exist.ru

Цена

Купил колодки Otto Zimmerman совсем не дешёвые. В итоге, когда приехал в сервис менять, оказалось, что колодки от другой машины. Как спрашивается происходит проверка менеджерами запчастей, которые клиент заказывает по VIN номеру. В итоге попал на 3 с лишним тысячи.

Развитая сеть

К плюсам могу отнести только развитую сеть во всех городах. Из минусов: это нереальные наценки которые делает Экзист на детали не будучи производителем, просто за то что они вам их доставляют, поэтому при заказе всегда сравнивайте с другими магазинами такого рода, разница на дорогие детали может легко составлять 10 и более тысяч, проверено неоднократно. Много просроченной авто химии которую не стесняясь так же продают без какой либо уценки и предупреждений. Автокосметика постоянно приходила вскрытой, как то незамерзающие жидкости, полироли и т.д. я так понимаю любопытство превыше всего, не важно что человек который платит деньги будет испытывать при получении такого товара. Перестали возить оригинальные аксесуары для авто, но коды держат в каталоге, спрашивается зачем, хорошо что все остальные компании их возят. Менеджеры не имеют тех образования, иногда до смешного глупы, например мне доказывали что рычаг с надписью Right на борту левый, а не правый. Перестал покупать что либо в этом магазине, по причине того что цены тут нереально высоки.

Рядом с домом

В коллцентpе девушки воoбщe не cлышали о зaконе по защите правх потребителей. СПб, офиc на пр. Cлaвы нe смогла дозвoниться зa 5 чacoв непpерывного дозвoна. С руковoдством peкомендуют связывaться чеpeз e-mail. Неплохая контора, еcли Вы плaнируeте ремонт aвто paстянуть на пoлгода. Нeльзя вepить указaнным нaа caйте сpoкам пoставки.

Заявленный срок доставки не соответствует реальности. Заказал масло/фильтры (ходовые позиции) 24.02.2017, сегодня 16.03.2017, статус до сих пор 'Отправлено в офис'. Маслу почти месяц, причем по предоплате!!!!

Красивый логотип

вроде бы оригинальные детали

достоинства есть. иногда вежливые.

Привезли шрус на мазду первый не тот второй раз разукомплектован третий раз в запечатанной коробке находился б/у от другой машины и только на четвертый раз получилась ! А в общем много заказывал постоянно проблемы то цену поменяли причем заказ в предоплате то поставщик отказал но это не их проблемы а мои типа не хотите не заказываете вот так там и говорят.

Постоянно увеличивают сроки доставки, написано, что доставка 0 дней, так выходит, что дня 2 минимум. Менеджеры хамоватые. Каталоги ужасные

Заказываешь через корзину по одной цене, заказ принимают, а на следующий день приходит отказ, т.к. Поставщик увеличил цену. Заказ отменяют! Вывод один: каталог не актуальный! Размещение заказа и его подтверждение не гарантируют тебе, что ты получишь заказ именно по той цене, которая указана на сайте. С этим сталкивался уже несколько раз. Сроки доставки так же занижены, указанный срок смело можно умножать на 2.

Наличие запчастей

Отличный интернет-магазин. Пользуюсь их услугами с удовольствием

сделала заказ (IS0043152), г. Истра. согласовывали 3 дня, все обговорили. в итоге, рычаги пришли на одну сторону - левую!!! это как вообще? каким местом заказываются детали? заказывала также свечи, которые были в наличии в офисе. на счете был депозит, однако ни один менеджер не сообщил мне о том, что их нужно выкупить! в итоге со свечами тоже прокатили. сказать, что я разочарована и зла - это ничего не сказать.

Заказывал комплект для ТО, фильтр воздушный не подошел, был большим. В магазин дозвонился спустя часа два и объяснил причину, на что менеджер ответил: вы ставили галочку проверить, я говорю что да, на что он сказал что это ошибка программы и товар обмену подлежит. В автосервисе с меня взяли деньги как за замену, а то что он не подошел это не их проблема, в принципе они правы!

заказ детали, сказали что есть, деньги списали, потом сказали что нет, очень долго решал проблему. по телефону дозвониться не смог. сервис отсутствует

Все как и всегда четко и без дополнительных проблем, сделал заказ, приехал и забрал.

Удобство заказа. Доступность большинства позиций.Хороший ассортимент.

есть сайт с каталогом

Старый, надежный магазин. В каталогах сам чёрт ногу сломит, но менеджеры иногда могут помочь с поиском. Цены как везде: что-то дешевле, что-то дороже. Раньше было реально дёшево, сейчас уже нет.

Разнообразие выбора

не связывайтесь

Оплатили заказ безналом. Заказ был подтвержден. Водитель 3 дня ездил (т.к. каждый день подтверждался заказ) за запчастями. Через три для сказали, что заказ потерян. Предложили аннулировать заказ и забрать деньги и разместить заказ (те же запчасти), но по более высокой цене.

Чего то надо вам пересмотреть.Люди заходят на сайт чтобы посмотреть точные каталожные номера с последующим использованием в других интернет магазинах где меньше цены и больше заменителей

Удобно заказывать и магазин не далеко от моего дома)

Сроки не соответсвуют, особенно когда дело касается товаров относящихся к опасным грузам (нельзя воздушным транспортом возить амортизаторы например). И нигде ни слова об этом не написано! Никаих оговорок об этом нет. Вместо 3 дней идёт 2 недели.

Качество обслуживания

В общем последний раз заказал, что либо в этом дрянном магазинчике, мало того что некондиционный товар отказываются менять, так они им еще и торгуют направо и налево, а потом эту некондицию под замену, в любом случае, так еще и последствия после его установки очень плачевные и дорогостоящие. Попросил у них сертификат на данную продукцию, сказали что есть, но почему-то никто его так и не показал. Раньше были цены более менее, сейчас же цены уже порой выше среднерыночной, даже на неоригинал. О персонале даже говорить не приходится, единственное, чему их видимо, хорошо обучили - это ОТФУТБОЛИВАТЬ ВОЗВРАТЫ. На самом деле очень много чего можно еще писать про этот недомагазин, но даже не хочется тратить на это время. Просто скажу: ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ С ЭТИМИ ВПАРИВАТЕЛЯМИ.