вопрос, ответ один - всё на экранах и в терминалах!!!! Порадовало только одно, то что на минутку очутился в советском союзе, ностальгия знаете-ли, пожалуй за это можно одну звёздочку дать! Надеюсь, что больше никогда не придётся обращаться к услугам данного магазина, ибо по собственной воле я уж точно больше туда не ногой! Практически всю технику всегда покупал в интернет магазинах, с данным ресурсом столкнулся впервые, странно что цена оказалась наилучшей, но такого кошмара нигде не видел и никогда!

Отвратительное обслуживание на автозаводской! Делала заказ наушников, перезвонила оператор, дала номер брони. Муж поехал за заказом в пункт выдачи. Во-первых, огромная очередь, во-вторых, товар со склада несут полчаса, в-третьих, я добавляла в заказе услуги проверки товара и упаковывания в подарочную упаковку, при этом в интернет-магазине цена на эти услуги указана не была, я подумала, что они бесплатны. Но в пункте выдачи мужу сообщили, что таких услуг вообще нет и быть не может, их артикула неизвестны, а если мы хотим проверить и упаковать, то по 400 рублей должны заплатить за каждую услугу!!!! Конечно же мы отказались. Муж хотел оплатить заказ картой, но ему сказали, что терминал неисправен, деньги нужно снять в банкомате, оператор мне не сказала об этом ни слова! В итоге комиссия за снятие оказалась 250 рублей, наушники стояли мне 2000 вместо 1700! При этом, когда муж уже после оплаты позвал администратора и высказал претензии, работающий терминал сразу нашелся на втором этаже!!! Хуже обслуживания я еще не видела! Обман покупателя и пофигистичное отношение! Причем, судя по количеству недовольных людей в очереди, такое отношение к каждому второму.

Цена. На этом все.

В принципе магазин хороший ( м.Автозаводская). Адекватные цены на товары, пользовался услугами магазина не один раз , всегда товар был в наличии. Огромный ассортимент товара. Всегда отсутствуют большие очереди в зале магазина, благодаря эл. очереди. Покупка совершается довольно быстро. Небольшое неудобство доставляет расположение кассы на 3 м этаже, в то время как сам магазин находится на втором.При попытке забрать товар на автомобиле - возникают большие трудности с парковкой (очень маленькая парковка и сам магазин находится на узкой улице).При последней покупке показалось, что менеджер не совсем уверенно знает товар( долго пытался найти гнездо у видеокамеры для провода питания.)Не понравилось так же немного навязчивое мнение менеджера по поводу камеры и метода приобретения товара, хотя мнение менеджера не требовалось, сразу дал понять, что с товаром определился и совет мне не нужен.В целом больших 'косяков' в обслуживании и в магазине не наблюдалось, если все останется так как есть или станет лучше, то буду и дальше постоянным клиентом этого магазина.

При заказе с доставкой ведут себя как напёрсточники, подменяют на более дешевую модель, добавляют доп. оборудывание по многократно завышенной цене, будьте внимательней при оформлении и получении...

Низкая цена. Быстрота обслуживания на стойке консультантов и в кассе.

продали бывший в использовании восстановленный товар, как новый

нет

Звонят с телефонов у которых не определяется номер, после заказа позвонили с утра в 10:00, не смог взять трубку, написали что номер указан не верно. Короч одним словом один жирный минус и никаких плюсов. Решил заказать телефон так как давно на слуху их шарашка в итоге пожалел что потратил время.

первый и последний раз решился на покупку в данном магазине, пока ожидал товар, увидел очередь в 11 окне на возврат и ужаснулся, на кассе мое терпение лопнуло....ушел без покупки.

как окунулся в 90

Нет

Товар соответствует описанию!

Цена - НА УРОВНЕ самых низких в Москве, НО НЕ САМАЯ НИЗКАЯ... и на этом достоинства данного магазина заканчиваются!

Обмен и возврат - сущий ад! Консультанты и менеджеры в зале и на телефоне могут выполнять только сугубо стандартные операции, на любую задачу хоть слегка за рамками начинают откровенно хамить.

пришел в магазин в 17-15, получил талон в 17-16, вызвали к стойке в 18-05, получил заказ в 19-30

Несмотря на большие очереди, половина стоек пустует - отсутствие сотрудников. С момента прихода в магазин до получения товара прошло около одного часа.

График работы пункта самовывоза

Дозвониться в службу потдержки не смог , тупо прослушал информацию автоответчика ... Перед покупкой у них послушайте инфу автоответчика на случай если понадобится вернуть товар )) Геморой будет походу с возвратом и ремонтом ...