Ситилинк

5.09.14г. в 20.00 работало одно окно выдачи (на пр.Большевиков)

Нет

Ужасное отношение к клиентам

Быстрота выдачи.

цены, удобство расположения

Заказал товар на самовывоз, дата самовывоза 05.09.2014. 4 числа дата меняется на 07.09.2014. Пишу в фидбек о проблеме и статусе доставки, молчание в ответ, и так три раза писал, а ответа нет. Второй заказ надо забрать 05.09.2014 т.е сегодня, а в статусе доставки его ещё подвозят.

В магазине практически никогда не хватает времени, чтобы тщательно осмотреть товар, поэтому дома можно обнаружить различные деффекты, с которыми назад его не примут, ведь бумаги, что ты абсолютно всем доволен - уже подписал. Мне такого еще не попадалось, поскольку я брал только крупные, хорошо упакованные товары(принтер, блендер).

Все прекрасно, во время и вежливо!

Рядом с работой , удобно .

Зачастую покупаю в Ситилинке даже если чуть дороже других мест. Мне так спокойней. Были преценденты с заменой или возвратом денег за неподошедший товар. Самый характерный был с SSD Plextor. Винт шустрый, но как оказалось не подходит под ноутбучные материнки. После перезапуска Винда просто не видна. На обычных декстопных такого нет. Да и ноутбучные тоже, возможно, не все - кто-то поддерживает. Поменяли без проблем. Хотя подобное поведение винта можно списать на что угодно. К слову, вместо него взял сразу Самсунг Про и всё заработало. В общем, знакомым рекомендую смело этот магазин.

Большой выбор, время работы, удобство заказа, оплата картами без комиссии

Богатый выбор товаров, Есть довольно 'редкие'. Не высокая цена.

Не прошло и 5 дней, как обнаружил, что у купленного ноутбука битая строка пикселей. Я покупал ноут для себя через юр.лицо. В отделе гарантии сказали, что обменивать на другой ноут не будут, так как юр.лицо не конечный потребитель. В итоге пришлось только что купленный продукт везти в сервис и неизвестно сколько времени ждать пока его починят. Возникает вопрос: нафига мне столько геморроя за мои же деньги?

Порекомендовал друзьям гостившим в Москве приобрести товар в Ситилинке, оформил заказ 02.09. через свой личный кабинет с доставкой на 03.09. Убедил друзей что все будет ок! Т.к. время пребывания друзей в Москве было ограничено специально оформил заказ заранее. В итоге доставка по не понятным для меня, как клиента, причинам сдвигалась 2 дня подряд на сутки. 03.09 - тишина, зашел в ЛК смотрю, доставка стоит 04.09, подумал возможно я не внимательно оформил заказ ( хотя не внимательностью не отличаюсь). Хорошо, поезд вечером 04.09, доставка до 15-00. Все вроде бы срастается. НО, 04.09 опять тишина... Зашел в ЛК, доставка уже стоит 05.09!!!! При этом за все дни ни одного звонка от Ситилинка. Звоню сам т.к. к вечеру надо успеть. Оператор мне объясняет, что произошел сбой ( как легко же все-таки списать все на какой-то сбой в системе) И предлагает в моей ситуации оформить срочную доставку за 780 р. я уже подумал согласиться, но после озвучивания итоговой суммы, передумал. Оператор решил к моему заказу просто прибавить 780р. В общей сумме возможно и не заметно прибавление, но вежливо объясняю, что калькуляция проведена не верно и в данной ситуации платить 2 РАЗА за доставку не корректно ( 290 р. стандартная+ 780 за срочность). Естественно от таких условий отказался. И вопрос не в деньгах. А в отношении к клиенту и наглости. 'Качество обслуживания' - всем уже ясно, что люди готовы платить за сервис, и даже когда ошибка компании (все бывает) при вежливом и внимательном отношении к клиенту. лояльность клиента сохраняется! Вечером друзья уехали с пустыми руками. А сегодня мне все-таки привезли оформленный заказ. И вот я сижу с мясорубкой, весами, колонками и маникюрным набором, и думаю КАК, и самое главное КОГДА мне это им все отправлять. Итог: на ровном месте, где стандартная схема 'заказал-оплатил-получил', сильно затянулась и оказалась очень трудоемкой.

Организуйте выдачу товара...

приятные цены и приятные фишечки, в ногу со временем развивается компания

Цена, большой ассортимент товаров

Доставка достаточно быстрая, в срок, указанный в заказе. Работа с банковскими картами- большой плюс.

большой выбор

В целом хороший магазин. Но есть некоторые неудобства при оформлении заказов как в интернет-магазине, так и непосредственно в магазине.

Порадовала возможность одновременной оплаты покупки и с карты и наличными.

1. Хороший, удобный сайт и описание товара. 2. Отличные цены. 3. Простая система работы за нал. 4. Постоянно расширяющийся ассортимент. 5. Приличное наличие товара на складе. 6. Быстрая поставка с центрального склада.

Последний пока заказ сделал 29.08.2014 г. в пятницу, заказ должны были доставить 02.09.2014 г - во вторник. В понедельник мне позвонили из CALL центра и сказали, что из-за сбоя заказ смогут доставить только 03.09.2014 г., т.е на день позже. Я был не против, т.к. один день не критично для меня.

Низкие цены

Хороший сервис, приветливые консультанты, большой ассортимент

Оперативность доставки. Грамотный сайт. Лояльные цены

Заказ №W9368843 от 03.09.2014 844530 Блендер SUPRA HBS-302, погружной, белый Сразу при включении начал так свистеть и орать на всю кухню, что казалось, что сейчас он разлетится. Пользоваться не решились, при прокручивании редуктора руками слышно, как что-то внутри хрустит и щёлкает.. Разочарование. По звонку сказали, что ждать 14 дней на замену... типа пока проверим, пока диагностика.. А почему перед продажей не проверили???? Товар мелочь, а проблем..

Контора не справляется с потоком заявок и не следит за своими обещаниями.

Много точек выдачи

Заказ №W9378064 от 02.09.2014 Привезли, отдали, я сразу не заметил что мат плата отличается всего лишь двумя буквами в конце, ASUS H81M-C вместо ASUS H81I-PLUS. На мои вопросы как быть, говорят привозите, те это лишние затраты времени и денег на проезд.