М.Видео

19.12.2014 был заказан в Интернет-магазине и оплачен телевизор Филипс стоимостью 40 000 рублей, самовывоз. Во время заказа напротив данного магазина стояла информация об их большом количестве в конкретном магазине и возможности забрать в этот же день! Деньги были списаны сразу же в 10 часов 02 минуты (Магазин открывается в 10.00). Пришла смс о том, что как только можно будет его забрать, меня проинформируют отдельно. Не дождавшись смс (товар ведь в магазине в наличии), позвонил на их горячую линию где мне подтвердили, что заказ ждет меня в магазине! Отстояв в очереди в сервис 1.5 часа, затем 30 минут прождав поиска моего телевизора главным по отделу, отчего мне не легче, было объявлено, что телевизор, который я купил, и который должен находиться у них на ответственном хранении, попросту отсутствует! Нет Вы только подумайте, просто зарезервировать на сайте нельзя, вы оплатите - и он Ваш! Нет, не угадал! Продали короче мой купленный телевизор второй раз! Пробили по базе: такого же телевизора на главном складе нет и не предвидится! Пришлось оформлять возврат товара физически отсутствующего! Кассир еле разобралась как это вообще оформить можно? Магазин в минус ушел по наличию! Ну и в довершении всей этой феерии, после возврата товара пришла смс, что заказ дожидается меня к получению! А на следующий день получил письмо по электронке, с благодарностью за покупку! Великолепно! Хэппи энд! Занавес! Спасибо Вам большое Мвидео за такое отношение к клиенту, больше к Вам никогда не обращусь и всем знакомым не посоветую с Вами связываться! Учитесь работать, а не зарабатывать! Вообщем налицо чистое мошенничество! Я в шоке, оскорблен, подавлен, вот тебе и подарок на Новый год! Пока деньги не вернули, заказ на мне так и числился! Оператор уверила, что нужно было дождаться смс и только потом ехать. Поверил, съездил 2-й раз - наступил на те же грабли!!!

Большой ассортимент техники, большое количество магазинов и, как следствие, пунктов выдачи

Может я один такой, но это очень неприятно.

Заказала и оплатила телевизор на сайте 20.12. Выбрала самовывоз из магазина. На сайте было указано что товар для самовывоза будет доступен 23.12. В итоге сегодня уже 24-е а телевизор так и не привезли. Звонила в call центр, пыталась выяснить когда все же ждать поступления моего заказа в пункт самовывоза, получила ответ, не волнуйтесь ,мол, получите. На вопрос когда оператор ответить не смог. Вот класс! Понятно что предновогодний ажиотаж и все такое, но зачем врать то? Зачем указывать на сайте сроки, которые не могут быть соблюдены. Мне телевизор нужен сейчас, т.к. это подарок к новому году. И заказывала я именно на этом сайте, т.к. устроила дата получения заказа. И еще 'радует' отношение, переносится доставка, ну хоть предупредить как то можно? Нет, тишина. У меня чуство что я заплатила в никуда, не понятно кому и не понятно за что. Почитала отзывы ноября- декабря - у многих подобная ситуация. Возникает ощущение, что просто деньги собрали с людей за товары которых нет в наличии, и морочат голову теперь. Не известно сколько деньги возвращать будут. Т.е. магазин обманным способом просто взял у меня взаймы, так получается? Мощенничество какое-то! Роспотребнадзор и прокуратура.

Заказал на сайте планшет samsung сразу оплатив его картой заказ №38437813 ,получил смс что товар будет доставлен в пункт самовывоза 18,12,2014 ожидайте смс.Жду. звоню 20,12,2014 ответ еще не привезли ждиде смс.Жду((.21,12,2014 заехал в магазин куда должны были привезти.Менегеры посмотрели по № заказа и говорят ,что машина которая должна привезти мой заказ так и не приехала-Ждите смс.Опять жду(((.23,12,2014 опять звоню с вопросом где мой заказ - ответ 'не привезли еще' я попросил вернуть мне деньги на карту Сказали что вернут в течении 5-8 банковских дней .ЖДУ((( Ни разу никто не извинился и не пытался как-то помочь-отсюда вывод получив с меня деньги я им стал уже не интересен как клиент типа пусть ждет дальше когда-нибудь привезем.Жаль я раньше считал M-VIDEO достойным магазином хоть и не с дешевыми ценами.Жаль,

Хорошая цена в условиях тотального повышения

Заказ задержан на день. При заказе через интернет-магазин выдача товара была почему-то в общей очереди, а не в пункте интернет-заказов. Очередь 20 мин.

Нет!

10.12.14 взял в кредит холодильник , оплатил доставку ближайшая была на 21 декабря . холодильник не привезли , 22 декабря тоже не привезли , 23 тоже не привезли . всё это время звоню в справочную , там составляют какие то претензии и говорят что через три часа перезвонят из доставки , но никто не перезванивает и так по кругу . по всей видимости мвидео кинули меня на холодильник

даже не извинились после часа ожидания пока они искали товар на складе который в конце концов так и не нашли.При получении возврата денег за товар пытались поставить меня с беременной женой в общую очередь, объяснив это 'мол вам надо вы и уговаривайте может вас пропустят ' это после того, что две очереди мы уже отстояли, конечно люди пропустят ну почему я их должен просить об этом, без паспорта возвращать деньги отказались хорошо что у меня он был, поверьте им НЕ всё равно.

Деньги заплачены, заказа нет!

нет

есть сайт

не увидел

Так получилось, что у меня на руках оказалось две бонусные карты, обе зарегистрированы на мое имя. 21 ноября в магазине, что расположен по адресу Московское ш., 5А, ТД «Барс» написал заявление об объединении двух карт и перенесении баллов на одну карту. В магазине сказали что это займет одну неделю. Прождал неделю, ничего не произошло. Позвонил по телефону (495) 777-777-5, по нему сообщили что операции с баллами занимают примерно две недели. Ладно, жду дальше. 10-го декабря опять звоню в техподдержку. Милая Катя говорит, что со мной должны были связаться еще 7-го декабря и все сделать. Клятвенно пообещала, что она оставила пометку на моем заявлении и что со мной обязательно в день обращения свяжутся(10-го декабря) и все сделают. Естественно, никто не позвонил и никто ничего не сделал по сей день(сегодня 23-е декабря). Уважаемые, мне эти баллы погоды не сделают. Но осадок от вашей компании и вашей техподдержки, остался.

Широкий выбор (не факт что есть в наличии)

номер заказа 38424880

перепродажа уже купленного товара

М.Видео заказал телевизор через интернет, пришла смс ваш заказ обработан, подтвержден, ждите смс когда товар будет в указанном магазине для самовывоза, а потом через 2 дня приходит смс ваш заказ отменен, если вы его не отменяли позвоните по тел., ну в общем звоню и что толку, там после 20 минут ожидания отвечает оператор говорит ну не знаю почему он отменен и т.п. и восстановить его мы не можем, в общем если вам надо заказывайте занаво, а то что он уже на 5 000 руб. дороже стал это их не волнует, еще пишут 'нам не все равно'. Уважающий себя магазин легко бы восстановил заказ если его я не отменял, а М.Видео т.к. цены поднялись просто решили мне не продавать по старой цене похоже. Лучше бы не связывался с ними, понадеялся на них, а они так опрокинули. Пока ждал везде цены поднялись на 5 т.руб. Вот так я остался без телевизора

Заказывала посудомоечную машину Bosh SMS40L08RU цвет нерж.сталь. Доставили мне ее домой, распаковали и быстро ушли. Тут я обнаружила, что дверца золотого цвета. Теперь оставила заявку по телефону о замене. Сказали через 3 дня перезвонят. Теперь жду, упаковки нет, машина стоит посреди квартиры. Самое удивительное, что такого цветового варианта (золото) на сайте даже нет.

скидка за оплату через интернет

не поняла, почему заказ был разбит на два, везли два дня, ну, если вы богатые и полно свободного времени, гонять по одному адресу машину дважды - ваше право, но это неудобно заказчику.

38274565

Покупки сопряжены с риском пустых поездок и нервотрепки при возврате неисправного аппарата, возвратом денег без получения желанного товара.

Не посчитали скидку 5 процентов при оплате картой онлайн, Купон для получения скидки на следующую покупку выдается при оплате заказа на сумму более 5000 рублей. - не дали, баллы не начислили. человек на выдаче пытался что-то мне говорить пока я говорил по телефону!

Заказывал 2 телевизора - приехал получать. Каким-то образом один из телевизоров оказался в другом конце города. Приехав во второй магазин подхожу к кассе - продавцы, убежденные что телевизор не мог приехать по ошибке выпучили глаза, после звонка в первый магазин, они направили в гигантскую очередь, таким образом разьезжая через всю Тулу с одним телевизором наперевес и отстоял в двух больших очередях я потерял 4,5 часа

подняли распаковали посмотрели

Рядом с домом. Ассортимент. Скидка.

нет

Не обнаружил. Впрочем нет, персонал был вежлив и извинялся.