instrument-group.ru
Скорее всего да. Ведь мы не кричим о супер акциях с экранов телевизоров. Не маним яркими огнями вывесок на каждом углу. Мы бы и рады так делать. Но по сравнению с титанами этой сферы, мы очень маленькие. Для нас это конечно минус. А вот для вас - огромный плюс.
Почему?
В отличие от крупных сетей нам приходится бороться за каждого клиента. Что потеряют крупные сети - если человек уйдет из магазина без покупки?
А для нас это повод задуматься.
Мы просто не имеем права на ошибку. Не можем позволить себе нагрубить клиенту. Или проигнорировать его жалобу. Нам никогда нельзя расслабляться. Ведь в этом случае покупатели могут от нас отвернуться и совершить покупку в другом месте.
Мы хотим, чтобы люди возвращались к нам снова и снова. Поэтому постоянно работаем над собой.
- Адрес: Москва ул. Краснобогатырская 2 стр. 2 офис 8 (этаж 2)
- Email: info@instrument-group.ru
Скорее всего да. Ведь мы не кричим о супер акциях с экранов телевизоров. Не маним яркими огнями вывесок на каждом углу. Мы бы и рады так делать. Но по сравнению с титанами этой сферы, мы очень маленькие. Для нас это конечно минус. А вот для вас - огромный плюс.
Почему?
В отличие от крупных сетей нам приходится бороться за каждого клиента. Что потеряют крупные сети - если человек уйдет из магазина без покупки?
А для нас это повод задуматься.
Мы просто не имеем права на ошибку. Не можем позволить себе нагрубить клиенту. Или проигнорировать его жалобу. Нам никогда нельзя расслабляться. Ведь в этом случае покупатели могут от нас отвернуться и совершить покупку в другом месте.
Мы хотим, чтобы люди возвращались к нам снова и снова. Поэтому постоянно работаем над собой.
Отзывы покупателей про instrument-group.ru
Dc
Dchoff
оценил 27.02.2015
Работа магазина! Цена!
Не заметил
Заказ № 10268. Спасибо, не оставили без подарка! Обычный магазин, спросите почему обычный? да потому что делают работу хорошо, как и должна работать торговля! Позвонили, проговорили заказ, привезли оперативно, водитель помог донести газонокосилку до машины, за что ему отдельное спасибо! С удовольствием буду заказывать еще товары при необходимости у вас!А то привыкли мы: к сплошному хамству, неуважению, и если вас облизал один из немногих магазинов, начинаем писать отзывы какие они хорошие!
Комментарии (0)
А
Алексеев Михаил
оценил 20.02.2015
информативный и приятный глазу сайт, быстрота реакции на заказ, четкость действий сотрудников, исполнение оговоренных сроков доставки
не обнаружил
информативный и приятный глазу сайт, быстрота реакции на заказ, четкость действий сотрудников, исполнение оговоренных сроков доставки
Комментарии (0)
А
Александрович Григорий
оценил 20.11.2014
Оперативно, качественно и не дорого. В нужные сроки получил товар и этим очень доволен. Спасибо магазину за это!
Не нашел минусов
Заказывал батарею для инструмента, быстро сориентировали по товару, по наличию, да цене, по дате когд могут доставить и когда могу забрать самовывозом. Все вежлево и культурно.
Комментарии (0)
П
Присекин Андрей
оценил 19.11.2014
Быстрая работа, широкий выбор товаров, среди который ELMOS
Небольшая комиссия при оплате онлайн
Быстрая работа, широкий выбор товаров, среди который ELMOS
Комментарии (0)
Ч
Чижиков Александр
оценил 16.11.2014
Э
Эдуард Козлов
оценил 14.11.2014
Товар получил в Брянске через двое суток после отправки компанией. Товар, [заточной станок (точило) Elmos BG600DL], изготовлен качественно, мне очень понравился у нас в городе инструмента этой фирмы нет.Магазин выбрал чисто по хорошей информативности сайта.
В моем случае их нет мне все понравилось.
Неплохой магазин, рекомендую.
Комментарии (0)
а
ашралиев руслан
оценил 14.11.2014
Большой выбор,быстрое обслуживание
Пока не обнаружил
Заказывал лазерный уровень Ada cube.После оплаты доставили в Астрахань через несколько дней.Упаковка хорошая,хоть прибор и в кейсе,но все-равно переживал немного.Прибор отличный,давно хотел такой уровень,наконец приобрел.Заканчиваю ремонт в зале,намного легче стало работать.До этого заказывал кейсы для лобзика и болгарки макита.То же самое быстро и надежно.Понравилось,что менеджер звонит сам после заказа и после оплаты.В общем мнение о магазине сложилось хорошее,наверное,буду заказывать еще.
Комментарии (0)
в
володина людмила
оценил 12.11.2014
Недорогие цены, при заказе товара вежливый оператор ответил на все интересующие меня вопросы, заказ доставлен без задержек в удобное для меня время, перед доставкой предварительно прислали смс и отзвонили
Всем довольна
Комментарии (0)
К
Котов Никита
оценил 25.10.2014
Ar
Arustamyan Armen
оценил 03.10.2014
Быстро, оперативно
Пока не нашел.
Купил почти то, что хотел (сварочные клещи). Купленная мной модель Telwin 20TI бывает различных модификаций. Некоторые позволяют производить клепку металла сквозь слой краски, грунта, небольших загрязнений, а моя - нет. Только чистый металл, но клепка ожидаемого качества. Зато дешевле.
Комментарии (0)
К
Камри Татьяна
оценил 27.09.2014
Единственный магазин в котором мы нашли нужный товар.
Не заметил.
Заказал две тепловые пушки (самые низкие цены), привезли всё вовремя.Пока везли товар со мной созванивались менеджер и водитель. Очень удобно, что информируют о номере заказа и времени доставки по смс. Обязательно обращусь ещё.
Комментарии (0)
Su
SuperHybrid Виталий
оценил 27.09.2014
товар в наличии
нет смс информирования по состоянию заказа
все нормально, привезли нужный товар ( сварочный инвертор telwin force 165 ), хорошая реальная цена - была ниже на 600 руб., привезли вовремя, как договаривались.
Комментарии (0)
gu
gutu vadim
оценил 26.09.2014
оперативность, хороший сервис
Не замечено
Спасибо, за оперативную и быструю доставку. всем советую этот магазин,огромный ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2014
Оказалось, что их нет
Цена на сайте одна, а когда до покупки доходит - цена увеличивается на 30%
Оказалось, что их нет
Комментарии (0)
Б
Банных Вячеслав
оценил 02.09.2014
Принимают заказы на то чего нет в наличии
Не предупреждают, что товара нет в наличии
Заказал термопистолет и клей для него же. в четверг. Консультант позвонил в пятницу и сказал, что можно забрать самовывозом во вторник. Приехал к ним во вторник сотрудник магазина сказал что пистолет привезли и его можно купить, а клей нет и он появится в каком-то будущем времени. Покупка нужна была не позднее вторника вот и не доверился доставке зато убил час на дорогу туда и обратно. Три часа спустя посетил данный сайт еще раз и вуаля! этот клей есть в наличии и САМОВЫВОЗ ВОЗМОЖЕН СЕГОДНЯ! КАК ТАК!? ответ: Раз уж приехал так бери чё есть
Комментарии (0)
lm
lmp99
оценил 06.08.2014
vi
vik vik
оценил 25.07.2014
СМС сопровождения заказа
контроль за качеством заказанного товара.
сказали по телефону доставка с12 ч до 18ч 25 июля..привез курьер естественно в 18ч 30 мин- а это пятница-прождал целый день и никуда не отойдешь.-день был убит..и я понял-- я у него не последний..курьер может и ни причем-но кейс был весь в затертостях- курьер сказал что кейс елозил по машине-и ЧЁ-это нормально? в общем праздник был испорчен. брал для домашних и дачных работ - с запасом по мощности. не для каких-то там работяг в бригаду то есть кейс как бы не преднозначался плохому обращению .сама машина в порядке без царапин и т.д-попробовал пока на холостом ходу.. заказ с-008757. перфоратор Bosch GBH 4-32 DFR-S
Комментарии (0)
К
Кожевников Дмитрий
оценил 29.05.2014
Пунктуальность, цены, вежливость
Нет
Заказал пильную цепь, без заминки предупредили, что в наличии только одна (надо было три), но ждать 'под заказ' надо было всего один день (мне не к спеху). Заказ оформили быстро, сразу пришел смс отчет с номером и суммой заказа. В день доставки курьер связался, уточнил адрес и привез все ровно в обговоренное заранее время.
Комментарии (0)
Na
Naumkin Sergey
оценил 15.05.2014
Быстро оформили заказ, подтвердили по электронке и СМС
Быстро оформили заказ, подтвердили по электронке и СМС
Комментарии (0)
Б
Бодунков Павел
оценил 08.05.2014
Быстро собрали заказ. Все товары (расходники к ШМ Макита) - оригиналы
Отсутствуют
Быстро собрали заказ. Все товары (расходники к ШМ Макита) - оригиналы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.05.2014
Отличный интернет-магазин, подробная полная информация о товаре.
Нет
Покупал в этом магазине впервые, впечатления от покупки остались самые положительные. Большое вам спасибо!
Комментарии (0)
С
Сушко Дмитрий
оценил 01.05.2014
Л
Лаврик Алексей
оценил 10.04.2014
Вежливость, оперативность, точность.
нет
Заказывал в этом магазине электродрель и шуруповерт. Спустя 10 минут после оформления заказа на сайте перезвонил менеджер, уточнил детали. на следующий день пришло сообщение о передаче заказа в службу доставки с ФИО и телефоном курьера. За час до назначенного времени позвонил курьер, назвал марку и номер своего автомобиля. Все заказанное привез с документами и гарантийными талонами. Рекомендую всем этот магазин. Реальные цены, отличное обслуживание.
Комментарии (0)
sc
scult
оценил 05.03.2014
Всё как написано на сайте.
Нет
Заказал товар, позвонили уточнили время доставки. На следующий день позвонил курьер в назначенный диапазон времени. Доставили коробку вскрыли, подключили проверили работу. Работой магазина службой доставки, внимательностью к мелочам — остался доволен. Рекомендую.
Комментарии (0)
ve
velis2002
оценил 31.12.2013
на сайте был нужный товар.
видимо, это фикция, а не магазин, т.к. менеджеры так и не проявились. телефон не отвечал несколько дней (в рабочие дни).
на сайте был нужный товар.
Комментарии (0)
К
Кузьмина Виктория
оценил 26.12.2013
Оформление и доставка на следующий день.
нет
Любезный менеджер по продажам,все быстро и толково объяснил,помог с оформлением заказа.Удивила оперативность:доставка на следующий день.Очень вежливый и доброжелательный водитель-экспедитор.Очень доволен,что обратился именно в этот магазин.Большое спасибо и с наступающим Новым годом коллектив магазина!Эта покупка не последняя,буду рекомендовать всем знакомым.
Комментарии (0)
Se
Sergeev Sergey
оценил 21.11.2013
Цены на некоторые товары значительно ниже чем у других
Покупал тут тепловую пушку SIAL KID 10 ME, между заказом и получением на Краснобогатырской прошло пара дней. В целом остался доволен, нет очередей, все достаточно быстро.
Комментарии (0)
В
Волков Андрей
оценил 30.10.2013
бесплатная доставка, грамотный менеджер
нет
покупал печь мастер wa33B . доставили в срок! доволен! рекомендую
Комментарии (0)
З
Завьялов Роман
оценил 11.10.2013
QP
QP707
оценил 26.09.2013
Хорошо
Были ошибки в описании на сайте магазина, но уже поправлены.
Брал в этом магазине инструменты по безналу на 50.000 руб. Отработали чётко. Цены не высоки и соответствуют заявленным. Среди прочего была приобретена мойка высокого давления. В описании характеристик на сайте была допущена ошибка, поэтому мною был неправильно сделан выбор. После коротких переговоров с менеджером, мойка была заменена на соответствующую моим требованиям. Ошибка на сайте исправлена. Редкое качество интернет магазинов - относиться по-человечески к клиенту, уже купившему товар. Прекрасный магазин. Буду пользоваться в будущем.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
124 отзыва