А
Аноним оценил 20.12.2016
Оценка:
Удобно по сайту подыскивать артикулы запчастей для своего авто.
Указанные сроки поставки товаров не соответствуют действительности. Пересорт. Менеджер не хочет и не знает как решать проблемы клиентов.
Удобно по сайту подыскивать артикулы запчастей для своего авто.
П
Пользователь удален оценил 14.12.2016
Оценка:
При размещении заказа отметил 'проверить заказ', указан VIN, год, модель и т.д. Заказ был принят и выполнен. В результате из 5 позиций 4 с ошибкой. Проблема выявилась только на ТО ....
К
Князев Андрей оценил 10.12.2016
Оценка:
Все супер. Хороший интернет магазин.
нет
Теперь постоянно там покупаю запчасти на авто
А
Алексей Сонин оценил 10.12.2016
Оценка:
большой выбор запчастей, быстрое обслуживание при самовывозе
товар некачественный (контрафакт?)
В принципе был неплохой магазин. Но что-то случилось в последние пару лет. Тормозные колодки якобы Ate пылят-грязнят безбожно, новые, якобы фирменные, щетки стеклоочистителя начинают страшно скрипеть уже при -3 градусах, моторное масло, якобы Mobil, горит. Могу предположить, что в нелегкие времена магазин без разбору берёт у поставщиков всё подряд, не заботясь о качестве. Цены при этом подтянулись к конкурентам. То есть главное преимущество магазина - нормальные (не контрафакт) запчасти по ценам несколько ниже рыночных - теперь отсутствует, и, покупая в экзисте, вы играете в рулетку - как повезёт.
st
stroimag2014 оценил 07.12.2016
Оценка:
Красивый логотип
Уровень магазина упал с 10 баллов до 2-х
Красивый логотип
Bl
Black Pavel оценил 06.12.2016
Оценка:
нет
Отказ возврата денежных средств за брак
Заказал поводок заднего стеклоочестителя. Получал самовывозом в офисе, в пакетике было 3 запчасти: поводок, клипса крепления щетки и собственно щетка(дворник). При получении товара, подвоха не заметил так как не специалист. При подробном изучении товара уже дома, выяснилось, что клипса крепления щетки ни что иное, как очень ровно отломанный кончик от поводка. На просьбу обменять или вернуть деньги - отказ. Механическое повреждение, претензии после получения товара не принимаются. Все доводы, что повреждение не очевидное и не для специалиста практически не определяемое не возымели действия. Огорчает сам подход к клиентам. Выводы сделаны. Придется покупать запчасти в другом месте, теперь всегда.
Р
Рыбаков Виталий оценил 28.11.2016
Оценка:
постоянно очереди в кассу,обманывают по срокам в несколько раз,последний раз прислали не то масло.
сейчас очень много магазинов запчастей,советуй с экзистом не работать
Ra
Rakhcheev Maxime оценил 28.11.2016
Оценка:
Скорость доставки, дружелюбный персонал
стоимость запчастей могла бы быть и пониже (в среднем по рынку)
Скорость доставки, дружелюбный персонал
С
Стогнушенко Елена оценил 28.11.2016
Оценка:
Скорость выполнения заказа. Связь с клиентом.
Неудобный офис и его расположение.
В целом, все хорошо.
Г
Грицай Маргарита оценил 28.11.2016
Оценка:
пока не смог узнать
два часа пытаюсь зарегестрироваться пишет найти какой то населенный пункт а как его находить не понятно
видно что всего очень много но с регистрацией плохо
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
раньше впечатление было положительное.
сделала заказ в пятницу, в субботу оплатили, сказали 2-3 дня. в понедельник позвонили и сказали что нужно было подтверждение заказа,но дозвониться они мне не могли,мой заказ приостановлен ?! и еще 2-3 дня ждать. а то что полностью оплатили этого не достаточно что ли?
раньше впечатление было положительное.
К
Коломиец Денис оценил 27.11.2016
Оценка:
Удобно, быстро.
СМС о поступлении запчасти не приходило.
Удобно, быстро.
П
Петрич Ярослав оценил 26.11.2016
Оценка:
очень быстро и чётко
очень быстро и чётко
П
Пантелеев Андрей оценил 26.11.2016
Оценка:
отзывчивость,согласованность,предложение всех возможных производителей и никакого навязывания своего мнения,консультация.Мен-ру Кострову П.В.спасибо!
нет.
Всё отлично! Продолжайте в том-же духе! Успехов в новом году!
Д
Долгушин Олег оценил 26.11.2016
Оценка:
Цены, широкий ассортимент
Цены, широкий ассортимент
А
Аноним оценил 26.11.2016
Оценка:
Не предупредили что заказ доставлен, ждал 2 лишних дня пока сам не приехал
Не предупредили что заказ доставлен, ждал 2 лишних дня пока сам не приехал
Ш
Шклярук Андрей оценил 26.11.2016
Оценка:
Много аналогов дорогих оригинальных запчастей
Не ведутся записи разговоров, говорят, что можно забрать на след. день, а в конце концов забираешь через день. На клиентов им откровенно наср*ть
Много аналогов дорогих оригинальных запчастей
it
itsxtema оценил 26.11.2016
Оценка:
Нет
Все
Прошу руководителей бизнеса пересмотреть отношение менеджеров к клиенту! Жесть, сделал заказ, половина не пришло в сроки, половина отсутствует у поставщиков, ответ один, смотрите на сайте... Это вы смотрите на сайте, а мне заказ мой нужен!
В
Владимиров Михаил оценил 25.11.2016
Оценка:
все четко и во время
все четко и во время
п
проскурин анатолий оценил 25.11.2016
Оценка:
быстро и в срок
с Менеджером Рожковым П.В. так и не удалось пообщаться???
А
Абраменков Владимир оценил 25.11.2016
Оценка:
Удобная система подбора запчастей
Удобная система подбора запчастей
Б
Блохин Павел оценил 24.11.2016
Оценка:
Быстрота доставки,хорошее обслуживание.
WO-0080855'
Х
Холинов Андрей оценил 24.11.2016
Оценка:
Ничего
Сроки поставки ??????
Такое ощущение, что люди покупают запчасти для авто с 2 целями: 1 заплатить Вам деньги и 2 дождаться когда товар вылежится у Вас на полках.
м
мегдятов наиль оценил 24.11.2016
Оценка:
Доброжелательность и вежливость сотрудников
Доброжелательность и вежливость сотрудников
Ch
Chemrov Vladimir оценил 24.11.2016
Оценка:
Сразу после заказа приходит письмо с благодарностью за заказ и данными менеджера,который работает по вашему заказу.
Сразу после заказа приходит письмо с благодарностью за заказ и данными менеджера,который работает по вашему заказу.
Х
Худницкий Валерий оценил 24.11.2016
Оценка:
Все четко и понятно. Все заказы приходили во-время или раньше объявленной даты. Цены относительно нормальные.
Не выявлено
Все отлично.
П
Пупков Сергей оценил 24.11.2016
Оценка:
Быстро, удобно. Хороший интернет кабинет и каталог.
Мой офис расположен в самом центре Подольска, где вечная проблема с парковкой.
Быстро, удобно. Хороший интернет кабинет и каталог.
А
Аноним оценил 23.11.2016
Оценка:
Ассортимент, скорость получения
Над деловой этикой при работе сотрудников с клиентами надо трудиться и трудиться... А то такое ощущение, что на 'Почту России' пришёл к бабушкам, которые там за 5 тысяч сутками вкалывают))) На Кунцево в 'ларьках' рыночных и то подход к клиенту намного адекватнее.
Ассортимент, скорость получения
К
Келеметов Эльдар оценил 23.11.2016
Оценка:
Все
Заказал мелочи, но даже из-за них со мной связывался менеджер. В общем все хорошо. Очень надеюсь что запчасти действительно оригинальные
Ki
Kim Lena оценил 23.11.2016
Оценка:
Скорость
Не заметила
Отличный сервис! Молодцы. Все оперативно.