Ситилинк

Довольно удобно, и близко к дому

Покупала в этом магазине планшет. После оформления заказа перезвонили почти сразу, несмотря на поздний час, даже не ожидала. Думала, позвонят только на следующий день, когда менеджеры придут на работу и разгребут насыпавшиеся заказы. При оформлении ошиблась с днём доставки, без проблем перенесли на нужный. По телефону девушка сказала, что доставят в течении дня. Я расстроилась, не хотелось целый день сидеть дома и ждать. Но привезли утром, чему я была рада. Планшет работает, я довольна и магазином и покупкой.

Магазин как магазин, но везде работают люди и от них зависит имидж магазина.

Купил утюг PHILIPS GC4425 дешевле на 500 руб, чем в оффлайн магазине, что перевешивает все недостатки.

все нравится

Удобное расположение филиалов. Вполне конкурентоспособные цены.

Добрый день, заказала на сайте ноутбук HP, при распечатывании накладной увидела акцию, что при покупке ноутбука HP смартфон в подарок. Ни при выдаче товара, ни потом некое время на ресепшене не смогли дать ответа, почему смартфон все-таки не предоставляется. Фото накладной имеется.

В общем и целом хороший магазин, конечно поставил бы 5, но пока 4 из за вышеуказанных недостаков.

были приобретены две сплит системы, для их доставки нанята машина. В момент получения заказа как обычно по закону подлости 'вылетела' база,но это технические моменты....не понравилось другое....в процессе визуального осмотра товара выяснилось, что в одном сплите нет гарантийного талона. Хотя претензий к внешнему виду у меня не было, продавец предупредил что если что либо случится с ним то вернуть или отремонтировать по гарантии его уже не получится и настоятельно порекомендовал просто не брать его и сделать перезаказ.На моё предложение забрать товар и за гарантийным талоном подъехать завтра - получил ответ, что это в принципе не возможно) а тот момент,что мне заново по сути придётся организовывать доставку из за неорганизованности решения подобных ситуаций в магазине его не сильно взволновал). Считаю что сама ситуация абсолютно рядовая и должна решаться на месте с минимизацией ущемления интересов клиента (если какие то внутренние порядки и регламентируют такой алгоритм действий продавца, то должны были предложить компенсацию в виде бесплатной доставки чтобы как то восстановить паритет интересов)

Очень долго происходит получение заказа в ситилинк-мини в г.Балахна. Вчера пришлось стоять час в очереди. Впереди меня было 6 человек и у каждого по 2, 3 предмета в заказе. Каждый предмет распаковать, осмотреть , запаковать, оплатить, расписаться в документах. И обслуживал один человек. На улице 30 градусов, а в помещении нет кондиционера. За мной очередь тоже быстро выросла. Сидячих мест для ожидания на троих лишь. И вот час ожидания в жару и переминаясь с ноги на ногу портит оценку. Возникало желание плюнуть и уйти, но заказ нужно было получить именно в это время и день. Возможно это не всегда так, но получив СМС в пятом часу - стараешься после работы сразу получить заказ, и так думает наверно каждый заказчик. Так почему бы не вызвать к этому времени второго человека на помощь?

низкая цена, широкий ассортимент

Покупаю уже вторую погодную станцию в подарок фирмы 'Oregon'. Первую привезли на следующий день, но первоначально объявили, что привезут в 12часов, потом в 14, привезли в 15, правда извинились, но день был выходной и я потратила много времени, ожидая привоза. А вот вторую привезли только через три дня, объяснили, что при заказе на сайте надо следить за коричневыми метками под товаром о наличии товара на складе. Сама станция хороша, но прогноз не точный (температура уличного датчика выше на 1,5 градуса по сравнению с температурой домашнего датчика, хотя лежали рядом друг с другом, то же самое и с влажностью, разница в 3%, в характеристике сказано измеряет давление, но данных о давлении нет, только на основе данных пиктограмма прогноза погоды, но перед самой грозой, в устройстве ни намека на дождь)!

В целом все понравилось. Заказал, пришел в указанное время, оплатил, получил. Единственное, когда заказывал из личного кабинета был не активен пункт доставка на дом, пришлось выбрать самовывоз. С доставкой поставил бы 5.

Сделал заказ на 3 наименования через приложение для android. Самовывоз 12.07.2014. Через час перезвонили, перенесли дату самовывоза на 14.07.2014. Приезжаю в назначенный день в пункт выдачи. На кассе сказали, что мой заказ недоступен. На стойке администратора пояснили, что заказ сформирован не полностью - недостача одного наименования. На мой вопрос: 'А почему, собственно?' менеджер сказал, что понятия не имеет, что со мной по телефону не он общался и вообще, что пристали, забирайте эти два из трех и претензии где-нибудь в другом месте. Забрал, конечно. Так вот, не серьезно как-то. Всякое бывает, но позвонить-то кто мешает, пояснить, что так мол и так, приезжайте попозже, все будет хорошо. Работайте, товарищи управленцы над качеством обслуживания! В целом удобный онлайн дискаунтер, цены хорошие, но надо сравнивать. Совершаю здесь покупки не первый раз, доволен.

К качеству приобретенного товара нареканий нет. Спасибо.

Держат невысокие цены

Купил компонентную акустику DLS M6.2. Зря я детально не осмотрел каждый динамик, за что и поплатился. купил за 2140 подставной товар, который и стоит 2140 рублей. Вместо шелковых твиттеров в комплекте идут пластмассовые (в виде ракеток) от DLS MК6.2. Почему не вернул? Сразу вскрыл фильтры, выкинул китай оттуда, вставил плату со стандартным фильтром, проложил провода, а потом уже начал вставлять динамики, тогда и заметил несоответствие.

Заказали холодильник с доставкой и подъемом на 3 этаж, других опций в интернет-магазине предусмотрено не было. Время доставки с 10 до 15. Позвонили в 13.30, сказали, через полчаса будут на месте, прошло 2 часа, но никто даже не перезвонил. В итоге доставили холодильник после 15.00. Донесли до дверей, а дальше сказали, что не предусмотрено и начали его распаковывать. Может и правда не предусмотрено, но напишите это где-нибудь, чтобы люди знали об этом, когда заказ оформляют. Пришлось заплатить за то, чтобы передвинули его на 2 метра.

Заказывала газ.плиту. Привезли в магазин нашего города быстро-за 3 дня.Забирали товар сами( при оформлении заказа был указан самовывоз).Но поразило то, что после покупки нам пришлось самим катить плиту на тележке до нашего авто и, соответственно, самим загружать плиту вместе с мужем в наш автомобиль ( мы рассчитывали, что автоматически погрузка осуществляется работниками фирмы- как это делается в других организациях). Остался какой-то неприятный осадок от САМОобслуживания. И еще- в правилах фирмы сначала оплата, а потом осмотр товара, хотя должно быть наоборот- я должна знать, за что я отдаю довольно крупную сумму денег.Хочу пожелать сотрудникам фирмы организовать более комфортный для клиентов сервис!

хотелось,чтобы еще давали консультацию по товару

Товар качественный.Обслуживание на высоте.

магазин понравился в первую очередь удобством своего сайта в интернете. Можно без проблем в любое время сделать выбор опираясь на довольно подробную информацию о товаре, отзывах и комментариях. Так же понравилось, что есть пункты выдачи по всему городу, то есть можно найти недалеко от дома, прийти в удобное время, осмотреть товар, оплатить и забрать - эта система гораздо лучше, чем 'утром деньги - вечером стулья'. Если бы цены были бы немного пониже - процентов на 5-10 - то, думаю, Ситилинк мог бы здорово подвинуть многих конкурентов на рынке.

Заказала в пятницу, привезли уже в субботу. Очень оперативно. Оплата возможна банковской картой, что тоже очень порадовало.

Благодарю СИТИ ЛИНК за товар и отличную доставку ! Я купила принтер совместный со сканером еще в апреле месяце, полное название модели - HP Deskjet Ink Advantage 2545 e-All-in-One Printer забирала его самовывозом в ближайшем магазине. Но, до сегодняшнего дня он простоял у меня в коробке, не было времени его даже распаковать, кроме того думала, что сама не смогу его установить. И сегодня я его сама успешно установила, потому лишь, что в комплектации товара настолько все продумано до мелочей, я просто аккуратно следовала инструкциям сначала в листовках из коробки, а потом уже следовала инструкции с установочного диска, я сама впервые произвела установку, создала учетную запись на сайте компании Хьюлетт Паккард и еще за всё это получила два вознаграждения от HP - бесплатное программное обеспечение HP Photo Ckeations для создания, печати и отправки замечательных фотосувениров, а так же возможность новой покупки картриджей по льготной цене. Кроме того от Сити линк к моему принтеру тоже был подарок мини колонки. Вообщем покупкой я осталась очень довольна, буду осваивать все эти продукты. И сегодня же планирую сделать более крупные покупки именно через эту компанию.

Хороший уровень сервиса для такого рода торговых предприятий.

Заказал UPS APC с евро-розетками, на выдаче получил аналогичную модель с НЕевро (не обратил внимания). В тот же день хотел поменять на правильную модель (по документам выдали верную) - ан нет, нет таких! Даже на складе в Москве. Без каких либо проблем приняли обратно, вернули деньги. Итог: полтора часа потерянного времени, остался без покупки. К процедурам претензий нет, всё вполне чётко, оперативно, вежливо. Есть замечания непосредственно к комплектовочной логистике: нужно тщательнее проверять заказы, однозначно

Быстро подвезли в точку выдачи товара

Большой ассортимент, адекватная цена.

Беспроигрышная схема для магазина. Делайте выводы.

старайтесь поднимать настроение вашим сотрудникам и к вам будет приятно приходить за покупками