Xcom-shop

Покупаю не первый раз все четко и главное оперативно, радует оплата яндекс деньгами! Наличие можно узнать прям через аську и сделать заказ, возможна доставка в день заказа, супер скорость! Спасибо!

Хороший магазин .Это мой первый опыт покупки в итернете менеджер Шишков Игорь всё доходчиво объяснил ,отвечал на все мои дурацкие вопросы (только платёжка почему-то получилась на 2х листах). С доставкой проблем не было пришло даже раньше чем Я педпологал. Думаю в случае чего с гарантией проблем не будет. Спасибо ван за работу.

Отличный магазин. Сделал много покупок ни одного прокола. А те у кого взникли какие-то неприятности. Обговаривайте все подробности с менеджерами и проблем не будет.

Нашёл товар на маркете. Выбрал самую интересную цену. В 02:00 зарегился и оформил заявку. В 10 Х-ком позвонили подтвердили. В 11 сообщили что можно забрать. И спокооойно после работы на Водном С забрал свой товарчееег )) Оперативно, в зоне доступа, культурно, коммуникабельно, дёшево. Благодарю, Ханбек.

Решил купить два мп3-плеера Sony NWZ-W202 (шедевральный плеер!). Один в качестве подарка на день рождения брату, а другой в качестве подарка одному человеку на НГ. Проблема в том, что у нас в Адлере их не продают (вернее, продают, был всего один экземпляр в городе, и я оказался его единственным покупателем, после этого я в продаже его не видел, как ни искал). В центре Сочи в продаже есть, но цена 3800 за штуку, да и ехать туда надо. А на XCOM нашел за 2780. Сами понимаете, разница есть. Собственно, я хотел даже три штуки заказать, но трех «черных» по цвету плееров не было, остались только других цветов. Ну, это ерунда, значит возьму два… Заказал, оплатил через банк-онлайн. Договорились переслать EMS-почтой. Но потом оказалось, что менеджеры отдела доставки ошиблись, и отправили заказ компанией «Грузовозофф». Поначалу я был очень зол, и даже написал гневный отзыв на это дело. Но менеджеры отдела доставки не стали спускать все на тормозах и, извинившись несколько раз, предложили мне несколько вариантов для «компенсации» моего морального ущерба. Не буду вдаваться в подробности, что это было, скажу только что это были не просто «отмазки» от покупателя, а очень конструктивные и действенные предложения. Даже более чем. В итоге я остался очень доволен тем, как менеджеры смогли из негативной ситуации привести к тому, что я, как клиент, не только не разочаровался в этой компании, но еще и убедился, что имею дело с фирмой, которая действительно не хочет терять своих клиентов. Более того, они поставили меня в такое положение, что мне теперь не хочется покупать что-то в других интернет-магазинах (в хорошем смысле). Думаю, теперь, делая интернет-покупки, я, прежде всего, буду заходить на XCom в поисках нужного мне товара. К сожалению, не все интернет-магазины признают и умеют исправлять свои ошибки. У XCom это получается. Молодцы!!!

Сложно оценить товар, который не получил. Сформировал вечером заказ на ноутбук 17.11.2009/1/298 , а на следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что товар будет только через месяц.

Сделал заявку на пылесос - получил ответ на следующий день. Предложили два варианта доставки. Отвечали на вопросы оперативно и понятно. Спасибо.

Пользуюсь услугами магазина второй раз. Сайт (бытовой техники) уже давно в избранном. Главное для меня - есть возможность забрать покупку самостоятельно. Очень удобно для покупки недорогой техники. Цены существенно ниже не интернет магазинов или электронных рынков, и вполне приемлемые среди интернет магазинов. Адекватные менеджеры. С техцентром и другими отделами не сталкивался.

Изначально остановила свой выбор на XCom-Shop, поскольку у них в наличии была желаемая модель монитора по приемлемой цене. Однако на этом плюсы магазина закончились и начались минусы, которые обернулись отсутствием монитора и бесполезно потраченным временем в выходной день. Водитель внес в квартиру коробку с монитором и предложил мне проверить комплектность и внешний вид. Вероятно, по его мнению, я должна была осуществить эту операцию самостоятельно. Дело приняло совсем уж неожиданный оборот, когда водитель наотрез отказался позволить мне подключить и проверить доставленный им товар на работоспособность. Мол, у вас будет две недели на решение проблем, если таковые вы обнаружите после того, как оплатите покупку. У кого есть желание за свои деньги становиться лохом (ЛОХ-лицо, обманутое хулиганами (С) ) - дерзайте. Всем остальным совет: Будьте внимательны и оговаривайте условия приемки товара заранее! Данный магазин предлагает покупателям ТОЛЬКО проверку внешнего вида и комплектности товара. В условиях доставки на сайте магазина прямого указания на несоблюдение элементарного уважения к покупателю и его правам, естественно, нет и при заказе об этом меня также не предупредили. От покупки пришлось отказаться, надежда на цивилизованный сервис потерпела крах. P.S. Почитала отзывы об уважаемой организации. Что у них получается хорошо, так это писать про себя положительные отзывы в огромных количествах на Маркете. Пожалуй, стоит не пожалеть времени и составить претензию в Общество защиты прав потребителей.

Здорово работают! Молодцы! Живу в провинции, поэтому приобрести что-нибудь из комплектующих бывает большой проблемой, а тут и виды оплаты подходящие и варианты доставки тоже. А главное - оперативность!Короче,так держать!!!

Очень нравится этот магазин! Вежливый и приветливый коллектив. Заказы обрабатываются быстро. Хоть я и живу в ЯНАО, но меня ещё ни разу не кинули! Было пару раз такое, что материнки приходили битые, но мне пересылали новые! Народ рекомендую!!! А если ты чайник и темнота, лучше не стоит делать то, чего тебе не дано понимать! ЕщЁ раз РЕСПЕКТ магазину XCOM-SHOP!!!

Покупал роутер, дозвонился правда не мгновенно, но куда можно дозвониться мгновенно? Вежливо рассказали что есть, можно забрать самому. Приехал-оплатил-забрал. И самый большой плюс, О ЧУДО, гарантийному отделу. Когда брал второй роутер, оказался неисправным. Не было никакой голомойки, по принципу приходите через стопятьсот лет! Осмотрели в течении 5 минут, да неисправен, хотите поменяем/хотите деньги в кассе. Мне очень понравилось.

Совершая очередной заказ, решила как обычно зайти в раздел отзывов...меня крайне удивило, что некоторые клиенты,так негативно отзываются о Вас.Считаю эти отзывы смешными и нелепыми. Я относительно недавно стала вашим клиентом. И Вы настолько хорошо себя зарекомендовали, что я советую Ваш магазин всем своим друзьям и близким, в общем тем людям, которым, желаешь лучшего!!!...Очень давольна Вашим магазином и Вашими любезными сотрудниками!!!

Покупал в магазине впервые. Мнение о самом магазине: Из плюсов - адекватные цены, удобный заказ, физическое наличие магазина (можно самому приехать и забрать). Минусы - на водном стадионе довольно маленькое помещение и как следствие большое колличество народа (по крайней мере я застал такую картину) на оформлении/выдаче (но это субъективно тк может это и плюс ибо люди идут сюда и покупают). Далеко от центра города, с другого конца москвы добираться довольно долго. (на это впринципе есть доставка но я не люблю зависеть от занятости курьеров и пробок на дорогах) Мнение о сервисе: Процесс покупки стандартен - заказал/приехал/оплатил/принесли/проверил/забрал. Очень порадовала работа сервисного центра, приобрел довольно дорогой роутер, но работать с моим провайдером он отказался, к качеству роутера и его работоспособности претензий никаких. Позвонил в сервис, сказали - без проблем вернем деньги если сохранен товарный вид, я и брат, признаться, были немного шокированы, тк нечасто встретишь чтобы магазин шел тебе навстречу при возврате товара. Привез - все оформили и без проблем вернули деньги. За это снимаю перед ними шляпу и еще раз говорю спасибо. В итоге я смело могу порекомендовать этот магазин своим знакомым и в дальнейшем буду с ним работать при наличии в нем адекватной цены и нужного мне товара.

Совершаю покупки в магазине Xcom-shop больше 6 лет. Качество товаров всегда на высоте. Никогда не требовалось обращения в сервисный центр. Покупал разную технику - и фототехнику с оптикой, и компьютерную. Большинство из покупок исправно служат по сей день. Выбывшая из строя техника погибла от старости :) В магазине нравится большой ассортимент, низкие цены, возможность доставки и удобное(для меня) расположение офисов где можно забрать покупки самостоятельно,возможность заказа через каталог. В связи с кризисом покупки не совершал в течении полугода, такова жизнь :( Недавно снова зашел на сайт и был приятно удивлен еще большим расширением ассортимента - товары для туризма, дома отдыха, с очень приятными ценами. На радостях заказал телефон Nokia 5800 взамен коварно украденного. На следующий после заказа день забрал телефон в офисе после работы. Теперь я снова на связи, спасибо xcom'y :) Так держать! Молодцы!

Когда выбираешь, надо точно знать что. Особенно при покупке в интернет-магазинах. Этот магазин меня устраивает всем, кроме отдалённости от моего места обитания в Москве. Но это уже мои проблемы. Купил уже тут два товара, и планирую покупать ещё.

Заказал аккумулятор для ноутука, его доставили в пункт самовывоза, забрать смог только на третий день, ибо в первый день меня не пропустили на кпп. Аккумулятор держит нормально заряд, но на сайте не было его изображения и он немножко люфтит с левой стороны. Когда берешь ноутбук, то думаешь, как бы он не развалился или не разломал гнездо для аккумулятора

магазин оч понравился довольно хорошо реагирующие менеджеры и хорошо поставленная доставка. Единственный минус - при оплате наложным платежем мне никто несообщил что к стоимости заказа и доставки прибавляется стоимость отсылки денег назад за мой счет (в + к подтвержденной сумме). Просьба к администрации магазина указывать это при выставлении счета т.к. по прибытии курьера с заказом у людей может неоказатся при себе дополнительной суммы. В остальном все понравилось. Большое спасибо.

Работаю с этим магазином уже несколько лет, никаких вопросов и проблем не было, правда, службой доставки не пользовался, всегда забирал товар в офисе или на складе. Изредка возникали проблемы с наличием конкретных моделей, но при этом почти всегда менеджеры предлагали подходящий аналог. Так держать!

Преотвратное обслуживание. заказ оформили спустя неделю, в итоге принесенная модель радикально отличалась от указанной на фотографии!

Заказанный товар на сайте числился в наличии, в реальности его не оказалось. Доставили товар спустя 3-и недели и САМОЕ важное по увеличенной стоимости. При этом совершенно не оповестив об этом.

Заказывал планшет с доставкой в регион через СПСР. После доставки оказалась что послали не ту модель. Отправил фотографии. Уже на следующий день выслали нужную модель и заказали курьера на мой адрес чтобы забрать предыдущий за свой счет. Проблема решиалсь очень быстро. Спасибо.

Опыт приобретения 2 девайсов. Все доставлено в срок, никаких задержек, персонал очень внимательный, претензий не выдумать.

Сегодня стал счастливым обладателем монитора iiyama plb2409hds. Заказывал в этом магазине, номер заказа 172377. В первый раз возникли некоторые недоразумения, но они к моему приятному удивлению быстро разрешились в виде более низкой цены за товар и очень оперативной работе сотрудников магазина. Поэтому мне хочется выразить свою благодарность руководству магазина за проводимую им политику работы фирмы с покупателями(до сих пор под впечатлением), а также выразить особую благодарность менеджеру отдела продаж Илье Прокопцу, который принимал самое активное участие в оформления заказа, менеджеру отдела доставки Наталье Тимошенко, за сверх оперативность в оформлении доставки мне товара и курьера-водителя Дмитрия Журавлёва за быструю доставку товара к месту назначения. Хотелось бы попросить руководство магазина о поощрении этих сотрудников. В общем, впечатление от магазина осталось положительное и последующие покупки я скорее всего буду делать, начиная с этого магазина. В заключении хочется процетировать из отзыва Longhorn86 - 'Спасибо 'Яндекс.Маркету', что благодаря вам видно, кто есть кто.', а сотрудникам магазина XCom-Shop пожелать успехов в работе.

С декабря 2008г. осуществляю заказы в этом магазине по эл.почте и через сайт, с доставкой в регион. В настоящее время уже получил свой 5-й заказ. Для меня сайт удобный и понятный. С сотрудниками интернет-магазина, с которыми я общаюсь исключительно по эл.почте - никогда проблем не возникает. Понятливые и вменяемые, и что самое главное, сами решают возникшие в ходе выполнения заказа вопросы весьма оперативно. При первом заказе было недоразумение, выраженное в том, что доставка заказа была осуществлена иным более дорогим для меня способом, чем указанным мною. После моего письма к директору магазина (адрес его почты также имеется на сайте) и по прошествию нескольких дней выяснилось, что для меня доставка оказалась бесплатной (за счёт магазина) в виду ошибки сотрудника. На моё предложение оплатить часть расходов по доставке, которые я должен был понести в любом случае - ответа не последовало. Иными словами, ошибки сотрудников магазина в моём случае, на покупателе никак не отразились. К тому же ещё стоимость заказа была оформлена по ценам до их повышения, т.е. в день, когда я первоначально сделал заказ. Брака никогда мне не присылалось. Всё что заказывал хорошо работает до настоящего времени. Следовательно, магазин всё-таки выбирает своих поставщиков. Впервые обнаружил на сайте прямой адрес эл.почты директора, что меня очень обрадовало. Его реакция на мои обращения была без каких-либо задержек и достаточно адекватная. Единственное жаль, что при заказе нескольких товаров магазин не делает вообще никакой скидки. Хотя следует признать, что цены этот магазин держит на весьма низком уровне и их корректирует. Отсутствует разница в оплате за наличный и безналичный расчёт, что на меня также произвело благоприятное впечатление. В общем лично для меня это прекрасный магазин, и всем своим знакомым я рекомендую приобетать в нём.

Большой негатив вызывает нежелание менеджеров общаться. В частности, по одному из товаров на сайте не было предоставлено никакой информации, кроме названия и цены. На уточнение параметров их менеджер (намеренно указываю имя) Рыжков Эдуард прислал всего лишь ссылку на яндекс-маркет. Это ли достойный ответ? Одну ЛИШЬ ссылку. Ни 'здравствуйте', ни 'до свидания', ни объяснения - что это за ссылка. Всего одну строчку URL. Заметим, ссылка была бесполезной ибо никоим образом не отвечала на поставленный вопрос, возвращая на неполную страницу описания товара сначала яндекс-макркета, затем на неполную страницу описания товара самого икс-ком-шопа. Эпопея продолжилась. Весь день переписывались с этим менеджером - такое ощущение, что он не читает вопроса и отвечает на какие-то свои абстрактные мысли. К слову, предпоследнее письмо было отправлено на ящик val@xcom.ru для ознакомления. Ну а результат переписки всего дня был: 'Никаких четких характеристик дать не могу – кроме того что она на 6 хардов и для корпуса r3000'. И чем, спрашивается, этот человек вообще занимается на своем рабочем месте? Продает сам не зная чего? Как ни странно, желание приобрести корзину для корпуса все еще сохранилось. Жду более адекватного и квалифицированного менеджера, который бы смог ответить на поставленные вопросы. Не кота же в мешке покупать. офф: прямо как в юморесках Задорнова: - йогурт свежий? - грушевый! (С)

У меня дважды положительный опыт с этим магазином! Весной 2009 заказывал свитч 3COM гигабитный, все хорошо. А теперь я заказал для нашей конторы 25 коммуникаторов HTC T2223 и матричный принтер Epson FX-890, все на сумму около 250 тысяч рублей. Такого количества коммуникаторов на складе у них не было, но в течение недели они под меня нужное количество заказали и отправили. Сегодня получили груз, все замечательно. Ценник был почти самый дешевый из всех. Дешевле только в магазинах, торгующих 'серым' товаром (эти магазины, как лакмусовой бумажкой, можно определить по наличию у них HTC Touch HD, который в нашу страну не поставляется официально) и в такие я ни ногой больше (в моем профиле есть отзыв по одному магазину, где мы до этого пытались заказать КПК - эпопея была на 2 месяца). Так что теперь я для себя уяснил, кому можно доверять. Спасибо X-Com в целом и менеджеру Моденову Павлу в частности, за качественную и оперативную работу. Ловите +5 за это. Спасибо 'Яндекс.Маркету', что благодаря вам видно, кто есть кто.

Оформлял заказ 19.10.2009/1/381 на внешний жёсткий диск 2.5 inch A-Data ANH92-500GU-RSV/CSV 500Gb USB2.0 Silver. ММенеджер оперативно связался со мной и отправил товар по ЕМСпочте. Проблем сдоставкой не было. Товаром доволен. Магазин отличный спасибо

Заказ №24.08.2009/1/215 Заказал с доставкой в регион моб.тлф 'Motorola ZN5'. Через 7 дней (включая прохождение банковского перевода) товар получил, однако телефон оказался бракованным. Отослал обратно и взамен получил новый (замену произвели беспрекословно и оперативно). Спасибо работникам магазина за качественное обслуживание.

Заказы: 11.10.2009/1/20, 14.10.2009/1/20. Заказаны в отдаленный регион с доставкой ЕМС. Отличная оперативность при работе с клиентами на всех этапах заказа - от первого 'клика' и до получения бандероли. Как говориться 'заказал и забыл'. Это приятно. Умилила (ни какого сарказма) такая деталь: При отсутствии товара на складе - уведомили МГНОВЕННО (!), по его появлению - то же самое (в течении 2-х часов). Оформили, отправили. Быстро и какчественно. Плакал, да что там, - рыдал от умиления. А четверка - что б не расслаблялись :) Почитал отрицательные отзывы, - думал... Может мне менеджеры нормальные попались (Гомжинова, Лукъянов), но в любом случае, - с кое-каким предыдущим (нельзя здесь конкретней) магазином - не сравнить. Короче, для жителей перифирии рекомендую.