instrument-group.ru
Скорее всего да. Ведь мы не кричим о супер акциях с экранов телевизоров. Не маним яркими огнями вывесок на каждом углу. Мы бы и рады так делать. Но по сравнению с титанами этой сферы, мы очень маленькие. Для нас это конечно минус. А вот для вас - огромный плюс.
Почему?
В отличие от крупных сетей нам приходится бороться за каждого клиента. Что потеряют крупные сети - если человек уйдет из магазина без покупки?
А для нас это повод задуматься.
Мы просто не имеем права на ошибку. Не можем позволить себе нагрубить клиенту. Или проигнорировать его жалобу. Нам никогда нельзя расслабляться. Ведь в этом случае покупатели могут от нас отвернуться и совершить покупку в другом месте.
Мы хотим, чтобы люди возвращались к нам снова и снова. Поэтому постоянно работаем над собой.
- Адрес: Москва ул. Краснобогатырская 2 стр. 2 офис 8 (этаж 2)
- Email: info@instrument-group.ru
Скорее всего да. Ведь мы не кричим о супер акциях с экранов телевизоров. Не маним яркими огнями вывесок на каждом углу. Мы бы и рады так делать. Но по сравнению с титанами этой сферы, мы очень маленькие. Для нас это конечно минус. А вот для вас - огромный плюс.
Почему?
В отличие от крупных сетей нам приходится бороться за каждого клиента. Что потеряют крупные сети - если человек уйдет из магазина без покупки?
А для нас это повод задуматься.
Мы просто не имеем права на ошибку. Не можем позволить себе нагрубить клиенту. Или проигнорировать его жалобу. Нам никогда нельзя расслабляться. Ведь в этом случае покупатели могут от нас отвернуться и совершить покупку в другом месте.
Мы хотим, чтобы люди возвращались к нам снова и снова. Поэтому постоянно работаем над собой.
Отзывы покупателей про instrument-group.ru
Ж
Жалдак Анастасия
оценил 15.08.2013
Ne
Net Maks
оценил 31.07.2013
Возможность забрать товар самовывозом в выходной день (субботу)
1) Не принимают карточки, пришлось идти в соседний магазин и снимать деньги в 'чужом' банкомате 2) Нужный павильон в торговом центре 'Ярмарка увлечений' нашёл с 3-го раза, полное отсутствие навигации
Покупал перфоратор. Кейс снаружи оказался чуть-чуть потёртым, но в остальном всё Ок, магазин хороший, покупкой доволен.
Комментарии (0)
Б
БАБУШКИН ВЛАДИМИР
оценил 25.07.2013
очень простое и быстрое оформление заказа,а также быстрая и своевременная доставка
не обнаружено
всем советую этот магазин,огромный ассортимент
Комментарии (0)
К
Козлов Евгений
оценил 25.07.2013
Цена, бесплатная доставка, ассортимент, квалифицированный персонал, оперативность
Не замечено
Цена, бесплатная доставка, ассортимент, квалифицированный персонал, оперативность
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.07.2013
Оперативно и четко выполнена работа. Курьер работал пунктуально и тактично.
нету
Спасибо, за оперативную и быструю доставку.
Комментарии (0)
М
Миловидов Вячеслав
оценил 12.07.2013
Хорошая ценовая политика ,оперативность и .немногословность
Заказал садовый измельчитель.Тут же позвонили и на следующий день привезли.Без трепотни и разводилова на лишнюю покупку.При случае буду обращаться еще. Все бы так работали.
Комментарии (0)
С
Соловьева Катерина
оценил 12.07.2013
Быстро, четко, все вовремя, отзвонились, прислали смс, привезли на след.день, предварительно прислали смс с телефоном и именем курьера, в общем замечательно
нет
желаю успехов и не снижать качество обслуживания
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Костриченко
оценил 11.07.2013
закал бур для перфоратора(005546),на следующий день уже пользовался.Цены низкие,высокое качество как товара,так и обслуживания
Комментарии (0)
Г
Герчин Илья
оценил 10.07.2013
Заказал электротриммер,менеджер перезвонил через 2 минуты,договорились о доставке,на следующий день всё привёз курьер.Кстаи:доставка по Москве всего каких-то 200 с лишнем рублей,что конечно порадовало! Да и вообще,всё довольно оперативно сделали!!!
По товару нареканий нет,весь комплект норм.,всё как в заказе.Так что,остался доволен.Не знаю,может,у кого по другому,я на INSTRUMENT-GROUP первый раз заказ делал,и всё ОК!
Комментарии (0)
Щ
Щербак Владимир
оценил 25.06.2013
Несоответствие товаров, указанных на сайте, реальному наличию. Непрофессионализм менеджеров.
Заказывал насадку на клеевой пистолет в субботу, в понедельник позвонили и сказали, что привезут заказ во вторник. Во вторник вечером позвонили и сказали, что насадки нет в наличии. В итоге, лишь потраченное время. Никому ничего не рекомендую заказывать в этом магазине.
Комментарии (0)
Г
Гоц Сергей
оценил 10.06.2013
Быстро доставляют
Под видом новых товаров продают отремонтированные на 'три дня работы' бу инструменты
Быстро доставляют
Комментарии (0)
Г
Громов Сергей
оценил 01.06.2013
Быстро. Четко. СМС-уведомления о состоянии заказа.
Быстро. Четко. СМС-уведомления о состоянии заказа.
Комментарии (0)
Ч
Черепанов Алексей
оценил 30.05.2013
Отличный интернет-магазин, подробная полная информация о товаре, все просто и понятно. В пункте выдачи товара спокойно и обстоятельно проверили покупки (электрический триммер RYOBI RBC 1020 и эл. дрель RYOBI - подарок))).
замечено не было
покупал в этом магазине впервые, впечатления от покупки остались самые положительные... спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2013
Всё отлично. По телефону грамотно проконсультировали, ответили на все мои вопросы. Меня приятно удивило, что приходит смс с номером заказ и ФИО и телефоном курьера. Доставили в огаворенное время, проверили все работает. (с комплектацией не обманули).
Всё отлично. По телефону грамотно проконсультировали, ответили на все мои вопросы. Меня приятно удивило, что приходит смс с номером заказ и ФИО и телефоном курьера. Доставили в огаворенное время, проверили все работает. (с комплектацией не обманули).
Комментарии (0)
П
Писарева Евгения
оценил 14.05.2013
точность (на следующий день в назначенное время привезли заказ) Водитель всегда был на связи.
НЕТ
везде предлагали доставку после праздников-был разочарован. но тут набрел на Инструмент Групп МОЛОДЧИКИ выручили, респект и уважуха от меня лично от жены, детей, и тёщи. всё лето будем воду дринажно погружным насосом качать
Комментарии (0)
Pe
Petrova Ulia
оценил 01.05.2013
Прикупили у них электротриммер elmos eet-102... Брали самовывозом, все объяснили и показали...Вежливый, грамотный и внимательный сервис. Заказ № С-004742
Комментарии (0)
К
Кулешов Александр
оценил 30.04.2013
Цены, выбор, обслуживание
не выявил
Легко без заморочек оформлен сайт, простая форма заказа, менеджеры сразу перезвонили уточнили заказ, курьер точно в оговоренный и удобный мне срок привёз товар. В общем добавил данный сайт магазина себе в избранное, проще и надёжнее заказать у них, чем блуждать по просторам интернета с сомнительными ценами и 'обломами' с наличием. Только не зазновайтесь, бывают клиенты заказывают мелочь на тысячу, ему понравится отношение а потом и не один десяток купит. Заказ 4768
Комментарии (0)
д
дивакова ольга
оценил 30.04.2013
Остались очень довольны работой персонала данного магазина. Заказывали бензотример. Курьерская доставка на высшем уровне. Очень удобно, что обо всех движениях заказа приходит смс оповещение.
Комментарии (0)
т
трошкин андрей
оценил 30.04.2013
Очень большой выбор разного инструмента,качественная работа менеджеров.
нет
Несмотря на технические неувязки по доставке - коллектив с достоинством справился с поставленной задачей. Так держать!
Комментарии (0)
М
Мальгин Анатолий
оценил 26.04.2013
Хороший, магазин, все было выполнено быстро и оперативно
Очень понравилось вежливое обслуживание, все привезли своевремено и приятно, что приходит смс от магазина с данными курьера!!!
Комментарии (0)
П
Павлова Елена
оценил 25.04.2013
Грамотно, вежливо. оперативно
--
Очень порадовало, что отдел доставки по смс сообщил номер телефона курьера. Ещё больше порадовало, что воспользоваться им не пришлось. Курьер отзвонился сам, согласовал время доставки, привёз.
Комментарии (0)
Ч
Чурсин Александр
оценил 23.04.2013
Оперативность в работе персонала, невысокие цены, консультации при большом выборе производителей и т.д.
Примерно за 1,5 -года общения, приобретая различный инструмент, недостатков не обнаружил!
Оперативность в работе персонала, невысокие цены, консультации при большом выборе производителей и т.д.
Комментарии (0)
М
Моисеев Алексей
оценил 19.04.2013
Работа этого магазина оказалась на несколько порядков выше, чем у официального магазина ИНТЕРСКОЛ
НЕТ
Приобрел бензо косу КРБ-23/33в позвонил, все оказалось в наличии, заказал ,оповестили смской о номере заказа, в день доставки прислали смс с информацией и телефоном курьера, привезли все показали печать в гарантийном талоне без упоминаний поставили МОЛОДЦЫ !!! (кстати дешевле чем у официалов да еще и нет в наличии у типа официального интернет-магазина позорище!!!)
Комментарии (0)
П
Перескоков Сергей
оценил 15.04.2013
обманули, Сделал заказ на elmos epb 17 , на сайте написано в комплекте идет удлинитель. прислали без него, заметил поздно. Позвонил сказали что в комплекте не идет(это у них типо ошибка). В общем не советую с ними связываться
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.04.2013
Спосибо менеджеру Николаю и водителю курьеру Анрею за оперативность с уважением Станислав Васильевич заказ W-006546 от 11042013г.
Комментарии (0)
eg
egalina
оценил 10.04.2013
Заказ # 006536 Отличный магазин! Особенно порадовало, что пришла СМС-ка с фамилией водителя курьера. водитель отзвонился и привез четко в товремя, которое оговаривали. Большое спасибо1
Комментарии (0)
М
Мычкин Валерий
оценил 08.04.2013
Заказ №C-004579. Заказывал пилу отрезную AEG.Перезвонили в течении получаса. Уточнили адрес и условия доставки. В день доставки позвонил курьер подтвердил готовность принятия товара. Через час я стал счастливым обладателем пилы. Курьер Алексей со своей задачей справиля на 5.Все хорошо,хороший магазин. Как будет работать пила время покажет.Пользуюсь интернет магазинами очень часто. От этого магазина пока один позитив!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2013
заказ № 4573 привезли заказ вовремя,курьер корректный,смс сообщения очень удобно.
Комментарии (0)
В
Вавилов Сергей
оценил 05.04.2013
Заказ № 4569 Очень доволен, все привезли в обозначенное время и приятно, что приходит смс от магазина с данными курьера!!! Спасибо!!!
Комментарии (0)
М
Мынка сергей
оценил 05.04.2013
Рад,что нашёл этот магазин!Приобрёл головку для триммера ELMOS заказ С-004524 от 03.0413.Обслуживание замечательное-известили СМС о готовности заказа!Воспользовался самовывозом.Сайт магазина удобен заказать легко.Качество товара отличное!Буду рекомендовать знакомым.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
124 отзыва