E96.ru

Заказал автовидеорегистратор с уценкой, привезли, комплектность не полная (нет инструкции по эксплуатации).

Отличный магазин, всё вовремя (рассылка о статусе товара, доставка), цены хорошие, что не может не радовать, ребята курьеры очень приветливые, все покажут, расскажут. Всю домашнюю бытовую технику преобретаем именно в этом магазине. Очень довольны. Спасибо Вам.

Наконец-то обменяли бракованный ноутбук на новый, за неделю в процессе работы выяснилось, что часть программ не работает, в т.ч. антивирус, обратилась в магазин по вопросу возврата/обмена товара. Сообщения игнорируются, впрочем как и звонки, тупо ссылаются на нехватку времени для решения данной проблемы, видимо очень много бракованной продукции. Менеджер так и ответил, что я не одна, каждые полчаса поступают звонки и мое обращение поставили в очередь. 'Хорошая' реклама, ничего не скажешь... Похоже на то, что специально тянут резину до истечения 14 дней. Полный бардак! Остается одни выход - жаловаться в Роспотребнадзор!

2

Пытался заказать варочную поверхность в этом магазине. Выбрал на сайте - есть в наличии, хорошая цена. Далее начался процесс заказа: попробовал связаться с ними через ICQ - бесполезно, прождал 5 часов ни какой реакции. Позвонил, дозванивался с сотового и 'висел' на трубке минут 8-10. Сделал заказ, оговорили время доставки. Через 2 часа звонит менеджер и говорит, что мол товара не на складе и его везут им на базу и что они мне до конца дня отправят СМС после которого мне нужно подтвердить готовность купить товар. Прошли сутки - СМС нет. Звоню опять (благо сообразил с городского звонить) - говорю, что никакого СМС не приходило мне. Удивление, молчание - после чего говорят: 'Товар на складе' - снова оговорили дату и время доставки. Думаю, наконец-то!!! Но, не тут то было - через 2 часа снова звонок: 'Товара нет на складе, он еще в пути и когда будет сказть не можем, ждите СМС'. Круг замкнулся. Пришлось заказывать в другом месте.

Делали в этом магазине 2 заказа. От одного в итоге отказались. Первым был водонагреватель. Привезли через день после заказа, в указанный интервал времени. Придраться не к чему. Потом было несколько попыток заказать стиральную машину. Первый раз машины не оказалось в наличии, сказали привезут через 2 недели ( после оформления заказа перезвонил менеджер), хотя на сайте было написано, что доставка возможна на следующий день. Ну ладно, подумали мы, с кем не бывает. Вот только после этого цена на машину увеличилась на 1000р. Обидно. Ждать не хотелось, потому выбрали другую модель, заказали. В итоге один раз доставку перенесли на 2 дня. Ну бывает, в очередной раз подумали мы. В итоге в день доставки перезвонил экспедитор и сказал, что они чуть задержатся и приедут примерно в 23:30 (по идее доставка с 20 до 23). Но машинку надо осмотреть, принять, поставить, а ведь в это время грузчики явно будут настроены побыстрее втюхать и смыться:) Потому от доставки отказались, а затем заказ вообще сняли, ибо надоело. Итого: по большому счёту магазин не особенно в этом виноват, но просто надоело ждать.

Сегодня примерно в 13.00 мне позвонили и назначили время доставки с 19.00 до 23.00 ждал.. так ничего и не привезли... Затвро опять звонить разбираться..

СЛОВ НЕТ.... Ужаснее я не встречал отношение! Делаю уже 4 покупку и каждый раз отвратительная поддержка. Такое ощущение, что набрали полуграмотных студентов на мизерную ЗП. Первые три заказа вспоминать не буду, а из последнего: -заказали телевизор, в наличии нет, но пообещали будет. В пятницу позвонили, сказали приезжайте в понедельник, привезли. В понедельник машина уехала в Ект.(из другой обл.) Звоним на фирму, а нам говорят, что такого телевизора НЕТ. Отлично!!! В ISQ не отвечают по полчаса - час. А могут и вообще на следущий день ответить или проигнорировать. Скайп = только для звонков. Ха Ха . Вы сначала авторизацию дайте. Не дождешься. А звонить на стационар из другой области - увольте. Для примера работаем с Китаем, так там по любому вопросу в ISQ моментальный ответ, да еще и на русском, да еще и с извинениями, А если что то серьезное, обязательно перезвонят Вам сами !! Вообщем гуд бай контора! P.S. Отдельное 'спасибо' Максиму Новикову. P.P.S. для модераторов! Мой отзыв явно НЕ попадет к Вам на страницу, НО точно будет размещен на всевозможных блогах, форумах и адвизоре.

Оценка 5+ .Заказал сначала посудойку 'ЭЛЕКТРОЛЮКС'.Позвонили на следующий день уточнили по модели,сказали что через один день будет, забирал самовывозом,так как понимаю что с доставкой могут возникнуть какие либо накладки.Когда привёз домой увидел недостатки данной модели,вообщем не понравилась.Позванил в офис е96, объяснили что надо написать заявление на возврат денежек или обмен на товар в электронном виде,для меня это особенно удобно т.к живём не в ЕКБ.Через два дня перезвонили сами, я выбрал модель на какую хочу поменять,ещё через два дня приехал доплатил и поменял на BOSH. Всё было сделано предельно быстро и просто.Один минус-если заказывать доставку,будет дороговато,мы живём в Сысертском р-не и до нас доставка стоила бы 1200р.

Заказал жене фен, на следующий день(заказывал уже поздно вечером) позвонили, уточнили когда удобно доставить.В оговоренный день привезли.Причём я не смог в условленное время быть дома, завезли вечером,вежливые приятные ребята на доставке.Большое спасибо магазину, подарок получился!

Очень хороший магизин. Вынужден был вернуть неттоп, приехал в офис и без проблем получил свои деньги назад... хотя возможностей, чтобы отфутболить меня было предостаточно...

Покупаю второй раз и второй раз доволен всем, цены приемлемые, доставка бесплатно и вовремя, товар рабочий, менеджеры на приеме заказов и доставке компетентные и вежливые. Буду еще у них покупать.

Всегда делаю покупки в этом магазине. В последний раз заказала ipod nano. Менеджер быстро перезвонил, уточнил параметры заказа, время доставки. Привезли все вовремя со всеми документами (чек, гарантийник и т.п.) Отличный магазин! Не надо никуда ездить и высокое качество обслуживания!

Купила плиту и чайник! Все здорово. Привезли быстро и то что я хотела. Удобный магазин и вежливые сотрудники. Успехов вам и процветания!

Спасибо за телевизор, наша мечта (Samsung UE55D7000LS) сбылась, всё просто супер класс, доставили без проблем быстро, аккуратно, вежливо! Спасибо вам всем, принимайте заказы, мы вам доверяем!

Магазин отличный! Заказывала там впервые-пылесос Zelmer, доставили все вовремя. Сервис отличный. Спасибо Вам ребята. Буду заказывать еще.

В принципе обычный магазин. Курьеры правда странноватые попадаются, позвонили в 19,30 сказали 'ждите нас через 40 мин будем'. Через 1час 10 мин позвонили и задали очень странный вопрос 'А ниче если мы к вам в 12 ночи приедем?', я была в шоке, но после моего ответа, что они офигели и я буду их начальству жаловаться, были у подъезда уже через 20 мин.

С доставкой и быстротой обслуживания довлены! Ну соответственно с работой магазина тоже! Своевременная доставка, способ оплаты( а не кота в мешке). Надеюсь что еще что то купим в Вашем магазине! Главное удачи Вам и процветания!

Сайт сделан на 5++! Все, что надо, все есть - и описание, и отзывы, и поиск удобный! Доставка тоже радует! Доставляют вовремя.

cделал заказ на посудамойку за два дня предупредил,кучу смс послали что товар привезут вовремя в итоге два дня мозги компосировали в конце концов позвонили и перенесли заказ на четыре дня, от заказа отказался

Сервис у них на уровне, заказывал товар на 70000р, всё исправно. Курьеры вежливые, доставка в сроки, если крупный габарит только скажи занесут на любой этаж. 5+

Заказывали нетбук, привез парень позже чем обещали, попросили его показать,хотя бы включить его, он снисходительно и грубо ответил:Мне некогда тут простаивать, сами что не разберетесь что ли...' Сам весь такой из себя...Сдачи как обычно у них нету,накладная на несколько рублей выше, чем оговаривалось. Ну со сдачей понятно, этакий ход поиметь чаевые,но стоять с таким лицом и ждать денег....ы

С утра сделал заказ по телефону и заказал микроволновую печь. О том как приняли заказ и о доставке писать не буду, все на отличном уровне. Когда вскрыли упаковку, был очень удивлен, так как микроволновка оказалась не прокрашена и покрыта какими то пятнами. Естественно покупать отказался, а на следующий день перезвонил менеджер извинился и предложил попытку номер два. Я отказался, так как приобрел микроволновку в другом магазине и не жалею об этом.

заказывал телевизор с доставкой в 3-х часовом диапазоне с 11-00 до 14-00. привезли в 11-20. заранее позвонили, также позвонили когда были около дома (по договоренности). сервис понравился. еще дали скидочную накопительную карту.

Заказал домашний кинотеатр Philips HTS5220/51. Все было в порядке - и позвонили и смс, но: 3 часа ожидания в пятницу были напрасны - не привезли. Сказали позвонит завтра менеджер. Позвонил я сам - некто Сергей сказал, что привезут в субботу до 3-х железно. Опять прокол: звоню после 3-х и некто Константин сказал, что мой отвар и не отгружали, но железно отгрузят во вторник. Жду вторника!!! Если опять прокол - напишу, если ОК, тоже отпишусь. А пока - только 3 звезды.

Нормальный магазин. Привозят, правда поздно вечером, но я не против.