Юлмарт

Скоро год как работаю только с юлмартом, исключением является только ситуация, когда нужного товара в нужном количестве нет на складе. На днях впервые (!) решил опробовать сервис 'моя цена', и каково было мое 'восхищение' когда в полученном письме я увидел что товар действительно соответствует всем требованиям указанным в условиях предоставления услуги, только товар слишком дешевый и мне просто отказали. Хотел купить в привычном месте, придется теперь брать где брал раньше на почти на 15% дешевле цены юлмарта. Спасибо, отличный недорогой магазин с 'работающими' акциями. Опечален.

Нравится: удобство заказа товара, возврат некачественного товара, скорость обслуживания, услуга 'Пожаловаться на цену', бонусы. Все прекрасно. Не понравилось: невозможно получить свой заказ самовывозом В ЛЮБОМ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЦЕНТРАЛЬНЫХ МАГАЗИНОВ 'ЮЛМАРТ'. Пришлось ехать за заказом на Ленинский проспект вместо того, чтобы получить у дома - на Кондратьевском. Мой логин в Юлмарте 993763. Хочу также отметить, что за последние года два качество обслуживания, отношение к клиентам магазина значительно улучшилось. Поэтому, если можно купить в Юлмарте - теперь всегда покупаю здесь. В другие мегазины обращаюсь только тогда, когда в Юлмарте нет. От всей души желаю вам дальнейших успехов в работе!

Покупал системный блок в январе месяце. То, что приехал с опозданиями это еще не страшно. С опозданиями, так как переносилась доставка 2 раза. Не понравилось следующее: так называемый XXL бонус списали 01 августа в ноль. Не то, чтобы мне этих копеек было жалко, но я не люблю когда обманывают. В информации по программе премирования ни слова про списывание бонуса. Увидел случайно, когда полез на сайт в свой кабинет сделать следующую покупку. Отзвонился по телефону в Санкт-Петербурге, выяснилось, что у них 'принято' списывать бонусы, например, после полугода. Так, без предупреждения, документарного обоснования и конкретных условий оферты. Мне, например, списали через 6,5 месяцев. Покупать в юлмарте больше не буду. Кто его знает, что там у них еще не написано, а 'принято'. Не первый, увы, случай, когда приходящие с запада компании начинают в России работать в формате 'чисто по-местному'. Денег не жалко, вопрос принципа - не позволять недобросовестно наживаться на себе.

Постоянный клиент, все было в принципе ок. Но был поражен тем что вытворил сотрудник в отделении на Комендантском. Было выписано несколько резервов по опции 'моя цена' (магазин согласился снизить цену до уровня конкурентов): №23680927 (арт 23637*1 шт по 190 р), №23679929 (арт 86257*2 шт по 130 р) 23669260 (арт 163424 1 шт 890 р). Также был выписан резерв 23693607 по 3 ценовой колонке (3-я ценовая колонка у меня как компенсация от Юлмарта за их предыдущий косяк - неправильные/завышенные описания купленного мной телефона на сайте, который они к своей чести признали). Дальше - просто песня! Прихожу в аутпост. Меня сотрудник спрашивает можно ли ВЫБИТЬ НА ОДИН ЧЕК? Внимание! Он НЕ спросил 'можно объединить резервы'!! Речь шла только о чеке! Он не предупредил меня что вся 'моя цена' при этом пропадет. Я в курсе условий акции 'моя цена', знаю, что резервы объединять нельзя, потому и пришел в аутпост со всеми 4 -я номерами. Я давал согласие только на выбивание единого чека, но никак не на объединение резервов! (я не знал что при выбивании товаров на 1 чек резервы объединяются, мне и в голову не могло прийти что сотрудник объединит их без моего явного согласия, чтобы я потерял деньги только потому что ему лень бить несколько чеков!!) А он все спихнул на резерв 23679929 . В результате: (1) вместо 'моей цены' по трем позициям и 3-й ценовой колонки по четвертой я получил 1-ю ценовую колонку и похоже без бонусов (2) потратил время на этот отзыв вместо своей работы (3) просто обидно. Насчет 'проверяйте чеки у кассы' - (1) я спешил (2) давно вами пользуюсь и привык что все четко. Хотелось бы увидеть убытки на бонусном счету. Еще обнаружил: штамп 'для гарантийных талонов' поставлен сотрудником на !ТУРЕЦКИЙ! ('istambul'+ турецк язык) талон (утюг bosch tda 2535, №23679929 после объединения резервов сотрудником). Талон на русском оказался на другой бумажке, продавец ее в коробке не нашел! Могу прислать сканер вашей печати на турецкой гарантии, посмеетесь. Мне не смешно уже.

Хороший магазин ,но вот с возвратами хамят подарок купленый на последние деньги пришлось возвращать причём в этот же день ,а вот деньги получили через 21 день теперь покупать больше подарки в ulmart уж точно не буду чтоб не выглядеть бледно.

Заказал две позиции товара. Доставка длится девять часов, но курьер все равно опоздал на полчаса. Об этом никто не уведомил, курьер о своем приезде никак не сообщил. Из двух позиций товара, одну привезли неправильную. На что сообщили - езжайте в гарантийный отдел, там меняйте. Ни извинений, ни бесплатной замены (только своим ходом). В следующий раз рассматривать данный магазин буду в последнюю очередь, что посоветую и моим друзьям.

Уровень цен немного выше чем у конкурентов. Сайт достаточно удобный, но не одной хорошей вещи как возможность выбора нескольких параметров в одной группе, т.е. выбрать корпуса с блоком питания 400, 420, 450 ватт одновременно. И крайне отвратительная стала логистика. Доставка заказов переносится без объяснения причины. Некоторые заказы задерживаются с доставкой в аутпост до 4 дней.

Покупала нетбук, проблем с покупкой не было, дефектов обнаружено не было. Но через три дня перестала работать батарея. Возвращать деньги магазин отказался. Хотя по закону в течении двух недель если выявляется брак обязаны вернуть деньги. А бегать с бумажками и жалобами у меня физически нет времени. Пришлось сдать в сервисный центр. Нетбук вернули в итоге через 43 дня типа из (Тайвани везли) и то когда позвонила. Ужасно неприятно. Больше там заказывать ничего не буду несмотря на цены. Время тоже деньги!!!

Круглосуточный и этим всё сказано... По магазинам бегать некогда по пути с работы заскочить в любое время - то что надо. Проблема с гарантией возникла всего раз. Поменяли без вопросов и проволочек.

кое где цены бывают и ниже, не забываем про сервис моя цена!! но сейчас это самый удобный магазин, можено вс заказать не выходя из дома, отвечающий многим запросам, я им в принцыпе доволен. один раз купил у вас коврик A4-tech где то 400р не проверил на месте дома оказался с дефектом, вмятинка внутри гибкого материала, а покрытие без дефектов. поехал обратно, предъявил чек и дефект, но поменять на выдаче мне отказались, сказали, что можно только ч ерез гарантийный отдел) который был в 20ч50минут уже закрыт! сейчас пользуюсь им с удобной подставкой, как раз до этой вмятины, как бы 2/3 но хотелось бы, что бы не подсовывали такой товар или могли сразу решать такие вопросы.

Ужас! Заказала электронную книгу PocketBook Pro 602 в юлмарт. 6 августа 2011 г. на Кирочной ул. д. 13 оплатила и получила товар, дома обнаружила, что устройство работает некорректно (самопроизвольное выключение/включение, отсутствие синхронизации с пк). На следующий день вернула его в магазин. Там электронную книгу приняли на диагностику, сказали, что через 2-3 дня перезвонят. Прошло 3 дня - тишина, позвонила сама, и меня попросили перезвонить еще через 3 дня, позвонила - попросили перезвонить еще через 3 дня и так просят перезвонить по сей день. Вчера 28 августа 2011 г. истек срок, отпущенный на диагностику (21 день)! Я позвонила в юлмарт в 12 часов дня и...меня попросили перезвонить в 19 вечера, а после на следующий день. Верните мои деньги. номер расписки 22603854

25.08.2011 была куплена через интернет магазин микросистема Phillips mcd 135, после подключение и 10 минут использования у минисистемы погасло информационное табло (часы, треки, частота радио) и больше не включалось, т.е. явный брак ... 29.08.2011 с обращением в магазин, о замене на работающий образец, было сказано, что обмен возможен только после экспертизы через 21!!!! день... и это с товаром, где виден явный брак...

Отличный магазин.Заказывал комплектующие несколько раз.Своевременная доставка,сервис на высоте,претензий по качеству товара пока не было.И что самое приятное - цены самые низкие в нашем городе + накопительная система бонусов.Рекомендую всем.

В яндекс.маркете цена 7200 На сайте юлмарта цена 7200 Позвонил, заказал (резерв 236-103-46), а потом вдруг оказалось что цена 8900. Неплохая разница. Позвонил ещё раз - сказали, что видите ли цену на сайте не обновили... Заманивать покупателей обманом нехорошо.

Отвратительно! С утра зашли на сайт , нашли нужный товар за приемлемую цену. Приехали через весь город, потратив 300 р., при оформлении заказа выясняется, что цена возросла с 10610р. до 11990р.День потерян ,моральное расстройство...

Достойный сервис, приличные цены. Покупал дорогой ноутбук и кучу всякой мелочи в разное время, ни проблем ни переносов сроков, да и потом вся техника работает штатно. Да и цены хотя бы не завёрнутые как в прочих менее дружелюбных организациях того же типа.

Действительно отличный магазин! Удобные интерфейсы для заказа товара, хорошо организованный конвеер в пунктах выдачи, вежливый персонал, готовый помочь. По гарантии ничего не возвращал - все девайсы работают нормально по сей день. Пусть всё остаётся так же!

сделал заказ 23.08.11 , номер резерва 23416322 , перезвонили, извинились что не смогут привезти 24го, т.к. был какой-то сбой, и сказали что привезут 25го, 25го числа приехал курьер в 13часов и всё привез - всё хорошо, товар цел не распакован. Всем спасибо.

Хороший магазин. Удобная система доставки до пунктов выдачи - outpost-ов. Делал несколько покупок - все было доставлено в срок, на сайте отслеживается состояние заказов, о доставке в пункт выдачи оповещают. Цены не самые низкие среди интернет-магазинов. Но если учесть бесплатность доставки до города, то для небольших по объему заказов в сумме получается дешевле. Хорошо работает гарантийный отдел (был случай с заводским некомплектом).

Лучший магазин, проблем с возвратом не было никогда. 1 раз купил брак вернул без проблема. Все качественное!

Покупал компьютерную мышь. Магазин мне очень понравился. При доставке даже сообщили двухчасовой интервал времени, когда приедет курьер. 4 звезды ставлю за то, что в гарантийном талоне нет печати, подписи и серийного номера мыши.

Заказал 2 модуля памяти по телефону. Заказ приняли. Через два или три часа перезванивают - модуль только один. Ладно. Заказал другой. Опять три часа ожидания. Звонят. Мы завтра уже не сможем привезти - только послезавтра. Время 17-00. Ну не свинство? Весь день потерял.

Отвратительный магазин с убогим сервисом и некачественным товаром. Судите сами. Итак, нашей фирме понадобилось 2 новых шустрых, тысяч по 40 каждый, компа. Мы подписываем договор, оплачиваем выставленный нам счёт. 1. Это не беда, что на следующий день после оплаты счета из наличия на складе исчезают почти все позиции заказанные нами, и часть их пришлось менять, а часть ждать более недели (при оплате все позиции присутствовали в изобилии) . 2. Это не беда, что в итоге, позвав нас забирать компы, они отказались их отдавать и потребовали подписания договора на ПО (мы не против, но это все делается до оплаты, а не после сборки), чем задержали ещё на день нашу работу. 3.Это не беда, что через 15 минут после подключения один из компов начал зависать, а на следующей день умер. 4.Это не беда, что после сдачи компа по гарантии и прошествии несколько дней, нам позвонили и сказали, что проблему они решили, а после так и не отдали комп, потому что он оказался ещё на тестировании. 5.Беда в том, что он до сих пор находится у них. В Юлмарте вот уже вторую неделю не могут найти причину неисправности своего, только что проданного компа, ну, или хотя бы его заменить. Люди, если вам дорого ваше здоровье - никогда не покупайте в магазинах Юлмарта компы...

Этот магазин хорош только когда у вас нет проблем с качеством техники, а вот если проблемы возникают - то правды не добиться... Раньше я являлся постоянным клиентом Юлмарт, но вот недавно приобрел у них колонки Microlab... Товар распаковал дома на следующий день после покупки. Мной был обнаружен дефект - лицевая сторона сабвуфера имела потертости и царапины в четырёх местах, по углам, а также имелись царапины на нижней стороне сабвуфера. В связи с длительным рабочим днём привезти их сразу обратно не смог, но позвонил им вечером по телефону, молодой человек меня уверил, что я могу приехать на следующий день и вернуть товар, что и было сделано... Сначала менеджеры пытались отказать мне в принятии товара, но после объяснения мной всей ситуации, а также долгого общения администратора магазина по электронной почте и по телефону с гарантийным отделом, в итоге, у меня, всё же, приняли товар на проверку. Через неделю, позвонив самостоятельно в гарантийный отдел, я получил отказ в возврате товара. Молодой человек мне сказал, что эти дефекты они посчитали механическими, и я сам, будто, мог их совершить... С решением гарантийного отдела не согласился, написал письмо в магазин по электронной почте с просьбой разобраться в этой ситуации... Через 4 дня получил ответ: 'Сообщите, пожалуйста, номер телефона с которого Вы звонили, дату и приблизительное время.' Ответил, все еще раз им уточнил. Еще через 2 дня мне ответили: 'С данного номера в нашу компанию звонков не поступало'... А на конкретно поставленные вопросы по поводу обмена товара, магазин вообще решил мне не отвечать... В итоге, компания Юлмарт потеряла сразу несколько постоянных клиентов - как в моем лице, так и в лице моих многих друзей...

Действительно отличный магазин. Доброжелательные и знающие дело сотрудники. Быстрое исполнение заказов. Довольно широкая сеть пунктов выдачи товара, так что можно обходиться без доставки курьером. Никаких претензий.

буквально только что получил заказ в общем магазином доволен: удобный сайт, вежливые консультанты, доставка без проблем. Один раз ещё раз обращусь в тот магазин точно

В целом магазин достаточно неплохой и удобный. Заказывал несколько раз, но в крайний раз очень не понравилось отсутствие информации от курьера. Заказ должны были доставить с 14 до 16 . В крайний срок - 16 часов звонка от курьера так и не поступило. Пришлось самому выяснять судьбу заказа, для того чтобы понять на сколько придется задержаться.

Вот я и обратился в третий раз. Очень печально!!!! Несколько раз заказывал товар у вас через интернет. В основном по мелочи и всё всегда было супер, а тут заказал комплектующие и монитор. Привезли, подняли на этаж, тут притензий нет. После сборки компьютера и проверки монитора обнаружилась проблема. На тёмном фоне в верхней части монитора проявляются чуть заметные синие пятна в количистве 4 штук. Не сильно, но напрягают. Позвонил в гарантийку с целью обмена на такой же, но без пятен. Было бы замечательно так же с доставкой, я её оплатил бы. Сказали невозможно, надо везти в магазин. Но это не самое печальное! Было сказано, что заберут на экспертизу, каторая продлится 21 день!!! Он же новый,прверить его сразы было не реально, т.к. системный блок не был ещё собран, да и какой смысл тогда! Проще купить в другом месте, а за этот вернуть деньги после той же экспертизы. В общем очень сильно разачарован. Что то более менее дорогое брать больше не хочется.(((

Был единственный опыт покупки, не понравилось. В описании на устройство не указали информацию о русификации, поэтому попался английский девайс, который пришлось вернуть обратно в магазин.

Все отлично, очень доволен! Пользуюсь где-то год, за это время купил достаточно. Удобно что рядом располагается точка выдачи (Т.Стан). Все привозили в срок и обслуживание вежливое.