М.Видео

Купила на днях ноутбук,принесла его домой и оказалось,что он не исправный, черный экран,отнесла его на следующий день обратно, на что мне ответили, что надо проводить экспертизу, какая экспертиза???я не пользовалась им, тем более,что менеджер сказал, что на брак могу проверить в течении двух недель, оставила кучу претензий- никакой обратки, при звонке на горячую линию,говорят, что передали информацию специалисту и в течении дня свяжутся, оказалось, что рассмотрение претензии стоит на 20.12- товарищи, Вы вообщк е законы знаете???!!! какое 20-е декабря!!Вы в своем уме? написала в Роспотребнадзор, во вторник иду подавать заявление в суд+ моральный ущерб, просто так я не это не оставлю, Вы обязаны нести ответственность за ужасную работу менеджер и свой некачественный товар!!!!

Долгое оформление покупки. Ужасный сервис.

Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что персоналу М-Видео абсолютно все равно на покупателей. Реально один из самых крупных, но самых плохих по качеству работы с покупателями магазинов.

45525873

Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда под видом рассрочки 0-0-24 в М.Видео пытаются подсунуть кредит под 35%. На вопрос, что именно не устраивает в моих данных для оформления рассрочки (у меня стабильная официальная работа, продолжительный стаж на последнем месте, ежемесячный заработок в несколько раз превышает стоимость покупаемой вещи), в баонках-партнерах М.Видео (Альфа-банк, Ренессанс) мне ответить отказываются. Однако их все устраивает для оформления кредита! Поразительная дальновидность! Складывается впечатление, что в М.Видео о таких вещах все знают, и их это вполне устраивает. Так что не попадайтесь на этот развод 0-0-24 от М.Видео!

При покупке товара небольшого размера постоянно заставляют покупать бумажные пакеты по 10 руб. Продавцы ОБЯЗАНЫ спрашивать покупателя, нужен ли пакет, а не навязывать его.

Мальчики на выдаче товаров в 'Балкании Нова' как всегда на высоте!

Купил планшет , он начал глючить по черному , в магазине котегорически отказались менять и вообще сказали , что это нормально. Вообщем ждем суда...

сделал заказ 45682749 пришла смс что заказ получен готовится, и тишина...вечером стал звонить узнать готов ли заказ сообщили что товара нет, в магазина сами не знают что у них есть, странно

Купила на день рождения планшет HUAWEI TAB1 701U, но к сожалению он оказался бракованным.Пришла в магазин обменять товар, но сотрудник сервисного отдела ,с улыбкой на лице, мне ответил, что такие товары обмену и возврату не подлежат.И в течении 10 минут я пыталась донести до сотрудника ,что он не прав. Меня это удивило, потому что товар я возвращаю не просто так , а потому что он не качественный.И к тому же не прошло двух недель с момента покупки.В итоге второй сотрудник сказал, что возврат можно сделать в течении 10 дней и принял у меня заявление.Я изначально шла на обмен товара, но после такого отношения я решила сделать возврат и больше в этом магазине не покупать ничего. В итоге настроение было испорчено и подарок ребенок так и не получил.Почему я должна ждать свои деньги столько времени, если товар не качественный?

интернет заказ

Обещали скидку на следующую покупку 500р. и борода(((, оплатил онлайн смс с номером и статусом заказа не приходила только письмо на электронку(((

К моему заказу прилагался подарок, чехол к фотоаппарату. При получении заказа чехол не дали, а на вопрос где чехол- сказали что чехол нужно было добавлять к заказу тоже. Я например этого не знала и про это нигде не написано. Подарки на то и подарки, что бы их вручать, а не придумывать способы как обмануть покупателя. Это мелочь, но было очень не приятно!!!

Доставщики плохо выполняют свою работу и грубят,а товар отличный ,качество хорошее.

Cо вторым заказом проблем не было, в отличие от первого. За проблему с первым заказом подарили промо-код на 500 р.

не советую связывается персонал плохой, за слова не отвечают.

Акции, выбор

Главный 'минус' магазин - сервис, точнее порою его отсутствие.

Обслуживание ниже плинтуса.

Полное отсутствие скорректированной работы сотрудников магазина. Пришлось ждать выдачу заказ в 2 разных очередях 25 минут.

Первый негативный опыт в данном магазине.

Короче говоря, все эти бонусные рубли и промокоды для первичного заманивания покупателей и полная шляпа...

Не самый худший магазин, но есть над чем работать.

Скидка при оплате банковской картой. Много точек самовывоза.

Приобрел посудомоечную машину Hansa ZIM436EH, при первом запуске в процессе мойки раздался громкий треск в области лицевой панели, данная проблема проявлялась и при последующих пусках. Позвонил в сервисный центр (вместе с машиной приобретен сертификат расширенной гарантии) обозначил проблему, оператор принял у меня заявку, пообещал, что со мной свяжется мастер для проведения дефектовки, прошли сутки, звонка так и не было, хотя в рекламе обещают подчинить за 72 часа, либо обменять технику, ожидаю.... На данный момент впечатление только негативное - приобрел новую технику, а она не работает! Сервисный центр работает не оперативно, надеюсь, что удастся решить данную проблему в понятные сроки.

Скидка при оплате онлайн, оперативный самовывоз (в сб оплатил - в вс забрал)

Качество товара

_

купил SmartTVпр.Iconbit T.Stick3Dmk2 в магазине.г. Набережные Челны.Принес домои подключил, и оказывается б/у. зарегестрированы аккаунты .Если продаете Б/у вещи . хотя бы сбрасывали натроики!!!! До этого всегда покупал в м-видео. Теперь не поиду туда.

Большой выбор,цены.