Ситилинк

иногда некоторые товары дешевле чем в других магазинах

Заказала планшет Asus по акции, чехол должны были дать в подарок. Но чехла я так и не увидела, хотя очень его ждала. Планшет доставили на следующий день в пунк самовывоза, все хорошо. Цена порадовала.

Хотел заказать телевизор, но проверить не дают. Грубят и взомущаются на просьбу проверить

Купил недешевый холодильник. Доставили. Через несколько часов обнаружил недостачу: пластиковые заглушки саморезов для ручек. Написал в магазин через форму обратной связи. Ни ответа ни привета больше недели. Зачем тогда вообще форму заводить было?

Купила ноутбук, все ок, привезли, позвонили и прислали смс, а не как Сотмаркет, который 300 раз напишет на мейл, 200 смс пришлет и еще автоинформатор может позвонить ночью. В остальном - все, как в обычном интернет-магазине. Но, кстати, цены на некоторые торговые позиции действительно ниже, чем у других.

Не увидел. При таком отношении к покупателям их быть не может.

В Ситилинк заказали холодильник BEKO CS 338020 X. В силу того, что на сайте Ситилинк и Веко не были отражены все необход.характеристики,а именно материал или цвет Нержавеющая сталь, пришлось обратиться за консультацией.Вроде бы все очевидно,но как бы не так!Дозвониться ни с первого,ни с 20 раза не удалось,заказала звонок с сайта,перезвонили оперативно.Девушка сказала,что не может предоставить бОльшей информации,чем указанно на сайте,предложила посмотреть на сайте Веко.Воспользовавшись советом, но не найдя информации и там,снова пришлось обратиться за консультацией.В силу того,что консультант не обладал полной информации о своем же товаре,нас переключили на отд.гарантии.С этого момента начинается самое интересное.Алексей (отд.гарантии Ситилинк Челябинск) выслушал,подтвердил,что не знает из чего холодильник,предложил,когда товар доставят,осмотреть и либо купить,либо отказаться,но за доставку заплатить.Платить за не полно оказанную услугу платить не хотелось,поэтому у Алексея уточнили возможность осмотра товара в магазине,он согласился,но предупредил,что за товар сначала нужно заплатить,только потом посмотреть,но в этом случае возможен только самовывоз.Ситуация показалась странной,мы переговорили уже с др.менеджером,договорились на осмотр в магазине,с доставкой.Приехав смотреть холодильник, обнаружили дефект-2 вмятины на бок.панели.Отд.отгрузки сказал,что в таких случаях вам обязательно предложат скидку до 30% за дефект,либо можно снова заказать товар на сайте,вам обязаны за такую же стоимость его доставить.Деньги мы в этот день возвращать не стали.Позвонили на след.день,спросили как поступить в данной ситуации. Нам грубо ответили,что скидок вам делать никто не будет,покупайте такой!И за такую же стоимость продавать не собираемся, забирайте деньги.Приехав за деньгами нам было грубо отказано,сославшись на то, что их не предупреждали,деньги не вернем!Мы потратили несколько часов,разбираясь,вымотав все нервы, деньги вернули, но мы туда большей ни ногой и вам не советуем!

Парень говорит, что это вся партия принтеров такая... на какой тогда они вообще продаются в этом ужасном магазине... что бы я их ремонтировал сам?... Продают значит заведомый брак ((( Может это и вина производителя, но тогда надо отказываться от партии... Отзывы в интернете товаре просто замечательные (а главное никто с такой проблемой не сталкивался...) Типа только в г. Воронеже такая партия?

При получении микроволновке к сожалению не проверил комплектность, продавец сказал , что проверить можно и дома, однако, когда в комплекте не оказался стеклянный поднос, оказалось необходимо обратиться в гарантийную мастерскую, и там приобрести дополнительно. Проверяйте товар обязательно на месте, при чем и комплектность и работоспособность!!!

См. 'Достоинства' и 'Недостатки'

удобство заказа, наличие пунктов самовывоза

Менеджеры умеют признавать свои ошибки

Развитая сеть по всей Москве. Низкие цены, широкий ассортимент товара.

Наличие пунктов выдачи.

Коммуникация с клиентами по заказу, профессиональная служба доставки

хороший и недорогой магазин.очень удобно что есть пункты выдачи для самовывоза.Покупал автомагнитолу себе,обслуживанием доволен.

Цены. Доставка. Ассортимент. Пункты выдачи.

При доставке холодильник+стиралка+газовая плита с родителей собрали 2700 за подъем на лифте на 6 этаж! Увидели что они сами не смогут поднять и взяли цену как при ручном подъеме по лестнице. При заказе подъем в счет не был включен - этот момент упустили.

большой выбор, цены наравне с другими дискаунтерами

ассортимент

Неоднократно присылали мне письма о том, что если вы в ближайшее 2-3 месяца приобретете в нашем магазине товары на 15000 и более, то вам присвоят статус vip клиента. Покупали на 15т и не раз, но статуса так и не видели(((

доставили

Заказывала 3шт. выпрямителей для волос, пришло 2шт. Почему?

Очень нравился ситилинк-мини на Тулака. В сравнении с мини на СХИ, более удобный график работы (до 19-45, + субб и воскр.) Лучшее обслуживание. Теперь (март 2013) есть возможность расплачиваться банковскими картами. Буду забирать только на Тулака.

Заставлять поверить мне не буду, у каждого своя голова на плечах, но мне лично нравится и полностью меня устраивает.

Вчера, в Медведково, купил телевизор LG 55LB671V. Принес домой, включил и обнаружил заводской брак подсветки. Сразу отвез в сервис, где мне, без каких-либо проблем, предложили выбор: вернуть деньги, или обменять товар. Естественно, выбрал обмен. Новый телевизор сразу же доставили прямо в сервисный центр, при мне вскрыли коробку, подключили, проверили. Все хорошо. Сервисные инженеры адекватные и вежливые, работают быстро и хорошо, за что им отдельное спасибо.

Сравнительно низкие цены

Большой выбор по очень разумной цене. При подборе конфигурации компа есть недорогая услуга сборки. Больше всего нравится то что в течение как минимум недели можно вернуть товар если не подошел, выносить мозг не будут.

Один из лучших магазинов.

Трижды покупал в магазине на Амурской, обслуживанием доволен. Так же, заказывал через интернет с получением в пункте выдачи г. Жуковский, всё по срокам как обещано.