М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 22.12.2014
Цена на товар ниже чем в других магазинах
Ужасная логистика.
Цена на товар ниже чем в других магазинах
Комментарии (0)
Г
Глухова Анастасия
оценил 22.12.2014
не обращайтесь в службу по работе с клиентами - они не работают, Стало невозможно зарезервировать заказ на вывоз из магазина
Комментарии (0)
К
Корниенков Алексей
оценил 22.12.2014
мой любимый магазин
негатив касается только интернет-заказа, а именно: мной был оплачен через сайт внешний диск, соответственно для экономии времени. То есть мне только оставалось получить его в указанном мной магазине. Каково же было мое удивление, когда при входе я сначала отстоял очередь на пункт обмена товара, чтобы сотрудник магазина мне выдал что-то типа накладной для оплаты на кассе??? Для чего, ведь я уже все оплатил... далее я отстоял довольно большую очередь на кассу непонятно для чего...после чего я опять попал в очередь на выдачу!!! В общем смысл интернет-заказа, если такой бред на месте...вместо 3 минут я потратил минут 25...Я думаю магазину нужно этот момент проработать...
Комментарии (0)
К
Королевский Алексей
оценил 22.12.2014
Быстрый выбор и оплата
Доставка товара осуществлена была в 19.20, хотя оператор говорил, что будет с 10.00 до 16.00
хотелось бы заранее оговаривать время доставки, просидели целый день дома!
Комментарии (0)
М
МОКШИН ВЛАДИМИР
оценил 22.12.2014
Нет
неразбериха!!!!
долго искали мой товар в отделе выдачи товаров,кассир хотел меня обманут и не списать бонусы!!!!вот так работайте над ошибками!!!
Комментарии (0)
Н
Накоряков Денис
оценил 22.12.2014
ассортимент
скорость обслуживания выдачи заказов интернет-магазина
38228884 Заказал на сайте, пришло подтверждение, что заказ ожидает. Приехал забирать, минут 25 пришлось ждать, чтобы получить. Пока бумагу распечатали... ну это не долго. А вот мой 'отложенный' заказ искали кажется 'всем магазином'. Быстрее было взять с витрины и оплатить на кассе.
Комментарии (0)
М
Мурсалимов Евгений
оценил 22.12.2014
есть возможность сделать заказ и оплату через интернет не выходя из дома.
несмотря на то, что мы сделали заказ через интернет и пришло смс сообщение о том что заказ нас уже ожидает, нам пришлось стоять около 30 минут в общей очереди на выдачу товара!!!
Думаю, что будет правильней обслуживать интернет-покупателей на отдельной стойке выдачи товара.
Комментарии (0)
М
Максим Закалюжный
оценил 22.12.2014
Be
Belova Ekaterina
оценил 22.12.2014
Большой выбор товара
Невнимательный персонал в отделе 'М-сервис' и 'Выдача покупок'.
Заказала товар с возможностью самовывоза. При его получении возникло стойкое ощущение, что мы мешаем сотрудникам отделов 'М-сервис' и 'Выдача покупок' заниматься своими делами и отвлекаем их. Мой товар искали минут 10. Заодно консультант переделал кучу своих дел. В общем, он мне сделал большое одолжение, найдя мой товар и швырнув его на прилавок. Не приятно.
Комментарии (0)
Т
Трусов Павел
оценил 22.12.2014
Широкий ассортимент, готовность перебить цену конкурентов
Не всегда удается расплатится пластиковой картой.
Широкий ассортимент, готовность перебить цену конкурентов
Комментарии (0)
ma
maria19890
оценил 22.12.2014
Номер заказа - 38337169. Оформляла самовывоз ноутбука из магазина на Красносельской. На сайте было написано, что в магазин доставят товар через 1 день (изначально товар был в другом магазине). После оформления заказа на сайте на электронную почту пришло уведомление, а также на телефон пришла смс, что заказ оформлен и что как только товар приедет в магазин меня оповестят. Из магазина никто не перезванивал. Оповещение действительно пришло на телефон и эл. почту, но не через 1 день, а через 2. В самом магазине попались неплохие менеджеры, помогли открыть, проверить, потом обратно упаковать (по опыту предыдущих покупок - товар обычно не помогали проверять на работоспособность). И еще один нюанс: на сайте был указан вид гарантии - гарантийный талон, но на деле снова дали гарантию по чеку.
Комментарии (0)
К
Клюев Сергей
оценил 22.12.2014
При покупке в интернет магазине столкнулся с неприятной ситуацией. После сообщения о том, что товар доставлен приехал в магазин его забирать, а менеджер ответил, что товара в наличии нет. Его по ошибке продали другому покупателю. В качестве решения ситуации предложил выбрать другой товар или вернуть деньги. С учетом повышения цен (курс доллара поднялся) альтернативный товар за эти деньги выбрать было уже невозможно. Пришлось оформить возврат денег.
Комментарии (0)
Т
Таиров Эльдар
оценил 22.12.2014
Большой ассортимент, иногда низкие цены
Непонятная система начисления баллов и премий, невозможность заказать многие товары через интернет
Большой ассортимент, иногда низкие цены
Комментарии (0)
Ш
Шемонаев Валентин
оценил 22.12.2014
Удачное расположение.
описаны ниже
Раньше часто приобретал различные товары в М.ВИДЕО, в последний квартал 2014 года магазин только расстраивает. Бонусная политика стала хуже, цены стали значительно выше конкурентов. В целом желание быть вашим постоянным покупателем больше нет. Большинство акций рассчитаны на банальное затаскивание клиента снова в магазин, 500р купоны за интернет заказы от 5000р, оприходовать нет возможности. Я два с лишним часа убил курсирую от прилавков к кассам, чтобы найти товар который можно купить по скидке, мне это не удалось. Спасибо М.ВИДЕО!
Комментарии (0)
El
Elya Sokolova
оценил 22.12.2014
Покупка в магазине прошла очень быстро, цены оптимальные
Доставка и сервис у магазина на Московском пр. просто отсутствуют... Не уложившись в интервал доставки с 10 до 22 курьер сообщил, что сможет приехать очень, очень поздно, около 24:00 и предложил перенести доставку на другой день. Мы согласились, он сказал, что с нами свяжутся из магазина и предложат другое время. Также была оставлена претензия по телефону указанному в заявке на доставку, обещали связаться в течение 24 часов... ну что 24 часа прошло, тишина...из магазина не звонят, в службе сервиса говорят, что мою заявку вообще не видят...как так???!!! Где техника??? да и с каждым часом шансов получить ее до НГ становится все меньше, т.к. доставка может быть просто не доступна...заказов то много... По телефону магазина на Московском проспекте вообще никто не отвечает...вот вам и слоган 'М.Видео. Нам не все равно'...
Покупка в магазине прошла очень быстро, цены оптимальные
Комментарии (0)
К
Константин Поляков
оценил 22.12.2014
Заказ и оплата через интернет с возможностью забрать товар в магазине.
Очень долгий и неорганизованный процесс выдачи товаров.
Простоял 2,5 часа, чтобы забрать полностью оплаченный на сайте заказ. Сначала в очередь за чеком, а потом в очередь на выдачу, где выдавались товары, оплаченные на кассах и через сайт. На выдаче работало 2 человека, которые не справлялись с потоком, а товары поднимались со склада чрезвычайно медленно. (отзыв про М. Видео Славянский бульвар)
Комментарии (0)
О
Ольга Батова
оценил 22.12.2014
Цена, удобство оформления
4 дня просрочена доставка и никакой информации
17.12.14 оплатила ноутбук. Было написано, что смогу забрать 19.12.14, после прихода смс, в ближайшем магазине. Сегодня 4й день, как я звоню в магазин с вопросом: где мой компьютер? НИКАКОЙ обратной связи-ни смс, ни звонка, ни письма. Где мой (оплаченный) ноутбук? Когда я его получу??!!
Комментарии (0)
В
Валерий Гусейнов
оценил 22.12.2014
Заказал товар в магазин на м. Алексеевской. Получал СМС сообщение и дважды получал сообщение по почте, что товар собран можно забирать. Дважды приезжал за ним. Товар так и не получил, не нашли!!! говорят. Зачем же тогда надо было уведомления слать? Отказался от заказа, оформил возврат денежных средств. Думаю таких как я в этот период ажиотажа много, но всё равно, осадок остался.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2014
нет
работа склада отвратительная - привезли заказанную сплит-систему без заводской упаковки, завернув ее как попало в подручный упаковочный материал!
нет
Комментарии (0)
С
Сидоров Николай
оценил 22.12.2014
все доставили в срок
Заказ делал по цене 17450р., долго ждал ответа подтверждения. На следующий день товар УЖЕ стоил 19990р.
Комментарии (0)
ae
aesmedicine
оценил 22.12.2014
Курьер вежливый
Не выполнили свои обязанности, не привезли заказанный и подтвержденный товар! Не ответили на жалобу
Курьер вежливый
Комментарии (0)
Г
Гизатулина Анна
оценил 22.12.2014
at
atours
оценил 22.12.2014
товар привезли в указанный день
целый день провел в ожидании специалиста по установке и подключению телевизора. Услуга полностью оплачена.
срочно сообщите дату и время устранения
Комментарии (0)
С
Соснин Антон
оценил 22.12.2014
Вежливый персонал.
Отсутствие персонала. В воскресенье вечером, на кануне праздников на выдаче стоял 1 человек и на сервисной стойке тоже 1 человек. Образовалась огромная очередь. Зато девочки за 5 кассами из-за этого могли работать не напрягаясь.
Вежливый персонал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.12.2014
Ужасная служба доставки
16 декабря купили в магазине 2 телевизора и оформили доставку на 18 декабря. Нас предупредили,что доставка у них с 10-22.Ждала эту доставку весь день,но никто нам наш товар так и не доставил.Позвонить и предупредить,что сегодня не будет доставки-это видимо у них в сервис не входит.Весь вечер я пробовала дозвониться в магазин и в службу доставки,но такое ощущение,что у них номера отключены. Смогла дозвониться только в колл-центр,но оператор помочь ничем мне не смогла и сказала,что узнать информацию по доставке я могу только в этом магазине. В итоге, на следующий день приехала забрать свой товар и при проверке выяснилось,что у одного из телевизоров вскрыта коробка и пломбы. Хотелось бы спросить руководство этой компании,ВЫ вообще в курсе того, как работает ваш отдел доставки и кто в нем работает???
Комментарии (0)
О
Ольга Пирадова
оценил 22.12.2014
An
Anna Scheglova
оценил 22.12.2014
С
Соколов Дмитрий
оценил 22.12.2014
Низкая стоимость
Невозможность вывезти в удобное время, неточная информация о наличии товара на складе магазина
Низкая стоимость
Комментарии (0)
О
Оберон Виталик
оценил 22.12.2014
В принципе, недорого
Ничего не купил в этом магазине
Пытался заказать 3 товара: Sennheiser HD 598, Nikon Coolpix P340 и чехол на фотик. Ооочень долго пытался дозвониться до менеджера, ответила девушка и обыденным голосом робота спросила как ко мне обращаться, следом выяснилось, что данных наушников у них в моем городе нет (хотя на маркете указано, что они в наличии в моем регионе) и надо заказывать с другого региона и оплатить доставку по почте и общалась со мной с таким тоном, как будто не понимала чего я от нее хочу... Я отказался и даже не стал спрашивать есть ли в наличии остальной товар, все купил в других магазинах, немного дороже, зато без оплаты доставки (все равно остался в +) и с более мягкими и общительными менеджерами, если бы менеджер была более вежлива, поставил бы тройбан) а так, увы, балл.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Борис
оценил 22.12.2014
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
137 отзывов
Натур Буфет
71 отзыв