Ситилинк

Заказал в понедельник набор STEELSERIES World of Tanks Roll Out, состоящий из мыши, двух ковриков и бонус кода с пт сау СУ-100У. Коробка была жутко загрязнена пылью и упаковка была вскрытой, продавец сказал что она такой уже пришла, бонус код оказался не рабочий, а иначе говоря его уже кто то активировал. Очень расстроился недобросовестности сотрудников ситилинка так как данный набор был подарочным.

14.05.2014 приобрёл в данном магазине Медиаплеер BBK BTX001. Аппарат оказался неисправен и уже 15.05.2014 вернул его в пункт выдачи. Вернуть сразу деньги за неисправный товар продавец отказался по понятным причинам (упаковка вскрыта), предложив отправить товар в гарантийный отдел. 29.06.2014 по окончанию срока гарантийного обслуживание на сайте магазина (в соответствующем разделе личного кабинета) появилось предложение оформить замену или расторгнуть договор купли-продажи. Решил расторгнуть договор. Самостоятельно попасть по указанным адресам у меня возможности нет. Отправил супругу с набором документов указанных на сайте (мой паспорт, чек, заявление на возврат наличных (!) денежных средств решили заполнить на месте). По адресу Москва, ул. 1-ая Дубровская, супруга подошла к сотруднику магазина. В обслуживании было отказано, сославшись на то, что нет банковской карты с которой был проведён платёж. На сайте магазина, в перечне предоставляемых документов на возврат наличных денежных средств, пункта о обязательном наличии банковской карты нет. Со слов сотрудника, возврат денег возможен только на данную карту (а если я её закрыл?). Внятной и вежливой консультации моя супруга не получила. Вежливо добившись распечатки бланка заявления на возврат денежных средств, супруга заполнила его согласно имеющимся на руках документам и указала номер карты с которой был совершён платёж. Данное заявление принять отказались. Вежливо пытаясь добиться каких-то пояснений, супруга была в шоке после того как сотрудник демонстративно с пренебрежением покинула своё рабочее место, а вернувшись стала обслуживать следующих клиентов. Как теперь быть? Не ожидал подобных проблем с данным магазином, т.к. до данного случая всё устраивало.

Цена, удобное размещение точек, быстрота обслуживания

Все отлично, но заказал товар на доставку....и тут началось! Позвонил курьер, сказал что опаздывает на 1 час - ну и ладно, что ж бывает! Позвонивил через два - говорит что не можете забрать заказ у метро..., по причине что автобусы с большим интервалом(1час - ? 2 часа-?). Зачем тогда спрашивается я заказывал товар на доставку???? Прийдется самому ехать в ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН в Медведково!

магазин советую

Уважаемая администрация Ситилинка. Обратите внимание на ваших сотрудниц, работающих на кассе. (особенно молодых). Очень не приятно когда тебе отвечают недовольным тоном (всем своим видом показывая недовольствие) и постоянно вульгарно жуют жевательную резинку!

Отличный магазин!

Покупать в этом магазине только тогда, когда знаешь чего хочешь. Это не интернет-магазин, где тебе дают товары на сравнение и консультируют как и чего. Заказал, приехал, купил, проверил, забрал.

Недорого и быстро

Дешёвый, быстрая доставка( выбор доставки в лучшее для вас время).

Один из заказов привезли вовремя по указанной цене

Заказываю у них достаточно часто, много хорошего. Когда заказал ноутбук с доставкой, меня убило, что нельзя включить проверить, так как могут быть проблемы с дисплеем. Курьер сказал, что если будут, надо везти к ним, поменяют. Что очень не удобно.

молниеносная реакция операторов call центра на нажатие кнопки 'подтвердить заказ'

купил стиральную машину, во первых она была без должной упаковки и при транспортировки из нее вылился литр воды, даже не стал открывать ее так сегодня и повезу здавать

Пока нравиться, а там посмотрим

Вполне удобно заказывать, доставка не дом, широкий выбор товаров. Однако для дорогостоящих покупок рекомендовал бы их 'посмотреть-пощупать' в обычных магазинах...

Лучший из магазинов данной направленности в моем городе.

Хороший магазин, оптимальные цены. Удобный интерфейс сайта, хороший дисконт в сравнении с другими интернет-магазинами.

Делаю покупки не первый раз, возникающие вопросы решаются крайне оперативно.

Привозить можно и почаще чем 2 раза в неделю. В выходные можно и поработать, раз вы магазин, а не сберкасса. На телефон можно и автоответчик поставить, раз самим лень с клиентами разговаривать

Заказал паровую станцию (утюг) Бош самовывозом с Калужской. Оплатил, принял с подписью в графе 'Принял без осмотра...'. Отошёл, распаковал, смутили царапинки на передней части подошвы утюга и корпусе 'базовой станции', да и коробка не первой свежести. Подошёл обратно с просьбой о возврате. - Вы его включали! - Нет, распаковал, осмотрел и запаковал снова. - Нет, наверное включали, возвращайте через гарантийный отдел. Гарантийный отдел находится вроде бы в этом же здании, но пришлось ехать на машине, пешком не разобрался, проводить отказались. Минут 20 стоял в гарантийном отделе, слушая ругань покупателей с приёмщиком. Сдал, вернулся в магазин, деньги вернули. На всё потерял больше часа.

На маркете нож VICTORINOX Outrider имеет статус 'в наличии'. При заказе в пятницу выясняется, что 'удаленный склад'. Обещают отдать в понедельник после 17.00. В понедельник в 18.00 выясняется, что ' небольшая задержка', будет после 21.00. Во вторник в 12.00 обещают продать после 19.00. На вопрос: 'сколько можно переносить время?' берут паузу и сообщают, что отдадут точно в среду. Вот такой сервис. Не объяснений, ни извинений. Пришлось купить в другом месте.

В конце 27.04 взял SamsungGalaxyMega5,8 (отдельное спасибо фирме Samsung - что б они были здоровы), к концу второй недели начались проблемы с тачем (не ронял,не топил,ни царапинки). Понёс в гарантийный отдел - найти его это квест! С картой, контрольными точками, кучей поворотов и злыми охранниками которые ничего не знают, но пускать отказываются. И только упорство, много нудных объяснений и умение не заблудится в массе автоцентров позволило найти на задворках магазина китайских джипов отдел гарантии. Народу было немного и немного расслабившись отдал телефон специалисту-вроде бы очевидный дефект, но он его долго искал, не верил, просил продемонстрировать ещё раз. Минут 20 заняла эпопея сдачи в ремонт. И в акте упорно пытались вписать что телефон поцарапан и имеет следы использования. Попросил замену-гарантийщик с честными глазами уточнил, что разве 'положено' и только после моих уверений что без телефона я не уйду предложил замену в три раза дешевле. Прошел ровно месяц, звонок из магазина и приятный женский голос обещает отремонтированный телефон. Забрал, довольный домой...вот интересно телефон теряющий сим карту это какое устройство? Нужное вообще, а если работа завязана на звонках? Это из ремонта, а ведь появился скрипящий корпус и неровная рамка, а стоит телефон 13000руб. Встретили в гарантийке нормально, выдали на время ремонта телефон с 'женской раскраске' , с розочками-отдельное спасибо! А через три недели вернули с формулировкой 'сервисный центр проблему не обнаружил'. В другой центр отдавать не хотят, деньги не отдают, что делать самому бегать по сервисным центрам - только забрать из гарантийки. Советую обходить магазин стороной, ведь не дай бог ремонт-ничего никому не докажите (ну может быть в самый гуманный суд только пойти). Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением! Остается носить к ним пока не починят и купить на время другой телефон, сдавать подменный и раз в месяц настраивать - надоело. Написал претензию с возвратом денег, тоже отказали.

Удобный каталог товаров на сайте. Сделал заказ буквально за пару минут.

большой выбор, быстрые покупки

быстро приезжает и быстро уезжает если не успел забрать в этот же день .Причём без предупреждения и повторного звонка

Хороший ассортимент, цены, большая сеть пунктов для самовывоза.

Отличный и удобный сайт, система рейтинга товаров, отзывы, качество и наличие товара, служба доставки, удобное расположение точек Мини, вежливые продавцы, практически идеальный магазин

Время идет и единственный негативный опыт с возвратом некачественного товара забывается. Все вовремя, все устраивает.

всё очень просто.заказал привезли что хотел оплатил