Юлмарт

Добрый день! 02,12 делал заказ № 0014365535 на сайте была информация, что товар есть в наличии и перечислены магазины в которых можно его купить. Заказал срочную доставку за два часа, на момент написания отзыва 12:00 04.12 из магазина не звонили и на почту не написали. Работа таких магазинов вынуждает делать заказы одновременно в двух трех местах, неужели не ясно, что если заказывается срочная доставка, то товар необходим сейчас а не через три дня? Несколько раз пробовал заказывать в этом магазине, ни разу не покупка не завершилась успешно.

Когда-то было несколько удачных покупок в магазине

Сделал заказ на доставку, получил подтверждение на самовывоз, вынужден был дозваниваться и выяснять, получил уверение, что все в порядке, просто произошла ошибка, прождал весь следующий день без результата. Только в 6 вечера они удосужились позвонить, сказать 'ждите завтра, у нас накладка'. Назавтра тоже ничего не дождался, только беспомощный звонок с вопросом 'а вам, собсна, заказ еще актуален?' Короче говоря - потеря времени и нервотрепка.

Вежливый call-centre

Сроки доставки не соблюдаются. Водители сами решают доставлять или нет заказ и много мелких факторов. Связываться с этим магазином себе дороже будет

К сожалению, абсолютно разочарована уровнем обслуживания в Юлмарт!!! Вчера заехала в магазин на Ленинградском шоссе, 25, консультант помог выбрать ноутбук, выбрала, оформили заказ с доставкой на следующий день, даже сделали скидку. Наступил день доставки - с 10 утра до 6 вечера - идет седьмой час, никто не звонит, ноутбук не доставлен. Позвонила в справочную, оказывается, кто то изменил статус моего заказа на просроченный! В итоге, я вынуждена была провести весь день дома впустую, потратила свой выходной день, этот ноут должен был стать подарком на день рождения в эту пятницу и мне придется потратить еще один день на срочную замену подарка. Уровень сервиса на крайне низком уровне. Никогда здесь больше ничего не буду заказывать и другим не советую.

Юлмарт (город Тамбов) - эмоции переполняют меня. 24.03.2014 с большим трудом приобрел планшет. С большим трудом наверное даже мягко сказано. Покупку совершил через интернет. Приехал оплатил все хорошо пока. Но вот с выдачей товара, как всегда засада. Опять все зависло, сколько ждать - сказать не могут, деньги вернуть не могут. Кое как договорились, что мне бесплатно его доставят вечером в обговоренное время домой. Доставили. Курьер опоздал часа на два. Ладно думаю на этом все. Планшет брал дочери, ребенок доволен, а это самое главное. Но нет. Прошло 9 месяцев и планшету пришел кирдык. Поехал в сервесный центр, принять отказались - не заполнен гарантийный талон. Это при том, что курьер, чуть ли не клялся, что все заполнено. Тут есть и моя вина, надо было убедиться. Но поверил человеку и сам себя наказал. Посмотрев на сайте часы работы, еду в магазин. Магазин работает и это '+', но не работант гарантийный отдел и это '-'. Администратор предложил приехать завтра. Ехать завтра не хочу, да и не могу. Во-первых, через весь город ( так как в пункте выдачи рядом с домом нет гарантийного отдела), во-вторых, гарантийный отдел, работает в часы, в которые и я работаю и отпрашиваться каждый день у руководства совесть не позволяет. Ладно договорились, что еду в пунк выдачи и менеджер у меня его примет. По пути пишу, заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Отдаю планшет и вручаю заявление менеджеру с большим трудом, так как подобные заявления они видят в первый раз и что делать с ним не знают, как собственно на кого его необходимо писать. Планшет принять тоже отказывался, так как он не гарантийник. После того, как администратор отзвонил, вопрос решился. Честно скажу голова кругом. Продать нормально не могут, взять на ремонт тоже. Подменного планшета так и нет. Завтра выходит срок, буду писать претензию (по закону подменный планшет должы предоставить в течение 3 дней), ну и судиться. За каждый просроченный день 1% от стоимости на момент покупки планшета.

Удобный сайт, приятные магазины, сервис, скорость работы. Практически во всём плюсы,но нет.

Быстрая покупка! Сделал заказ, распечатал накладную, приехал в магазин оплатил и получил товар. Оплата и получение заняли 10 мин. Как в Макдональдсе:)

Цены, нет 'навязчивого сервиса', удобный личный кабинет.

купил универсальное зарядное устройство, которое взорвалось через две недели использования. не вернул так как утерял чек. купил дешевое сам виноват.

Не сумел оценить

Оформила заказ 30 ноября с доставкой на 1 декабря с 10 до 15 (день 1 декабря был вполне доступен для оформления доставки на сайте). Должны были перезвонить из колл-центра в течение трёх часов и подтвердить заказ — не позвонили. 1 декабря к трём часам никто не приехал, звоню сама в Юлмарт. В колл-центре заявили, что товар поступил на склад только утром, поэтому доставку придётся перенести на другой день. Могли бы сами мне позвонить и предупредить, что доставка на 1е число невозможна или просто не дать выбрать этот день в качестве возможного. Перенесли доставку на 2е декабря. Курьер позвонил, когда уже приехал, хотя в колл-центре обещали звонок за час. В такой ситуации было бы справедливо в первую очередь привезти тому клиенту, который ждал ещё со вчерашнего дня или компенсировать, оформив бесплатную доставку.

заказ №0014205603. в поисках удовлетворяющего мои требования ноута набрел в небезызвестный ЮЛМАРТ. Ноут Sony в характеристики вдаваться не стану. Цена вопроса 40 тыс. руб. Как и в прошлый раз заказ сделал через интернет во второй половине дня (28.11.2014). Приятно был удивлен что по акции к ноуту прилагается 'M. Office 365'. Конец рабочего дня прыгнул в машину, еду! на пр. Науки, д. 10 (СПБ). Оплачиваю покупку мне дают коробку, осмотр все хорошо. Но тут возник вопрос!! а где Office? При условии что народу было достаточно много на пункте осмотра присутствовал всего 1 сотрудник, который как вы догадались был очень занят. Пробился к нему с данным вопросом, на что получил ответ:' 'M. Office 365' действительно я должен был получить при покупке и выдается он только в окне 'Выдача товара'. я обратно с вопросом в указанное окно , там ответ: офис закончился обратитесь к менеджеру. ну ОК! Нашел менеджера, коим оказался 'Андрей' тел:.......440. 'Андрей посочувствовал, написал свой номер телефона на чеке предложил позвонить и уточнить на буднях. 01.12.2014г. позвонил 'Андрею' и поинтересовался, что да как. Получил ответ: 'Я сегодня не работаю, позвоните в среду'. Думаю ладно. Сегодня 03.12.2014г. около 14.30 я вновь по телефону пробую решить вопрос с Андреем, который меня порадовал но не надолго пояснив 'Софт есть но только в магазине на Сизова д.2 (ст. метро Комендантская)'. ехать из другого конца города, скажем с юго-запада!!! Далековато!!!! Тем более в будни. Спрашиваю Андрея 'Есть ли вариант привезти софт к пункту выдачи, либо в магазин расположенный на Кондратьевский пр., д. 15, к. 3. Ответ отрицательный. Сижу ломаю голову. Как так? Опять полез на сайт. далее копия условий! Вот и любимый магазин Вторя покупка, очередные проблемы!!!!!!!!!!! хорошо хоть то что не как в прошлый раз 'выдали товар Б/У!!!! Как вывод цена уж далеко не та. Обслуживание хромает все больше.

И не привезут, глубочайшие извинения принесли, но не привезут. Закончился товар говорят, хотя всю неделю кормили завтраками. И в сроки не уложились по ответу на обращение даже, которые сами же и указали. Видимо бардак в магазине назревает, постараюсь заказывать в других магазинах товары, хотя было удобно - аутпост в соседнем доме.

Отвратительный сервис

удобный интерфейс интернет-магазина

Консультация по телефону на высоте Удобный магазин с указателями и точками оформления заказа

Сделал заказ 26.11.2014г., на следующий день позвонили сказав, что доставят 29.11.2014г. Однако, прождав целый день, заказ не привезли. Позвонив им, обещали привезти 30.11.2014. Но, проблему решили и позвонили с извинениями. Признание ошибок, немаловажный шаг. За это +.

Стал один из самых дорогих магазинов как в интернете, так и вне его. Ассортимент стал бедным, а расширение работы в другие сферы и товары может и приносит магазину прибыль, но для меня стало бесполезным, и, как говорится, лучше бы были лидерами в продаже техники, чем теперь не понятно что. Последнюю мою покупку в магазине перепутали и подвели с доставкой, в общем, для меня магазин потерян

Заказал обогреватель, приехал забирать и оказалось, что из него сыпятся саморезы и он не грел! На обмен в наличии этой модели не оказалось, пришлось делать возврат и подбирать похожую модель. В конечном итоге оказалось, что при заказе на аутпосте цена выше, чем Он-лайн.

Не заметил

Покупал три жестких диска, Забирал не сам. Попросил человека. Ему к сожалению отдали вскрытый(закрытый скрепками) и как я уже посмотрел не рабочий (не может создавать разделы) жесткий диск. Не хорошо ребята. 1. Обмануть человека, который не разбирается в комплектующих. 2. У вас есть раздел уцененный товар и все таки вы решили пойти на обман. 3. Можете не звонить мне - отзыв не поменяю.4. Можно было бы вас понять, ну нечаянно, но видно сразу , что сделано с умыслом. P.S. Если покупают много-значит доверяют и берут у Вас. Доверия больше нет.

Что это? В ведение в заблуждение покупателей становиться нормой или может это досадная ошибка сотрудника магазина, но почему за нее должен расплачиваться покупатель? Ставлю три, но только за прошлые заслуги.

Ужастный магазин. Крайне не рекомендую там покупать

Больше никогда не обращусь. Интернет-магазинов много.

цены нормальные почти весь товар в наличии.рядом с домом.если что -нет проблем с обменом.работает круглосуточно

Круглосуточная работа.

Удобно, быстро, качественно. Закупаем технику на всю семью)

Отличная идея-выслать предложение по скидкам,которые действуют до 30 ноября в 23.00 30 ноября! Хохма, да и только!