Интернет-магазин Pleer.ru

Заказывал 2 позиции: [206247] Falcon Eyes / Pixco M42 - Nikon с линзой [294858] 52mm JJC RR-2A Покупал в этом магазине именно потому, что 2 нужных товара мог получить в одном месте, хотя в 2-х других разных магазинах было бы дешевле. Товар заранее резервировал на сайте. Поступил звонок и пришло письмо на почту о том, что заказ подтвержден и зарезервирован на текущий день. В этот же день пришел, но в наличии оказалась только 1-я позиция. Магазин время сэкономить не помог, да и денег я потратил больше. Очень жаль.

Вообщем дело было так: в конце июля 2016 года в данном магазине был куплен востановленый айфон 6. По началу все было хорошо - телефон продавался по удивительно низкой цене, доставка без задержек была осуществлена на следующий же день, но на следующий же день телефон перестал работать (заводской брак, вины магазина в это нет). После 20 минут выслушивания автоинфоратора, нам предложили два варианта развития событий: либо мы сами занимаемся этой историей - ищем авторизованный центр и т.д. либо доверяемя магазину, который обещал выполнить экспертизу в точении 21 рабочего дня, спустя 17 дней позвонили и пригласили на оглашение результат и вынесение решения на автозаводскую и там началось самое интересное. Курьер, который забирал бракованный товар сделала в накладной ошибку и неправильно написал фамилию передававшего ему с рук на руки заказ. Конечно это было на руку магазину и нам начали доказывать что курьер не ошибся и что должен приехать носитель именно указанной в накладной фамилии, причем сотрудник отдела гарантии Марат разговаривал крайне нагло и хамски, позволял себе комментарии вроде 'глупейший вопрос' и общался таким тоном будто ты перед ним провинился и наравил приняться за следующего клиента. В итоге этому, не понятно как оказавшемуся в сфере торговли, молодому человеку не удалось доказать, что айфон был передан курьеру не мной и он нехотя выдал мне талон. После 15 минут ожидания (что несказанно мало, учитывая что средний срок ожидания в магазине составляет 3 - 4 часа) мне удалось попасть к окну в котором меня ждал новый сюрприз - сотрудник сказал что в заказе помимо самого телефона были чехол и стекло и что без них он не намерен мне возвращать деньги. Тут моему терпению пришел конец и осознав что сопротивление бесполезно мне вернули деньги, однако забыли вернуть два часа и миллионы нервных клеток оставленные в этом ужасном месте.

Не связывайтесь с этим магазином. Где-нибудь в этом 'лохотроне' рано или поздно ошибётесь и попадёте на деньги. А уж испорченные нервы и настроение точно не стоят той зачастую копеечной разницы в цене с другими магазинами.

цена

Пытался купить vr box 2.0 через резерв плюс самовывоз. Впринципе низкая цена меня смутила, посему предварительно позвонил в магазин уточнить оригинал или нет на что мне ответили что у нас все оригинал. Ок приехал, отстоял полчаса в электронной очереди, осмотрел товар - убедился что это подделка, ушел. Как я узнал что это подделка? На ютубе есть видео сравнение оригинала и подделки. Я заметил 2 признака - английскую надпись на упаковке и черный кожзам на задней лямке вместо белого. Дальше даже не смотрел. Коробка была довольно потрепанного вида, хотя на самих очках были защитные пленки как на корпусе так и на линзах. Остерегайтесь!

Договорился с курьером встретиться по дороге по моим делам. Ему даже было так удобней - потому что я подъезжал к адресу, на который он доставлял другой заказ. Решили встретиться на месте через 5 минут. Я приехал в назначенное место, звоню курьеру, а он мне говорит: 'Я отъехал по другому адресу, подожди меня минут 10', хотя я и при оформлении заказа и ему по телефону говорил, что спешу. В итоге я не мог его ждать и уехал. А он мне позвонил только минут через 20. В конце концов я позвонил в Pleer.ru, там мне сказали, что курьер им передал, что я отменил заказ.

сливают данные третьим лицам, цена доставки отличается от указанной на сайте, доставка совсем не сегодня

Заказ от 11.09.2016 стоимость 9208 руб. (включая 288 руб. за доставку) был оформлен на яндекс.маркете. При оформлении ничего не говорилось о ночной или дневной доставке, а говорилось о доставке 'сегодня'. Сегодня - это значит до 24 часов 11 сентября 2016 года. Со слов позвонившего менеджера, оказывается, я заказал ночную доставку после 23.30 (наверное в течении 30 минут), а за дневную доставку (я так понимаю до 23.30) необходимо доплатить больше 100 рублей. С его же слов необходимо заранее подумать о качестве продаваемого товара купив возможность возврата в течении 16 дней при заводском браке без экспертизы. На мое заявление, что в течении 14 дней при неисправности принтер подлежит замене без экспертизы, оказалось нет, оплатите эту возможность. Даже пояснять это не хочется. Зная о существовании службы контроля в данном магазине и записи всех разговоров с клиентами (так было!) делаю вывод, что это 'обновленная' политика магазина. Я покупал в данном магазине неоднократно, но теперь постараюсь этого не делать. А данную покупку я совершу в другом магазине, где также неоднократно покупал и оставался доволен. Оказалось, что для меня у них клубная цена (как постоянному клиенту) 8890 р. и самовывоз удобный. По примеру Д.А. Медведева хочется вам сказать: 'Вы там держитесь!'

Не смотря на то что предзаказ не был сделан, товар со склада был оперативно принесен, соответственно можно было его быстро забрать. Понравилось то ,что очереди в кассу практически не было.

все-таки довезли...

Низкая стоимость на большинство товаров - этого не отнять, хотя не всегда написанное соответствует действительности.

покупал флешку, сначала ждал пока позовут по талону к окошку минут 30, потом столько же пока принесут заказ со склада, далее идет оплата, где очередь начинается со 2го этажа, ждал мин 20, только наличные, хорошо есть банкоматы, в общем покупка флешки заняла 1,5 часа

Магазин хороший если не навязчивый продавец от которого пришлось оборонятся.

Работа курьерской службы.

Про отношение к клиенту чуть подробней. Звонок о подтверждении заказа раздался в 08:40 в выходной день. Для меня это нонсенс. Пожалуй, в другой раз воспользуюсь другим магазином.

Раньше нравилось многое, на сегодня ни-че-го.

Не уютная атмосфера, толпа, 'вип касса' :)

Раньше покупал часто, сейчас перестал покупать

В увлажнители стоят старые фильтры. В одном( очищающий воду) видно визуально что наполнитель сырой и слипшийся, второй ( ионизирующий воду) окислившийся,темного цвета,вместо блестящей посеребрённой сетки. Ответ на моё оброщение в клиентскую поддержу был прост: 'надо отказываться от товара при курьере'.Впечатление что у магазина 2 линии товаров, хорошие и бу. И за то что бы сразу получить товар надлежащего качества нужно заплатить ещё около 400 р (за услугу проверки на брак).Вынуждена купить новые фильтры, а это дополнительно 2000р и вуаля:цена увлажнителя такае же как большинства интернет-магазинов.

Нужно внимательно проверять счета на оплату. У меня откуда не возьмись появилось экспресс обслуживание в размере 250 рублей (пришлось 2 раза стоять в очередь к менеджеру и кассу). Договор купли-продажи№381115020916

Без комментариев.

Единственный недостаток,то что в очереди пришлось провести не мало времени

удобно,рядом с метро

Заказываю в Плеере не первый раз. Каждый раз проблема именно со сроками доставки. Они НЕ соблюдаются, будьте готовы к этому.

Заказывал в этом магазине несколько позиций. Вот все хорошо: цена, вежливость, доставка(привезли в этот же день), но есть одно большое НО! Одна позиция была недешевая игровая клавиатура, которая приехала в явно открытой упаковке и была где то до этого не особо качественно распакована. Полагаю что стояла в шоу руме, оказалась последней и ее то мне и привезли. Некрасиво однако, тут либо предупреждать надо и давать скидку, либо уж не вести вовсе, ссылаясь на отсутствие товара. В общем все хорошо, но это оставило не очень хороший осадок и три балла к отзыву.

Объявлена одна цена, а приходишь забирать и она вдруг вырастает. Но если зарезервировать товар через яндекс маркет, цена остается неизменной))

в течение суток доставили нужный товар

Заказал набор инструментов Hans самовывозом, менеджер перезвонил и подтвердил заказ. Приехав на Автозаводскую менеджер вынес набор, оказалось что ящик в котором лежал инструмент был лопнут,другого такого нет, пришлось выбирать другой набор.

Быстрая доставка, имеются неплохие предложения по акционным товарам

Персонал не внимателен,даже слишком, всучили товар другой фирмы,заметила только дома, пришла туда очень уставшей и доверилась продавцам, но как оказалось зря, звонила разбиралась, даже не утрудились отправить курьера чтоб заменить товар, ни за счёт продавца ни даже за мой счёт, ужасное отношение, очень не довольна. Пришлось ехать самой, хотя вина продавца очевидна, на мои возмущения продавец сказал что дали со склада то и принёс, совсем не смотрят что им приносят. И не понимаю почему их продавцы не платят за свои ошибки, обслуживание проходило в 16 кассе, продавец Евгений.