alttelecom.ru

Не буду оценивать интернет-магазин.Если можно я дам оценку обычному салону. Я недавно купил в АльтТелеком телефон.Коммуникатор.Проверить на месте не удалось,так как батарея была разрушена.Менеджер сообщил мне,что им не разрешают их ставить на зарядку.Я не понял почему,но как то не предал этому значения.Батареи хватило на включение и просмотр рабочего стола.Я давно хотел такой телефон и без раздумья его взял.Подумал ещё:Ладно,ведь в магазине беру.Здесь же ничего подсунуть не могут. А дома самое интересное началось.Поставил на зарядку.И до утра.Утром я увидел ужасное. 1.История входящих,исходящих вызовов. 2.смс-переписка. 3.В альбоме камеры фотографии,сделанные этим же телефоном,и сделаны не в магазине,а в домашних условиях. 4.Загруженные музыкальные файлы. Закралась мысль,что я купил б/у товар по цене нового.И вправду.На дисплее две царапины,которые я принял за мелкие пылинки,и присмотревшись на камеру,заметил,что блестящая окантовка тоже с мелкими царапинами. Я позвонил в абон.службу.Рассказал обо всем.Сказали,что со мной свяжется главный менеджер.А потом коммуникатор завис,и пришлось сделать сброс до заводских установок.То что мной было обнаружено,бесследно исчезло.Менеджер мне позвонил и сказал,что если доказательств не осталось,то и доказать вы ничего не сможете. Но я не успокоился.Поехал в магазин и написал ген.директору претензию и требование на замену аппарата. Теперь жду ответа. Уважаемые покупатели!Будьте очень внимательны.Могут продать вам б/у и даже не заметите.А деньги потом вернуть очень проблемно.

Давно следил за этой моделькой, заказал, менеджер перезвонил, пленку и чехол мне сам подобрал. Вежливая до ужаса, не придерешься. Но самый прикольный момент, через полтора часа приехал такой же вежливый курьер. Все оформил и попрощался. Четко сработали, молодцы. Люди тут пишут конечно всякое, но по моему. это больше наговор))

вчера сделал заказ. да, как и многим здесь, через 10 минут никто не перезвонил. но мне и самому позвонить не сложно. да, с доставкой в тот же день тоже облом, опять же, мне не критично, договорились на следующий. если собретесь что-то покупать - имейте это в виду. по времени курьер приехал как и договаривались. подождал, пока я рассмотрю девайс. все оказалось в порядке, на б/у не похоже. в целом, доволен, оперативно и качественно. только не првоерял пока устройство в силу его специфики. надеюсь, что все в порядке. кстати, нашел этот товар (аккумуляторный блок Philips SCE 4430) только в этом магазине, да ещё и по хорошей цене. так что твердая '4'. если бы сами перезвонили и доставили в тот же день, то поставил бы '5+'.

Ранее заказывали в подарок шефу мобильник U1i Satio. Вещь потрясная, да и шеф был доволен.У магазина были раньше проблемы с доставкой, то ли из за нагруженности то ли еще из за чего то. Заказ оформляли 22 июля днем, на следующий день в час дня курьер был у нас, привез все документы, заполнил талон, вежливо улыбался и вел себя вполне прилично. В 'Альте' покупаем не в первый раз, магазин заслуживает доверие нашей компании, часто покупаем гаджеты на праздники и на дни рождения. С Уважением, Денис Ш.

Заявлено: доставка в тот же день, перезваниваем через 10 минут По факту: звонить пришлось самому, т.к. за полтора часа звонка я не дождался. доставка оказалась только на следующий день (субботу) по причине 'загруженности курьеров', хотя заказ был сделан в 9:30 утра. Отзыв был бы другим, если бы позвонили сами и сообщили о таком раскладе, а так отказался и заказал у конкурентов - перезвонили и оформили за 20 минут. Чтобы не быть голословным - заказ #36636

Мне подарили телефон купленный в альте, вроде все нормально с виду ходил радовался, потом когда открыл слайдер, заметил люфт верхней части, обратился в магазин сказали что так и должно быть,попросил показать тотже телефон но в другом цвете,мне с радостью его показали, оказалось на серебристой модели данного телефона люфт отстутствует на просьбу поменять мою модель с черной на серебристую меня послали ..... и сказали если чтото не устраивает пишите жалобу и вам на нее ответит юрист(со дня покупки прошло 2а дня) сейчас всем родным и знакомым посоветовал больше не ходить туда и покупать где-нибудь, но только не там. Оставил отзыв у них на сайте а администрация его удалила, зря я раньше не верил отзывам которые оставляли здесь,впреть буду умнее

Заказывал телефон. Оформил на сайте, три часа ждал звонка о подтверждении. Но в итоге позвонили, сказали что привезут. И действительно курьер приехал в тот же день, еще в рабочее время. Вобщем я очень доволен работой магазина. Очень редко когда доставку отрабатывают в день заказа, а тут это реально.

Магазин торгует преимущественно б\у и браком, так что будьте начеку. Покупал у них новый nokia 5800, проверял чтоб рст и т.д. Потом обнаружилось что телефон все время подвисает и перегружается, а дальше еще хуже, оказалось что акумулятор совсем не от этого телефона. Обратился в эту контору, но толку сами понимаете было ноль. Мало того я позвонил гарантийный отдел nokia и там мне сказали что он уже был в ремонте

Заказывал GPS-ресивер GlobalSat BC-337 и SD-карту на 2 Гб. Заказывал не в первый раз? но на этот раз заказывал отложенную доставку: вчера заказал достаку на сегодня. Очень часто в таких случаях заказы теряются и приходится перезваниваться с магазином. Здесь всё было чётко - звонок в день заказа от менеджера, потом звонок от курьера и товар доставлен. Несколько завышенная цена магазина с лихвой компенсируется качественной и бесплатной доставкой (от определённой суммы заказа) и отличным механизмом оформления заказа. Очень доволен!

Заказал в подарок телефон в четверг 21 августа через сайт, указал время доставки в пятницу 11.30 - 13.30. Из магазина перезвонили в течение получаса, подтвердили заказ. В пятницу в 13.30 звонок на мобильный: 'Вам когда можно привезти?' - 'Ммм.. так уже ж 13.30... ну ладно, если в течение часа привезете - подожду' говорю.. 'Нет, только после трёх - мне ещё на склад ехать' говорит курьер... Надо было сразу отказаться - но перенесли на понедельник, благо заранее заказывал.... В понедельник с утра звонок курьера - 'Как к вам ехать?' - говорю 'Адрес есть?' - 'Есть, но всё равно расскажите' - я говорю - 'мож карту глянете - там всё понятно' 'Карту гляну, всё равно расскажите' Хорошо, рассказал. Привезли телефон в б\у или просто запачканной коробке, БЕЗ ПЛЕНКИ НА ЭКРАНЕ, СО СЛЕДАМИ ОТПЕЧАТКОВ. Говорю - 'Плёнки на экране почему нет?' курьер: 'Вопрос не ко мне'. Хорошо, может, на витрине день стоял... Протираю экран - там царапина полукруглая длиной примерно милимметров 8-10... Говорю - 'царапина на экране' - 'Где??? Ничего нету!!!' Побежал к стоящему рядом постороннему человеку - 'видите, он тоже не видит царапины!!! Всё в порядке!!!' Ладно, думаю, всё понятно, до свидания. И тут курьер от досады с размаху плюет в мою сторону со словами 'Я уже дату в гарантийнике поставил!!!'... слюни попадают на коробку, вытираются тут же его руками..... Я молча ухожу. Занавес. Не знаю, сколько человек пострадало от такого поведения сотрудников, но попытки впарить б/у уже достали по жизни. Всё рассчитано на то, что 'уже привезли', может человек закроет глаза на 'мелочь' и оставит телефон (телевизор, холодильник - не важно!!). Вы хотели бы получить в подарок телефон со следами использования?? Будьте честнее и зарабатывайте нормальным путём - рейтинг образуется сам собой.

Купил телефончик nokia e51 через 2 недели перестали работать кнопки! Сдал в сервисный центр альт телекома. Уже 4-й день пытаюсь туда дозвонить что бы узнат ьо судьбе телефона. В замен при сдаче телефона на ремонт не было предложено другого рабочего телефона!!! Или теперь чтобы узнать судьбу заказа надо ехать опять к ним в сервисный центр который находится хоть и в центре москвы но в подвале!

В понедельник сделал заказ. Порадовало, что в этот же день смогут доставить заказ. Прошло 3 дня..... Одни отговорки, то дозвониться не могли, то курьер на других заказах, в среду выяснилось, что фотоаппарата вообще нет и небыло на складе..... Хороший подарок на день рождения сделали человеку. Спасибо....

Добрый день! Если хотите потерять время - заказывайте в Альттелекоме. Делал там около 10 заказов и всегда были проблемы, хотя, надо признать, цены достаточно неплохие. когда оформляешь заказ - тебе практически никогда не перезванивают (хотя в подтверждении, которое тебе приходит по мылу - указан срок - 10 минут). Просидев час, пробуешь дозвониться сам. После 20-ой попытки узнаешь, что заказ такой есть. Доставку, как правило, всегда предлагают не на тот день, когда тебе надо. Дважды менеджеры обещали доставить в указанное время, но по истечении данного срока, не получив телефоны, приходилось дозваниваться самому и узнавать, что курьер сегодня не успеет... Обращение в отдел по работе с клиентами ничего не дало, а сегодня, когда в очередной раз мне не перезвонили в течении 3 часов, чаша терпения переполнилась. Теперь я буду там покупать, если только в других магазинах не смогу это достать. Да, пару раз привозили товар б/у. В одном телефое даже СМС не почистили...

Заказал 2 телефона, через час никто не позвонил. Пришлось звонить самому и подтверждать заказ. Курьер тоже никакой, мало того, что попросил позже подъехать, так потом еще и перенес на следующий день.

07.08.2008 заказал тел. SonyEricsson K810i где-то в 13.30. Отзвонились практически сразу, курьер доставил в тот же день в 15.40. РСТ, ССС, фирменный гар. талон - всё в наличии, проверили комплектность, работоспособность, всё ОК. Работой магазина остался очень доволен, всё оперативно и качественно. Так держать!

заказал к810i , привезли во время и то что надо, привтлевы, и цена понравилась

Заказала цифровой фотоаппарат через систему заказов на сайте, так же на почту пришло уведомление о том, что с вами свяжутся менеджеры через ДЕСЯТЬ минут. В итоге, только после моего звонка через два дня, менеджер наконец то подтвердил мой заказ. Думала все будет ок. В день доставки на всякий случай позвонила уточнила, точно ли они приедут? сказали что 'конечно же'. В итоге спустя ПОЛЧАСА ПОСЛЕ ТОГО КАК ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИЕХАТЬ КУРЬЕР пришлось им вновь звонить самой, напоминать... Оказалось что суеты гораздо больше чем ожидала... да и комплектация кстати не соответствует заявленной на сайте!

Уже второй телефон в этом магазине берём. Очень хорошая доставка. Утром позвонил сделал заказ - в четыри часа курьер уже на месте. Ни каких скрытых доплат и замарочек. Цена низкая, аппарат фурычит - прелесть.

очень довольна сервисом данного магазина. даже на праздниках у меня приняли заказ на телефон и на следующий день (сегодня) привезли его. доставка бесплатная (по москве). гарантийка заполнена. курьер приветливая. советую не бояться красных высказываний о магазине. лично я сама работала в подобного рода магазинах. и прекрасно понимаю, что зачастую клиентам проще накорябать гвоздем на стене, чем прочитать условия работы магазина. ДО того как они сделали заказ. Удачи.

Не знаю каким они торгуют товаром, так как заказ они просто не привезли. Я не маньяк интернет магазинов, но использую их достаточно часто, с гордостью за них могу сказать, что это (для меня) первый случай, когда не привозят заказ...

Описание комплектации товара не совпадает с тем что привозят на самом деле. Попытки решить вопрос ни к чему не привели, динамят или избегают общения. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Быстро перезвонили после заказа, быстро привезли (через 2 часа). ТОвар как у всех, разницы в лучшую или худшую сторону не наблюдается с ходу. Порадовала возможность выбора - курьер на выбор привез 2 пары наушников.

Сделала заказ, пришло письмо с подтверждением, в котором сообщалось, что менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут. Прошло полтора часа - звоню сама и слышу 'Так этого же нет!' А позвонить, сообщить не нужно было? Я на случай отсутствия у них же и замену подобрала, но после такого сервиса заказывать желания не было...

Удобство заказа: Всё вполне обычно. Сайт как сайт. Доставка: Это обрадовало, ибо можно выбрать не только день, но и время (причём даже тот день, когда оформляешь заказ!). Нужно так же заметить, что можно выбрать и удобное время (из нескольких вариантов, а не абстракцию 'с 12 до 18' или что-то вроде). Параметры: Заказ Data-кабеля для телефона, день - 26 мая, время - с 17:30 до 19:30. Цена вопроса: 148 руб. (100 - доставка). LOG: 1.) Отправление заказа - 17:19 (время из полученного e-mail'а с заказом). 2.) Звонок менеджера - 17:29 (время из мобильного). 3.) Звонок курьера (+моя консультация по проезду ДО) - 17:42 (время из мобильного). 4.) Прибытие курьера - 20:45 (Вызвано ошибкой в адресе). Всё бы ничего, только вот заказаный - PCB200BSE на деле оказался PCB200BBE, который идёт в комплекте к телефону. На упаковке, однако в русских стикерах - новое название - PCB200BSE. Будьте внимательны! А сервис хороший

Заказал GPS-модуль QstarZ BT-Q818 http://market.yandex.ru/model.xml?hid=294661&modelid=1023182 Делал заказ в выходной поздно вечером, на следующее утро перезвонили, вежливо уточнили когда и куда удобнее доставить заказ. Сообщили что курьер перезвонит за час до доставки. Курьер был тоже очень вежлив, выяснил удобное для меня время и как найти мой офис. Приехал именно тогда, когда я его попросил. Сам товар, судя по всему все-таки 'серый' (логотипа ростеста я нигде не нашел), но гарантия на него Альт-телекомовская, вроде, есть. Подозреваю, что этот товар вообще в белую в Россию не ввозится. :( А так инструкция на русском языке, кассовый чек, накладная, гарантийный талон с печатью продавца и прочие радости жизни - все в комплекте было. Edit: Приборчик все-таки 'белым' оказался. :)

20.03.2008 вечером заказал телефон Sony Ericsson W810i попросил, чтобы доставка была 21 числа в 19.00, 21-го мне перезвонил оператор уточнил время доставки. Вечером перезвонил курьер, извинился и сказал что немного задержится, он задержался на 10-15 минут. Полностью всем доволен, оператор и курьер вежливые, курьер не тоопя дал все проверить. Очень доволен. Спасибо большое.

Заказал в понедельник. Обещали превезти во вторник. В среду позвонил сам, менеджер сказал что нет курьеров, но завтра типо точно будет.В четверг во 2й половине дня позвонил сам, и услышал что аппараты кончились.

Заказ првезли как обещали, но забыли положить USB кабель, сказали, что он выпал... или не выпал??? Его привезли только через два дня (пришлось поднапрячся, да поназванивать им, мол, когда кабель привезете), хотя обещали в этот же день. Так что проверяйте всегда и все 'не отходя от кассы' полную комплектацию вашей покупки!!!!!

Покупал плеер за неделю до НГ. Привезли в тот же день, проблем нет.

Хороший магазин! Заказывал много раз тут! Всегда все ок и вовремя!