Юлмарт

Новый сайт реально хуже старого, неужели сами не видите сколько народу на старый интерфейс переключаются. Да на новом много есть улучшений но в целом юзабилити ухудшилось, надо нормально тестировать новый надо было сторонними организациями и своих клиентов слушать. Да и столкнулся с невозможностью заказа в аутпост простых обычных штук типа картридера, теперь из-за мелочи в магазин в центр ездить.. не удобно.

Через интернет оформил заказ на микроволновую печь Samsung ME 712 AR. Поехал в магазин на ул. Сибирский тракт г.Казань. Приехал, оплатил (квитанция 3188). 40 минут прождал на пункте выдачи. Надоело ждать, решил поинтересоваться что с моим заказом - узнал, его оказывается нет в наличии. Итого: 40 минут ехал через весь город, 40 минут ждал не существующего товара. А если бы я не спросил, я бы умер от старости в этом магазине в ожидание товара. Закройте свой сайт если на нем не достоверная информация - у Вас там товары призраки. Все кто себя не уважает и желает потратить время зря - милости просим в данный магазин.

В этом магазине делал покупки не один раз, в разное время приобрел: штатив Benro, жесткий диск на 1 ТБ, модем Asus, внешний аккумулятор TopDevice и некоторое другое. Один раз пришлось возвращать товар ненадлежащего качества(внешний аккумулятор) - привез в ближайший магазин, проверили на месте и вернули деньги. Очень удобна для меня возможность оплаты кредитной картой курьеру. Интуитивно понятный поиск на сайте, отличающийся в этом плане от множества интернет магазинов. Кроме того, в личном кабинете на сайте магазина хранится история заказов, т.е. я в любой момент могу посмотреть что я там покупал и по какой цене - для меня это тоже большой плюс. Цена не всегда ниже средней, но даже при разнице в цене, я иногда все же выбираю Юлмарт из-за описанных выше достоинств. Решил изменить оценку магазина с 'отличный' на 'обычный' по следующей причине - воспользовался услугой 'Моя цена', магазин отказал в снижении цены по причине 'Данный товар сейчас официально поставляется по цене выше указанной Вами в запросе' Тем не менее в описании услуги говорится: 'Вы нашли в каталоге Юлмарта нужный товар, но в другом магазине он продаётся дешевле? Сообщите нам об этом, и мы снизим для вас цену!' Обещанное не выполняется.

Начал закупаться более полугода назад, все было великолепно, но тормозной сайт, терминалы которые висят в точках выдачи очень тормозят. Вроде поправили, новый сайт, с невозможностью заказать мобильного телефона или планшета. Хочется мобильное приложение для андроида, тогда будет очень удобно. И тут вводят новое программное обеспечение для работы магазина. И начинается. Слетают статусы заказов. Неизвестно, приехали ли твои заказы? Начинаются просрочки заказов, до этого на моей памяти такое было на Новогодние праздники. Продавцы просто физически зашиваются, но именно благодаря им многие нюансы удается решить по телефону. И мне кажется должны быть какие бонусы за покупки более чем на 100-200 тыс рублей. Баллов за это мало). Может это история одного конкретного аут поста в г. Зеленодольске, а в целом по России история и другая.

Заказывал ноутбук Toshiba SATELLITE C850-G1K. Отзвонились, подтвердили заказ. Вовремя привезли, упаковка была запечатана, не вскрывалась. Проконсультировали. Затем позвонили и спросили всем ли я доволен. Молодцы, доволен всем :)

прекрасный магазин, пользуюсь его услугами 7 лет (еще когда он был под другим брендом). Качество обслуживания на высоте, цены замечательные, тех поддержка дружественная. Рекомендую.

Премного благодарен данному магазину за существующую программу лояльности. Без проблем осуществил возврат товара надлежащего качества. Еще раз спасибо. Огромный повод задуматься о выборе магазина в будущем.

Очень интересный и хорошо сбалансированный магазин.Список товаров просто замечательный а также отличная служба поддержки.Молодцы ребята!

Заказывала дважды через этот магазин. Первый раз нетбук, через самовывоз, доставили в точку получения вовремя. Качество нетбука на высоте. Проверили сразу все на месте. Второй раз телевизор, менее удачно получилось с доставкой, обещали на один день, но привести получилось на другой. Но из-за совершенной ими ошибкой доставку сделали бесплатно, так что в целом довольна. Отличный магазин.

Купил видеорегистратор Aikitec Carkit DVR-204FHD Plus 28 февраля 2013, качество записи понравилось, но 11 марта обнаружил, что не идет зарядка от 12 вольт автомобиля, при осмотре обнаружил, что провод поврежден, как так могло получиться за 1.5 недели эксплуатации мне не понятно. Отдел гарантии Юлмарта отказал мне в замене провода, сказала что это механические повреждения. Что делать теперь не знаю.

Приобрели 10.03.2013г с мужем фотоаппарат nikon d5100 kit (номер накладной 254643) по акции 1000 бонусов в подарок. Обещанный бонус 1000 рублей по приобретённому фотоаппарату nikon 5100 ждём уже неделю, ни одна из служб не соизволит ответить на письма - претензии, менеджеры в салоне г. Твери на пр. Победы не за что не отвечают и также полностью не реагируют на проблему, ссылаясь на ответственных по бонусам. 3 письма в службу поддержки остались без ответа, пишем как в 'дыру'. Такое ощущение, что магазин просто 'зажрался' клиентами, на проблемы не реагирует вообще. В итоге не ведитесь на бонусы на сайте, их вам никто не гарантирует!!!!Служба бонусов то ли спит, то ли в отпуске вся в полном составе!!!!!!

К качеству обслуживания претензий никаких, наоборот только благодарность за Манибэк и гарантийный отдел. Сейчас начали появляться проблемы при работе с конфигуратором на новом сайте - окончательная цена может сильно подняться, если вы поставили товар, которого нет в вашем городе. Тогда комп собирается в Москве + доставка в Ваш город. (для примера - 'первая окончательная цена' - 22040 руб, после оформления заказа цена поднялась до 23336 руб.

Всё просто отлично. Один раз правда не было конкретных деталей, но немного порывшись в каталоге, нашёл адекватную замену тому, что было нужно. Единственный минус - в магазине на м.Аннино просто ОЧЕНЬ жарко, но это в принципе не важно))

Торгуют ПОДДЕЛКОЙ! Приобретал у них аккумулятор для телефона Nokia, в коробке с аккумулятором шла инструкция о том как проверить подлинность, так вот эта самая инструкция и указала на то, что товар является подделкой. Сравнил с оригиналом из своего телефона, тут все окончательно встало на свои места. Проданный мне аккумулятор интернет-магазин Ульмарт выдавал за оригинал, а оказалась полнейшая подделка! Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ или воздержитесь от покупок в этом магазине!

Сплошной обман!!! На сайте одна цена - в действительности совсем другая!!! Зачем обманывать людей?!

Первый раз воспользовалась ' Юлмартом' в Зеленограде. Доставили быстро, на следующий день. Радостная, пошла получать товар. Народа очень много. Обслуживает 1 человек, ещё 2 ходят друг за другом. Помощь не оказывают, мол не обязаны. Развернулась и ушла. Пойду ещё, благо, рядом живу, а кто нет, 2 часа на ожидание.

всегда покупаю всякие мелочи hdmi кабеля пленки чехлы редко технику беру . Всегда все супер Успехов и процветания и вашей фирме но пару раз было что продавцы немного со злостью отвечают неприятно иногда в купчино

Добрый день! 7 марта сделала заказ на электрочайник Boch (через интернет-магазин). Через минут 5 мне дозвонился менеджер магазина, сказал, что я сделала достойный выбор модели и предложил доставку на 8 марта (я то думала, что такое даже не возможно). Но я отказалась и попросила привезти чайник 11 марта. 11 марта рано утром мне пришла смс с номером телефона курьера, который ко мне выехал, что бы я могла у него уточнить приблизительно время доставки. Но мне это не понадобилось, так как курьер со мной связался и сказал, что будет у меня в районе 3 часов дня. В часа 2-3 курьер привез мне чайник и подарок от магазина (симпатичная термосумка). Менеджер мне попался очень вежливый, а курьер вообще выше всех похвал. Даже сдачу в 1 рубль дал, хотя никто такие деньги никогда не дают в сдаче, когда заказываешь через интернет!!!

Давно работаем с этим магазином и постоянно сталкиваюсь с одним и тем же траблом, а именно - в момент подбора товара он весь добавляется в корзину (и тот который в наличии и тот который на заказ) а в момент оформления отказывается заказной отгружать даже если выбрать доставку хоть через неделю, ну раньше заменял на аналогичный ,а в последний раз был большой список и когда он мне выдал с десяток позиции меня это изрядно взбесило ибо время итак потратил много, все стер и пошел к конкурентам, надеюсь когда устранят этот глюк еще останется желание вернуться.

Заказы не всегда приходят вовремя. XXL бонусные цены, якобы для постоянного клиента, нарисованы одни, при заказе оказываются такими же, что и без бонуса. Идея магазина великолепна, исполнение как всегда.

На сайте гаратнируют дотавку на слдующий день. В рале - только на третий. Ежели лгут в таких 'мелочах', что будет по крупному?

Очень не логичная система оплаты заказа. 1. На начальном этапе оплаты картой предлагают записать защитный код. Записал. 2. Уже после оплаты радостно сообщают, что заказ выдадут только лицу, указанному как получатель при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А если я не указывал получателя? А если паспорт с собой не ношу? А защитный код из п. 1 я зачем записывал? А то, что я оплатил заказ и у меня тому есть документальные подтверждения? 3. Дважды вводил номер телефона, при заказе и оплате. Подтверждения заказа с номером не прислали. Закрыл окно с заказом - считай не покупал ничего. Очень странная система.

Прекрасно всё, если дело не доходит до общения про гарантию и ремонт. После покупки есть время, чтобы вернуть товар обратно в магазин без объяснений. Если с товаром проблемы - лучше так и поступить. Потому что ремонт тянется до последнего срока, и после этого с немаленькой вероятностью вам всё равно придётся менять покупку. Если всё-таки до возвратов у вас дело не дойдёт, останетесь довольны магазином. Пунктов выдачи много, заказать там что-либо несложно, номер заказа приходит на телефон (забыть шансов мало), очереди на пунктах бывают редко, персонал, как говорится, 'разбирается'. Да и цены на неплохом уровне на те виды товаров, что мне заказывать приходилось.

Хороший магазин ! Купил тут видеокарту. Привезли быстро, все работает. Теперь хочу процессор заказать, благо все устраивает.

пользуюсь очень давно, ещё с ультры. нареканий не было никогда, но последние года 3-5- просто жесть. Покупал мать года 3-назад. работала так себе. отвал юсб при загрузке, свист дросселей и тд(это всё стало понятно- когда она умерла) при снятии радиатора с подсистемы питания цпу увидел кустарную пайку, также был замечен дикий прогрев этого радиатора при работе(второй грелся меньше). Покупал винт, через три месяца перестал грузиться(системный)проверка показала кучу бедов и медленные сектора. вынул из ноута стал и заметил что на моторе, куда провода припаяны- царапины. винт был запечатан при покупке. В общем либо покупать и готовиться к геморрою с гарантией(гарантийный отдел докапывается до любой царапины, доходит до абсурда), либо проверять товар при покупке с помощью микроскопа

Часто покупаю в магазине на Бакунинской 69, всегда приятные цены и как обычно продавцы очень любезны, получаешь одно удовольствие, спасибо Вам.

Отличный магазин. Второй раз беру в кибермаркете на Марьино. Без проблем с товаром, не понравилось - возврат без вопросов. Адекватная техподдержка, отзывчивый персонал. И нравится сайт.

Неоднократно пользовался магазином по мелочи.Впечатления остались неплохие,никаких нареканий.Решил купить системный блок тоже здесь.Конфигурация неплохая и цена адекватная.Сделал заказ 3.03.13.Есть аут-пост в Подмосковье!Зачем ехать в Москву?( была мысль -зарезервировать и самому забрать.Жаль,не послушался её.)Сразу робот прислал письмо'ЗАКАЗ составляется'.Жду.Ни СМС,ни писем -ничего!!!Всё бывает-предпраздничные дни,заказов много... 6.03.13.Звоню.'что с моим заказом?' -Ой,сбой системы,он уже уехал в Питер!Собирите на конфигураторе такой же. Зашибись подарок на день рожденья себе сделал(да и жена с сыном думал поиграют.)! P.S.отзывы о магазине прочитал после заказа.Уже тогда закралась тревога,что можно 'попасть'.Как-то очень много было 'отмазок'на сбой в системе.Понадеялся что всё будет без сбоев.Надо только переместить товар из одного магазина в другой.Позиция ведь всего одна!Нет,оказывается может быть сбой,и он-(с очень большой вероятностью в этом магазине)может произойти с Вами.Очень жаль,а я бы купил,хотя и хотелось бы кое-что изменить.Через день этой сборки в продаже уже не было. Заказ №82641732 от 3.03.13 Время-15.33.

Товары не качественные! Заказал Epson L110, привезли разбитый, а бонусы которые потратил на него не вернулись! Сотрудники этого магазина вообще не представляют что продают, и это самая главная отмазка! Короче все печально, им еще работать и работать над ихними недостатками!

Заказал видеокарту. Пришло 6 марта смс в 11, что заказ приехал. Срок хранения до вечера 7 марта, т.е. 1,5 дня. Естественно что так быстро забрать не получается. 1,5 дня хранения заказа - это неудобно. Не рекомендую пользоваться этим магазином.