М.Видео

Решил приобрести геймпад Microsoft 7MN-00002 Black в качестве подарка на день рождения. день рождения 5го декабря. покупка была совершена 2го декабря, на сайте было написано, что забрать товар можно будет 3го декабря после 19:00. Однако 5го декабря заказ до сих пор находится в обработке, оператор сказал, что товар в пути из Москвы. Таким образом, информация о наличии и сроках доставки не соответствует тому, что написано в интернет магазине. Данная халатность магазина в отношении предоставляемой информации может поставить в неприятное положение, как меня, что служит поводом для отказа дальнейшего использования услуг интернет-магазина М.Видео.

Чтобы получить свой заказ пришлось выстоять в очереди 56 минут. Отвратительно просто.В прошлом году была такая же картина. Выдача заказов должна быть отдельно от возврата и обмена товара. Сервис и выдача -совершенно разные процедуры. Больше постараюсь не обращаться к вам.

Сам товар (это не заслуга магазина)

Придется возвращать.

Оплатил через интернет магазин МВидео, кофемашину и мультиварку, в сообщении указал что заберать товар будет другой человек, написал ФИО его, + позвонил на горячую линию и продублировал данную информацию чтоб они ничего не забыли и зафиксировали её. Однако когда человек пришёл на стойку выдачи товара, что бы забрать оплаченный товар, показал паспорт, ему сказали товар не отдадут, якобы необходима банковская карта с которой осуществлялась покупка. После чего я стал звонить на горячую линию МВидео где мне сказали, что они приносят свои извенения но товар не отдадут, из-за якобы безопасности, им надо са\оставить обращение которое рассматриваться будет около 5 часов. В итоге потратили много нервов и времени!!!!

На просьбу о законом требовании о возврате денежных средств за некачественный товар приобретенный в Вашем магазине, сотрудник сервиса не мог дать корректной точной информации. Мне кажется принимая товар на проверку качества, сотрудник магазина должен поинтересоваться о выборе клиента, вернуть ден. средства или обменять товар, если проверка подтвердит статус гарантийного случая. А ни как не винить клиента что он не указал данное требование при первом обращении. И если компания не уложилась в установленные Ф.З .сроки по проведению проверки качества, как минимум принести извинения, а не спорить, и не утверждать что это нормально, и почему клиент вообще возмущается. Было предложено, вы подождите, как товар из сервиса получим тогда и решим вашу проблему. На сообщение что, по поводу нарушения моих прав, я намерен обращаться в выше стоящие инстанции, получил ответ пишите куда хотите. Крайне не доволен, пожалуй больше в магазине М-Видео приобретать что либо желания не возникнет.

Сетевой магазин

Ранее пользовался оффлайн версией магазина и таких проблем не замечал.

Выбор товара.

Удобно, что в моем городе, любой интернет-заказ привозят в магазин. Внимательные консультанты.

Продавец наглым образом меня обманул!Я у него лично переспросил действительно ли USB кабель подходит к модели моего телефона.Продавец меня уверил , что да.Или он меня заведомо обманул , чтобы продать товар.Или же он не владел информацией.При чем такая ситуация уже повторяется второй раз!!!

Это был наш первый опыт взаимодействия с М-Видео и последний. А так же детям и внукам накажем бояться М-Видео. А дело было вот как... Решили мы с супругой приобрести посудомоечную машинку. Долго искали в интернете, читали отзывы, изучали характеристики в итоге выбор пал на машинку от HotpointAriston. Все устраивало и цена и наличие таких функций, как половинная загрузка и отсрочка по времени и возможность приобрести в рассрочку '0-0-24'. Оставался только последний шаг, заехать в магазин и посмотреть на вожделенный девайс вживую. Что и было сделано, мы поехали в магазин расположенный в Мега-Адыгее. Пришли, посмотрели, убедились, что это то, что надо, но нечистая послала к нам продавца консультанта. Который узнав, что мы собираемся купить посудомоечную Аристон, сказал: 'Я бы на Вашем месте эту машинку не брал бы, вот возьмите лучше Electrolux ESL94201LO'. На наш вопрос а чем отличаются машинки кроме чуть большей цены Электролюкса против Аристона? Продавец ответил: 'Ничем, только электролюкс будет понадежнее, вот посмотрите у Аристона защелка двери пластиковая, а у электролюкса металлическая'. ОК. По возвращению заказываем машинку рекомендованную продавцом. По получению машинки неприятно удивляет отсутствие обещанного подарка - моющих средств на 60 моек. При установке выясняется некомлект - отсутствие пароизоляции под столешницу заявленную в инструкции. Звонок на горячую линию дает понять, что получить недостающую деталь будет долго, в итоге машинка ставится без пароизоляции. При первом запуске выясняется, что функций Отсроченый старт и половинная загрузка -НЕТ!!! Хотя продавец-консультант уверял в идентичности по функциям выбранного нами Аристона и рекомендованного им Электролюкса. В итоге: подарок обещали - не дали. С машинкой обманули, по функциям она хуже той, что мы выбрали изначально. Зато магазин продал товар аж на тысячу рублей дороже. Так, что теперь в М-Видео покупать будем только по приговору суда, никак не добровольно.

Пришло сообщение на электронную почту с просьбой оценить заказ. Вы издеваетесь??? Не знаю, кто виноват, но очень переживаю, что деньги с меня взяли, а товар я так и не получу.

Заказала средство через интернет магазин. Забрать можно было только г. Саратов, ул. Соколовая, д.18/40, ТЦ «Пентагон». Сама проживаю в Энгельсе и забрать попросила брата. Очень ждала это средство, но радость была недолгой((( Изучив этикетку поняло, что средство годно до 04/2016, а сегодня 05/12/2016. Куда смотрят сотрудники данного магазина совсем не понятно!!! Теперь предстоит новый поход в магазин(((

Заказал чехол для macbook air13 ,оплатил , вместо чехла пришла наклейка , с этикеткой чехол . Сотрудники магазина развели руками -что заказывали то и получайте . Лохотрон ...

Заказ сделан через интернет-магазин. Стоимость заказа в корзине на 10% ниже, чем пришлось заплатить. По словам менеджера, микроволновка не является крупной бытовой техникой и не участвует в акции (-10% на комплект из трех и более предметов). При этом заходим в интернет-магазин, раздел крупная бытовая техника, техника для кухни, видим 'Микроволновые печи'. Кладем микроволновку и еще 2 предмета в корзину, в заказе видим скидку 10%. А при оплате доставленного товара - будьте добры заплатите еще 10% или откажитесь от какого-то предмета.

Всегда лучше уточнять, выставочный ли экземпляр Вам пытаются продать в М.Видео.

расстроен....придется потратиться на саундбар LG(

Персонал как на почту пришел.

Быстро, четко, удобно.

Приобрел подставку для телевизора Flatform MB-03 (чер-дым). Товар нормальный, однако пластмассовые шайбы (проставки) между ножками, которыми зажимается стеклянная полка, узковаты, что при закручивании приводит к перекосу. Это скорее 'косяк' производителя, а не магазина.

Заявление продавца, что вскрытие заводской упаковки для осмотра товара сделает невозможным отказ от покупки.

Получала товар в Бахетле,слишком дооолгий сервис в самом магазине

на выдаче товара работал один специалист,была очередь, пришлось немного ждать

Информирование о статусе заказа до поступление в магазин.

Облуивание в мааине

Не понравилось что сотрудники не могут проконсультировать,могут сказать только то, что написано на самой коробке(что я и сама могу прочесть) не знают комплектацию и технические характеристики.((

Заказ получен

Заказывал Apple Watch, доставка была назначена на 23 число, если бы 23 сам не позвонил, так бы и не узнал, что товара не будет! Перенесли на следующий день, и на следующий день не было, звонить не стал! Думаю подожду может позвонят. Но нет, так и не позвонили. Если бы не знакомая в магазине, думаю так бы и не дождался товар!

Обычно все хорошо .