E96.ru

Заказал электронную книжку. Подтверждение по почте пришло, но не перезвонили. В день доставки позвонил - сказали привезут с 18 до 22, но не позвонили и не привезли. И до сих пор - не позвонили и не привезли. Плюнул, заказал в другом, еще и на 100р дешевле. В тот же день получил.

Работой сотрудников интернет-магазина довольна, все выполнено в лучшем виде. Товары получила вовремя, спасибо.

Очень понравился данный магазин, своим сервисом и быстротой. Заказала микроволновку, ее не было в наличии в городе, привезли через неделю. Но при ближайшем рассмотрении обнаружился брак. Утром позвонила, поговорила с менеджером, и уже к вечеру мне обменяли микроволновку. А я то уже собралась держать оборону и долго ругаться. Спасибо за быстроту и качественную работу, буду покупать еще у вас и другим рекомендовать!

Заказал два 42 дюймовых телевизора согласовали день и время доставки, в итоге выждал все оговоренные сроки и стал звонить в офис, мне дали телефон непосредственно доставщиков на том конце провода сообщили, а время к тому времени было уже 23 часа, что у нас еще много доставок и они незнают когда смогут доставить и смогут ли доставить вообще сегодня, на что я попросил доставить тогда груз как можно раньше завтра. В результате звонка на следующий день в офис компании мне сообщили что доставка не состоялась по моей причине, после небольших разберательств мне предложили заново оформить доставку. Итог прост, в магазине не отлажена логистика и общение по телефону проходит больше с автоответчиком

Посудомоечную машину доставили ночью после 23-00 гарантийный талон не оформили деньги взяли и бежать. После ухода доставщиков стал обтирать пыль и грязъ с ПММ. На лицевой части грязь вьелась в пластмассу и не отмылась. Позвонил доставщикам (они ещё спускались в лифте) чтоб забирали машину, они отказались -звоните в магазин! магазин в лице единственного сервисмена ответил высылайте фотки тогда мож подумаем! Ужасный сервис стал. Был отличный магазин. много покупал раньше. Это последний раз.Зажрались...

В субботу 09.07 заказал телефон, на сайте написано доставим в понедельник (с чем я и согласился) так как магазин не работает в сб. и вс. Но в воскресенье поступил звонок который я пропустил, после этого попытался перезвонить авто-информатор ответил что сегодня магазин не работает (но кто-то все таки набирал, видимо чтобы подтвердить заказ), в понедельник не дождавшись звонка с e96 позвонил сам (было 16:00) в итоге вместо понедельника (как я и хотел) получу только в среду (при этом забираю заказ самостоятельно, снижаю транспортные расходы и не уверен что мне бы перезвонили). Т.е. культура работы с клиентами низкая т.к. нет желания обрабатывать клиентские заказы своевременно (цель магазина не ясна, наверное красивый сайт), при этом пытаются подтверждать заказы в выходные но не предусмотрели что у клиента возникнет желание перезвонить. На удивление заказал второй телефон в другом магазине в воскресенье взяли трубку все подтвердили отправили смс, заберу сам во вторник.

Понравилось все: вежливость, обслуживание, доставка - все быстро и удобно.

Спасибо,Всё было сделано так,как договаривались .

Большой ассортимент. Быстро заказала, но менеджер оч. долго со мной связывался (часа 2), привезли как обещали. спасибо))) наверно буду еще покупать

Доставили все вовремя и подождали пока я проверю комплектацию и целостность. Т.к. делал большой заказ, то сразу выдали дисконтную карту и сделали скидку на второй товар. Всем рекомендую!

Довольны качеством пробретенных товаров, и цены более чем привлекательные. Спасибо команде Е96 за оперативность. Удачи и процветания!

Магазин хороший, сотрудники оч. клиенториентированные... покупаем уже не первый раз технику у этих ребят. вышла осечка с гарантией по нэтбуку - отправили в сервис, который не обслуживает данную модель... но решили вопрос оч. быстро - ноутбук они взяли и сами отдали в другой сервис, в течение недели отремонтировали и все гуд! все оч. быстро, вежливо и приятно... единственно, я бы посоветовала сменить заставку при дозвоне - слушать каждый раз, что операторы заняты, ладно, я дослушаю и дождусь, но наверное, многие бросают трубку, может взять пример с заставки у Такси (3101010...)

Доставка быстрая, все качественно. Чеки, гарантия..все как надо. На некоторые товары хотелось бы, чтобы были более низкие цены, практически максимальны в своем сегменте.

Заказывал телевизор,SAMSUNG UE40D5000PW,товар привезли вовремя,распаковали,осмотрели,вручили чек,карточку на скидки,гарантийные талоны. Предупредили,что если обнаружатся дефекты,в течении недели,то сами приедут и обменяют. Пользуюсь четыре дня,изучил вдоль и поперёк, всем доволен,на что расчитывал,то и получил, главное не хватать первое попавшееся,а выбирать под свои запросы,что-бы потом не жаловаться и не маяться с обменом.Товар за свою цену СУПЕР!!!

Товар доставили, претензий нет. Недостатки. Низкоквалифицированные продавцы: -Наличие товара на складе не проверяют, об отсутствии одного из товаров узнал за пару часов до доставки -Менеджеры номенклатурой не владеют, на клиента не ориентированы - попросил информировать о возможности замены товара аналогом, пояснили, что аналогов нет. Вместе с тем на следующий день обнаружил аналогичный товар, подтвердили, что в наличии. Вывод. Покупать можно, но сотрудников необходимо контролировать

Отличный магазин! Низкие цены + система скидок. По доставке вообще конкурентов нет. Все делают быстро и на хорошем уровне! Я уже и забыл когда в последний раз в обычный магазин ходил:-) Да и зачем? Тут дешевле и быстрее! Молодцы - так держать!!!

четкая работа менеджеров, особенно по доставке. затащили громадный холодильник вдвоем, показали целостность, заполнили гарантийные талоны, приняли карту пластиковую к оплате. И еще. Был сбой связи и с моей карты списалось дважды сумма. Сбербанк заявление принял, но оказалось, что разбор полетов занимает (через Москву) до 6 месяцев. В магазине вошли в положение, написали письмо в их банк и на след. день мне деньги вернули.

молодцы.вам 5!!!всё вовремя,качественно и с уважением!

В первые заказывал через интернет и лишний раз убедился что лучше брать в живую в магазине , заказал дорогой вентилятор привезли всё норм без задержек, но в комплекте не оказалось одной детали , когда спохватился курьер уже уехал , пришлось на следующий день ехать к ним в офис забирать свои деньги , естественно моё время и затраченный бензин ни кто не возместит , а находятся они не близко и того 50 км накатал дарам всё для того чтоб забрать свои деньги , могли бы и сами устранить свой кoсяк , не знаю а если бы я взял холодильник без детали в комплекте его тоже к вам везти на своём горбу , ну хоть спасибо что с возвратом денег не было проблем . В общем ни что и не когда не буду заказывать через интернет магазины ,тк обслуживание оставляет желать лучшего . ps проверяйте комплект техники

Первый раз заказали через интернет телевизор Самсунг 6 серии и стерео - очки к нему. Все получили, все довольны. Обязательно буду пользоваться услугами Е96 и это вполне искренне.

В полне приличный магазин, я довольна качеством работы. Единственный минус трудно дозвониться.

заказ делал онлайн через страницу, сами не перезвонили, как было написано, пришлось набрать самому. Ответили, что доставка по плану сегодня, но нет одного из товаров, заменить не предложили. Привезли уже после 23:00 но очень извинялись. Не оказалось гарантийного талона на один из товаров, и другой был некомплект. Обещали 3-й товар довезти на след день, посмотрим как получится. В общем и целом всё хорошо, особенно если брать в расчёт цену.

Магазин очень понравился! Я покупал утюг. Привезли вовремя, предварительно позвонив. Товар качественный, все документы в порядке.

курьер оказался хамоватый. менеджер сказал в 7 часов привезут, курьер возмущался такой точности менеджера-обвиняя нас что мы врем. так же наезжал на нас, что у него нет сдачи, а виноваты в этом мы. А в остальном все хорошо.

Утром заказал - вечером привезли. Супер!

Я потерял 450 рублей,пытаясь купить в этом магазине ноутбук!!!Когда заказ у меня приняли и выставили счёт-я перевел на Яндекс кошелек нужную сумму(13450р).И стал ждать заказа.Но потом мне позвонили и сказали что ноутбука такого нет в наличии,что ошиблись,что рабочий момент,человеческий фактор...Вот бы ещё ребенку это объяснить,который уже стал ждать покупку.Вот и пришлось плюнуть на такое дело,вывести из Яндекса налом и бежать в ближайший магазин за ноутбуком.Так что магазин ничего не потерял,Яндекс заработал 450 рублей,а я их лишился...Хотя первый раз заказывал холодильник-всё было нормально.Больше рисковать не буду.Потому что из объяснений менеджера я понял что это нередкий случай.А если захочется что посерьезней заказать?

Заказал смартфон, сказали курьер придет с товаром завтра с 19:00 до 23:00, согласился. Как и договаривались курьер приехал на следующий день в 22:30, комплектацию проверил - все на месте, гарантийный талон есть, претензий никаких все отлично все работает

заказал другу автомагнитолу, привезли в рамках указанного срока, пока нареканий нет, цены приятные, во всяком случае из тех товаров которые меня интересуют, жаль скидка 2% =) а по поводу 'случаев' с некачественным товаром, то тут ни к сайту вопрос, а к производителям, сайту лишь можно пожаловаться что товар отсутствующий на складе не указан =) но и с этим я ещё не встречался! Сайт замечательный, коплю на ноутбук