zakazbt.ru

Отличный магазин! Заказывала аэрогриль, порадовало хорошее соотношение цены и качества. Очень понравилась система обслуживания: вежливые менеджеры, исполнительные курьеры. Все вовремя и без нареканий. Рекомендую!

Я заказывала газовую плиту с электрической духовкой Electrolux. Было особое условие: плита нужна была только совместно с дополнительными телескопическими направляющими. Менеджер меня поняла, уточнила наличие на складе, оформила заказ. Служба доставки сработала также четко. Правда, оказалось, что направляющие не подходят к данной модели. Но это не вина магазина. Это проблема фирмы Electrolux(я больше месяца не могу добиться от их специалистов, какие направляющие подходят к моей модели). Позвонила в ZakazBT. Никаких проблем! На следующий день приехали, забрали направляющие, вернули деньги! Согласитесь, что редкий магазин так оперативно решает проблемы.

25.10.2012г. приобрел в этом магазине Посудомоечную машину AEG F 55402 VIOP (ПММ) товарный чек РНк-517910, продавец ООО 'Триумф' Два раза посуда была помыта, на третий раз ПММ отказалась включаться и хоть как-то реагировать (т.е. умерла). Далее, последовало обращение в гарантийную компанию, которая до 02.04.2013г. проводила ремонт и так и НЕ СМОГЛА ПОЧИНИТЬ ПММ. При ремонте и вскрытии ПММ выяснилось, что ПММ была продана НЕ НОВАЯ, ПММ уже находилась в ремонте: в местах установки электрических схем на корпусе имеются черные закопченые пятна вызванные горение электросхем, видимо, схемы были заменены на новые и ПММ была продана как новая! Согласно ФЗ 'О защите прав потребителей', в случае, если срок ремонта превысил 45 дней (а он с 30.01.2013г. превышен более чем), а также в случае существенных недостатков Покупатель имеет право на возврат товара и получение денег, либо его обмен. МЫ обратилоись в магазин с предложением ПОМЕНЯТЬ нерабочую ПММ на другую модель, причем более дорогую! Магазин ОТКАЗАЛ нам, сославшись на необходимость предоставить акт от сервисного центра, о том, что ремонт превышен! При этом, на руках есть все документы, подтверждающие, что ремонт длится с 30.01.20913г. и уже превысил 45 срок. Самоссобой, сервисный центр, такой акт не предоставляет. Магазин не соблюдает требьования ФЗ О защите прав потребилей, отказывается менять товар или возвращать за него деньги. Включают какую-то бюрократию и требуют акт, который отказывыается давать сервисный центр и который не предусмотрен законодательством. Более того, МАГАЗИН ПРОДАЛ БЫВШУЮ В УПОТРЕБЛЕНИИ ВЕЩЬ! Почти все положительные отзывы только о том, как хорошо приняли заказ, быстро доставили и т.д. Положительные отзывы о действиях магазина в случае возникновения каких-либо проблем с товаров отсутствует, что говорит о 'четсности и порядочности ' продавца. Так что если Вам важно не только как красиво Вам впарят товар, но и гарантии, которые несет Продавец, не советую приобретать что-либо здесь!

Работа магазина меня удовлетворила полностью. Покупал Стиральную машину Bosch. Выбирал в первую очередь по цене и здесь она оказалась одной из наименьших на нужную мне модель. Заказ делал на сайте за несколько дней до нужного дня доставки. Менеджер перезвонил довольно быстро и мы согласовали все условия доставки и оплаты (доставку заказывал на дачу в Домодедово). В назначенный день водитель позвонил примерно за час до приезда чтобы готовились. Привезли, разгрузили, распаковали и после осмотра заполнили все необходимые документы. Все сделано на твердую пятерку без задержек и нервотрепки. Думаю если в будущем что нибудь из бытовой техники мне понадобится этот магазин буду обязательно держать на примете. Спасибо за хорошую работу.

Заказывали термопот. Поразила оперативность отзвона сотрудников- после размещения заказа на сайте менеджер позвонил буквально через 5 минут. Кстати, цена на этот товар была самая низкая по интернету. На следующий день договорились о доставке, курьер отзвонился за час, поднял покупку на этаж, открыл и показал товар. Через два для мы заказали здесь второй такой же термопот для друзей. Удовлетворены полностью!

Купила в Вашем магазине утюг с парогенератором. Очень довольна. Спасибо сотрудникам отдела доставки, доставили в удобное время. Спасибо

Заказывала кухонную вытяжку MBS. Цена как на сайте (ниже чем у других компаний). Перезвонили оперативно (заказывала в воскресенье), доставили в оговоренное время.Проверили комплектность. Если устроит цена в следующий раз закажу через этот магазин.

Замечательный магазин. Быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Все привезли вовремя :)

Заказал варочную панель и духовку под встройку. Заказ прошел просто, работой менеджера доволен. Доставили как обещали, даже раньше чем я планировал. Думал позже привезут. Водитель сам занет технику в квартиру. Не знаю как он с более габаритной техникой обходится. Всё показал, дал посмотреть. В общем без замечаний.

Заказывала в магазине вытяжку, после заказа перезвонили сразу. К доставке и к продукции нет никаких претензий. Доставка была сразу на следующий день. Очень порадовала оперативность менеджеров и отдела доставки. Теперь буду постоянным клиентом

Заказывала в подарок подруге кухонный комбайн Бош. Цена как на сайте. Перезвонили оперативно с утра (заказывала уже после 23 часов), доставили в оговоренное время.Спокойно проверили комплектность и работу комбайна,курьер не торопил.Если цена будет сопоставима в следующий раз закажу через этот магазин. Проверено!

А я приобрела йогуртницу в магазине. Вся комплектация на месте, доставку осуществили в договоренное время. Всё проверили в наличии при получении заказа)

Покупал холодильник Welton. Менеджер оперативно приняли заказ и скоординировали работу службы доставки. Все доставили во время. Работает без нареканий.

Заказали стиральную машину, доставили в срок, подняли на этаж, открыли товар - сверили марку, проверили на повреждения, показали и передали все документы, заплатили точно ту сумму о которой договаривались... Мы очень довольны! Быстро, без ошибок и без обмана!!!!

Покупала в этом магазине миксер BOSCH MFQ3580S,осталась довольна,доставили вовремя,проверила при курьере,всё оказалось в порядке,побольше бы таких магазинов!

Магазин очень понравился. Поздно ночью сделала заказ на сайте и утром уже перезвонила вежливая девушка,уточнила параметры заказа и в течении нескольких часов заказ был у меня. Спасибо Вам,побольше успешных продаж))

Заказывал посудомоечную машину. Сказали привезут на следующий день. Утром перезвонила менеджер, со словами: 'вы оставляли у нас заказ, давайте обговорим доставку'. Я ответил, что со мной уже связались накануне и все обговорили. Она очень удивилась. Ближе к середине дня со мной опять связались из мегазина и сказали, что доставки не будет вообще, т.к. машинка у них одна и та с браком. Ну хоть отзвонились.

Добрый день! Мне магазин очень понравился!!! С первого раза дозвонилась, заказала пароварку. Цена та же, что и на сайте. Доставка сработала просто отлично. Договорились на 12 дня, позвонили в 9:00, сказали, что могут привезти раньше. Если что то понадобится. буду заказывать в этом магазине!

Жулики ) Выставили товар на 30% ниже средней цены. 2а раза пытался заказать через интернет, оба раза мне перезванивали и говорили что была распродажа и я опоздал, но могу купить товар по средне рыночной цене. Причем 2й раз врали при открытой странице магазина с этим товаром и низкой ценой. 3й раз заказывал по телефону, все получилось. На вопрос нормальный ли товар - конечно конечно. Дождался звонка из отдела доставки и уже там выяснилось что повреждена упаковка и товар. Естественно отказался (думаю все так и поступают), держат этот товар в магазине по низкой цене, чтобы быть впереди всех в маркете (эта информация должна заинтересовать модераторов маркета, скрин шот отправлю при необходимости). Для магазина, дата заказа 27.03, № заказа 17 144.

Разочарована до слез. Заказали холодильник. Неоднократно переносили доставку. Ждали неделю вместо обещанного 1 дня. При осмотре холодильника вроде бы все было в норме. Холодильник НЕ включали. Через 15 мин. после того, как уехал курьер, я услышала громкий треск на кухне: внутренняя поверхность дверцы морозильника треснула. Причем трещина такая ровная. Менеджер магазина категорически отказался менять холодильник сославшись на то, что это я могла его сломать, хотя я его вообще не трогала. Скорее всего, трещина была, производствен.брак, где-нибудь за резинкой, но при перепаде температуры, видимо, треснуло всё! НАс менеджер тупо послал. на мою офиц.претензию ответил шаблонным сообщением, которое, я уверена, он отправляет недовольным клиентам не первый раз. ПО закону мы имеем право поменять или вернуть деньги в течение 2х недель, но нас тупо послали. Советую не покупать ничего у этого магазина, для них закон не писан. И еще, на их сайте указано одно ООО типа а-ля 'Вася Пупкин', а на чеке при получении- совсем другое ООО. Так что, думайте, стоит ли с ними связываться. Очень жалею, но с этими оферистами концов искать ни сил ни нервов не хватит лично мне. Желаю этим менеджерам испытать все то, что испытывают их недовольные клиенты. а фирме- от всей души желаю краха.

Делал заказ на стиральную машинку, перезвонили сказали что цена на сайте не правильная, и правильная цена на 500р дороже.

Отличный магазин! адекватные цены, большой выбор и быстрая доставка

Приобрел в данном магазине мясорубку Kenwood MG450. Всё устроило, всё хорошо, доставка вовремя, цена одна из самых низких. А за что ставлю 4, а не 5? За то, что нет самовывоза для заказов на небольшую, по меркам магазина, сумму.

Отличный магазин! На фоне других - отличное качество обслуживания, быстрая доставка. Спасибо!

Отличный магазин,покупала у них утюг, заказ сделала в выходной, в понедельник с утра позвонили и в этот же день доставили.Очень довольна быстрой доставкой.

Заказал стиральную машинку, перезвонили, обговорили дату доставки. Привезли в указанное время, нареканий нет. В комплекте не оказалось гарантийного талона, курьер обещал довезти. Так и не довезли. ПРи этом, как уже замечено в других отзывах, никаких подтверждений на электронную почту о заказе магазин не высылает. Я пытался вспомнить, где же делал заказ (а позиция резко у всех кончилась и сейчас этот товар числится на маркете всего у одного продавца, так что тут не найти было), ладно, хоть телефон курьера остался, а так вообще никаких контактов продавца. Перезвонил, удивились, что гарантии нет, им никто об этом не сообщил, обещали разобраться. Посмотрим. И еще раз перезвонил, и снова обещали разобраться. Пока никаких действий от магазина не добился, только обещания. Начинаю разочаровываться. UPD. Гарантийный талон довезли, спасибо

Заказывали в данном магазине: стиралку, варочную панель, духовой шкаф, и вытяжку. Сделали заказ на сайте, все было в наличии. После разговора с манагером, договорились о встрече и времени доставки. Все привезли как договаривались, Водитель все разгрузил поднял до квартиру. В общем очень доволен, как ценами, так и качеством обслуживания и доставки

Отвратительный магазин с неадекватным персоналом. Купили печь СВЧ у которой на 5 день отошла пластиковая панель. На просьбу поменять изделие отвечали обещанием перезвонить. Никто, естественно, не перезванивал. Когда я предложила привезти им печь самостоятельно отказывались давать адрес. Не советую никому пользоваться их услугами!!! Да, кстати, забыла отдельно отметить менеджера Дмитрия. На месте руководства я бы задумалась прежде чем допускать таких людей к работе с клиентами. К счастью, в этом магазине существуют нормальные люди, в понедельник 18 марта обещали забрать бракованную печь и вернуть деньги. Посмотрим...

Хороший магазин. Заказывала измельчитель пищевых отходов In Sink Erator Evolution 100. Доставку оформили на следующий день. Привезли без задержек, в указанное время, все в порядке. Измельчителем пользуемся уже почти месяц. Нареканий нет.

Отличный и удобный магазин. Заказывал посудомоечную машинку. Позвонили почти сразу, доставили через день. Претензий по доставке нет.