E96.ru

Большое спасибо! Обслуживание на хорошем уровне. Заказ за №598468.получил в установленное время. Проверил-все работает исправно. Понравилось и наличие на сайте исчерпывающей информации о товарах. Цены разумные. Благодарю и буду пользоваться услугами вашего магазина в дальнейшем.

Интерфейс самого магазина довольно прост и грамотен. Порадовало то, что многие товары есть на складе, большой ассортимент по брендам. Заказ №605966 - заказывала увлажнитель воздуха и помпу для воды. Оператор связался через минут 10, согласовали время доставки на тот день и время, которое было мне удобно. В итоге товар привезли в назначенный срок, позвонив за полчаса до приезда. У курьера не было сдачи)Собственно об этом он предупредил. Благо, что все нашлось, а то пришлось бы ему на 23 февраля дарить большие чаевые. Курьеру отдельное спасибо: рассказал про сроки проверки качества товара, объяснил мне, что прибором нельзя пользоваться сразу (нужно было его согреть при комнатной температуре).

Заказывала через друзей Погружной блендер Zelmer 491.4 NM Symbio стоимостью 2190-00, а привезли Zelmer 491.4 NP Symbio который стоит 1790 рублей.В товарном чеке наименование товара прописано не полностью, нет букв,на коробке тоже, что ввело подругу в заблуждение. В службе поддержки очень помогли советом(операторам огр.спасибо)-отправила по почте заявление на обмен товара, вот жду.

Заказывал электробритву. Привезли в оговоренное время, у курьера не оказалось сдачи 10 рублей мелочь, но все же. Попробовал бриться не бреет, сразу на сайте и по телефону написал заявление о возврате, приняли 18 февраля. на сайте написано рассмотрение в течение 4 х дней, ответа нет. Звонил в магазин несколько раз, первый раз ответил менеджер сказал что в ближайшее время рассмотрят. Второй раз сказали, что мы вообще делаем Вам одолжение, что рассматриваем заявление в течение 4 дней, по закону 10 дней. Но это вы сами установили себе такой срок и свои же 'обещания' не выполняете. Прошла уже неделя от Вас нет решения.

Очень хороший магазин! Уже не первый раз покупаю там технику. Привозят во время, можно самому забрать из офиса...на любой вкус! 609724

20.02.2013 г. купил в этом магазине водонагреватель. Номер заказа: 605213. Оформил покупку через сайт, на след день со мной связался представитель магазина и уточнил все параметры заказа, а также удобное время доставки. Где-то за 30- 35 мин до визита мне позвонил курьер и напомнил о заказе. Водонагреватель занесли прямо в квартиру, Курьер помог вскрыть упаковку и показал что с товаром все в порядке, никаких повреждений нет, проверил комплектность. Покупкой остался очень доволен! Выбирал из нескольких магазинов, здесь оказалась самая низкая цена в городе, да и еще скидку сделали. Порадовала бесплатная доставка. Также в плюсы можно записать оплату картой, потому как это дает доп. скидку от банка, например: у меня это 5% с покупки возвращается обратно на карту.

Очень добродушные сотрудники, заказы приходят вовремя, если есть задержки - оповещают.

Заказ № 599168. Очень доволен магазином, все доставили в срок, вежливые курьеры!

Спасибо магазину e96 за большой ассортимент, за пунктуальность и оперативность. Товар привезли вовремя, несмотря на большое количество заказов, доставили прямо в квартиру, всё объяснили и подсказали. Покупкой довольны, гораздо удобнее, нежели приобретать в обычном магазине

Номер заказа 609488 доставили в указанное время ,преждевременно получил смс напонинание а после звонок курьера , магазин очень нравица ,удобно большой выбор ,закузываю уже 4й раз имееца фирменная скидка полученая после первого заказа , доставка в течении 3х суток. товар проходит проверку и доставляется,но однажды пришлось это ощутить на себе предупредили что товар имеет брак и могут предложить расмотреть другие предложения (пришлось искать замену но буквально на второй день товар снова появился), цэны радуют ниже чем в обычных магазинах хотя конкуренты есть ,там может и дещевле на 3-4% но выбор жудко слабый . магазином доволен !!!

Не указана цена доставки при заказе. Хотя курьер взял за доставку 150 рублей.

Номер заказа 599734.Доставщик не отдал гарантийные талоны на духовой шкаф и поверхность. (Поставил печать на гарантийнике посудомойки,не заполняя самого талона).Сказал что искал на складе, не нашел. В любом случае по кассовым чекам вашу технику примут на ремонт по гарантии. Фирма то с мировым именем!!! Всё время спешил, что у них в Тагиле ещё два заказа на ГГМ.

Все хорошо, удобно, доставка бесплатная. Но не своевременная оказалась. Пять часов прождали курьера, в итоге он позвонил и сообщил, что доставка невозможна. Чтобы заказ принять на следующий день, мне пришлось просить другого человека встретить курьера, т. к. я не мог. А ведь магазин из-за хорошего рейтинга выбрал.

Через Е96 делали покупки уже 2 покупки: 1-ым был холодильник BOSH стоимостью 23 тыс. рублей, 2-ым - телевизор Samsung (33 тыс.), нареканий нет, всем довольны. Поэтому при покупке пылесоса о другом магазине и не думали (хотя выбранная модель пылесоса Electrolux в одной из федеральных сетей стоит на 500 рублей дешевле, но с витрины...). В итоге: заказ приняли (№600978), пришло смс-уведомление, что доставка будет 20.02.13 с 18.00 до 23.00, менеджер предупредила, что курьер свяжется за 30 минут до прибытия. В 21.15 я перезвонила по телефону горячей линии, чтобы уточнить, время ожидания, менеджер ответил, что заказ в пути, курьеру отправят смс и он перезвонит - уточнит по времени. В 22.00 так никто и не перезвонил и я набрала снова, этот же менеджер ответил, что заказ в пути, ожидайте, курьеру наверное некогда перезванивать. И вот когда в 23.00 пылесос моей мечты все-таки не доставили... другой менеджер ответил, что оказывается по техническим причинам наш заказ не был вгружен в программу и его никто не вез с самого начала... Было ооочень обидно... Отсюда вывод: 1 из 3-х заказов не выполнили (причем самый не дорогой заказ из 3-х - 5430 рублей) и это при том, что: - менеджер связалась при обработке заказа, уточнила дату и время доставки, - пришло смс-уведомление с датой и временем доставки, - 2 раза я перезванивала и мне подтверждали, что товар в пути и скоро будет у нас... Я понимаю, ошибки имеют место быть и если бы мне сразу, при 1-ом звонке сказали: 'Извините, по техническим причинам ваш заказ сегодня не будет выполнен', мы бы договорились о другой дате и мы с мужем с удовольствием отправились бы спать, т.к. до этого была бессонная ночь в самолете и тяжелый рабочий день. А в итоге имеем: потраченные нервы, отсутствие покупки и тяжелую голову...

Здравствуйте Е96 )))) ваш сайт нам очень нравится, мы не раз у вас уже заказываем ваш товар, очень удобно, ну и конечно очень качественно. Спасибо что вы есть, так держать!!!!!!

Интернет-магазина e96.ru очень хороший. Я уже несколько товаров купил и притензий к магазину и товару нет. Продавцы - консультанты вежливые. Общая оценка 5+.

Заказ №563469 - газовую плиту - привезли в Пермь через день после заказа и строго в обозначенном интервале времени - это не может не радовать. Во время приёма был осмотрен внешний вид и сотрудники магазина рассказали, что делать дальше, установить плиту конечно же должен был газовик-специалист. Через несколько дней уже смогли проверить плиту в работе - все работает как по маслу. Буду рекомендовать знакомым, вот только цены бы чуть пониже. Цена в вашем магазине вышла бы как в обычном магазине купить, вот только одно но, искомой газовый плиты не было нигде поблизости, не онлайн не оффлайн.

Я обожаю интернет магазин Е96 и считаю, что нет равных ему! Неоднократно приобретала бытовую технику в этом магазине, убедилась в качестве товара и по цене дешевле, чем где либо. Вчера приобрела холодильник заказ номер 605361 я просто в восторге, т.к. в обычном магазине этот же холодильник дороже на 3,5 тысячи и еще нужно переживать за платную доставку, а тут легкое нажатие пары кнопок и вуаля : купила дешевле, привезли бесплатно, подняли на этаж! Любите себя и не заморачивайтесь, покупайте на Е96.ру!

Отличный магазин, цены, доставка. Покупал второй раз, доставляли покупки в срок обговоренный с оператором который позвонил после заказа в течение получаса. Номер заказа 600114.

Заказывал в магазине Е96 аккамулятор для фотоаппарата и NB-6l и карты памяти QIMO 32GB 10 Ciass. На почту пришло письмо что я заказал 'зарядное устройство' а не аккамулятор, я был удивлён, - ответил, через некоторое время мне позвонил консультант и проинформировал что это ошибка системы. Сегодня забрал заказ всё быстро, чётко, выверено, необходимый минимум по вопросам гарантии консультанты знают. Посмотрим как поведут себя купленные устройства в деле. Номер моего заказа 585509.

Делала заказ в предпраздничной суматохе - накануне 23 февраля. 2 пары наушников и фонарик. По телефону оператор сказал, что этой модели фонарика нет, заменили на другой. Подтвердили доставку на текущий день, прождали курьера, он не приехал и не перезвонил. Звоним в магазин на следующее утро - оказалось, один из пунктов заказа задерживается, и доставку перенесли со среды на субботу. Об этом, конечно, никому не сказали. Поменяли состав заказа, на этот раз курьер привез его вовремя. Очень хотелось бы, чтобы таких инцидентов больше не было. У нас был не самый срочный заказ, потому перенос доставки на 1 день не доставил особых неудобств, но неприятно. Номер заказа 605760.

Наверное, мой первый отзыв об этом магазине оказался малоинформативен,потому его не опубликовали, чтож напишу чуть подробнее. Поздно вечером 19 февраля на Маркете увидел очень выгодное предложение на плазменный телевизор Panasonic за 38.750.Зашёл на сайт магазина и увидел что данная акция началась буквально пару часов назад. Ещё подумал:'Вот повезло-то!'.Сделал сразу заказ. Прислали письмо, в котором меня поблагодарили за покупку, присвоили номер заказа (605105),а спустя какое-то время,уже почти ночью,звонит менеджер и трагичным голосом сообщает что, оказывается, акция эта кончилась и как раз на мне, а в резерве больше телевизоров нет, но вот по 46.690 пожалуйста и в любом колличестве - всегда рады! На календаре 2013 год, а работают как в 90-х на базаре, когда продавец орёт на весь весь рынок: 'Налетай.Распродажа!', а пока сквозь толпу пролезешь - выяснится, что цена как раз самая высокая на всем рынке. Плохо! Репутация в наше время куда дороже, чем какой-то кратковременный наплыв покупателей!

В целом хорошо,всегда звонят заранее,не грубят и напоминают проверить товар при получении.Единсвенно был случай когда сделал заказ на три позиции и менеджер сказал,что одной позиции в наличии нет и предложил позже выбрать самому альтернативу,а заказ он придержит, чтоб разом все привезли ,а не за два захода.В итоге привезли все-таки две позиции из трех,а третью позицию не ихвестно взяди в разработку или нет,так как менеджер так и не позвонил. ответили на отзыв быстро,написал номер заказа.На следующий день позвонил менеджер,сказал что и этих динамиков нет в наличии.и предложил записать три артикула,чтобы посмотреть варианты,посмотрев эти самые варианты понял,что ориентровались по цене,а не по характеристикам.Заказал все-таки другие ,но и в третий раз позвонили и сказали,что в наличии опять нет.Как итог:прождал много времени и остался без динамиков.

Заказал 4е автомобильных диска. Экспедитор привез на химмаш домой, поднял на лифте на 18этаж. при вскрытии обнаружилось что не хватает у одного диска защитных колпачков (копеечных, но где такие искать?). Экспедитор пообещал - обязательно на днях довезем и пожалел я экспедитора не стал отказываться. И конечно зря - так ни кто мне ничего не привез и даже не позвонил. Сервичный отдел по телефону не доступен, манагеры продажники ничего не знают - тупо переключают на сервисный отдел который трубку не берет, один из них в конце концов признался - что есть форма у них на сайте по претензиям, но все вопросы по ним через 'секретный' сервисный отдел. заказ №572642 Года два назад приобрел у данного магазина холодильник и духовку встраиваемою общей стоимостью около 50т.р., вот тогда проблем не было. Как быстро репутацию можно потерять... Прошло всего 2е недели времени и десяток звонков - и результат - довезли недостающие колпачки ) Обычный совдеповский магазин, но с доставкой ))

Заказывала подарок папе. Номер заказа 604589 Обслуживание магазина очень хорошее, все объясняют, выслушивают все пожелания. Правда, обещают, что курьер, позвонит перед приездом за 30 минут, но он звонит уже по факту прибытия.

Номер заказа 595591. Ценники для интернет магазина вменяемые. Ассортимент широк. Порадовало время доставки товара до Новосибирска, не порадовало время доставки до квартиры. Минусы - 1) Указать можно лишь трехчасовую вилку времени на прием товара. 2) Экспедитор в первую попытку звонил 2 раза, уточнял, но все равно не приехал не успел до 23-00. 3) Во вторую попытку товар мне привезли в 22-30, хотя я просил поставить меня первым в очереди в связи со вчерашним фэйлом. Если можно было бы забирать в более доступном месте, чем пристанский переулок (боюсь машина увязнет в ухабах туда ехать), было б хорошо, и никакие доставки не нужны.

удобно быстро и качественное обслуживание! вежливые менеджеры!

Очень приятно работать с Вами :) в первой половине дня сделала заказ, вечером в удобное мне время привезли :) по качеству товара пока ничего сказать не могу (надеюсь на хорошее) т.к. не успела в полной мере оценить его. Очень приятно было получить скидку по дисконтной карте на товар :)