E96.ru

Отлично! Качество обслуживания и доставка на высоте. При заказе, связались сразу и доставка(холодильник), даже к нам, в глубинку области, прошла оперативно и по приемлемой цене(600руб). Если ещё и гарантийное обслуживание будет в порядке, то лучше нет магазина. С благодарностью, Валентин.

Содержательный сайт, дружественный интерфейс, оперативная информация о продвижении заказа, быстрая доставка. Спасибо. С новым годом и новыми успехами!

С первым заказом произошла накладка - товара не было на складе. Но об этом удосужились сообщить только после срыва срока доставки (на следущий день), при этом позвонил им сам, чтобы передать свои отзывы о работе магазина. Второй заказ: звонок через четыре часа, товара нет на складе. Совет на будущее - чаще проверяйте остатки и во время пиковых нагрузок перед праздниками нанимайте больше курьеров. А то все плюсы заказа через интернет-магазин в вашем случае становятся минусами.

Быстро привезли, качество товара отличное

На http://www.e96.ru/help/deliver.html заявлено, что при заказе товара до 13.00 в будни — доставка товара осуществляется в этот же день с 18.00 до 23.00. Заказ товара сделал утром в понедельник с возможностью оплаты банковской картой, вечером по телефону Е96.ru уведомил, что товар будет доставлен во вторник с 19.00 до 23.00, оплата наличными. Товар доставили во вторник в 23.45, однако курьер извинился за задержку, был предельно вежлив и профессионален. На http://www.e96.ru/help/deliver.html указано, что по просьбе покупателя, доставка может быть осуществлена в любой другой день, кроме воскресенья. Возможно ли в этом случае доставлять товар днём в конкретно указанное время? Да и банковской картой было бы удобнее расплачиваться.

Хороший, удобный , приятный интернет магазин =) Уже пол года пользуюсь услугами данной фирмы, никаких нареканий не вызывало. Удобный интерфейс сайта, довольно большой выбор техники. К качеству никаких нареканий, всё работает как надо. Единственное что наверно хочется сказать, больше пожелание,а именно ДЕРЖАТЬ МАРКУ и не давать ходу назад. Советую всем.

Большое спасибо! Все было доставлено вовремя, не смотря на ужасный мороз и пробки. Молодой человек (продавец) был очень вежлив и корректен.

Пока сделал только одну покупку.Общее впечатление хорошее:позвонили после заявленного времени, но обяснили сбоем сайта.(он действительно был в ЕКТ,даже Е1 не роб). Привезли в тот же день с учетом наших пожеланий.Все вежливо и корректно. Технику толком не проверял, но работает и вроде без косяков.

Два вечера ждала доставку - не дождалась!!! заказываю не в первый раз, что случилось с сервисом?!!!!

заказывала уже в этом магазине 2 раза.второй раз мне повезло меньше,чем первый.привезли не мой холодильник.обещали привезти вечером.но так ни кто и не приехал и неперезвонил.правдо,на следующий день перезвонили с утра и потом доставили.стало все хорошо.

Очень доволен уровнем обслуживания в E96.ru Очень быстро магазин отреагировал на заявку через интернет. С доставкой тоже все нормально. Осталось убедиться в качестве изготовления товара. Скоро духовой шкаф будет установлен. Большое спасибо. Анатолий.

Технику заказала на определенную дату,все привезли в срок,мы ее уже установили и проверили,работает все отлично.Не смотря на пробки в городе,все было доставлено в сказанное оператором время.Теперь можно планировать покупки и экономить время.

Выбор товара для сравнения немного 'глючит', поэтому 4 за удобство заказа. Доставка я бы оценил на 4.5, т.к. договорились на время с 12 до 16, а привезли на пол-часа раньше)) (может это кому-то хорошо, а мне пришлось поспешить домой за заказом). Немного удивило письмо от службы доставки, пришедшее на кануне вечером с фразой 'Вашему заказу присвоен статус «в дороге»'... В остальном все супер. Заказ подняли на лифте, занесли и поставили все куда я 'тыкнул' пальцем, распаковали. Никаких претензий по внешнему виду. Уже после осмотра оплатил наличными, но попросили 'без сдачи' ))

Покупал телевизор и по глупости 2 hdmi-кабеля. Дело было в обед, ждал звонка около часа. Когда уже было собрался заказать в другом месте, позвонили. Действует система скидок: при покупке одного товара дороже 3 тыр все остальные пересчитываются уже со скидкой 2%. На сайте. А в письме приходит сумма БЕЗ скидок. Равно как и в кассовом чеке. Товар привезли вовремя, но забыли один кабель. Хорошо, что он и не потребовался, но нужно быть внимательнее.

Заказала увлажнитель, доставку осуществили вовремя,предоставили все документы. По пятибальной шкале - пять!

заказал заранее, и все равно не привезли, отвратный сервис. 'Забыли в свою газель мой заказ положить'... первый раз не у НОРДа заказываю, всем советую НОРД они заказы не забывают

Сервис в принципе удобен, обратная связь доводится довольно быстро, операторы вежливы. Но все это теряется после того, что пойдя на уступки по своему заказу и согласившись, чтобы его привезли на след. день с 10. до 13., дождалась его в итоге только к 18! вечера! При этом операторы почему-то не могли связаться с курьером. От последнего услышала невнятное объснение, что он не увидел вовремя пометки - привезти к 13.00. Вобщем команда сработала плохо.

Уважаемое руководство Е96. Надеюсь вы читаете отзывы и будете реагировать на них. К сожалению опыт работы с вашим магазином - печальный. Во первых ваши телефонисты никогда не перезванивают.. при заказе в выходные в понедельник никто не перезванивает. Самостоятельно дозвониться проблематично.. Надо расширять штат и пора бы начать работать без выходных. Первый заказ стиральную машину отработали в принципе без проблем, но опять же пришлось самостоятельно дозваниваться. Второй заказ через неделю, хотел заказать холодильник ШАРП стоимость около 45000, но сделать это оказалось невозможно, телефонист сказал, если написано товара нет в наличии, значит его нет и никогда не будет, заказать его невозможно!! Зачем вы тогда размещаете инфу о нем на сайте?? Третий заказ товар на 15000. Был в наличии..все ок. Заказал в воскресение..пришел ответ от системы, что заказ принят...но как обычно В вашем магазине бывает, в понедельник никто не перезвонил!! Написал в ICQ, никто не отвечал и не перезванивал, зато на сайте изменилась информация о товаре он пропал из наличия...'Товара нет на складе 6 часов', видимо ваши телефонисты просмотрев заказ и поняв, что товара нет, решили не звонить, т.к. товара нет и соответственно покупки не будет....Может я не прав...Наконец самостоятельно дозвонившись, телефонист, что-то пробубнил, что товара нет, но можно оставить телефон и когда-нибудь когда товар появится мы позвоним....жесть, когда?????через год???Я был готов выбрать другой товар, но ни настроение, ни желания вашего телефониста не было и я решил плюнуть на все это дело... В ИТОГЕ: Уважаемое руководство, либо владельцы. Что бы стать лучшим магазином в регионе...надо еще очень много работать...и менять.. К сожалению в моем лице вы потеряли клиента + друзьям отсоветую...а это достаточно крупная сумма денег мимо ВАШЕЙ кассы, особенно перед НОВЫМ годом! Низкая цена - это не самое главное, для многих сервис важнее! Думайте!!

Уважаемые руководители интернет-магазина Е96, столкнулся с безответственностью и нескрываемым враньем ваших сотрудников. Услугами вашего магазина пользуюсь давно (получена карта с 4%) и серьезных нареканий до последнего времени не было. Однако, видимо по прошествии времени, Вы решили, что достаточно раскрутились и бесконтрольность стала обыденностью. Свой заказ разместил в пятницу вечером,как обычно перезвонили и сразу предупредили, что доставка возможна только в понедельник вечером или во вторник днем. Согласился на вторник и стал ждать. В понедельник получил звонок с сообщением, что заказ в полном объеме выполнен не будет т.к. на складе товар отсутствует. На вопрос почему сразу не сообщили (в пятницу) - сослались на несвоевременное изменение на сайте. Ждем дальше. На электронную почту пришло сообщение, что товар 'в пути' и будет доставлен с 12 до 16 часов во вторник. Во вторник, отложив все мероприятия, ждем курьера... В 15.30 начинаю звонить и интересоваться о заказе. В компании сообщают, что курьер перезвонит в ближайшее время. Через несколько минут звонок - экспедитор весело сообщает, что приедет только после 18 часов... Вот это интересно, а раньше позвонить было нельзя (видимо погода в городе меняется неожиданно и о пробках на дорогах никто не знает)? Снова звоню в магазин, снова уточняю время доставки и день .... В результате - испорченное настроение, срыв намеченных мероприятий и встреч. Очень хочется надеяться, что это единичный случай. Думаю, не стоит портить свою репутацию из-за безответственных сотрудников!!!

очень быстро. Позвонили, предупредили, доставили, развернули, показали. Мне очень понравилось!!! Все работает))

Добрый день!, вместо двух чайников заказанных мной, курьер привозит один, хотя документы на два, согласен бывают сбои, обесчал завести вечером аж ко мне домой, не завез, сегодня позвонил по тел. 278-60-23,узнать во сколько довезут чайник, мне ответили что разберутся и мне перезвонят, досих пор перезванивают, я нач. отдела снабжения и время очень важно и сроки поставки заказа, а чайник нужен был вчера, вы меня подвели. заказ № 47473

Доставка была сразу на следующий день после заказа, это очень радует, ребята из доставки всё подробно рассказали и показали. Нам всё понравилось. Спасибо большое e96.ru

Очень удобный и простой интерфейс, легко заказать, все понятно. Посоветую друзьям и сам воспользуюсь еще раз Вашим интернет-магазином.

Покупаем 3-ю крупную вещь: посудомоечная машина, варочная поверхность. духовой шкаф, а сейчас телевизор (102см по диагонали). всё очень организованно, легко и ПРИЯТНО! Так держать!

Работой магазина остался доволен,правда ничего пока не могу сказать о качестве товара,т.к. покупал 'встройку', но ее еще не установили. Всем кто еще только будет что-либо покупать советую иметь при себе 'наличку',т.к. терминал для безналичного расчета в моем случае начал работать только с 10 попытки.

Магазин хороший принтензий нету!Заказал домашний кинотеатр 15мин второго,через часа 3 позвонили сказали можем доставить сегодня с 19-23.Привезли с небольшим опозданием 23-20 так как были большие пропки сам знаю!Вообщем оценка (5-)

телевизор, который хотела купить есть на сайте магазина, но почему то нет в наличии. доставка ужасная, доставляли 3 дня, то курьер в аварию попал, то могут привезти в час ночи, ужасно!

заказывала раз 5 ... проблем нет все доставляли нормально, в целости и сохранности... нареканий нет)

Большие проблемы с доставкой в какой период обещают, всё равно не привозят. А так вроде хороший магазин.