М.Видео

Обслуживание в магазине, работа кредитного отдела, работа консультанта в отделе бытовой техники.

А так магазины Мвидео все однообразные

Безумно долго ждала выдачи заказа после его оплаты. Подошла к стойке, там никого нет. Вернулась туда, где оплачивала и где были сотрудники - сказали ждать. Как итог - опоздала на работу.

Заказала в интернет магазине и самовывоз из магазина на Алексеевской. Потратила час пока товар искали, в итоге его так и не нашли. Мол извините. Если что то и покупать - то только с доставкой. В магазинах полный бардак.

раньше были

Здравствуйте,впечатление о самом магазине хорошее,но его портят сотрудники кредитного отдела!Я брала в рассрочку телевизор и планшет,была очередь и пришлось подождать одобрения и оформления,пока стояла в очереди наслушалась столько мата,не в адрес покупателей,просто у девушки из этого отдела была проблема,она видимо что-то оформила не правильно,что-то вроде этого,помимо мата было много других мало приятных слов.Возмутило то,что нет никакой культуры у людей,находясь на работе,общаясь с людьми и так наплевательски относиться к этому!Может руководство прочтет и предпримет меры.

Ничего

В последнее время в Магазине на Московской очень испортилось обслуживание. До получения интернет заказа прошелся по магазину - хотел выбрать саундбар, но я не встретил ни одного свободного продавца. Ходила одна сотрудница разговаривая по телефону, с очень озадаченным видом.

Привлекательная цена.

UPD. Надо отдать должное М-Видео. Допустив достаточно серьезный промах, очеь быстро отреагировали на отзыв. Позвонили с извинениями и надеждой на сотрудничество в дальнейшем. Очень удивило, что говорила со мной девушка достаточно искренним тоном, хотя и более-менее стандартными фразами. В любом случае радует стремление магазина отслеживать отзывы - возможно, и вправду приведет к исчезновению (уменьшению количества) таких накладок. Прислали промокод. Спасибо. Но увы, поводов повысить оценку больше чем с 1 до 2, пока не вижу. Хотя очень надеюсь, что со временем появятся! :-))

доставка. очень оперативная, вежливые курьеры, аккуратно распаковали холодильник и микроволновку, поставили на место и подождали, пока проверю целостность

Замучался получать товар по онлайн оплате, на сайте указано что требуется паспорт для получения товара. По факту продавцы то требуют показать оригинал банковской карты, то последние 4 цифры этой карты. Зачем я ваобще таскаю паспорт в ваш магазин!

К сожалению, иногда попадаются люди, которым все равно...

Ассортимент

Сколько раз заказывал, столько раз всё было хорошо. Теперь думаю отказаться от услуг МВидео.

Удобно, что можно заказать, получить сообщение о доставке товара. прийти и получить

Оперативность подтверждения заказа, предложение сопутствующих аксессуаров, начисление процентов на бонусную карту для последующих покупок,удобное время работы магазина.

Магазин хороший, но надо учить продавцов и менеджеров в знании товара и аций и прочево, чтобы помоч покупателям

До момента получения товара - планшета, всё шло хорошо. Сегодня 12.12.16. пошёл получать планшет в магазине по адресу Новокосинская, 14А. Первый раз дали планшет со вскрытой коробкой и отклеенной плёнкой на экране. При моём замечании, что мне должны предоставить совсем новый гаджет, вынесли новую не вскрывавшуюся коробку. Возникло подозрение, а не хотели ли работники магазина смошенничать, и продать мне б/у гаджет.

Заказ делается быстро

Сомнительные

Невероятно сложно осуществить покупку в интернет-магазине через телефон или планшет (iOS).

Позорная организация продажи через интернет.

В субботу. 10.12. был заказан по телефону холодильник. Обещано было осуществить доставку 12.12. Так как рабочий день то попросил привезти товар не раньше 19.00 когда буду дома. Против ничего не сказали. И действительно, доставка проходила 12.11. Да вот только в 12.00 позвонили что через час привезут. Естественно принимать было некому. Курьер обозначил что это не его проблема, выясняйте в магазине. После выяснейи оказалось, что Кронштадт идет как Лен. Область и доставка идет с 10 до 22. И никак иначе. Причем при заказе об этом не было сказано ни слова!!! В общем 2 потраченых часа на телефоне и срочный поиск холодильника. Ведь это не телевизор, без которого можно пожить несколько дней. Считаю это не обслуживанием а, мягко сказать, недорозумением. Либо могут только в соседний дом доставить без проблем?!!!

Научите продавцов здороваться и улыбаться

Всегда доверял Мвидео......

Заказала посудомоечную машину 21.11.16. Ждать две недели. По телефону во время заказа согласовали дату и время доставки 07.12.16 с 16-до 21. Взяла отгул на работе, чтобы принять заказ. Но заказ не привезли. Просто взяли и забыли)))!!!! Только после звонка в службу поддержки сообщили, что заказ не будет доставлен!!! Сообщили что доставка возможна не ранее 09.12.16. Почему меня не предупредили о том, что доставки не будет - ответа не получила!!! В тех поддержке вообще мало чем могут помочь... Ладно. Согласовали доставку 09.12.16 на вечернее время желательно в 21-00. И вот приходит заветный день: звонок в 10-00 'Доставка, Через час будем'! На вопрос - 'Но я же просила в вечер в 21-00! Меня сейчас нет дома!' -'У нас ничего не указано. Мы приедем подождем 30 минут и уедем'. И на этом Все. Звоню опять в службу поддержки, опять никто ничего не знает. Вечером, уже где то в 21-00 09.12.16 перезванивает какой-то менеджер или ктотонепонятнокто из магазина, и согласовывает снова со мной доставку, уже на 11.12.16 с 10-00 до 16-00. !!!Ладно!!!Согласовали!!! Думаю все уже точно железно должна случиться доставка! И Вот 10.12.16 приходит СМС -' 11.12.16 доставка с 16-00 - до 21-00' - т.е. опять все планы на смарку. МВИДЕО опять ставит условия. Люди - где у Вас голова??? Нервы не выдержали: заполняю в этот же день на сайте другого крупного сетевого магазина заявку на рассрочку, через 20 минут ее одобряют, через 40 минут я в магазине уже забрала такую же машинку! Занавес! P.S. Принципиально больше не буду у Вас ничего покупать в магазине, и не буду никому рекомендовать Вас. А покупателям на заметку, если Вы дочитали до конца - Бегите из этого магазина, уходите с вэб сайта - потому, что если у Вас что-то случиться - концов не найти...

Менеджер согласилась уже после работы доставить и передать товар войдя в моё положение. Остальное - МИНУС!

Никаких

Пришел в отделение м.видео в городе Камышин, позвал конультанта и спросил у него помочь купить игру FIFA 17 на пк. Подарок на новый год ребенку. Консультант дал картонку и послал на кассу. Как оказалось это вовсе не игра а баллы к игре и товар возврату, обмену не подлежит. Потерял 1190 рублей и игру не купил. Ребенок остался без подарка. Когда закончится бардак и когда в такой солидной компании будут работать а не прятаться лениво по углам и не заниматься обманом. Очень расстроен и буду на всех сайтах советовать людям обходит магазины м.видео стороной.