Юлмарт

Магазин на Ленинском проспекте. 1. Консультанты не обладают достаточными техническими и логическими знаниями и пониманием, не удивлюсь, что к пишущему CD-рому мне предложат пачку болванок DVD. 2. В итоге я остался без денег и без товара, в тот момент, когда он был срочно нужен, потерял час на беготню между этажами, вследствие чего простаивал круглосуточный объект, что сказалось в т.ч. и выручке. Консультанты сами не знают, как работает система, и что в результате не получиться вернуть ни деньги, ни товар. 3. Проблемы при выдаче товара на складе, неприемлемая задержка выдачи при отсутствии потока покупателей, пока несколько раз не обратились к выдававшему товар – он не пнул товарищей со склада начать разбираться. 4. Проблема работы бонусной системы при возврате и повторном получении товара по вашей вине. Все подробности в отзыве на сайте 7523190.

В этом магазине покупаю 3-й год, с покупками проблем нет, качество товара, не хуже чем в других компьютерных магазинах. За эти три года мне пришлось два раза обращаться в отдел гарантии: в первый раз, когда у меня была проблема с оперативной памятью, к счастью почти без проблем поменяли ее, а во второй раз купил йогуртницу и сразу не посмотрел что в ней не хватает баночек, через сутки после покупки позвонил в отдел гарантии и тут началось, пришлите по e-mail фотографии, пришлите копию документов, короче пол месяца 'компостировали' мозги пришлите то, пришлите то, пока не стал с ними ругаться, товар обратно не принимали. Сейчас товар я вернул обратно в магазин, но с таким трудом. Если короче написать, покупать в этом магазине можно, зачем переплачивать за такой-же товар в других магазинах, но если что не так, то я вам сочувствую, крови вашей отдел гарантии попьет. Дорогие работники отдела гарантии, будьте вежливее и читайте законы, тогда и людей больше потянутся в ваш магазин.

Третье приобретение в этом магазине. Крайний раз покупал по предварительному заказу 24423363 и 24430507 роутер и wi-fi адаптер. Забирал сам с Коломенской. О наличии оповестили смс-кой. Начитался 'лестных' отзывов и был готов ко всему ) Прежде чем оплатить перепроверил наличие у менеджера. При получении проверил покупки на б/у-шность, визуально все ок. Дома все подключилось и работает.

Отличный сервис! Без очередей, спешки и суеты. Заказал, оплатил, получил. Получал товар на м. Коломенская, очень понравилось.

Отличный Магазин! Один из лучших компьютерных магазинов. плюсы. Отличный сайт, с системой бронирования товара, с подробным описанием товара и что немаловажно, с комментариями покупателей о товаре. В самом магазине, приветливые продавцы-консультанты (м.Коломенская) Гарантийка... Лучше не встречал! минусы. Не припомню..

Возможно они белые и пушистые, но мне не повезло. Сделал заказ в среду, оператор сообщил, что на пункт выдачи он поступит в пятницу к вечеру, но надо в обед (пятницы) перезвонить. Звоню, так молодой человек сказал, что машина возможно не успеет, приезжайте в субботу. В 18-55 того-же дня приходит смс о том, что мой заказ готов, можно забирать. По пути домой заехал. Выяснилось товара нет, но не беда: сам виноват, сказали-же завтра..., и при чём тут смс! Говорят, приезжайте в любое удобное время! Удобное для меня время был понедельник вечер. Приезжаю, в пункте продавец сообщает, что ничего не работает (замена оборудования) и приезжайте в другое время, когда не знаю, мол звоните. Полный атас!!! Что нельзя было отфильтровать заказы и сделать по ним рассылку с Вашей проблеммой? Это показывает отношение магазина к своим клиентам, конечно Вы ведь крупная компания и пара отрицательных отзывов никто не заметит.

Хороший магазин, а главное что меня подкупило - это пункт выдачи недалеко от дома. Заказывал уже раз 5 в нем, но вот последний раз только огорчили. Заказал в подарок внешний ж\диск (а к нему паравозом ещё 3 наименования) и в пункте выдачи я получил всё кроме ж\диска. Передо мной извинились за невнимательность и переписали заказ на следующий день. На следующий день я пришёл за заказом и оказалось, что он за эти сутки подорожал на 150р. Мои увещевания о том, что это не моя проблема и не я заказ прозевал ни к чему не привели.....

Пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет, почти вся техника в доме оттуда. С доставкой не сталкивался, забираю сам на Коломенской, и проверяю все товары сам, никаких нареканий, все работает как часы. Непонятны негативные отзывы, то ли я везунчик, то ли конкуренты строчат негатив. Самовывоз - самое то!

Действительно все солидно и продумано. Правда, покупал без доставки, соответственно, о ней ничего не могу сказать. Но на Коломенской все супер.

Заказывал роутер Wi-Fi. Быстро, без заполнения кучи ненужных форм. Заказ доставили на следующий день в пункт выдачи, приехал получил. Очень понравилось. P.S. Жалко только, в тот же день роутер этот забыл в поезде >,_<,

Я был очень приятно удивлен!!! ровно 21 день назад отдал мобильный телефон в ремонт,но когда пришел за ним, оказалось,что его нет! т.е. не привезли.По закону это максимальный срок гарантийного обслуживания (21 день). Так отдать мне телефон не смогли-возместили сразу же его стоимость, и объяснили что обязаны! Обычно гарантийные службы оттягивают с возвратом товара или возмещения даже частично! Я прям даже не поверил, что такое, еще бывает в нашей стране!Но самое главное, что телефон я покупал 10 месяцев назад и активно им пользовалась моя жена, гарантия год.Спасибо сотрудникам гарантийного отдела, что квалифицировано выполняют свою работу!

Прекрасный магазин. Очень уважительно относятся к своим клиентам. Ни разу не сталкивался с проблемами при покупке в этом магазине. Ни разу не относил товар по гарантии, всё работает. Доставкой не пользовался, поэтому про неё ничего не скажу, остальное же на высшем уровне.

4 с большим плюсом.Магазин отличный, хороший выбор, всегда есть в наличии и что самое приятное всегда можно получит адекватную консультацию как по телефону так и в центрах выдачи.За два года приобрел в этом магазине 6 ноутбуков для всей семьи и коммуникатор.И что самое главное пока не сталкивался с сервисом.Поставил 4+ потому что приходиться мониторить рынок и сравнивать цены, иногда находил ценник по дешевле. Юлмарту спасибо за хорошую работы.

Система интернет продаж в действии! Уже полгода пользуюсь. Пока по качеству товаров нареканий нет. Удобно, что пункт выдачи рядом с домом. НО! К сожалению не все товары можно получить именно здесь. Кое какие выдаются то только на Ленинском, то только на Благодатной... Многие товары очень дешево. Но реально знаю места (той же категории интернет продаж) где те же товары примерно на 15-20% дешевле. А система 'моя цена' как я поняла работает только на розничные магазины. По сравнению с розницей Юлмарт - супердискаунтер! При покупке дорогостоящих лучше я обращусь туда где дешевле, но ехать на выдачу подальше)))) А вот мелкие товары можно и рядом с домом получить.

Много раз заказывала различную технику, проблем с доставкой и заказом не было никогда, только один раз купили обогреватель vitek с функцией поворота (т.е. равномерно прогревал комнату), через пару дней поворачиваться перестал, но грел исправно, с сервисом и возвратом заворачиваться не стали. А так все устраивает.

Выбор вроде неплохой, но не всегда все есть и с резервом товаром совсем беда. Сделали заказ на кучу денег, а больше 5 дней не могут подержать на складе, вот тебе и корпоративный клиент...

Покупал неоднократно в магазине на Коломенской: очень понравилось отсутствие очередей(в разное время суток) как на выбор, оплату, так и на выдачу товара - все это очень оперативно(есть с чем сравнить). Долгий резерв, можно распечатать чек дома и сразу на кассу - без слов! Очень хорошие цены и бонусы. Через интернет не заказывал - сказать нечего.

Покупала несколько раз самовывозом без проблем. Забираешь в тот же день. От метро близко. Можно заказать дома и подъехать, можно у них на компьютере. Есть консультанты. Продавцов несколько. Всё быстро и качественно.

Выбрал маленький музыкальный центр в юлмарте, цена 2500 с копейками, в другом крупном сетевом магазине, где всегда закупался - цена 3200 с копейками. Решил заказать в юлмарте за 2500. Кликнул мышкой 'купить', предложили выбрать пункт выдачи или доставку, кликнул ближайший ко мне на Речной вокзал. Все. Выскочило сообщение, что можно забирать завтра. Не поверил своим глазам, никаких дурацких анкет и прочего идиотизма, даже телефон заполнять не потребовали(что несомненно является плюсом). Пришел в пункт выдачи, передо мной был один человек, подождал буквально пару минут(т.е. не было очереди - это плюс). Ну не может в нашем государстве быть все так гладко, думаю, наверное сейчас пошлют на другой конец города оплачивать товар в какую нибудь кассу, ну у нас в стране просто иначе не бывает, обязательно какой нибудь гемморой должен быть. Не поверил своим глазам - никуда не послали, на месте рассчитался и забрал товар. Очень рад что эта контора отбилась от общепринятых стереотипов 'бизнеса по-русски'. Клиентоориентированно! Маленький минус - коробка с товаром была надорвана в одном месте, совершенно не критично, но тем не менее.

отличный магазин !!! проконсультировали по выбору комплектующих, посоветовали оптимальные варианты по моему бюджету. Заказал, жду доставку. Спасибо. (заказ №24228847)

Не плохой магазин,много чего уже брал, правда долговато ждать заказ на бритву Panasonic (3 дня,а щетина то растет) в общем хороший магазин! лучше ,пожалуй, нет.

Клиентом являюсь года полтора-два ( надо лезть в персональный кабинет с уточнениями) Совершено с пару десятков покупок. Разных: от парфюмерии (было и такое) и флеш-карт до компьютеров (правда - в запчастях). Что импонирует - можно заказать доставку в один из центров выдачи, где расплачиваешься по факту. Один из них вообще в шаговой доступности от меня ))) Можно сэкономить на доставке ))) Отличная гарантия, простота заказа, адекватность наличия на складе. Браво!!! Достойные преемники старой доброй ULTRA-COMPUTERS

Заказывал фотоаппарат через Ярославское представительство. Цены средние. Проконсультировался с менеджером (персонал приятный и отзывчивый, тут нареканий нет), наличие товара подтвердили. Заказал. Стал ждать. Брал для родственников, отъезжающих на отдых. Смс о поступлении товара пришло (весьма удобно). На этом все хорошее заканчивается и начинается плохое... Поехал за фотоаппаратом. Путь не близкий, другой конец города. Заплатил (хотя конечно удобнее, когда товар осматриваешь, затем оплачиваешь). Значит выносят коробку. А она... распечатанная, пломбы сорваны. В голове легкое недоумение. Покупаю часто много, но такое вижу в первый раз. Ну, думаю, посмотрим дальше. Вынимают фотоаппарат, экран в заляпах пальцами. Стало как-то неприятно. Под видом новой вещи, продают БУ. От покупки сразу отказался. Полное разочарование и испорченное настроение. Благо хоть деньги выдали без вопросов. P.S. На следующий день, после написания отзыва, магазин связался со мной и компенсировал все понесенные неудобства. Так держать! Ставлю 'хорошо', так как ситуация имела место быть, но совместными усилиями решена.

Сильно был недоволен отказом гарантии сдохшего винта отработавшего месяц из-за скола пластика. Поставил 1 *, после чего связался с менеджерами компании, они попросили снова сдать товар уже с пометками о том что товар все-же необходимо принять на диагностику, несмотря на скол, и свершилось чудо, после полутора месяцев ожидания ответа сервиса - возврат денег! Люди, пишите в саппорт, они отвечают и помогают в сложных ситуациях с гарантией/качеством.

Покупал колонки SVEN Boogie Ball, оформил заказ через сайт - заняло 3-5мин на следующий день забрал заказ. Всем доволен качеством, низкой ценой и еще тем что не далеко от моего дома, что само по себе классно!!! Собираюсь в дальнейшем брать с этого сайта, и вам советую

Заказал Увлажнитель воздуха, пришло СМС что он есть в наличии на складе. Приехал в пункт самовывоза на Пр. Андропова. Оплатил покупку. Прождал почти целый час, после чего выяснилось, что товара нет в наличии и нужно возвращать деньги и искать то что мне нужно в другом месте.На следующий день зашел на сайт магазина и увидел, что товар снова выставлен на продажу

Все щикарно, все объяснили, показали как пользоваться, только вот когда приехал оказалось что ничего я не заказывал хорошо что это на андропова было, я заново заказал и час потерял((

Отличный магазин, постоянно покупаю имено здесь. Жаль не очень широкий ассортимент и иногда приходится делать покупки в других местах. Если расширите ассортимент то буду покупать только у вас.

Купил телефон LG Optimus One! Днем сделал заказ по интернету, вечером после работы зашел, купил. Телефоном доволен. Магазином тоже.) Удачных покупок!

Покупал ноут бук и геймпады...все как обещанно 2 и 1 день доставки соответственно. Все доставили вовремя, предупредили по смс, мелочи а приятно! Спасибо!