E96.ru

К сожалению, указанная на сайте информация о доставке товара не соответствует действительности. Указывается только льготная цена доставки до малых городов области. Существующие тарифы фактической доставки не указаны. Въезд в закрытые города для курьеров не оформляются.

Заказывали сначала холодильник в понедельник, потом телевизор во вторник. С менеджером уточнили, что оба заказа наших и привозить в одно время - в первую половину субботы (расчитывали, что уже полностью переедем в новую квартиру). В пятницу в 14:30 пришло письмо, что наш заказ в пути, а в 17:00 позвонил менеджер и сказал, что холодильник из-за системной ошибки в отгрузку не попал, а все склады закрыты. Мы отменили все заказы, больше нет желания связываться с ними, т.к. сорвали нам переезд в удобное для нас время

Не первый раз заказываем и всегда вовремя, вежливо, с предупреждением по телефону. В последний раз заказывали духовку (увидела в интернете, но в наличие не было) и с нас не потребовали предоплату, а через 10 дней привезли, только тогда и расплатились на месте. К тому же дали скидку за повторные покупки. Пока нам нравится Е96.ru!

Заказал МФУ вчера Марка и модель совпадают с доставленым мне МФУ, а сам принтер немного внешне отличается. На сайте также представлена недостоверная информация о товаре. И невозможно дозвониться до отдела сервиса. Вообщем, я недоволен работой интеренет-магазина.

Заказал пылесос с самовывозом. Подъехал до офиса.Там менеджер проводил до соседней комнаты в которой и находился пылесос. Сразу обратил внимание, что коробка мятая и уже открыта. Менеджер сказал, не нравится, не бери. Дальше он открыл пылесос, и внутри оказались пошарпанные детели. Сразу же и отказался от покупки. p.s.работают там хорошие психологи, при мне сидели два старичка, у которых, что-то там с холодильником случилось, продукты испортились. Кто вам холодильник купил? Сын? Вот и спрашивайте у него почему он купил такой холодильник. На этом они и отправились домой.

Первый раз сделала заказ в интернете! Немного страшновато было , но оказалось всё отлично. Привезли ровно как и обещали, всё открыли проверили. Очень приятно оказалось с вами иметь дело. Спасибо всем за отличный и достойный сервис

Диспетчер перезвонил и доброжелательно принял заказ. Заказ доставили в указанные сроки. Доставщик опрятный и тоже доброжелательный. Всему коллективу спасибо!

Покупала в магазине микроволновую печь. Осталась довольна сервисом обслуживания с момента заказа и до доставки. Доставили в сроки. вежливые сотрудники, удобный сервис. По своей ошибке заказала модель, которая не подошла по габаритам. Переживала что возникнут трудности с обменом товара, но напрасно. На следующий день после подачи заявления об обмене, привезли подходящую мне модель. я довольна! Спасибо вам большое!

Заказал видеорегистратор. Просил в черном цвете на что консультант через ISQ ответил что привезем именно черный как на сайте... Что выдумаете ? Привозят его вовремя но совсем не тот цвет :(... Правда курьер сказал что можете отказаться. Отказываться не стал ,хотя мог за эти же деньги купить в обычном магазине и не ждать неделю... Целью заказа на сайте была имеено покупка регистратора черного цвета что бы сплоне автомобиля не броался в глаза... Короче, остался расстроен качеством работы данной конторы

Добрый день. В июне месяце я приобрел в Вашем интернет-магазине духовой шкаф. Несмотря на то, что в описании товара было указано, что он имеет телескопические направляющие, при доставке выяснилось, что их на самом деле нет. Мне посоветовали связаться с отделом сервиса (в частности с Алексеем) для того, чтобы эти направляющие установить за отдельную плату. Так как мне искренне понравилась доставка в вашем магазине, то я с удовольствием согласился с тем, чтобы не менять духовой шкаф, а просто установить туда то, что мне необходимо. И вот тут началось самое интересное - с июня месяца (!!!) я не могу с Алексеем связаться. То он в отпуске, а кроме него никто ничего не может решить, то он 'сейчас занят, но вы оставьте свой номер и он вам обязательно перезвонит' (оставлял телефон раз 7, но никто так и не перезванивал), то 'у нас в сервисном отделе линия перегружена, но мы попробуем вас соединить'. В итоге с июня месяца я не могу добиться никакого внятного ответа на мои вопросы и установить эти направляющие, которые по словам менеджеров магазина 'устанавливаются элементарно, но надо связаться с Алексеем, чтобы уточнить все по срокам и тд'. Я настойчиво прошу передать Алексею или любому другому специалисту отдела сервиса, что я очень бы хотел с ними связаться по телефону +79122404200 или +79068053399 и решить все таки мою проблему. В противном случае письма будут не в электронном виде, а в письменном и уже конкретно на директора вашего интернет-магазина. А пока дублирую письмо на сайт в отдел отзывы. Поймите меня правильно, я терпеть не могу конфликтов, но ждать, когда мне окажут услугу за мои же деньги сил уже никаких просто нет и потом я элементарно не могу установить этот шкаф, пока мне направляющие не поставят.

Заказала эл.плиту в пятницу,заказ согласован был на понед.с 19до 23,00 на адрес где я не проживаю,пришлось сидеть в пустой квартире с годовалым ребенком,в итоге позвонили в 23,10 и сказали :ОЙййй вы знаете мы к вам не успеваем,,подъедем к часу ночи,дождетесь???Или завтра в это же время.....Вы хотите такую же доставку?!Я НЕТ!Осталась я без плиты. Ну,я думаю в др.магазинах такого не будет

Заказала микроволновку в пятницу, обещали доставку вечером, не смогли, в субботу самой забрать тоже не получилось, уж больно далеко просили приехать, в итоге привезли только в понедельник, к счастью не поздно вечером! Приехал молодой человек безумно вежливый, всё установил проверил, чек и гарантию дал всё объяснил, ну прям само совершенство, спасибо, ставлю пять, обид не осталось! Пожелание к магазину:не обнадёживайте быстрой доставкой, можно же привести и через два дня, главное для меня это вежливость и чтоб не поздно!!!

Замечательно, что быстро оформляется заказ и техника уже на следующий день у тебя. Единственное, смутило, что на проверку дается всего неделя. а не 14 дней, как в обычном магазине и как положено по законодатеельству Впрочем,товар оказался качественный, за чтотоже отдельное спасибо!

Заказывал плеер, в тот же день перезвонили. Персонал вежлив. Забирал плеер сам, поэтому качество доставки оценить не могу. Работой магазина доволен. Отличный магазин!

Очень хороший магазин. Смог сэкономить при покупке и, что немаловажно, при доставке значительную сумму... по крайней мере для меня значительную. Качеством товара доволен. Сервис очень удобный, менеджеры предусмотрительны, служба доставки работает замечательно: пунктуально и вежливо. Большое спасибо, буду рад обратиться к вам снова.

Я очень доволен, вам бы еще запчасти для авто возить и мебель под заказ. По больше таких магазинов. Персанал С У П Е Р !!!! Молодцы !!!

Последний год всю бытовую технику заказываю на е96, делала уже шесть заказов, с доставкой только по одному заказу плохо сработали - заказывала для родственников в св. область (200 км от екб), а так всегда все во время и быстро, один раз была проблема с пылесосом, так приехали (правда через пять дней), но все заменили без проблем, в общем и целом впечатление о компании хорошее, все равно буду заказывать у них

Заказываю в этом магазине технику не первый год. Качество обслуживания заметно улучшилось! Это радует. Качественно изменился подход к доставке и предварительной обработке заказов. Отдельно хочу отметить высокий уровень работы с рекламациями(хорошо работает служба возврата и обмена) Скажем, 'Е96' сильно подрос.. Отдельное спасибо менеджерам по приёму заявок, доставщикам и, лично, Алексею(возить каждый день телевизоры на замену, не у каждого хватит нервов:)

Заказывал увлажнитель и очиститель воздуха. В итоге позвонили перед доставкой и сообщили, что очистителей нет в наличии. И будут только через неделю. Пришлось отказаться от него. Через полдня еще звонок - доставить увлажнитель не могут. Пришлось откладывать доставку. Через неделю заказываю обогреватель - в 7 часов звонок - товара не отгрузили - доставить не могут. Вывод - отвратительная организация доставки. Хотите доставку в срок и без проблем - не заказывайте тут.

Давно хотела купить именно такую кофеварку, в магазинах не увидела, стоило мне увидеть ее в интернете - она уже у меня дома. Спасибо за оперативную работу!

такого качественного обслуживания не ожидала, обходительные сотрудники, доставка во время, хороший сервис

Заказал телефон. При заказе менеджер попался какой-то растерянный. Сначала он начал говрить что данного телефона нет (когда как я был уверен на 90% что он есть), потом вроде нашел, после начал говорить что того цвета который нужен мне тоже нет. Но после 8-минутного разговора с менеджером телефон который мне был нужен, нашелся. Оформили заказ. Доставку назначили в интервал с 19,00 до 23,00. Привезли около 20,00. Курьер адекватный. При мне всё распаковал. Вместе посмотрели. Всё отлично! Отдал деньги, отдали сдачу. Магазин отличный, буду брать там еще.

Купил плазменный телек. Всё в порядке, привезли на следующий день. Всё чётко, грамотно, слаженно. Рекомендую всем.