Xcom-shop

При заказе не перезванивают, предпочитают общаться через почту. Соответственно, на выяснение подробностей может уйти целый день. При выдаче товара комплектацию и внешний вид не проверяют, только если будете очень настаивать. Товар качественный, продают не дорого.

Вообще покупаю у этого магазина достаточно давно, но порой бывают не очень хорошие (по качеству) товары. Последний «прокол» был винт производства Seagate ST31000340NS, который был куплен в январе месяце, и проработал в сервере до августа месяца, может он и проработал больше, если бы сервер не «ребутали» так часто. Как выяснилось уже в отделе гарантии, это косяк самого Seagate, и то что он у меня проработал стока времени была сущая случайность. Мне вернули деньги за него, и не ту сумму, сколько он стоит на момент возврата, а ту сумму, которую я заплатил тогда, это меня сильно удивила (тогда он стоил на 2 тыс. руб. больше). В общем и целом магазин у меня оставил много положительных впечатлений, я и дальше буду покупать, только вот после того как перестали доставлять с ул. Адмирала Макарова в офис на Аэропорту, стало не так удобно.

Покупал телефон motorokr e8, путём доставки почтой EMS, впечатления о магазине конечно сложились положительные, но есть недочеты, о которых умолчать не возможно, а это - 1. На сайте не нашёл я производителя товара, но ссылка была на сайт официального дилера моторолы, прислали китайскую, был недоволен, так как ожидал оригинал. 2. Менеджер Ролдугин Александр не слишком активно пытался мне помочь в беседе по ICQ, хотя у меня было очень много вопросов и я боялся лохотрона. Но Ваш региональный отдел был на высоте, а именно Анна, вот она то мне четко, подробно всё объяснила. После беседы с ней, я уже дал согласие на отправление товара. 3. На сайте объявлена одна сумма товара 6 600 с чем то, а менеджер посчитал совсем другую, дороже более чем на 400 рублей (7140) плюс 610 доставка и 370 на почте, итого 8 с лишним. Ну а так больше в принципе плохого не заметил. Оценка 8 по 10-ти бальной шкале.

Купил и заказал телефон самс I8910 omnia HD(самовывозом).Выбрал этот магазин для покупки так как уже покупал в нем флешку.Поблема только в том что сложно дозвониться и долго отвечают менеджеры по ICQe

Все отлично! Заказывал HDMI-кабель, колонки Logitech и прочую всячину. Огромное спасибо менеджеру Наталье, за терпение и добросовестную работу. По заказу: все в срок, как оговорено, товар отличный, ведение заказа и доставка отличные. По необходимости с удовольствием обращусь еще. Ваш сайт в избранном. Спасибо!

В целом, магазин производит хорошее впечатление. Единственная заминка с заказом произошла в самом начале: после оформления заказа пришло письмо: 'Спасибо за заказ. Ваш менеджер такой-то свяжется с Вами сегодня до 14:00'. Никто не перезвонил. Через пару часов после назначенного времени решила позвонить сама. Оказалось, что 'произошла какая-то ошибка в системе, данный менеджер вообще на больничном, а сам заказ в системе не зарегистрирован'. Оформили заказ по телефону повторно, пришлось еще раз всю информацию по электронной почте прислать (оформляли на юр лицо с оплатой по безналу). Далее нареканий никаких. После оплаты счета позвонил менеджер, уточнил адрес доставки, доставили всё в указанный срок. Заказывала в среду, в пятницу все привезли.

Делал заказы неоднократно - и как физлицо, и как юрлицо. Проблем не нашёл ни там ни там (ну и не надо:). Работают чётко, оперативно, вежливо. Ну, что ещё добавить - все хорошие магазины одинаковы. Цены приемлемые, особенно если прозвонить на предмет наличия товара у конкурентов, да прибавить стоимость доставки - и выходит очень даже вполне. Товар если есть - значит есть, а если нет - значит будет (шутка). На самом деле - не разводят 'вот подождите день-два, фура на таможне встала', а говорят честно что есть, а чего нет - и сайт в этом плане также даёт адекватную картину.

Купила телефон nokia 5800. По телефону со мной все уточнили, все объяснили. Привезли вовремя. Очень хороший магазин.

Покупал у них телефон. Заказывал вечером, перезвонили на следующий день (собственно, на сайте так и написано было). Пришёл, получил. Всё быстро и просто. Единственная 'неприятность' - было не очень легко найти офис (т.к. магазин раскидан аж по трём местам в одном доме), однако особых затруднений это не вызвало. Парень на выдаче помог снять крышку у телефона :) Спасибо!

нормальный магазин, недорогие цены на некоторые товары, в общем если знаете что вам нужно купить то без проблем можно покупать тут =)

Через два дня после заказа сообщают, что товар появится не раньше чем через месяц.

Заказывал коммуникатор в этом магазине, не жалею что сделал именно так! Конечно дозвониться, чтобы задать пару вопросов перед покупкой было трудновато и менеджер попался достаточно измученный и без особого энтузиазма, однако вопросы мы все решили, был оформлен заказ. Сразу же предложили доставку на завтра и на всякий случай перезвонили на следующий день, чтобы уточнить ничего ли не изменилось с моей стороны, что порадовало. С самой доставкой вышла небольшая заминка, но это не было для меня проблемой, т.к. сам согласился перенести доставку еще на день, войдя в положение загруженного курьера. ГЛАВНОЕ - качеством товара остался доволен, всеми документами на него - тоже, а это в конечном итоге главное. В целом, магазин отличный, но нагрузка на сотрудников наверное слишком высокая, т.к. по голосам и обстоятельствам складывается впечатление что времени немного расслабиться у них совсем нет, отсюда и некоторый дискомфорт. Если бы можно было 4 с половиной звезды поставить, то так и сделал бы, но раз нельзя, то будет твердая четверка=)

Отличный магазин. Заказывал HP 2140. Менеджеры связываются без задержек, товар качественный, без нареканий. Очень доволен, рекомендую.

Получил письмо менеджера - приезжайте, забирайте товар. Ехал на своей машине по пробкам три часа. Результат: товара нет. Отстой!

Все супер, заказ в офисе можно забрать и в выходные, хотя я покупал в понедельник. Все быстро, без очередей, вся покупка (менеджер- касса- склад) заняла не более 7 минут. Цена гораздо дешевле иных интернет - магазинов, иногда в разы. Товар, как мне и сказали, сертифицирован, значки РСТ присутствуют, не 'серый' - я проверял. Всем доволен.

Заказл в пя тницу самовывозом, по вопросам и в субботу и в воскресение подробно дали ответы через e-mail? в понедельник подьех и купил что заказывал по указанной цене, Отлично

Приобрел ноутбук HP 4710s NX631EA (22.07.2009/1/58). Ноутбук сам пришлось подождать: в момент заказа на складе не было, спустя неделю появился. Курьер доставить в назначенное время не смог: передоговорились на три часа позже. Курьер приехал на час раньше, когда меня не было дома. Подождал. Всё проверили на месте, на сколько возможно (ноутбук с FreeDOS: монитор по-человечески не проверить, диски не посмотреть). На следующий день обнаружился один 'застрявший' (горит красным) пиксель в центре экрана. Через шесть дней приехал сдавать в отдел рекламаций. Товарищ сразу заявил, что битый пиксель не является недостатком, и если ноутбук примут, то только как надлежащего качества. Так и случилось, хотя в момент осмотра товарищ находил много разных 'причин' посчитать ноутбук не товарного вида: следы подключения батареи к ноутбуку (появляются после первого подключения), неправильно открытый блистер (который открывал при мне курьер). Все эти причины озвучивал: 'Вот уже не товарный вид, вот еще...' В итоге, после дополнительного звонка, ноутбук был принят как надлежащего качества, деньги мне вернули на момент покупки (в магазине он стоил в этот день на пару тысяч дороже). Считаю, что битый пиксель является недостатком, иначе ноутбук в магазине после не продавали бы с уценкой и информированием о битом пикселе клиента. Почему, если мне удалось вернуть его как надлежащего качества, потом кто-то купит его с уценкой из-за 'не-дефекта'? То, что производитель в соответствии с ISO может считать несколько битых пикселей нормой должно волновать поставщика и продавца, но не меня. Кроме того, раз после продажа моего 'не-дефектного' товара будет производиться с уценкой и предварительным информированием клиента, это всё-таки является дефектом. Почему мне в уценке должно быть отказано? Резюме. Обычный интернет магазин. Есть наверняка лучше, точно есть хуже. Имеет классические проблемы с доставкой (не вовремя) и 'упертый' отдел рекламаций, который можно менять только судебными исками. В моем случае обошлось, да. А могло и не повезти, пришлось бы тратить время на доказательство правоты.

Покупал аккум для телефона, оказалась некондиция. Написал отзыв здесь 3 августа, в котором все указал (аккум BST-37). В ответе порекоммендовали обратиться в их или любой другой сервис-центр для выяснения, действительно ли он некачественный (емкость реально ниже заявленой, вместо 900 микроампер, по ощущениям 400, если не меньше). Пришел сеня в их сервис-центр, вернули деньги тут же и без проблем (может потому что 14 дней еще не прошло). Причем, еще подсказали причину, по которой даже качественный аккум может быстро садиться (прошивка телефона полетела), правда в моем случае это не так, потому как старый аккум работает даже сейчас дольше. Так что вряд ли некачественный товар тут обыденное дело, скорее всего у меня просто был бракованный экземпляр, иначе они бы в убыток себе работали. Буду покупать здесь еще, не на все самые низкие цены, но отсутствие геммора вполне это оправдывает (правда с меня клиент-то ерундовый, тыщ 10 в год))) Решение проблемы просто поразило... все легко и непринужденно...

Хотел купить ноутбук hp probook 4710. Заказал во вторник, обещали к пятнице доставить, что мне и нужно было. В пятницу не доставили, а после выходных написали, что раньше следующего понедельника не доставят. очень обидно, потому что я уезжаю в командировку и покупку придётся опять отложить. покупать буду в другом магазине, за время ожидания ноутбук подешёвел как в этом, так и другом магазине. и ещё несколько смутил неформальный стиль общения представителя магазина

cколько не пытался купить, но никак не получается у меня с этим магазином ничего. То колонка одна вместо заявленной пары, то ноутбук по другой цене, то доставка через неделю. Может конечно я такой невезучий.

Покупал видеоплату. Сначала взял Geforce 275GTX - не потянул блок питания. Отвез обратно (упаковка была цела) - вернули деньги тутже и без проблем. Сейчас взял плату другой модели - все нормально. Хочу отметить хорошую работу отдела рекламаций и хороший общий уровень отношения к покупателю. Если брак производителя или что-то не так, то, при наличии упаковки - нормально возвращают деньги. Так не везде. Ведь, известно, что многие проблемы проявляются не когда покупаешь, а когда что-то надо исправить или поменять. У этого магазина таких проблем нет - все по-человечески.

Покупали в этом магазине молодоженам в подарок Guitar Hero World Tour -Complete Band Pack (Гитара + Барабаны + Микрофон) для XBOX 360, а так же Guitar Hero Metallica (гитара и диск). В итоге оказалось, что одна тарелка на барабанах не работает вообще, а один барабан работает как тач пад, срабатывает даже на движение рядом, а не на удар. В комплекте с Металикой - у гитары скрипит струна, а диск оказался царапанный. Привезли им до истечения 2х недель на проверку (ехать пришлось в другой конец москвы - м.аэропорт, учитывая, что кобки очень тяжелые) - забрали все на тестирование, обещали позвонить через неделю. Через неделю никто не перезвонил, когда позвонила сама - менеджер отмахнулся от меня - мол позвоните еще через недельку. Учитывая что это был подарок на свадьбу, который уже несколько недель в непонятном состоянии было очень неприятно - позвонили еще раз и настойчиво попросили выяснить когда же все таки будет результат. Другой менеджер оказался более расторопным, хотя известия принес еще менее утешительные - ждать еще 10 дней (итого: 17 дней только на проверку!!). На мои объяснения что это подарок и что хотелось бы побыстрее, ничего толком не сказал, в итоге записала все фамилии и внутренние телефоны, просила звонить как будет ясно. В общем деньги удалось вернуть как раз еще через неделю-полторы. Впечатления от обслуживания ужасные - пока на менеджеров не надавишь и не напомнишь, что ты покупатель и что ты всегда прав, а так же пока не запишешь все их кординаты и телефон руководства - никто ничего делать не будет. Сроки на проверку барка - рекордные, когда покупали в М-видео такой же комплект себе и оказался царапанный диск - заменили сразу же. Большой минус магазину!

Прекрасный магазин, заказывал корпус Thrmaltake Kandalf LCS VD4000BWS Black, самовывозом, никаких проблем, все отлично, менеджер Скляр Георгий поставил мне резерв на 30! дней (я сразу не мог приехать), в общем респект вам!

Делал большой заказ, привезли на следующий день. Блок питания оказался горелый, деньги вернули без вопросов и сразу.

Регулярно пользуюсь этимм магазином: всё на высшем уровне! И удобно, и быстро, и за разумные деньги, и качественный, сертифицированный товар. Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет. Рекомендую.

Заказал Glofiish х610. Пообщался с менеджером, уточнил наличие, заказал (по телефону). На следующий день позвонил курьер, договорились по времени и месту. Что с менеджером, что с курьером - приятно пообщаться было, адекватные люди. Вообщем, магизин на фоне остальных очень и очень неплох. Крайне рекомендую.

Заказал по телефону Sony-Ericsson W902, подъехал через час на Ленинский, оформление-получение 10 минут. Советую всем кто ценит время.

Пользовался услугами несколько раз. То подводили по срокам доставки (например оплаченого по б\н пришлось ждать больше недели, и это после поступления денег на счет). А дорогую граф.станцию, в сборе, привезли с сорваной пломбой на корпусе. В общем заказать и договориться быстро, а вот получить долго. Кстати цены далеко не самые дешевые. 808.

Покупала нетбук HP Mini. На покупку ушло ровно полчаса. Позвонила, поставила бронь, забрала самовывозом со склада (благо работаю рядом). Все четко. Официальная гарантия. При мне все проверили, терпеливо сделали первую загрузку (где-то минут 20).

Сегодня с утра заказал коммуникатор, привезли уже в обед. Ни в одном интернет магазине не видел такой быстрой доставки. Единственное в ответном письме которое я получил не сказали, что они не принимают кредитки по выходным, а узнал только от курьера пришлось бегать в банкомат.