Л
Любви Генератор оценил 22.07.2016
Оценка:
Цены, удобный сайт
Отношение к покупателю по принципу 'купленный у нас товар - это ваши проблемы' переводит его из разряда когда-то хороших магазинов в посредственный
Цены, удобный сайт
М
Мухамедов Азам оценил 22.07.2016
Оценка:
в общем топорный стиль работы
А
Аноним оценил 22.07.2016
Оценка:
ИХ НЕТ
Халатное отношение к клиентам!Большое количество брака и не желание исправить сложившуюся ситуацию
Я не первый год пользуюсь магазином Ситилинк,но с 2015года у них резко упало качество товара и обслуживания! Начнем с того,что купил 2 телевизора MYSTERY оба не делаются громче и все время сбиваются каналы , 2 раза возили по гарантии , но так ничего и не помогло!Купил Lenovo A319i ,который через 16 дней стал с 70% разряжаться до 0% за 1 секунду,отнес по гарантии продержали там его месяц и пока я им не позвонил мне его не возвращали!Когда вернули,оказалось,что дефектов не обнаружено,но телефон остался так же не рабочим!Купил MP3 плеер RITMIX который даже не включился в магазине на что мне сказали:,,он разряжен',но дома он так и не стал заряжаться или включаться!Заказал сборку ПК ,сам выбрал все компоненты,все оформил пришло уведомление,что могу забрать 24.07(но почему-то в личном кабинете заказ исчез) ,проходит несколько часов и мне звонят,что могу забрать 26.07 ,я говорю оператору ,что не могу забрать 26.07 ,он мне предлагает решить проблему (ускорить сборку) и обещает перезвонить , но проходят сутки,со мной так никто не связался и я сам звоню в Ситилинк ,на что мне отвечают :,,Ваш заказ удален' и утверждаю,что мне должны были позвонить и предупредить , но не звонков ,не смс уведомлений не было! Просто за меня все решили и не поставили в известность! Теперь сами решайте , стоит ли этот магазин ваших моральных сил и нервов потому что это обычная зазываловка с низкими ценами ,а на деле полное Г ! На последок ,лучше переплатить не много , но быть уверенным в качестве товара .
Gh
GhosT2332 оценил 21.07.2016
Оценка:
не увидел
расположение, гарантийный отдел, 'оперативное решение' гарантийных вопросов.
не увидел
А
Аноним оценил 21.07.2016
Оценка:
Цены
Медленная доставка до своих же пунктов выдачи, никогда не привозят в назначенный ими же день!
Цены
К
Кул Ирэн оценил 21.07.2016
Оценка:
Быстро, достаточно низкие цены по отношению к др интернет предложениям, удобно, наличие системы бонусов.
Нет
Быстро, достаточно низкие цены по отношению к др интернет предложениям, удобно, наличие системы бонусов.
П
Преображенский Виталий оценил 21.07.2016
Оценка:
Низкие цены. Большой ассортимент.
Если работает только одно окно выдачи товара, то почему на табло отображается сразу несколько заказов с пометкой 'готово'? Приходится вставать в 'живую' очередь. Зачем тогда нужна 'электронная'?
Низкие цены. Большой ассортимент.
Р
Решетняк Иван оценил 21.07.2016
Оценка:
Q6291213, стоимость 800 рупи ровно. Самовывоз из ситилинк mini. Протягиваю продавцу билет банка России номиналом 5 тыщь, а он мне -'а у меня нет сдачи'. На мой вопрос о способах решения данной проблемы ответил, что нужно поменять(Bingo!). На это предложение я отреагировал положительно и вновь протянул продавцу билет все того же банка, все того же номинала. 'А я не могу, у меня тут бизнес открыт, клиенты(я был один такой) и тд.' Видимо могу я...Ну и в качестве фаталити от продавца был ответ на мой вопрос почему он считает, что сия проблема должна возлагаться на покупателя. Ответ был такой 'Ну это точно не моя проблема'. Как итог все остались при своих: я без заказанного товара, ситилинк - без сдачи. Резюме: на фоне такого сервиса на стадии покупки страшно представить процесс гарантийного обслуживания и т.д.....хотя нет не страшно, я уже тертый калач, был заказ в далеком 12м году под номером W2851631, тогда ситилинк в упор не видел бракованную видеокарту в составе купленного ПК, брак, к слову, был официально признан производителем карты на оф сайте, но это для ситилинка аргументом не было, а было то, что 'у вас установлена нелицензионная версия Windows, это все от нее, окаянной'. Решением данного вопроса было приобретение в том же ситилинке официальной Windows, последующая супердиагностика от ситилинк и выявление брака видео.
П
Пересветов константин оценил 20.07.2016
Оценка:
ничего
доставили некондиционный товар - сковороду
ничего
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
Низкие цены, как правило, ниже, чем в других магазинах, очень информативный сайт с подробным описанием товаров, отзывами покупателей, подробными фильтрами поиска, удобно расположенные пункты самовывоза.
Запредельные суммы покупок для получения определенного статуса постоянного покупателя. Все-таки магазин торгует не товарами повседневного спроса и выцарапывать ежеквартально покупки на 5 тыс. рублей для сохранения статуса 'Серебрянный' нереально. Кроме того, периодические списания накопленный бонусов делают все бонусные программы совершенно бессмысленными.
Низкие цены, как правило, ниже, чем в других магазинах, очень информативный сайт с подробным описанием товаров, отзывами покупателей, подробными фильтрами поиска, удобно расположенные пункты самовывоза.
П
Персидский Евгений оценил 20.07.2016
Оценка:
Оперативность.
Пока нет.
Оперативность.
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
рядом с магазином на калужской есть парковка, нет очереди. вошел в магазин, через пять минут вышел с товаром. все очень удобно.
рядом с магазином на калужской есть парковка, нет очереди. вошел в магазин, через пять минут вышел с товаром. все очень удобно.
О
Осипов Никита оценил 20.07.2016
Оценка:
Сколько не пытался - не нашел.
Цены ниже, чем где угодно. Искал ноутбук, нашел себе hp af-137ur. Искал цену ниже, чем в Ситилинке полтора дня, не нашел. Доставка. Заказывал ноутбук в 17:00 в понедельник, в 18:00 во вторник он уже был в пункте выдачи. Я понимаю, что это не плюс, а обязанность магазина - доставлять товары в срок. Но, читая отзывы перед покупкой, ожидал проблем, но все прошло гладко. Оплачивал при получении.
Д
ДУБРОВИН АЛЕКСЕЙ оценил 20.07.2016
Оценка:
Своевременная доставка.Адекватные цены.
Покупал 10 позиций компьютерных комплектующих.В накладной 11-ой позицией указана клубная карта,но саму карту почему-то не дали.
Своевременная доставка.Адекватные цены.
XP
XP13 оценил 20.07.2016
Оценка:
Привезли
Некомпетентные менеджеры, компания не способна исправлять допущенные ошибки.
Привезли
Р
Рожков Евгений оценил 20.07.2016
Оценка:
Цена, ассортимент. Доставка товара в ПВЗ четко в указанные сроки.
Сервис, в плане возврата товара ненадлежащего качества.
Хороший магазин, НО... Если попался бракованный смартфон вернуть его невозможно. У нового смартфона были проблемы с микрофоном. Первая сдача товара в магазин и после ремонта с заменой микрофона телефон проработал нормально месяц-полтора. Следующий возврат на диагностику с той же проблемой и произведён сброс настроек. Телефон опять работает 'нормально' с периодическими проблемами с микрофоном. Опять возврат, опять диагностика и опять просто сброс настроек. Видимо придётся до конца гарантии носить им телефон на эту 'диагностику' и получать ответ 'произведён сброс настроек'. А проблема как была, так и остаётся. Сброс настроек не является ремонтом, следовательно у 'Ситилинка' нет оснований для приема, исправного по их мнению, смартфона с возвратом денежных средств или обмена на аналогичный. Вот и лежит у меня теперь этот 'кирпичик', стоимостью без малого 19000, в качестве декора. Пользоваться им невозможно из-за брака, а вернуть не получается, так как сервис 'Ситилинка' считает телефон абсолютно исправным и готовым к работе.
Г
Гребенников Сергей оценил 19.07.2016
Оценка:
Хорошо отработали 3,5 года!
Мы юридическое лицо имеем Статус: Platinum , наш менеджер Амир. Вчера получили Заказ Q6223818 . Мы работали с этой компанией 3,5 года и уже не проверяем покупки. В данном заказе мы получали три телевизора. Товар приняли , но после вскрытия упаковки один телевизор оказался разбитым. Как только наш менеджер узнал о данном обстоятельстве, то сразу пошел в отказ . Он объяснил что телевизор заменить невозможно. Тогда я попросил привезти другой телек за деньги на следующий день менеджер сказал, что таких телевизоров больше не будет. Однако через час я узнал о поступлении данного товара. Дозвониться до руководства этой компании невозможно. Если интернет магазину наплевать на такого клиента как мы, то что уж говорить об простых покупателях.
Магазин не рекомендую.
С
Соколов Олег оценил 19.07.2016
Оценка:
Быстро заказал. Позвонили все уточнили и на следующей день доставили.
Быстро заказал. Позвонили все уточнили и на следующей день доставили.
М
Милославский Жорж оценил 19.07.2016
Оценка:
Неплохой магазин, но все портит невразумительная бонусная система.
М
Марина Шульгина оценил 19.07.2016
Оценка:
Быстро. Удобно
Пару раз приходил бракованный товар. Чтобы сдать по гарантии, как обьяснили, надо ехать в сервис центр который в другом конце города. Не удобно. Т.к товар не дорогой, легче выбросить.
В целом магазин хороший
Т
Таранцов Александр оценил 19.07.2016
Оценка:
их нет
полно, начиная от сроков доставки...
их нет
А
Аноним оценил 18.07.2016
Оценка:
Невысокие цены (впрочем как и везде)
См. комментарий
Приобрел триммер Hutter Get-400. Вся радость недорогой покупки закончилась после сборки купленного недотриммера. Зато возник вопрос: 'и как этим косить...' Рулетка показала, что все отзывы на сайте Ситилинка, в которых его хвалят, описывая как ' недорогой и ?УДОБНЫЙ? ' написаны представителями производителя или продавца. Но самое интересное началось при попытке его сдать/обменять как товар надлежащего качества. Продавец в точке выдачи (к слову сказать, очень нервный, не совсем адекватно себя ведущий с покупателями) заявил, что 'это не ко мне'. На вопрос, куда же следует обращаться, сказал, что гарантийный отдел находится в центральном офисе в Москве - туда мне и дорога... А вот если я сдавал бы товар по гарантии, то он его бы принял... Логика в этом может быть только одна: Ситилинк получил с покупателя деньги, дальнейшую ответственность нести не хочет. Какие там законы... На написанное заявление-претензию разумеется ответа нет... К слову это был пятый день со дня покупки, т.е. мне нужно было срочно бросить все свои дела, потратить целый день и половину стоимости товара на дорогу, чтобы реализовать свои права? Ну уж нет! Больше в этом интернет-магазине я ничего покупать не буду...
Р
Рожков Денис оценил 18.07.2016
Оценка:
Быстрая доставка.
Небольшой ассортимент.
Быстрая доставка.
П
Перетурина Нина оценил 18.07.2016
Оценка:
Быстро,внимательные продавцы
Быстро,внимательные продавцы
Re
Rem424 оценил 18.07.2016
Оценка:
Перед покупкой помониторил цены на товар, дешевле не нашел.
Не понятна политика магазина по поводу отказа проверки электроприборов на работоспособность. Тем более, когда нет очереди.
В принципе, делать покупки можно. Но этот 'нюанс' по поводу проверки заказа на работоспособность малость напрягает. Согласитесь, купить товар, отвезти за пол города домой, поднять на этаж ( например холодильник) и включив дома выяснить, что он не работает. Это здорово!))
Pa
Pav Alexander оценил 18.07.2016
Оценка:
Хорошая цена на товар в момент приобритения
Отсутствие квалификации у продавцов и у людей которые делают закупки товара для полок магазина. Возможное жульничество сервисного центра при гарантийном обслуживании.
Хорошая цена на товар в момент приобритения
ar
art-flys оценил 18.07.2016
Оценка:
-
Отвратительный сайт, где тебе в личку пишут школьники и оскорбляют тебя, а ты не можешь ничего с этим сделать. Потому, что нет ни кнопки добавить в чс, ни отключить личные сообщения. Где админам сайта на это абсолютно параллельно и они трут мои сообщениях на форуме магазина.
-
Ш
Шайбаков Леонард оценил 18.07.2016
Оценка:
Цены низкие
Сервис центр ужасный
Купил видеорегистратор, сказали что течения двух недели можете спокойно обменять или сдать, он вообще не хочет работать, приехал в магазин где-то через неделю, сказали нужно сдать в сервис цент,и ожидать неделю ответа, хотя не прошло и двух недели от покупке, могли сразу обменять, а так приходится ездить еще раз, так что если покупаете там что-то обязательно проверяете часа два как минимум, чтоб не возвращаться туда ещё раз!!! Желание что-то там брать еще вообще нет, и не советую!
Р
Рахбари Заур оценил 17.07.2016
Оценка:
Сайт, сотрудники, всё в срок.
не обнаружил
Всё стандартно и ожидаемо: разместил заказ, позвонили, сказали, когда будет доставка в точку самовывоза. В срок туда привезли. Я приехал и забрал. Спасибо за отличную работу!
М
Михайлов Роман оценил 17.07.2016
Оценка:
Понравилась оперативность - заказал во вторник вечером, в четверг уже заказ пришел. Вежливые сотрудники. Остались приятные впечатления.
Было бы неплохо побольше пунктов выдачи.