003.ru

Заказывал второй раз, оба раза понравилось.

Постараюсь покупать в других магазинах. К сожалению, сервисом не доволен, клиентов вы не очень цените.

Впечатления негативные в т.ч. и от службы поддержки. 31.05.2015 в 14:28 мск мне звонили из компании я попросил перезвонить. Но в течение дня звонка так и не дождался, 1 июня пришлось писать очередное письмо с вопросами о судьбе заказа.

Сделал заказ 26 05 2015. Доставка должна быть на 01 06 2015. Вроде бы не мало времени - 5 дней. Ну, это мелочи. Далее начали звонить операторы, и не один раз, звонки были 3 дня подряд. 3 дня уточняли адрес доставки. Но пропустим и это - сбои программ и.т.п. бывает у всех. 1 числа просидел весь день дома и ждал доставку. Уже в 18 00 позвонил оператору для того, чтобы узнать, когда же будет сделана доставка. Мне ответили, что доставки сегодня не будет и она перенесена на 4-ое число. Магазин просто класс... Совет всем:не тратьте впустую свое время. А совет магазину: НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!!!!

Очевидно, что держат покупателей за идиотов. Если не хотите тратить время впустую - не связывайтесь.

сделал заказ №7854632 26.05 с доставкой на 27.05. 27.05 позвонили и изменили доставку на 28.05. Следующий звонок был 1.06 и сказали что отменяют заказ... нет слов

Заказала новый холодильник в квартиру, весь выходной посидела дома, никто не позвонил и само собой ничего не привезли. На следующий день звоню сама и мне сообщают, что могут доставить только через день. Лучше бы у других заказала, по факту нет холодильника и время потратила. Никому не советую связываться с этим магазином.

не знаю. Так и не познакомилась с достоинствами

Нет

После оформления заказа для его подтверждения в течение часа никто не позвонил (хотя в письме на почту обещали), а позвонили только на следующий день. При этом заказ был оформлен в четверг днем (21 мая), так что повода для такой задержки не вижу. Доставку согласовали на 26 мая 'с 9 утра до 10 вечера', сказали, что курьер позвонит за час до приезда. 26 числа весь день прождал дома, но никто так и не позвонил. Хотя могли бы предупредить заранее, чтобы я не тратил свое время на пустое ожидание. Пришлось уже под вечер самому звонить в магазин, чтобы выяснить, когда же мне доставят мой заказ. Однако и здесь не все так просто. Дозвониться по телефону, который указан на сайте, просто нереально. Лично я дозвонился только с 3-й попытки, провисев на линии дольше 15 минут, выслушивая автоответчик с фразой '...все операторы заняты, оставайтесь на линии'. В общем, дозвонившись, оператор сообщил мне, что доставить заказ они смогут только 28 числа. Я согласился. 28 числа товар мне действительно доставили. Ставлю одну звезду, так как в 2015 году пора бы уже понять, что хороший сервис - это обязательное условие, без которого всё остальное сходит на нет, а все эти ваши 'приносим свои извинения' - никому не нужны.

при выборе товара не указано, что самовывоз платный. при оформлении заказа без регистрации, не дает возможности выбрать способ оплаты и способ доставки.

Вышколенные операторы

Быстро позвонили и подтвердили заказ

- Служба доставки ужасная, договориться о каком либо интервале доставки например от 9:00 до 17:00 не возможно, служба доставки работает в интервале строго с утра до 23:00 т.е. ждать их надо целый день в итоге покупка только самовывозом, - после того как я оставил заказ перезвонили через 2-3 часа, (дозвониться сам не смог терпения не хватило, надо ждать более 10 минут, звонил несколько раз) - хотел добавить ещё одну позицию в заказ без акции по обычной цене - не смог, оператор тоже не смог- сказал заказываете отдельным заказом, так как товары с акцией нельзя совмещать, а купить без акции, без скидки нельзя. - сделал второй заказ приблизительно в 14:30, за весь день так и не позвонили.

Очень неприятно. Явно вмятину заклеили специально, я сразу не отклеила, тк обычно это заводские наклейки и таких сюрпризов не бывает под ними.

Нет

Оформил заказ в пятницу, обещали доставить в понедельник, вроде все как обычно. А нет! На дворе следующая пятница а заказа нет и тишина. Игнор полнейший. Если вам необходим товар в ближайшие сроки конечно здесь лучше не оформлять.

Заказывала доставку кофе в капсулах на 21 мая. Его не привезли и ВООБЩЕ ЗАБЫЛИ о моем заказе. Ждала три дня. Ни ответа, ни привета. Забыла уже о нем. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ только получила сообщение, что заказ передан в доставочную компанию.

НЕТ ВООБЩЕ

Много отрицательных отзывов, но меня это не коснулось.

Во время заказа не срабатывала кодовое слово на получение скидки. Позвонила на горячую линии. Менеджер в ручную быстро исправил положение. И скидка была получена! Всем рекомендую! Ребята спасибо за оперативность!

вечером заказала - утром рано уже привезли на след. день. цена самая низкая на маркете (покупала вентилятор).

Заказ вечером в среду, в четверг перезвонили, в пятницу привезли. Все без проблем Цена. Стоимость шлиф. машинки MAKITA9910 одна из самых низких по Москве, а если учитывать и бесплатную доставку, то самая низкая

Заказ 7862591. Был звонок менеджера,заказ подтвердил. Доставка на следующий день. И на этом всё закончилось. Ни ответа ни.....привета. объясните почему.

Заказ был сделан 27 мая, пришло письмо что заказ должен быть подтвержден в течении часа оператором. Оператор не позвонил. На следующий день я увидел пропущенный вызов в 9 утра с московского номера заканчивающегося на 003. начал звонить на местный питерский номер, никто не берет трубку. Позвонил на московский номер, прождал первого свободного оператора 5 минут, решил больше не тратить деньги на межгород. Решил что раз звонили, значит заказ подтвержден, и все таки привезут фотик завтра. 29 мая после 10 минутного ожидания оператора все таки взяли трубку, и сказали что к сожалению такого товара в наличии нет, и ничего мы вам не привезем. Магазин Гэ, верните 30 рублей за межгород.

Отвратительная работа. Сделал заказ 26 мая, доставка должна была быть на следующий день. Её не было ни на следующий, ни еще через день! По телефону практически не дозвонится, когда позвонил на третий день ожидания - сказали,что товар был передан в службу доставки, и не в курсе, почему не произошла доставка, но обещали выяснить и что со мной свяжутся, не дождавшись доставки опять позвонил сам - сказали,что заказ утром был отменен и оформлен заново, поэтому доставка будет 1 июня. Интересно с какой целью, я мог это сделать - наверно, чтобы товар, который я хотел получить 27 мая, получить 1 июня!?? При этом менеджеры сами не отзваниваются, не информируют что с заказом, операторы все как роботы.

До сих пор жду заказанный товар, спустя неделю. В указанный день товар не привезли и не позвонили, на следующий обещанный день тоже самое!!!

Больше никогда не буду заказывать на этом сайте!!!! Это хорошо, что заказ не срочный и есть возможность найти на других сайтах, а если бы срочно было нужно!!?? Очень подвели!!!!

ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ???!!! Заказ: #7859765 Доставка была заказана на вчера, 28.05.15. Никто не отзвонил, ничего не привезли, дозвониться до магазина не могу, на почту не отвечают. С дуру заплатила картой. То есть похоже тупо выкинула 14 тысяч.

Умеренные цены, большой ассортимент