Xcom-shop

Ладно, пытался написать один раз - инет скосячило. Теперь короче напишу - отличная компания. Быстро, удобно, вежливо (не всегда, но и их понять можно - сегоня наблюдал как одно чудо вскрыло ЗАПЕЧАТАННУЮ коробку внешнего Asus DVD-RW с выпяченной нижней губой, полаполо его, два раза посмотрел на USB кабель и согласилось подписать документы - типа я проверилъ!) и самое главное - то, что когда делаешь заказ через их и-нет магазин, звонок не заставляет скебя ждать, а если не могут дозвониться пишут на емыл. Молодцы. Просто спасибо. Ждите - еще прийду, готовьте Dell-овские серваки. :)

Господа из администрации магазина -Проверяйте - заказ № 320 от 23.11.2009г. Вы заказали: (155636) Монитор TFT 22 LG W2253V-PF (2 мс, 300 кд/м2, 1000:1, 170°/160°) DVI-D, HDMI, Black - 7610.00р. с доставкой (отдел доставки: +7 916 858-14-21). Доставка по Москве и за пределы МКАД до 15 км - 300 руб. Итого: 7910.00 Ваш заказ примет менеджер Лукьянов Алексей телефон +7(495) 7 999 669 доб.2900 ICQ: 58701892 lukyanov@xcom.ru он свяжется с Вами до 12 часов 24 ноября 2009 года. Напомню, заказ пришел без подставки, без гарантии и без инструкции! Звонил утром 26.11.2009г., менеджеру выше указанному, ему понадобился тайм аут, уже время 20.00 (26.11.2009г.) так никто и не удосужился позвонить и сообщить что за проблемы с заказом. Делайте выводы сами!!!

Магазином доволен, доставка в регионы любая, прислали наложенным платежом по EMS. Совершенно никаких нареканий. Так держать.

Пришёл..оплатил..получил. Без особого сервиса и внимательности, но это же обычный магазин, а не люкс класса. Единственное что не понравилось, это то что сначала оплачиваешь товар, а потом проверяешь!! но говорят что если не понравится, вернут деньги. ps Вроде хороший магазин..всё быстро и без проблем.

Пльзуюсь услугами интернет магазина уже три года и ни одного замечания с моей стороны. Поэтому я постоянно рекомендую всем своим знакомым обращаться в ваш интернет магазин XCom-Shop. Большое спасибо вам за вашу хорошую работу и внимание. А в качестве пожелания предлагаю рассмотреть возможность доставки товара (весом до 2-х кг.) по почте отправление 1-м класом. Для доставки в наш регион это в двое дешевле, а по времени также как и EMS.

Дозвониться не реально. нужно по пол часа висеть на трубке что бы тебе кто нибудь ответил. А при заказе, на выдаче ещё и товар путают.

Нареканий к магазину никаких,заказывал через сайт компьютерные колонки,уже на следующий день менеджер позвонил и сказал, что можно забирать заказ.Приехал,всё быстро оформил,получил товар в идеальном состоянии,потратив в итоге минут 15. Мало того,за такую мизерную цену эти колонки я больше нигде не нашёл.Так что очень доволен,что есть такой магазин,буду и впредь там заказывать.

Просто поражен! Хотел заказать телефон по Интернету и нашёлся лишь один единственный магазин XCom-Shop, который высылает товар наложным платежом. Получил телефон через три дня, хотя живу на Сахалине!!! Всё в поряде! Видимо качество и сроки выполнения заказа зависят от человека, выполняющего ваш заказ. Большое спасибо!

На сайте представлена определенная модель, кладется в корзину. В реальности оборудование 'под резервом других покупателей'. Фактически оборудования нет. Пришлось потратить время на регистрацию и оформление заказа, чтобы это узнать. Вероятно такова система работы магазина. Оценка - неуд!

Не отработана система заказов через сайт. При оформлении заказа, тут же высветился ответ:' вам перезвонит такой-то менеджер до 16.00 (т.е.в течение часа)'.Прождав до вечера, пришлось звонить самой. Оказалось, что менеджеру было удобней послать письмо по эл. почте, которую я в этот день просматривать уже и не собиралась.

Замечательный магазин. Несколько раз заказывал товары (правда без доставки, самовывозом), ни каких проблем. Сегодня позвонил, завтра утром приехал забрал. Правда один раз вышла накладочка, приехал в воскресенье,1-го ноября к открытию, а менеджеров не было. Но спасибо огромное менеджеру которого охранники называли Мороз (к сожалению не знаю имени), который в свой выходной день в течении 15минут примчался на работу, быстро и культурно уладил недоразумение.

Заказывал дорогую видеокарту с доставкой в другой город. Все довольно удобно. Есть лишь несколько наблюдений: - при заказе менеджер переоценил стоимость доставки ТК - поставил 500 р., в то время как она составляет 350 р. После моего замечания быстро исправился и вообще исключил ее из счета. - несколько неудачно сделана система обработки заказа на сайте. Не отслеживается этап выполнения заказа (ожидание обработки, ожидание оплаты, комплектование и т.п.). Кроме того, заметил, что каждый раз при входе на страницу заказа - всегда показываются разные менеджеры. - коробка с видеокартой была вскрыта. Вероятно, магазин проверяет работоспособность товара перед отправкой. Против ничего не имею.

Всё отлично, заказываем не первый раз, все четко. Водители-экспедиторы, в отличие от многих других, действительно поднимают товар до 15 кг до офиса.

Заказал у Вас в магазине довольно дорогой объектив. Правда, скажу не лукавя, заказал не то что хотел. Поясню. На сайте дана информация о другой модели объектива! Посмотрите сами. Описание модели CANON EF 70-200 mm f/2.8 L USM. Разнице между этим объективом и тем, что описан, в стабилизаторе, и в более чем 20 т.р. Не спорю, глупо было полагать, что у вас в магазине настолько дешевле чем везде, и я внимательно ознакомился с информацией внизу страницы, что вы не несете ответственность за содержание описания, и рекомендуете подробнее узнавать у менеджеров. Так вот, я задал тот же вопрос менеджеру, а тот ли это объектив? Со стабилизатором ли он? Да, подтвердил мне менеджер Ролдугин Александр, тот. А почему так дёшево? Ну так мы их большими партиями закупаем - вот и дешево. (Кстати, запись разговора имееться.) И что в итоге? В итоге мне все же продали объектив без стаба. Я рад и этой покупке, но на лицо обман. Или уловка, расчитаная на невнимательность покупателя. Не хорошо.

Забирала заказ сама(магнитный конструктор bornimago mix). Все отлично быстро и подробно объяснили как их найти. Товар полностью соответствует описанию. Правильное соотношение цена-качество!

Магазин отличный, курьеры доставку проводят оперативно, помогают с проверкой покупки если нужно, вежливые. Покупка всегда оправдывает качество, и гарантия надежная. Правда цены в магазине высоковаты, и увы не слишком часто выходит пользоваться Вашими услугами. Но все равно магазин отличный!

неплохой магазин и САМОЕ главное работает наложенным платяжем . частенько там бываю и пока альтернативы не нашел... правда могли б 5 процентов убрать уже, ведь кризис то прошел былоб тогда 5 звездочек или бонус для тех кто давно или много заказывает)) а по удобству в поиске нет равных ..пока

Заказала мужу блютуз-гарнитуру,менеджер связалась в теч.часа,все подробно рассказала о цене с доставкой(я из Екатеринбурга).Цена даже с доставкой оказалась меньше цен в интер.-маг. в нашам городе.Доставили как обещели в течении 5 дней.Боялась за качество(из-за низкой цены),но вроде гарнитура оригенальная должна быть качественной. Мое мнение- магазин хороший, покупать стоит.

Магазин отличный...=)Очень большой ассортимент!!!Менеджеры очень быстро связались.=)Надеюсь так же быстро получить заказ.=)))

Купил вчера телефон Samsung I8000, который только появился в официальной продаже. Цена отличная. Самовывозом забрал из офиса на м. Аэропорт за 15 минут. Быстро и качественно.

Осталось очень благоприятное впечатление при взаимодействии с магазином. Очень все четко организовно, никаких проблем. Спасибо! Так держать!

приветливые менеджеры, низкие цены (реальные, т.е. сколько указано на сайте - столько и в действительности), интернет и реальный магазин (нет такого, что при самовывозе ещё и доплачивать, как делают некоторые магазины)... в общем покупаю у них ни первый и ни последний раз... ребята молодцы, так держать!

я довольно магазинам...товар приходит быстро и цены приемлемы...мне очень нравится

Покупаю не первый раз все четко и главное оперативно, радует оплата яндекс деньгами! Наличие можно узнать прям через аську и сделать заказ, возможна доставка в день заказа, супер скорость! Спасибо!

Хороший магазин .Это мой первый опыт покупки в итернете менеджер Шишков Игорь всё доходчиво объяснил ,отвечал на все мои дурацкие вопросы (только платёжка почему-то получилась на 2х листах). С доставкой проблем не было пришло даже раньше чем Я педпологал. Думаю в случае чего с гарантией проблем не будет. Спасибо ван за работу.

Отличный магазин. Сделал много покупок ни одного прокола. А те у кого взникли какие-то неприятности. Обговаривайте все подробности с менеджерами и проблем не будет.

Нашёл товар на маркете. Выбрал самую интересную цену. В 02:00 зарегился и оформил заявку. В 10 Х-ком позвонили подтвердили. В 11 сообщили что можно забрать. И спокооойно после работы на Водном С забрал свой товарчееег )) Оперативно, в зоне доступа, культурно, коммуникабельно, дёшево. Благодарю, Ханбек.

Решил купить два мп3-плеера Sony NWZ-W202 (шедевральный плеер!). Один в качестве подарка на день рождения брату, а другой в качестве подарка одному человеку на НГ. Проблема в том, что у нас в Адлере их не продают (вернее, продают, был всего один экземпляр в городе, и я оказался его единственным покупателем, после этого я в продаже его не видел, как ни искал). В центре Сочи в продаже есть, но цена 3800 за штуку, да и ехать туда надо. А на XCOM нашел за 2780. Сами понимаете, разница есть. Собственно, я хотел даже три штуки заказать, но трех «черных» по цвету плееров не было, остались только других цветов. Ну, это ерунда, значит возьму два… Заказал, оплатил через банк-онлайн. Договорились переслать EMS-почтой. Но потом оказалось, что менеджеры отдела доставки ошиблись, и отправили заказ компанией «Грузовозофф». Поначалу я был очень зол, и даже написал гневный отзыв на это дело. Но менеджеры отдела доставки не стали спускать все на тормозах и, извинившись несколько раз, предложили мне несколько вариантов для «компенсации» моего морального ущерба. Не буду вдаваться в подробности, что это было, скажу только что это были не просто «отмазки» от покупателя, а очень конструктивные и действенные предложения. Даже более чем. В итоге я остался очень доволен тем, как менеджеры смогли из негативной ситуации привести к тому, что я, как клиент, не только не разочаровался в этой компании, но еще и убедился, что имею дело с фирмой, которая действительно не хочет терять своих клиентов. Более того, они поставили меня в такое положение, что мне теперь не хочется покупать что-то в других интернет-магазинах (в хорошем смысле). Думаю, теперь, делая интернет-покупки, я, прежде всего, буду заходить на XCom в поисках нужного мне товара. К сожалению, не все интернет-магазины признают и умеют исправлять свои ошибки. У XCom это получается. Молодцы!!!

Сложно оценить товар, который не получил. Сформировал вечером заказ на ноутбук 17.11.2009/1/298 , а на следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что товар будет только через месяц.

Сделал заявку на пылесос - получил ответ на следующий день. Предложили два варианта доставки. Отвечали на вопросы оперативно и понятно. Спасибо.