М.Видео

Не понравилось!

Сделайте онлайн оплату без проблем. Чтобы деньги быстро приходили.

Оформил товар в рассрочку через сайт. Обещали изначально привести товар сразу с договором на рассрочку. Резко изменились условия. Назначили с начало доставку документов на определенный день, ждали курьера, он не приехах. На следущий день никто не звонит. Не однократно звонил на горячую линию , не могли дозвониться до курьера. С горем по палам приехал спустя 2 дня курьер приезжает в 23.55, когда я в сутки ушел на работу. Предварительно позвонив за 5 минут. Пришлось ехать с работы домой за паспортом. После курьер доставил документы в банк и банк, в этот же день перечислил деньги. Но Мвидео ни в какую не собирается отправлять товар. В общем потрачено куча нервов , куча звонков ( банк, курьер,мвидео). И в место обещанной доставки за 2 дня доставили товар за 7 дней. Категорически не рекомендую оформлять товар в рассрочку с доставкой на сайте Мвидео. По берегите нервы.

В данном магазине ни один из товаров, на который произошло существенное снижение цены, не продают. Никакие просьбы, переписки и предсудебные разборки ни к чему не приводят. Отсутствие квалификации, честности и порядочности у продавцов довершает картину.

Никаких

Купила вытяжку Krona Kelly 500 inox1M.В её хар-ах в интернет-магазине есть антивозвратный клапан!!!В реале же его в комплектации нет!!!Стоит она 6290.Точно такая же вытяжка Krona Kelly 500 white 1M,только без этого клапана(это вся разница м/у моделями!!!),а стоит 4490.Знала бы,что это обман с клапаном,заказала бы вытяжку за 4490.Разница в цене весомая,не 180р!!!

Операторов в кол-центре много, приходится каждый раз высказать недовольство новому. С одной стороны, это даже прикольно

Плохое обслуживание, высокие цены, отвратительная работа интернет-магазина, один потерянный клиент.

Нету их

Очень приветливые сотрудники

Никогда ничего не куплю больше у них. И Вам не советую.

Сервис оставляет желать лучшего.

Совершенно не грамотные работники. Покупала наушники через банк хоум кредит. Сломались где то через пол года. Пришла обменять товар на другие наушники, но дешевле на 2000руб. ЧАС ждала пока они НАУЧАТСЯ принимать заявление о частичном возврате. потом еще пол часа ушло на его 'написание'. Потому что составили 5 копий. В итоге ушло полтара часа!!! На простое составление заявления о возврате денег

Заказал монитор и оплатил через сайт в надежде получить скидку 5%. Через 3 часа поехал забирать заказ. Отстояв 15-20 минут в очереди на выдачу выдать долгожданный заказ мне отказались сославшись на сбой при оплате через их сайт. Говорили что-то типа того что оплачено 1% от стоимости и выдача не возможна. Девушка занимавшаяся моим заказом сказала что эта проблема во всех магазинах сети и что заявка по этой проблеме уже оформлена. Она извинилась и пообещала лично со мной связаться как только всё исправят. Выйдя из магазина позвонил по общему номеру с сайта м.видео. Там о такой проблеме не слышали даже и сказали следующее -' Раз вам сказали ожидать значит ожидайте'. На следующий день я естественно звонка не получил и поехал к ним в магазин. В очередной раз мне сказали, что ничего не работает и выдать заказ они не могут. После моих возмущений случилось чудо)) Всё заработало. Я спокойно получил свой монитор.

sms доставка 10-20 доставили в 22 и некакой информации это ненормально все остальное нормально

При таких характеристиках предлагать по сути некондиционный товар без существенной уценки (а лучше было не предлагать вообще, чтобы поддержать репутацию магазина) просто неправильно.

скидка при оплате картой VISA

-

Думал приобрести, всё что можно для новой квартиры, от бытовой техники до телевизора и гаджетов в одном месте - в М-Видео.... Хорошо, что не поторопился сразу всё заказать! Буду искать в других местах. Если бы не Андрей (к сожалению фамилии не знаю), который просто защитил репутацию своей компании, я бы готов был бы просто из принципа начать судебную канитель.

Второе разочарование в течении месяца - удивляете (первый раз ждал оформления заказа около 10-ти дней).

заказ номер 45612545. ждала что привезут средство фейри, но нет. вечером доставили поздно. уже утром я звонила с этим вопросом на горячую линию. Ответ такой вы не положили его в корзину, стоимость его бы обнулилась и вы получили бы подарок. Посоветовали написать на почту м-видео 24@mvideo.ru но видимо ответа оттуда я не дождусь. Написала персональному менеджеру, что первый раз оформляла заказ в инете, не знала что нужно положить в корзину товар. Так от нее вообще пришел другой ответ типа скидка не применяется. ТОГДА на сайте для кого написано, не понятно. Я попросила чтобы я пришла в магазин и мне выдали мой подарок, т.к. посудомойку я купила, а ПОДАРОК не получила. это НЕ ЧЕСТНО. обман одним словом. и вот уже сейчас смотрю к вечеру они и на сайте уже исправили , что акция действует только в магазине. это НЕ ЧЕСТНО. мирно УЛАДИТЬ ничего не выходит. это что ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКОННЫЙ ПОДАРОК МНЕ НУЖНО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПО ПРИЧИНЕ ЧТО МНЕ НЕ ДАЛИ ПОДАРОК и снова купить его. ЭТО ЖЕ КОШМАР, но видимо у нас страна такая. теперь одна дорога пойти в магазин и вернуть товар, и снова его купить со своим подарком. другого выхода видимо нет, раз дорогой м-видео не хочет идти навстречу. очень ЖАЛЬ, ЧТО такой подход к своим клиентам. Все магазины пытаются как то заманить клиента, а вы наоборот разбрасываетесь ими. мне такая политика магазина не понятна, клиентоориентированности нет, да и риски имиджевые.

Продавцов надо гонять или выгонять, все ленивые, в зале никогда никого не найти.

Большой выбор товара, система скидок, удобный сайт, оплата картой.

Умение признавать ошибки, исправлять их. и радовать покупателей.

Заказал разных капсул для кофемашин, привезли одинаковых, хорошо, что все по одной цене , возвращать не стал)

Меня пытались надурить! При чем я знаю как! За три дня до доставки товара я приехала в магазин на тургеневском шоссе. В наличии не оказалось нужного мне товара. Пробили по базе он есть в магазине на коммунаров. Звоним, чтобы уточнить. Выясняется, что там есть витринный образец, но утеряны провода зарядки для батарейки, сетевик и hdmi. Тогда менеджер рекомендует сделать он-лайн заказ. Делаю. Оплачиваю картой. Через три дня в магазин приходит камера! И благо у меня хватило ума открыть и проверить содержимое! Прислали ту самую камеру из магазина на коммунаров! К слову, позвонила в сервис по обслуживанию камер этого типа - Оригинальные провода обошлись бы мне в сумму около 10 тыс рублей!!! Хотели кинуть, впихнув камеру без проводов! Зла, как никогда! Я прям требую, чтобы разобрались в ситуации!!

Хороший выбор товара

Винный шкаф пришел с потёртостями и царапиной. Сотрудники уверяли, что не стоит проверять, так как товар находится в заводской упаковке!!!

В следующий раз пойду покупать к ихним конкурентам.А то никакой радости от покупки,один негатив!

Безобразная работа отдела выдачи в магазине М-Видео Иркутск, ул. Октябрьской революции, д.1, корп.5, ТЦ «Универсал». Принесли витринный образец домашнего кинотеатра Ymaha. И потом два часа искали документацию и комплектующие к этому товару. Специалисты некомпетентные, невежливые, такое впечатление что им не важна ни работа, а до меня им вообще дела нет. После того как нашли коробку, долго не могли объяснить мне комплектацию. Эмоции только отрицательные. Больше в этот магазин я ни ногой.