E96.ru

при заказе вытяжки (№ заказа 131512)было получено SMS-сообщение о доставке товара с 19 до 23 часов. По телефону с менеджером пытались договориться на более конкретное время, на что ответили: 'Более конкретное время не может быть определено, доставка будет произведена в указанное в сообщении время.' После 2-х часов ожидания в указанный период был сделан уточняющий звонок менеджеру компании, который сообщил, что курьер подъедет через 40 минут. Прошел еще час ожидания, звонит курьер и говорит: 'Сегодня нас не ждите'. При этом высказал недовольство по поводу того, что сами виноваты, что не согласовали с менеджером компании более точное время доставки, и сказал, что им звонка от менеджера по времени приезда по указанному адресу не поступало. Повторно в 23.55 ч. от курьера поступил звонок с предложением привезти товар через полчаса (то есть в первом часу ночи) или в понедельник. Отсюда делаю вывод, что нет никакой согласованности в действиях сотрудников компании, магазин ужасный. Если есть свободное время для ожидания и крепкие нервы, приобретайте товар в данной компании.

Спасибо Заказ отработали в течении суток (с момента заказа до момента доставки и проверки комплектации при оплате) Делали покупки в других интернет магазинах - привезут коробочку и исчезают

качество обслуживания очень хорошее,покупал в этом магазине не один раз,но последний заказ испортил все ранее положительные змоции.Приобрел сегодня ноутбук,но заявленные характеристики на сайте не совпали с теми что были по факту,курьер объяснил это ошибкой на сайте..но ведь именно от этого отталкиваются люди когда покупают товар.отказываться не стал решил подождать пару дней,так как расхождения не очень значимые///////все таки решил поменять ноутбук!!!специалисты магазина без всяких лишних вопросов,поменяли мне ноутбук уже на следующий день после моей заявки.Привезли и даже вернули разницу в цене(взял ноут другой марки)магазин отличный,молодцы!!

Отличный магазин, полностью доволен как процессом оформления заказа, так и доставкой. Все на высшем уровне. В четверг вечером заказал холодильник и плиту,сразу же пришла смс о том, что позвонят в пятницу до 12:00. На следующий день около 11:00 перезвонил менеджер Павел для уточнения заказа и способа доставки. В субботу доставили товар, предварительно за час позвонив и предупредив. Курьеры приехали из Нижней Туры и оказались очень вежливые, все принесли, распаковали, показали, заполнили гарантийные талоны и дали дисконтную карту. Товар также полностью оправдал ожидания - все работает. Буду постоянным клиентом. Спасибо.

Заказ доставили на следующий день (удалённость от областного центра 260 км) до квартиры.Вежливые операторы,отличный сервис!Всем рекомендую!

Так...первый раз сделал такую весомую покупку в интернет магазине, и очень доволен!!! Купил телефон Samsung Galaxy S II, кстати и им тоже очень доволен! Товар привезли как и сказали, точно срок, курьер всё показал рассказал, и пожелал счастливого пути. Желаю магазину побольше клиентов, и развиваться всё больше и больше, льготные регионы доставки увеличить)

Магазином довольна! Берем там всю технику, телевизор, духовку, ноутбук, выпрямитель, обогреватель, швейную машинку, вот только с блэндером косячек вышел... всем хорош но одна часть дизайна отваливается иногда - на работу не влияет да и ладно. Швейную машинку меняли (просто не понравилось) все без проблем только доп нужно за доставку заплатить. Доставка для нас удобная - вечером, курьер только однажды попался не очень, а так всегда один и тот же. Вобщем отличный магазин.

Первый раз совершала покупку по интернету 9 сентября 2011, покупала стиральную машину Bosсh WLX 16162OE для сестры. Работой интернет-магазина очень довольна от приема заказа ( в районе обеда) до момента доставки и оплаты (вечером этого же дня)т.к. слова были подтверждены фактами. Все этапы движения заказа были подтверждены смс-сообщениями, товар доставлен в сторого указанное время (несмотря на присутствие непредвиденных препятствий- пробки в связи с приездом в город премьер-министра), за пол часа до момента доставки, как и обещано- дополнительный звоночек, подтверждающий момент доставки, как обещано -дисконтная карта Рекомендую всем этот магазин!

21.09.в 9.30 по телефону заказал варочную поверхность,сразу предупредили,привести смогут только на следующий день с 19.00-23.00,попросил сделать отметку о предварительном звонке.22.09.в 19.44 позвонили сказали будут примерно через пол часа в 20.00 курьер уже стоял у меня на пороге,я находился дома поэтому меня это никак не напрягло.Распечатали,проверил внешний вид,все впоряде без косяков,мне вручили все документы,расписался,рассчитался.РАБОТОСПОСОБНОСТЬ пока не проверил жду газовщиков надеюсь что все будет впорядке. Подключу отпишусь,а пока твердая 3

Купили телевизор со встроенным DVD Mystery MTV-2217WD. В первый раз заказали товар в этом магазине и остались довольны. Телевизор полностью соответствует описанию на сайте, сразу проверили и телек и DVD,все работает, каналы переключает быстро. Радует огромный выбор на любой вкус и кошелек,доставка бесплатная , привезли вовремя!Спасибо!

Брал телевизор и Д.К. около 2 лет назад. Товар был в наличии, заказал, привезли четко в срок без проволочек, еще и карту скидочную предоставили. Техника работает без нареканий по сей день. Благодарю за работу.

заказывала пылесос, привезли вовремя, все показали, все вроде отлично, через некоторое время перестал автоматически сматываться шнур, обратилась в магазин, сказали привозите, оставила у них свой пылесос, сказали посмотрят что с ним, он же на гарантии. Устала звонить спрашивать где мой пылесос, все какие-то отговорки, промучилась с месяц, слава боку починили

К сожалению, указанная на сайте информация о доставке товара не соответствует действительности. Указывается только льготная цена доставки до малых городов области. Существующие тарифы фактической доставки не указаны. Въезд в закрытые города для курьеров не оформляются.

Заказывали сначала холодильник в понедельник, потом телевизор во вторник. С менеджером уточнили, что оба заказа наших и привозить в одно время - в первую половину субботы (расчитывали, что уже полностью переедем в новую квартиру). В пятницу в 14:30 пришло письмо, что наш заказ в пути, а в 17:00 позвонил менеджер и сказал, что холодильник из-за системной ошибки в отгрузку не попал, а все склады закрыты. Мы отменили все заказы, больше нет желания связываться с ними, т.к. сорвали нам переезд в удобное для нас время

Не первый раз заказываем и всегда вовремя, вежливо, с предупреждением по телефону. В последний раз заказывали духовку (увидела в интернете, но в наличие не было) и с нас не потребовали предоплату, а через 10 дней привезли, только тогда и расплатились на месте. К тому же дали скидку за повторные покупки. Пока нам нравится Е96.ru!

Заказал МФУ вчера Марка и модель совпадают с доставленым мне МФУ, а сам принтер немного внешне отличается. На сайте также представлена недостоверная информация о товаре. И невозможно дозвониться до отдела сервиса. Вообщем, я недоволен работой интеренет-магазина.

Заказал пылесос с самовывозом. Подъехал до офиса.Там менеджер проводил до соседней комнаты в которой и находился пылесос. Сразу обратил внимание, что коробка мятая и уже открыта. Менеджер сказал, не нравится, не бери. Дальше он открыл пылесос, и внутри оказались пошарпанные детели. Сразу же и отказался от покупки. p.s.работают там хорошие психологи, при мне сидели два старичка, у которых, что-то там с холодильником случилось, продукты испортились. Кто вам холодильник купил? Сын? Вот и спрашивайте у него почему он купил такой холодильник. На этом они и отправились домой.

Первый раз сделала заказ в интернете! Немного страшновато было , но оказалось всё отлично. Привезли ровно как и обещали, всё открыли проверили. Очень приятно оказалось с вами иметь дело. Спасибо всем за отличный и достойный сервис

Диспетчер перезвонил и доброжелательно принял заказ. Заказ доставили в указанные сроки. Доставщик опрятный и тоже доброжелательный. Всему коллективу спасибо!

Покупала в магазине микроволновую печь. Осталась довольна сервисом обслуживания с момента заказа и до доставки. Доставили в сроки. вежливые сотрудники, удобный сервис. По своей ошибке заказала модель, которая не подошла по габаритам. Переживала что возникнут трудности с обменом товара, но напрасно. На следующий день после подачи заявления об обмене, привезли подходящую мне модель. я довольна! Спасибо вам большое!

Заказал видеорегистратор. Просил в черном цвете на что консультант через ISQ ответил что привезем именно черный как на сайте... Что выдумаете ? Привозят его вовремя но совсем не тот цвет :(... Правда курьер сказал что можете отказаться. Отказываться не стал ,хотя мог за эти же деньги купить в обычном магазине и не ждать неделю... Целью заказа на сайте была имеено покупка регистратора черного цвета что бы сплоне автомобиля не броался в глаза... Короче, остался расстроен качеством работы данной конторы

Добрый день. В июне месяце я приобрел в Вашем интернет-магазине духовой шкаф. Несмотря на то, что в описании товара было указано, что он имеет телескопические направляющие, при доставке выяснилось, что их на самом деле нет. Мне посоветовали связаться с отделом сервиса (в частности с Алексеем) для того, чтобы эти направляющие установить за отдельную плату. Так как мне искренне понравилась доставка в вашем магазине, то я с удовольствием согласился с тем, чтобы не менять духовой шкаф, а просто установить туда то, что мне необходимо. И вот тут началось самое интересное - с июня месяца (!!!) я не могу с Алексеем связаться. То он в отпуске, а кроме него никто ничего не может решить, то он 'сейчас занят, но вы оставьте свой номер и он вам обязательно перезвонит' (оставлял телефон раз 7, но никто так и не перезванивал), то 'у нас в сервисном отделе линия перегружена, но мы попробуем вас соединить'. В итоге с июня месяца я не могу добиться никакого внятного ответа на мои вопросы и установить эти направляющие, которые по словам менеджеров магазина 'устанавливаются элементарно, но надо связаться с Алексеем, чтобы уточнить все по срокам и тд'. Я настойчиво прошу передать Алексею или любому другому специалисту отдела сервиса, что я очень бы хотел с ними связаться по телефону +79122404200 или +79068053399 и решить все таки мою проблему. В противном случае письма будут не в электронном виде, а в письменном и уже конкретно на директора вашего интернет-магазина. А пока дублирую письмо на сайт в отдел отзывы. Поймите меня правильно, я терпеть не могу конфликтов, но ждать, когда мне окажут услугу за мои же деньги сил уже никаких просто нет и потом я элементарно не могу установить этот шкаф, пока мне направляющие не поставят.

Заказала эл.плиту в пятницу,заказ согласован был на понед.с 19до 23,00 на адрес где я не проживаю,пришлось сидеть в пустой квартире с годовалым ребенком,в итоге позвонили в 23,10 и сказали :ОЙййй вы знаете мы к вам не успеваем,,подъедем к часу ночи,дождетесь???Или завтра в это же время.....Вы хотите такую же доставку?!Я НЕТ!Осталась я без плиты. Ну,я думаю в др.магазинах такого не будет

Заказала микроволновку в пятницу, обещали доставку вечером, не смогли, в субботу самой забрать тоже не получилось, уж больно далеко просили приехать, в итоге привезли только в понедельник, к счастью не поздно вечером! Приехал молодой человек безумно вежливый, всё установил проверил, чек и гарантию дал всё объяснил, ну прям само совершенство, спасибо, ставлю пять, обид не осталось! Пожелание к магазину:не обнадёживайте быстрой доставкой, можно же привести и через два дня, главное для меня это вежливость и чтоб не поздно!!!

Замечательно, что быстро оформляется заказ и техника уже на следующий день у тебя. Единственное, смутило, что на проверку дается всего неделя. а не 14 дней, как в обычном магазине и как положено по законодатеельству Впрочем,товар оказался качественный, за чтотоже отдельное спасибо!